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Avis sur Hotel Segovia Sierra de Guadarrama

4 out of 5
Hotel Segovia Sierra de Guadarrama
Calle Rio Tajo, s/n, Los Angeles de San Rafael, El Espinar, Segovia

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 47 avis sur 122." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 122." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 122." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 122." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 122." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

SYLVAIN

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Marisol García le 23 oct. 2023
Buenos días:Lamentamos que, debido a su puntuación, el hotel no fuera de su agrado. Nos encantaría saber los motivos de esta puntuación para trabajar sobre ellos y mejorarlos.Saludos

6/10 Satisfaisant

Florence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien pour une nuit
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Peyo

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Marisol García le 3 nov. 2022
Gracias Peyo por su puntuación. Esperamos que disfrutara de su estancia.Hasta pronto!

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Christelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Marisol, Jefa de recepción le 12 août 2018
Muchas gracias por su puntuación! Nos alegra saber que le gustó el hotel y que disfrutó de su estancia. Saludos

6/10 Satisfaisant

gael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel loin de tout et donc de segovie (péage aller et retour). Piscine fermée sans avis alors qu'on avez pris l'hôtel pour ce service !
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Armin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean. Good breakfast and service. Close to airport. Has a shuttle
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Rafael Jesus

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Marisol García le 10 févr. 2024
Muchas gracias Rafael Jesús por su valoración!Hasta pronto

8/10 Bien

María Dolores

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hall muy bonito y con chimenea, habitaciones un poco anticuadas, pero bien. Buen desayuno
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Marisol García le 10 févr. 2024
Muchas gracias Maria Dolores por su comentario.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que en rasgos generales, encontró todo a su gusto.Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

SOFIA

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación bastante grande, pero deberían de limpiar o volver a tapizar las sillas y el sillón, ya que da bastante grima por la suciedad que tiene. El agua de la ducha salía con muy poca fuerza, y la opción que nos dieron fue la de ir a ducharnos a otra habitación. Por lo demás bien, lo que vimos del hotel (que tampoco fue mucho) no está mal. Pero el precio del desayuno me pareció desorbitado (por mucho buffet libre que sea), y mas aún cuando viajas con menores y en la web pone que son 7 euros por menor y allí me dijeron 13,90 euros por menor. Eramos 4 (2 adultos 2 niños) y pagar 56 euros por el desayuno me parece un despropósito.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Marisol García le 10 févr. 2024
Buenos días Sofía:Agradecemos su comentario sobre su estancia. Tomamos nota de su consejo sobre la tapicería y vamos a valorarlo.Le pedimos disculpas por el malentendido con el precio del desayuno de los niños, ya que efectivamente es de 7 hasta los 12 años.Esperamos volver a verles próximamente.Saludos cordiales

10/10 Excellent

SERGIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Calidez, muy buena predisposición del personal, lugar cómodo para hacer Ávila, Segovia etc
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

María Belén

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Rosa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pesonal muy atento y zona agradable
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Marisol García le 23 oct. 2023
Muchas gracias Rosa por su valoración. Esperamos que haya disfrutado a tope de un fin de semana de desconexión. Esperamos verles pronto de nuevo por la zonaSaludos

10/10 Excellent

Charles, Woodbridge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Helpful staff. Wi-Fi ok.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Saludos le 23 oct. 2023
Good morning:Thansk a lot for your comment. We hope your stay was ok for you!Best regards

8/10 Bien

SANTIAGO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Marisol García le 23 oct. 2023
Muchas gracias Santiago por su valoración.Hasta pronto!

8/10 Bien

Alfonso

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Marisol García le 23 oct. 2023
Muchas gracias Alfonso por su valoración, Esperamos que haya disfrutado del hotel.Saludos

8/10 Bien

M Isabel

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marisol García le 23 oct. 2023
Muchas gracias por su valoración, Esperamos que todo estuviera a su gustoSaludos

10/10 Excellent

GUILLERMO

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
adatado movilidad reducida
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Marisol García le 23 oct. 2023
Muchas gracias Guillermo por su valoración. Nos Alegra saber que todo estuvo a su gusto y que pudimos cumplir sus necesidades pudiéndole dar una habitación adaptada a personas con mobilidad reducida.Hasta pronto

8/10 Bien

Blanca

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marisol García le 23 oct. 2023
Muchas gracias Blanca por su valoración. Esperamos que disfrutara de su estancia.Saludos

4/10 Médiocre

SANTOS

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones poco cuidadas y terraza habitación sucia
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Josefa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La estancia ha sido muy agradable y ha cumplido nuestras expectativas. Enhorabuena al personal por su amabilidad y eficiencia en resolver pequeños problemas
Séjour de 4 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Clotilde

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

María Dolores

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No se parece el dormitorio al que se ve en la foto por Internet. Mas que una cama parecía un catastro. Un desastre total. Yo les quitaba las estrellas
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Santiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Sin mantenimiento la propiedad necesita una actualización
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Pepa

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Estado de mantenimiento mejorable, mejor ducha que bañera, el sacador no funcionaba.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

SERAFIN J.

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Vicente

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Serafin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Notable
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

SARA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Marisol García le 15 juil. 2023
Buenos días Sara:Gracias por su buena puntuación. Nos alegra saber que todo estuvo a su gusto y que supimos superar sus expectativas.Saludos!!

8/10 Bien

MAITE

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Maria Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Marisol García le 15 juil. 2023
Agradecemos su valoración Mº José. Nos alegra saber que encontró todo a su gusto y que disfrutó de unos días de desconexión en nuestras instalaciones.Saludos!

10/10 Excellent

Felix

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Marisol García le 15 juil. 2023
Gracias Jose por su valoración! Esperamos que haya disfrutado al máximo de su estancia.Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones.Saludos

8/10 Bien

Yvon

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Marisol García le 5 mai 2023
Gracias Yvon por su puntuación!Les esperamos pronto de nuevo en nuestras instalaciones.Saludos

10/10 Excellent

Juan Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Marisol García le 5 mai 2023
Gracias por su valoración Juan Carlos!Esperamos que encontrara todo a su gusto y disfrutara de su estancia.Saludos

10/10 Excellent

Eduardo

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Marisol García le 5 mai 2023
Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo estuvo a su gustoSaludos

10/10 Excellent

VICTOR

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Marisol García le 5 mai 2023
Gracias por su valoración! Esperamos que todo estuviera a su gusto

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Too hot.
Definitely the rooms are not 4 stars. Overall nice place, nice service. Very hot in the rooms and hall. No matter what you set the room temperature it would blow more hot air. Told the front desk we’re told the main A/C was still set on heat, turn it off and open window. That let more outside heat and Sun in. As evening temperatures dropped the room cooled off. Closed window to sleep to not hear outside noise then couldn’t sleep because of heat again. Breakfast was good. Don’t think I would return.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Marisol García le 10 avr. 2023
Gracias por su comentario. Nos ayudan a seguir mejorando en nuestro servicio al cliente.Lamentamos que pasara calor en la habitación; Calor no habitual en esta zona y época del año, por lo que el hotel aún no dispone de aire acondicionado. Lamentamos no haberle podido ofrecer un buen servicio y no haber sabido cumplir sus expectativas.Gracias y saludos

6/10 Satisfaisant

DIEGO

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Marisol García le 10 avr. 2023
Gracias Diego por su valoración!Esperamos que disfrutara de su estancia.Esperamos que nos elija de nuevo en su próxima visita a la zona

10/10 Excellent

Juan Antonio

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Marisol García le 1 mars 2023
Gracias Juan por su valoración. Esperamos que disfrutara de su estancia y que hayamos cumplido sus expectativas.Saludos

10/10 Excellent

Isabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Marisol García le 21 janv. 2023
Gracias por su valoración! Esperamos que disfrutara de su estancia.Saludos

6/10 Satisfaisant

PEDRO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Marisol García le 18 déc. 2022
Muchas gracias Pedro por su valoración.Esperamos haber cumplido sus expectativas.Saludos

10/10 Excellent

Oskar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien , personal, limpieza , habitación , tod muy bien , respecto a la ubicación está muy fácil de encontrar pero no hay opciones de ocio ni de gastronomía alrededor , nos quedamos en el hotel a cenar y muy contentos.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Marisol García le 18 déc. 2022
Gracias Oskar por su comentario sobre su estancia en el hotel.Nos alera saber que encontró todo a su gusto y que disfrutó de unos días de relax en nuestras instalaciones.Junto al hotel pueden encontrar una taberna Irlandesa donde tomar algo, un asador y distintos bares/restaurantes.Saludos

8/10 Bien

Jaime

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
La estancia muy agradable y muy acogedor. Algunos detalles a mejorar como enchufe cerca de las mesillas o algunos respiraderos del techo de la habitación quee se veían perfectamente todas las tuberías pasar. En general buena experiencia
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Marisol García le 18 déc. 2022
Gracias Jaime por su comentario y valoración sobre su estancia.Nos alegra saber que disfrutó del hotel y que encontró todo a su gusto.Tomamos nota de sus propuestas de mejora. Nos gusta saber de primera mano las opiniones de los clientes ya que así conocemos en qué puntos tenemos que mejorar.Saludos

2/10 Horrible

Juan Ignacio

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel 4 *, no es mas que un hostal
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Marisol García le 18 déc. 2022
Lamentamos que el hotel no haya cumplido sus expectativas, pero no puede decir que el hotel no es tal, si no un hostal.Esperamos tener la oportunidad de cambiar su opinión sobre nuestro establecimiento en su próxima visita

10/10 Excellent

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy bien, muchos sitios en recepción donde descansar. La persona que nos atendió muy agradable
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Marisol García le 18 déc. 2022
Gracias Cristina por su comentario y valoración.Nos encanta leer su comentario y saber que disfrutó del hotel y que todo estuvo según lo esperado.Saludos!!

10/10 Excellent

pedro

Les points forts : Propreté et personnel et service

8/10 Bien

ismael

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Dolores

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2022