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Avis sur Rochester Calafate

4 out of 5
Rochester Calafate
Av Libertador 3614, El Calafate, Santa Cruz

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 62 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 71 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 161." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Tomas Circo le 17 nov. 2023
Muchas gracias por elegirnos!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buffet petit déjeuner bien achalandé. Chambre confortable. Personnel a l'écoute
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Tomás le 7 mars 2019
Thank you for staying with us! We are glad that you enjoyed your stay at Rochester Calafate, We hope to have you hosted back, again in the future, kind regards,

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel correct.bonne accueil.mais excentre même si on trouve facilement des taxis
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de Tomás le 20 févr. 2019
Dear Nathalie, thank you for your feedback. Hope to have you hosted in a future, Kind Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympathique avec une jolie vue et un bon restaurant
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Tomás le 20 févr. 2019
Dear guest, First, let us show you our sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia. We´re glad you enjoy our Hotel! Looking forward to welcome you back in the near future. Kind Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Jean-Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
Très bon hotel un peu excentre avec un système de navette à partir de17h00 toutes les heures

10/10 Excellent

daniel, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
rj
super sauf chien du voisinage qui hurlent la nuit

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel sympa dans l'ensemble. Par contre les chambres sont vieillottes et mériteraient un rafraîchissement. Bon petit dejeuner et navette pour le centre de El Calafate.

10/10 Excellent

Albert Bellaiche

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Confort et personnel à l'écoute
Chambre vaste et confortable Un peu loin du centre compense en partie par navette gratuite à partir de 17h00 Bon petit déjeuner Pas de chaîne en français sur 99 chaînes un peu vexant A recommander

8/10 Bien

Les menites

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lieu
Très eloigné du centre si vous n'avez pas de véhicule Le service de l'hôtel proposé uniquement le soir les transferts en ville. Pour le petit déjeuner, il est excellent et vous Trouvez un buffet bien garni. On peut lire dans tous les livres que la Patagagonie est un pays ou il y a du vent, c'est redoutable....

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel, especially if you have a car
Hotel is fine, personnel corteous, but the restaurant leaves something to be desired. Very little choice on the menu, a cumbersome reservation system (even for guests), which in the end is not needed. Much better to go into town for meals... but it is quite a distance (1.5 km at least). We had a car and it was easy enough, otherwise apparently they have some kind of shuttle. Otherwise, a nice place to stay, in a gorgeous location on a windswept hill overlooking Lago Aregntino.

2/10 Horrible

Alain, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour à El Calafate
Hôtel 4 étoiles, vivant sur ces 4 étoiles. Accueil déplorable, le bonjour est inconnu, aucune organisation, aucun renseignement touristique. Personnel du restaurant très agréable.

2/10 Horrible

raquel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel con personal poco amable, falto de mantenimiento, cuartos con camas y almohadas muy incómodas. No regresaría ni lo recomendaría
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tomas Circo le 26 avr. 2024
Estimada Raquel,Lamentamos su experiencia en nuestro hotel, le comentamos que estamos llevando a cabo un proceso de renovación de la estructura y del hotel en su totalidad.Sin más, esperamos poder tenerla alojada en un futuro,Saludos,Tomás

8/10 Bien

Jesus, Mission

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is ok, but I prefer wood floor instead of a rug.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Tomas Circo le 29 mars 2024
Dear Jesus,Thanks, for your review! Im glad that you enjoyed your stay. We are currently working to update the floor in the rooms.We hope to have you hosted again, in a near future,Regards,Tomás

4/10 Médiocre

Ryan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is barely a three-star property and is very much overpriced for what it provides. It is in desperate need of modernization and updates to compete for even half the $220 that I paid.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Tomas Circo le 25 janv. 2024
Dear Ryan,Thank you for your feedback. We apologize for any disappointment. We are actively reviewing pricing and making updates on the hotel. Your insights are valuable, and we hope for another opportunity to better serve you.Best regards,Tomas CircoManagerRochester Calafate

10/10 Excellent

Sergio

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Tomas Circo le 22 janv. 2024
Estimado Sergio,Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Lo esperamos en su próxima visita al calafate,Saludos,Tomas Circo

10/10 Excellent

Mariana

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Tomas Circo le 16 janv. 2024
Muchas gracias por sus comentarios! Lo esperamos en su proxima visita a El Calafate

10/10 Excellent

Lisa, Austin

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Tomas Circo le 1 févr. 2024
Thanks for your stay!Hope to have you hosted again in the future,Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
It was okay
Hotel is nice. The lobby is really nice but the conditions of the room should and could be updated.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Tomas le 3 janv. 2024
Thank you for your review! We're thrilled you enjoyed our lobby. We appreciate your suggestions regarding the room, and we'll certainly take them into consideration for future improvements. We hope to welcome you back for an even better experience next time!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Abaixo da expectativa
Foi uma estadia razoável mas não voltaria ao hotel. Colchões e almofadas não são muito confortáveis, fiquei preso dias vezes no elevador e a qualidade da comida do restaurante e bar é mediana. Café da manhã razoável.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Tomas le 2 janv. 2024
Muchas gracias por sus comentarios,Esperamos tenerlo alojado nuevamente en un futuro.Saludos,

6/10 Satisfaisant

Joaquin

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Tomas Circo le 26 déc. 2023
Muchas gracias por su estadia!Esperamos que nos elija nuevamente en un futuro.

8/10 Bien

Domingo Mario

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Tomas Circo le 26 déc. 2023
Muchas gracias por elegirnos! Esperamos tenerlo alojado nuevamente en un futuro cercado.Saludos,Tomás

10/10 Excellent

Jimena

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Tomas Circo le 20 juil. 2023
Muchas gracias por elegirnos! Nos complace saber que ha disfrutado de su estadía.

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Tomas Circo le 20 juil. 2023
Muchas gracias por su puntuación. Nos complace que haya disfrutado de su estadía.

6/10 Satisfaisant

JULIO FLAVIO

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Tomas le 20 juil. 2023
Gracias por elegirnos!

8/10 Bien

Alix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The workers are really kind and helpful, they helped me find a last minute tour. The room was clean and the food in the restaurant is good. The only thing I didn’t love was the condition of the place, it might need some maintenance and renovation. But overall I would recommend a stay here.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Tomas le 21 juin 2023
Dear Guest,Thank you so much for your review. We are glad that you enjoyed your stay. About your mention on the condition of the place, as you probabbly had notice during your stay, we are working on the renovation of the building and the rooms.Thank you for your time, we hope to have you visit us soon. Regards,

10/10 Excellent

MARIA DE LAS NIEVES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cómodo, limpio y el personal muy amable
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Tomas Circo le 26 mai 2023
Estimada Maria,Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia de nuestro hotel y nos complace saber que ha disfrutado de su estadía.Esperamos tenerla alojada nuevamente en un futuro,Saludos,Tomás

8/10 Bien

Emilio

Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Tomas Circo le 25 avr. 2023
Estimado Emilio,Agradecemos su comentario, y que nos haya elegido para su estadía.Saludos,

10/10 Excellent

Ricardo, Seattle

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place with great staff and excellent breakfast. Team was helpful to organize excursions. Highly recommended
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Tomas Circo le 22 févr. 2023
Dear Ricardo,Thanks for our review!! Im glad that you enjoyed your stay at Rochester.Hope to have you hosted again in the future,Regards,Tomás

2/10 Horrible

Carlos, davenport

Les points faibles : Propreté et personnel et service
This is no way this property is 4 stars 4 stars the room was terrible unsafe. Very dirty. For the money we spent to stay there was a waste. I don’t mind paying for a great place to stay but this facility is outdated terrible service the shower was in a tub with no steps Carpet in the bathroom disgusting and old
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Tomas le 22 févr. 2023
Estimado Carlos,Me apena leer su reseña, le comento, que si la ducha le pareció insegura, contamos con habitaciones adaptadas para personas de movilidad reducida, mucho más accesibles.Esperamos poder recibirlos nuevamente en un futuro y cambiar la opinión negativa que se llevaron de nuestro establecimiento,Saludos

8/10 Bien

Hernan, Lima

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Baño de lobby muy pequeño. Falta aire acondicionado
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Tomas Circo le 13 févr. 2023
Estimado Hernan,Gracias por compartir su experiencia. Respecto a su mención sobre la falta de aire acondicionado, el calor no es muy normal en la localidad(menos de una semana en el año), por lo que ningún establecimiento cuenta con ellos. Igualmente, tenemos ventiladores a disposición de nuestros huéspedes, para hacer de su estadía lo más placentera posible,Sin más, esperamos tenerlo alojado nuevamente en un futuro,Saludos,Tomás

6/10 Satisfaisant

Sebastian

Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Tomas Circo le 13 févr. 2023
Estimado Sebastian,Gracias por elegirnos, esperamos haber estado a la altura de sus expectativas,Saludos Cordiales,Tomás

8/10 Bien

PETER

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Tomas Circo le 13 févr. 2023
Thank you for choosing to stay with us! Hope to have see you again soon,Regards,Tomás

10/10 Excellent

GIOVANNI

Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Réponse de Tomas Circo le 13 févr. 2023
Thank you for your stay! hope to see you soon,Kind Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel, staff is amazing. Helped us with booking our tours, dinner reservations, taxis everything. The shuttle takes you to town less than 10 min ride. Hotel is very clean, spacious rooms, nice breakfast. Really enjoyed our stay here
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Tomas Circo le 13 févr. 2023
Thank you for your review, hope to have you hosted again!Kind Regards,

8/10 Bien

Eric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff super friendly, informative, attentive and take care of all our needs and book our tours for the following day; just amazing people
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Tomas Circo le 29 nov. 2022
Dear Eric,Thank you for your review, I'm glad that you enjoyed your stay.Regards,Tomás CircoManager

8/10 Bien

Erick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El Calafate
En general el hotel es muy bonito y cuenta con una vista hermosa a las montañas y el rio. En mi experiencia tuve un inconveniente al momento de mi llegada ya que no tenian registrada mi reservación. Ahora me vuelven a contactar para pedirme liquidar mi estancia, siendo que el pago se realizó a traves de Hoteles.com Los alimentos son buenos
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Tomas Circo le 30 nov. 2022
Muchas gracias por habernos elegido, lo esperamos en su proxima visita al Calafate

10/10 Excellent

Omer

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Tomas le 9 août 2022
Muchas gracias por habernos elegido. Lo esperamos en su proxima visita a El Calafate!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Friendly and clean but location was a factor
The staff was friendly and helpful but the lack of air conditioning made the stay somewhat uncomfortable. Also, the location outside of town made it more difficult to enjoy the town of El Calafate.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Tomas Circo le 5 mars 2020
Dear Guest, First, let us show you our sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Tripadvisor. In regards to your comments about the hotel, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest´s satisfaction and to provide an extraordinary service. Looking forward to welcome you back in the near future. Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horarios de transfer al centro terminan muy temprano. Restaurant cierra muy temprano.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Tomas Circo le 1 mars 2020
Muchas gracias por elegirnos. Lo esperamos en su proxima visita al Calafate, Saludos,

8/10 Bien

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Tomas Circo le 18 févr. 2020
Gracias por elegirnos. Lo esperamos en su proxima visita al Calafate. Saludos,

8/10 Bien

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bom mas não é im 4*
O hotel para El calafate é muito bom, mas não é um 4*. Daria 3*. Nada é muito novo mas o hotel entrega exatamente o que ele promete. Café da manhã bom.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Tomas Circo le 20 févr. 2020
Prezada, Obrigada pelos seus comentários e avaliação em Hotels.com. Nos gratifica muito que tenha aproveitado nossas instalações e serviços. Te esperamos em sua proxima visita a El Calafate Cordialmente,

8/10 Bien

Federico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Beautiful hotel
Views are fantastic. The staff is outstanding and very friendly, always willing to help. The rooms could be better, as well as breakfast. Overall really enjoyed staying here and would recommend.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Tomás le 30 déc. 2019
Thank you very much for staying with us!! We are glad that you enjoyed your stay, hopeto have you hosted again with us in a future, Kind Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Relaxing hotel with helpful friendly staff. Food in restaurant was excellent. Shuttle bus to centre runs late afternoon/evening
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Tomás le 10 déc. 2019
Dear Guest, First, let us show you our sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Tripadvisor. We´re glad you enjoy our Hotel! Looking forward to welcome you back in the near future. Regards,

8/10 Bien

Salvador

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonito
Buena atencion y buen desayuno.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Tomás le 5 déc. 2019
Muchas gracias por elegirnos, esperamos tenerlo alojado con nosotros en su próxima visita a El Calafate, Saludos,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lindísimo hotel. Excelente en todos los aspectos a pesar de quedar largo del centro
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Tomas le 30 nov. 2022
Muchas gracias por habernos elegido,lo esperamos nuevamente,Saludos,Tomás

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Tomas le 6 août 2019
Thank you for staying with us, hope to have you hosted again in a future, kind regards,

10/10 Excellent

Sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Tomás le 13 juin 2019
Estimado Sergio, muchas gracias por elegirnos! Nos complace saber que su estadía ha sido agradable, lo esperamos en su próxima visita a El Calafate, Saludos, Tomás

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Tomás le 1 avr. 2019
Thank you for staying with us!! We hope to have you hosted again in a future. Regards,

8/10 Bien

Ariana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was a bit out of the way. Town is very small and we were about 2 km away. It would be nice if they had a shuttle. Also, no room service. I should have read the fine print. Staff was ok.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Tomás le 18 mars 2019
Dear Ariana, Thank you so much for taking the time to share your experience. Our hotel have a shuttle bus that goes to the city center every evenning from 5pm til 9 pm. We inform of this service to our guest at check in. We also have room service. We are very sorry that you couldn't use both service that the hotel provide to our guest because of this misunderstanding We would like to have you hosted the next time that you visit our city, Kind Regards,