2/10 Horrible
ylea
Voyage en famille
30 avr. 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
horrible
Reste, avec plus de 200 hôtels testés de par le monde, le plus mauvaise expérience que j'ai faite. Comme il est devenu la norme avec Radisson, tous les contacts que vous aurez en amont n'auront aucune valeur. Si vous demandez un renseignement à quelqu'un, il n'a aucune valeur, si vous posez la même question juste après à un autre, la réponse sera différente, et à un autre encore une autre chose, c'est sans fin. Le ton est donné dès l'arrivée : une porte tambour est minuscule, donc impossible de passer avec une grosse valise et une poussette, il y a deux portes latérales mais celles-ci étaient fermées. Nous sommes restés dehors sous le regard vide et sans intelligence de German, pas du tout concerné. C'est sa collègue qui a fait le tour et est venue nous ouvrir (porte qui s'ouvre de l'intérieure bien entendu, il est a noter d'ailleurs qu'une personne en déambulateur électrique restera coincée le soir même, toujours en présence de ce monsieur, encore une fois trop occupé le regard dans le vide, c'est l’accompagnant qui sortira cette personne de là). Le checkin à été une horreur, le pire que j'ai jamais fait. Nous avions pris contact deux mois avant pour confirmer la possibilité de prendre une chambre à deux afin que notre fils dorme avec nous (une obligation pour nous), la réponse avait été oui par téléphone et confirmer via retour de mail. Et bien évidemment cela n'était plus possible, au départ à cause de la taille de la chambre, puis à cause de nos affaires puis de la sécuri
ylea
Séjour de 1 nuit en avril 2025