Independent Collection à Efate

"Hôtel correspondant au descriptif "

"The waterfront restaurant is in a nice setting and the view is nice. The lagoon is dirty though, so fine for kayaking but not swimming. The duplex apartment was run down. The TV very small. The remote control disgusting. The aircon is in the living room. The aircon in the room does not work. You would not sit on the couches that are beyond stained. The floor is dirty. No blankets, just sheets. The mattress and bed is all caved in. There is no housekeeping and no one even swaps out towels or replenishes toilet paper or toiletries even on 4+ night stays. "

"L’endroit est charmant mais n’est pas fidèle aux photos de l’annonce. En effet l’endroit semble avoir été abîmé par le temps depuis la prise des photos. Par ailleurs, la propreté est à revoir, nous avons trouvé des draps sales à notre arrivée, des poils et cheveux un peu partout. Cependant après notre sollicitation le personnel a nettoyé la chambre. "

"J’ai réserver ce logement car c’était l’un des moins cher, le prix à l’arrivée au comptoir est plus cher que sur internet et plus cher que le prix qu’il y avait au Fidji. A mon arrivée la chambre avait une odeur de pipi j’ai donc aérée mis du produit etc mais l’odeur persiste c’est dégoûtant.. Le ménage n’est pas reelement fait, les lits sont ok mais la douche n’est pas nettoyé poil et cheveux partout, l’évier pareil. Le frigo n’est pas propre et la bouilloire est pleine de calcaire. Dans la « cuisine » proposé il n’y a même pas de micro onde. L’hôtel est relativement décevant au vu de la somme d’argent qu’ils empochent au vu du nombre de réservation ici. J’ai demandé à que le ménage ne soit pas fait dans ma chambre comme je n’étais pas là je ne voulais pas que quelqu’un rentre dans ma chambre mais celui ci a quand même été fait.. la pauvre personne qui fesait le ménage n’avait pas eu l’information donc ce n’est pas de sa faute mais celle de l’accueil. Il n’y a pas de wifi non plus dans les chambres c’est du mensonge ! Je ne recommande pas forcément ce logement, d’autant plus que la propriétaire qui n’est pas présente ne prend même pas le temps de répondre au mail qu’on lui envoie ça ne m’intéresse pas comme ce n’est pas de l’argent."

"Petit problème la première nuit pas de Clim dans les 2 chambres, problème résolu le lendemain, directeur a l’écoute et geste commercial effectué, parfait "