2/10 Horrible
Emmanuelle
Voyage en famille
25 oct. 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
93008
Une vraie arnaque. La preeti a l'accueil est de mauvaise foi et vraiment malpolie. On est arrivé la première nuit, fenêtre cassée... on demande a faire réparer personne ne vient avant 22h45... tout ca pour: 1 nous prendre pour des anes en faisant semblant de la fermer en croyant quon avait pas vu qu'elle etait toujours pas fermee cote gauche et 2: en colmatant la fenêtre avec des taies d'oreiller. La nuit a ete horrible, le chauffage ne fonctionnait pas correctement on a eu très froid a cause de la fenêtre cassée puis nous n'avons rien dormi car l'environnement etait hyper bruyant. A notre départ nous avons demandé un effort raisonnable de l'hôtel afin de nous dédommager de cette horrible nuit. L'effort demandé était de ne pas nous changer le parking 15 livres, ca me semblait la moindre des choses. Nous avons reçu une note a payer non détaillée et preeti nous a affirmé que c'était uniquement nos consommations, bien évidemment lorsque jai demande le détail, ho comme par hasard il y avait les frais de parking. Elle est infecte et arrogante et n'a voulu faire aucun effort si ce n'est nous donner l'adresse mail de la direction qui n'était pas là ce jour là, comme cest pratique.... on sait très bien qu'une fois partis ils ne feront rien , d'où l'arnaque organisée. De plus l'hôtel n'était pas très propre , la moquette très sale dans la chambre, la salle de bain mal nettoyee et l'espace piscine sentait le moisi et le souffre. Je ne recommande vraiment pas.
Emmanuelle
Séjour de 3 nuits en octobre 2025