Restaurant
Vérifier la disponibilité

Avis sur KM Hotel

3 out of 5
KM Hotel
5-9 , Richmond Place, Edinburgh, Scotland

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 298 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 428 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 192 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 57 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Xavier Jean-Luc

Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel calme et tranquille
Etablissement calme et tranquille. La seule contrariété a été une attente assez longue et stressante à 1h00 du matin pour être accueilli, alors qu'on nous avait annoncé une présence permanente. En revanche, le petit déjeuner est un must, dans un lieu très cosy, encadré par un personnel fantastique.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Emma le 10 sept. 2023
Thank you so much for taking the time to share your review following your recent stay with us at The KM Hotel. We very much appreciate you taking the time to share your review as feedback from our guests allows us to constantly review our service and facilities and make enhancements as necessary.I really hope we will have the pleasure to welcome you back to The KM Hotel or one of our other hotels based here in Edinburgh.Kind regards and best wishes,Emma TaitGuest Relations ManagerThe Scott, The Scholar, KM Hotel & KM Apartments, Edinburgh

2/10 Horrible

Marie helene

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
our flight to edinburgh was canceled at the last minute and the hotel did not want to reimburse us for the two paid nights I find this scandalous when it is the fault of easyjet without any valid reason to cancel the flight
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Gavin J MacLennan le 25 mai 2023
Hello,Thank you for taking the time to share your feedback and review following your recent stay with us here at KM Hotel. We very much appreciate you taking the time to share your review as feedback from our guests allows us to constantly review our service and facilities and make enhancements as necessary.I am sorry you found the terms and conditions of our cancellation policy an issue. We would have been delighted to offer you to change the dates of your stay. If this wasn't an option for you, I am sure you have managed to contact your travel insurance to claim for this. If you need any back-up paperwork, please just let us know.I really hope we will have the pleasure to welcome you back to KM Hotel or one of our other hotels based here in Edinburgh. We wish you an enjoyable summer.Kind regards and best wishes,Gavin J MacLennanGeneral Manager

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mitigé
Hôtel bien situé, nous avons mis 20 min à rejoindre le château à pied ce qui est très raisonnable. Tarif très correct pour la période. Bémols : pas d’ascenseur (3e étage avec une valise de 23 kg…) et fenêtre hyper mal isolée, réveillés régulièrement par les bruits dans la rue.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Guest Services le 19 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your review following your stay with us at The KM Hotel. We very much appreciate you taking the time to share your review as feedback from our guests allows us to constantly review our service and facilities and make enhancements as necessary.I really hope we will have the pleasure to welcome you back to The KM Hotel or one of our other hotels based here in Edinburgh.

8/10 Bien

Alexia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Claire Hillis le 15 août 2022
Dear Alexia, Thank you so much for staying with us. I do hope you enjoyed your stay and we have the pleasure of welcoming you back again soon. Kind Regards

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Guest Services le 19 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your review following your stay with us at The KM Hotel. We very much appreciate you taking the time to share your review as feedback from our guests allows us to constantly review our service and facilities and make enhancements as necessary.I really hope we will have the pleasure to welcome you back to The KM Hotel or one of our other hotels based here in Edinburgh.

8/10 Bien

NAJETTE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Avis favorable
Hotel bien placé a proximite de le vieille ville, chambre trés propre et fonctionnelle. Nous étions coté rue au peu bruyant le matin avec le passage des voitures. Mais pour 2 nuits ca peut aller. Je conseille cet hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Guest Services le 19 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your review following your stay with us at The KM Hotel. We very much appreciate you taking the time to share your review as feedback from our guests allows us to constantly review our service and facilities and make enhancements as necessary.I really hope we will have the pleasure to welcome you back to The KM Hotel or one of our other hotels based here in Edinburgh.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien place a proximite de tous les lieux de visite. Petit dejeuner excellent varie et typique
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Guest Services le 19 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your review following your stay with us at The KM Hotel. We very much appreciate you taking the time to share your review as feedback from our guests allows us to constantly review our service and facilities and make enhancements as necessary.I really hope we will have the pleasure to welcome you back to The KM Hotel or one of our other hotels based here in Edinburgh.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé, pour visiter, boire un verre ou manger
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Operations Manager le 20 juil. 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your comments following stay with us. We very much hope to have the opportunity to welcome you back to the hotel in the future. Kind regards Pawel Szlachta

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa en plein centre ville
Deuxième fois que j'y vais, deuxième fois que je suis satisfaite. Les chambres sont petites mais parfaites pour un séjour de quelques jours. Je pense qu'en couple c'est un peu étroit mais tout seul, c'est parfait.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Operations Manager le 9 juil. 2019
Dear Guest, Thank you for your comments following stay with us. I am delighted that you have stayed with us again and you found our room perfect for your stay. I hope to welcome you back again in the hotel. Kind regards Pawel Szlachta

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit-déjeuner excellent et de très bonne qualité. Chambre un peu petite mais bien aménagée. Accueil impersonnel
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Hotel Operations Manager le 13 mai 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback. Positive feedback, such as yours, is a great source of motivation to the team so we are pleased you took the time to share this with us and we hope to welcome you back soon. Kind regards Pawel Szlachta

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à prix honnête, idéalement situé.
Bon hôtel, idéalement situé à un prix honnête. Chambre donnant sur la rue un peu bruyante, mais OK si les fenêtres sont fermées.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Hotel Operations Manager le 10 mai 2019
Dear Maxime, Thank you for review following stay in KM Central. I am delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards Pawel Szlachta

8/10 Bien

Magali

Bon emplacement
Hôtel récemment rénové, très propre et moderne, bien situé dans Edinburg. Petits déjeuners très copieux. Bon rapport qualité prix pour cet hôtel. Les inconvénients: Absence de parking, pour décharger la voiture, il faut se garer sur un emplacement payant. La réception de l'hôtel qui se trouve dans une rue annexe est mal indiquée. Chambre petite surtout avec un lit bébé.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Bon hôtel, offrant de bonnes prestations. Tout était propre et très moderne. Deux bémols de mon côté, la chambre était minuscule et pas de clim avec une fenêtre donnant sur la rue. En plein été, cela peut être un peu gênant. Plutôt un bon séjour dans l'ensemble. Gros + pour le petit dej.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Très bonne situation par rapport au centre ville
Hotel bien situé proche centre ville, bus et activités, évitez le dernier étage lors de chaleur car sous les combles, chaleur étouffante pour dormir et petite lucarne qui n'offre pas d'aération suffisante , pas d'ascenseur mais un peu d'exercice n'a jamais fait de mal, a noter qu'il faut ressortir de l’hôtel pour petit déjeuner, 20m à faire histoire de prendre la température du jour, petit déjeuner tout simplement formidable.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Zoran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Aiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A really nice surprise, with a charming room and a very friendly staff. The breakfast was awesome, with high-quality products.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Guylène, PERIGUEUX

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Dans l'ensemble juste correct.

4/10 Médiocre

jean pierre, canada

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Près des rues commerciales
Je me suis senti insécure, j,ai du mètre mes valises à l,extérieure de l,hotel dans un petit réduit accepcible a tous.......

8/10 Bien

francoise, montpellier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable Bien situé proche du centre vill
Pour un séjour à Edimbourg hôtel idéal Très bon petit déjeuner

8/10 Bien

Emmanuel, Besançon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Très beau séjour.Très bel emplacement.Petit dejeuner magnifique.seuls reproches: pas d'ascenseur et salle de bain exigue

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
nuit à l'hôtel Mackenzie
Nous avons logé au rez-de-chaussée, dans une chambre minuscule au plafond très bas et où il était impossible d'ouvrir la fenêtre de plus d'un centimètre (car "condamnée", probablement pour cause de sécurité). Douche italienne dans une salle de bains minuscule également, donc impossible de prendre une douche sans tremper toute la pièce. ça ressemblait plutôt à une résidence étudiante qu'à un hôtel, mais ok pour y dormir une nuit (de passage à Edimbourg). Par contre, le personnel était très aimable et souriant.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Très bien pour un court séjour en étant près du centre-ville

6/10 Satisfaisant

Lucie, Quebec City

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent emplacement : hotel budget
Près de tout, bon rapport qualité prix mais très spatiates installations : c'est une auberge de jeumesse et non un hôtel... Minimaliste et basic...

8/10 Bien

Adrien, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme et pas loin du centre
Hôtel proche des appartements étudiants et à 5 min à pieds du centre historique. Vu sur Holyrood Park. Hôtel d'aspect extérieur peu attirant mais chambre propre et douche entretenue. Le lit est moelleux à souhait. Le petit déjeuner est particulièrement bon avec des produits de qualité. Tout cela dans le cadre d'un week end en amoureux. Je recommande.

6/10 Satisfaisant

Arnaud

Les points forts : Propreté
Hôtel correct...point noir, la salle de bain..douché trop petite et lavabo qui ressemble plutôt à un rince doigts

2/10 Horrible

Laurent, Villemomble

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible. Hotel à éviter
Accueuil très sommaire. La réception de cet établissement principalement réservé aux étudiants de l'unibersité d'Edimbourg est excentrée. Nous avons été logé au 4ème étage (sous les toits avec vue sur le ciel et la cour des livraisons car vélux), mais le pire est qu'il n'y a pas d'ASCENSEUR !!! Impossible de se connecter au WIFI de l'hotel et aucune explication des réceptionnistes. La literie est trop molle et la douche exigue

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne situation de l'hotel
Bonne situation de l'hotel , confortable sauf le lit un peu mou , très propre , petit déjeuner copieux et bon , hotel à conseiller pour un budget raisonnable .

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bien situe, fonctionnel, calme
petite chambre pres universite et centre ville, tres bien situe

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Literie en mauvais état
Très bien situé :accès rapide au centre à pied, sans être dans une rue bruillante. Chambres simples et petites. Literie en mauvais état (possibilité de compter les ressorts). Petit déjeuner très complet...... Adapté si on veut visiter la ville sans s'attacher trop au confort de son point de chute.

10/10 Excellent

paris, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent rapport qualité:prix
J ai passé un excellent séjour. l'hotel n est pas tres loin de l'arrivee des bus en provenance de l'aéroport . 15 minutes . il se trouve a 10 minutes du chateau et en lisiere de la vieille ville.IL est très propre et le breakfast est généreux. Evidemment il n y a pas de grand hall ni de piano bar!!! c est une sorte d 'hotel familial. l'acceuil es très bon et le personnel serviable.

8/10 Bien

solshi, idf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bonne adresse sur Edimbourgh
situation parfaite dans old town, chambre petite mais confortable, pas de bouteilles d'eau ni shampoing mais gel douche et nécessaire thé/café, wifi, petit-déj ok. Tenu par l'université d'Edimbourgh, staff très sympa et prêt à vous aider. Très bon rapport qualité prix.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

8/10 Bien

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

estelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
une bonne adresse
Les chambres sont très propres et calmes. Le petit déjeuner est vraiment délicieux, les produits sont frais et de très bonnes qualités, bien supérieurs à ceux que l'on peut trouver dans des hôtels plus chers.

8/10 Bien

Le Wood, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sobre et Efficace
Sobre mais efficace. Tenu par les étudiants de l'université d’Édimbourg dont dépend le bâtiment. Les plus : Petit déjeuner (écossais + buffet) sublime l'accueil et l’amabilité du personnel A l'écart du brouhaha de la ville tout en restant très proche du centre-ville et des transports. Le tarif est correct en regard du petit-déjeuner inclus dans le prix Confort de la chambre et équipement. Les Moins (à modérer en fonction de chacun et de ses besoins) : Chambres parfois petites (sauf au quatrième étage). Pas d'ascenseur. Salle de bain étroite.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Anncik, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kenneth Mackenzie Suite
Hôtel très confortable, proche du centre ville (10' à pied). Accueil parfait à toute heure. Personnel sympathique et à l'écoute. Gratuité de la garde des bagages le dernier jour. Chambre au troisième étage sur cour (pas d'ascenseur, mais l'escalier est facile). Lit grand et très confortable. C'est vrai que la salle d'eau était petite, mais rien ne manquait. Notre chambre avait une fenêtre sur cour ouvrante avec des rideaux bien occultants et pas de bruit. Petit déjeuner avec buffet froid et chaud. Un vrai repas le matin pour partir à l'assaut de la ville. Seul bémol, il faut sortir de l'hôtel pour aller prendre le petit déjeuner dans l'immeuble à côté. Mais l'été, c'est un vrai plaisir. Nous y avons passé une excellente semaine et nous le recommandons chaleureusement.

8/10 Bien

Dominique, Mulhouse, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel Mackenzie proche du centre
L'hôtel Mackenzie est un bon plan pour se loger bon marché en centre ville. L'hôtel est très calme, très propre, le personnel serviable et le petit déjeuner exceptionnellement copieux, varié et délicieux .

8/10 Bien

Isabelle, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Edimbourg à 10mn du centre et de la gare
Un hôtel bien situé (10mn à pied de la gare et du centre ville) dans une rue très calme. Ce n'est pas le grand luxe (chambre assez petite et salle de douche vraiment petite, mobilier et déco très basiques), mais c'est parfait pour un week-end de visite où l'on passe peu de temps dans sa chambre. Le petit déjeuner est vraiment bon : choix varié de buffet froid (céréales, viennoiseries, etc) et chaud (oeufs brouillés, bacon, etc). Accueil très sympathique. Bref, un hôtel à recommander sauf si vous accordez une grande importance à la déco.

10/10 Excellent

Marc et Sophie, marignane, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour un week end
Cet hôtel est très bien situé il n'est qu'à 10 minutes de la station de bus, calme le seul défaut est la salle de bain qui est minuscule.

10/10 Excellent

Ariane, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel proche de la gare et de la vieille ville
Service et veilleurs jeunes et sympathiques, lit douillet, rue tranquille, bouilloire dans la chambre, documents sur la ville, petit déjeuner avec bon cuisinier, style "anglais" donc extrêmement varié et très copieux, j'ai même bu du jus de cranberry et du lait de soja !!! Je le recommande ! A. et M. , 51 et 63 ans.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité-prix
Les chambres sont tout à fait correctes et propres. Accueil avec café, thé et biscuits. Draps de bain à disposition. Déjeuner buffet très bon et généreux. ACcueil chaleureux et serviable. Très bonne situation! Bref, je le recommande!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall was very pleased with our 2 night stay. The room was a bit too warm for us even although the window was open, so maybe the addition of a fan would be a consideration. Also the very excellent shower could have benefitted from a slightly deeper shower tray. The bathroom floor was a bit flooded and it if it hadn’t been for the shower mat, the consequences could have been worse. Saying that, the room was very clean, extremely well stocked with bathroom accessories , tea/coffee etc sachets, and the added extras within the main room itself. The bed and pillows were extremely comfortable and one of the best nights sleep I’ve had in a while. The staff were very nice and friendly. Thank you.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Katie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely staff, room was fine, area surrounding is familiar from my time as University of Edinburgh student many years ago.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emma le 26 mai 2024
Katie,Thank you for sharing your review following your stay with us at The KM Hotel and it was lovely to welcome yo back to Edinburgh. We very much appreciate you taking the time to share your review as feedback from our guests allows us to constantly review our service and facilities and make enhancements as necessary.I really hope we will have the pleasure to welcome you back to The KM Hotel or one of our other hotels based here in Edinburgh.Kind regards and best wishes,Emma TaitGuest Relations ManagerThe Scott, The Scholar, KM Hotel & KM Apartments, Edinburgh

10/10 Excellent

Kellianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly and helpful. Tea selection and biscuits in the room were great. Bed was comfortable. It can be a little noisy with the windows open but generally a quiet area and around the corner from many restaurants and shops.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emma le 26 mai 2024
Kellianne,Thank you for sharing your 5/5 review following your stay with us at The KM Hotel. We very much appreciate you taking the time to share your review as feedback from our guests allows us to constantly review our service and facilities and make enhancements as necessary.I really hope we will have the pleasure to welcome you back to The KM Hotel or one of our other hotels based here in Edinburgh.Kind regards and best wishes,Emma TaitGuest Relations ManagerThe Scott, The Scholar, KM Hotel & KM Apartments, Edinburgh

8/10 Bien

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to Holyrood Park for a run, lively streets nearby but quiet area
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emma le 21 mai 2024
Rebecca,Thank you for sharing your review following your stay with us at The KM Hotel. We very much appreciate you taking the time to share your review as feedback from our guests allows us to constantly review our service and facilities and make enhancements as necessary.I really hope we will have the pleasure to welcome you back to The KM Hotel or one of our other hotels based here in Edinburgh.Kind regards and best wishes,Emma TaitGuest Relations ManagerThe Scott, The Scholar, KM Hotel & KM Apartments, Edinburgh

10/10 Excellent

Oscar Enrique Hurtado

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente la cama! Dormimos muy bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Emma le 21 mai 2024
Oscar,Thank you for sharing your review following your stay with us at The KM Hotel. We very much appreciate you taking the time to share your review as feedback from our guests allows us to constantly review our service and facilities and make enhancements as necessary.I really hope we will have the pleasure to welcome you back to The KM Hotel or one of our other hotels based here in Edinburgh.Kind regards and best wishes,Emma TaitGuest Relations ManagerThe Scott, The Scholar, KM Hotel & KM Apartments, Edinburgh