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Avis sur Haymarket Hub Hotel

3 out of 5
Haymarket Hub Hotel
7 Clifton Terrace, Edinburgh, Scotland

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 295 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 446 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 188 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 999." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

4,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-François

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour
Bon accueil mais chambres trop petites. Pas de volets pour une chambre dans le noire, juste des rideaux occultants.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Artur le 2 mars 2020
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé notre réception. Je suis désolé d'apprendre que la pièce était trop petite pour vous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Artur le 3 janv. 2020
Thank you for your rating.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Directement à la sortie du train. Au centre ville d'Edimbourg
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Sascha le 3 déc. 2019
Thank you for taking the time to provide your feedback! We're pleased to know that you enjoyed your stay with us and hope to have the opportunity to welcome you back soon.

8/10 Bien

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Jamie le 29 juil. 2019
Thank you for your great rating!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Situé à proximité du Centre-ville. Chambre très petite.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Jamie le 29 juil. 2019
Thank you for your feedback, it is appreciated.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Etablissement bien placé, face à la gare, et chambre moderne et fonctionnelle. Cependant, la qualité de la literie laisse à désirer, c'est propre mais on ressent tous les ressorts du matelas.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Sascha le 24 mai 2019
Merci pour votre avis! Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Sincères amitiés, Sascha

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The free handy with tourist guide was very nice. The location was the best (in front of Haymarket train station). The room I stayed in was a impractical to move around. The queen size bed took almost all the room and the mattress was uneven.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Sascha le 20 mai 2019
Thank you for your great review! We wish you a safe onward journey and hope to welcome you back soon. Kind Regards, Sascha

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Room too small for such a price without breakfast.
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Richard le 13 mai 2019
Thank you for your great review. We are pleased to hear you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back. Kind regards Richard

6/10 Satisfaisant

Maéva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Sascha le 19 mars 2019
Thank you for your review! We wish you a safe onward journey and hope to welcome you back soon. Kind Regards, Sascha

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est bien situé sur une avenue principale d'Edimbourgh. Il y a le tramway et des bus juste devant l'hôtel. Par contre si on loue une voiture il faut savoir que le parking est tout petit (une vingtaine de voitures) et aucune place n'est garantie mais cela coûte 10 livres pour 24h. Le prix des horodateurs dans les rues sont exorbitants en journée. Les chambres sont correctes mais un peu petites. Il manque des rangements pour défaire ses valises ! Et dernier point noir c'est le bruit du vent qui passe à travers la fenêtre ☹️ Sinon l'équipement est très bon, il y a le WiFi, la télévision, un téléphone que l'on peut emmener pour nous guider (mais on l'a oublié à chaque fois) Le pub (très sympa) en bas de l'hôtel permet de prendre des petits déjeuner et également de manger. Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Richard le 10 mars 2019
Merci pour votre bonne critique. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Richard

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Richard le 1 mars 2019
Thank you for your great review. We are pleased to hear you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the future. Kind regards Richard

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'ambiance, la gentillesse du personnel, la proximité du restaurant d'à côté. Simple petit bémol l'éxiguité de la chambre.
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Sascha le 14 févr. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons de vous revoir bientôt. Sincères amitiés, Sascha

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Richard le 10 déc. 2018
Thank you for your amazing review. We are pleased to hear you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back. Kind regards Richard

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très très bien placé. transfert vers aeroprt et tram juste en face de l'hôtel. pas de restaurant dans l'hôtel, mais un acces direct au pub juste à côté par ailleurs très bon et très copieux avec une très bonne ambiance. vous trouverez également la gare à proximité avec un m&s aux larges horaires. les chambres sont très agréables et propres.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Sascha le 8 déc. 2018
Merci pour votre bonne critique! Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés, Sascha

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'ai trouvé le personnel très accueillant et agréable. L'hôtel est bien situé, de plus il y a tous les transports disponibles autour de l'hôtel. Pour aller en ville, il est facile de se déplacer à pied. Le téléphone qui se trouve dans la chambre est très pratique.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Sascha le 22 nov. 2018
Merci pour votre bonne critique! Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons vous accueillir bientôt. Sincères amitiés, Sascha

8/10 Bien

Couple, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moderne, clean, agréable
A côté des bus,tram, à 5mn du centre. porte vers resto trsè sympa avec very good breakfast
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Richard le 27 sept. 2018
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes en effet très bien situés, à quelques minutes à pied du centre-ville et bien desservis par les transports en commun. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Richard

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Richard le 5 août 2018
Thank you for your review. We are pleased to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Kind regards Richard

8/10 Bien

Marc, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel...mais
Très bon hôtel mais... Il n'y a pas de flexibles dans les douches, le paumeau est fixé en hauteur. Pas pratique pour se rincer les pieds Un jour, le petit déjeuner est comptabilisé sur ma note finale, le lendemain, je dois le payer à l'avance... 2 petites remarques mais un hôtel globalement très bien. Pas très loin du centre, personnel disponible et réactif, chambre agréable et propre. Je recommande
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Richard le 5 août 2018
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Comme vous le dites, nous sommes dans un excellent emplacement étant seulement une courte distance de marche du centre-ville et bien desservi par les transports publics. Nos chambres sont conçues pour être compactes, mais confortables avec tout ce dont vous avez besoin pour recharger pendant votre séjour, y compris Sky TV, Wifi haut débit et un smartphone gratuit à utiliser pendant votre séjour. Notre équipe amicale est disponible 24 heures sur 24 et est toujours ravie de vous aider. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Sincères amitiés Richard

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnels très accueillants et compétents, Chambre légèrement trop petite ce qui ne facilite pas l'accès au lit du coté de la fenêtre. Restaurant adjacent super que ce soit pour le repas ou le petit déjeuner.
Séjour de 9 nuits en juillet 2018
Réponse de Richard le 5 août 2018
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nos chambres sont conçues pour être compactes, mais confortables avec tout ce dont vous avez besoin pour recharger pendant votre séjour, y compris Sky TV, Wifi haut débit et un smartphone gratuit à utiliser pendant votre séjour. Notre équipe amicale est disponible 24 heures sur 24 et est toujours ravie de vous aider. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Sincères amitiés Richard

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juin 2018
Réponse de Jamie le 25 juin 2018
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Geneviève, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Moderne et bien situé
Cet hôtel au look branché est juste en face de la gare de train. Les chambres sont très petites mais on y passe peu de temps de toute façon! Le téléphone Handy fourni avec la chambre est bien pratique aussi.
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Richard le 26 mai 2018
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes dans l'endroit parfait avec une abondance de liens de transport vous permettant d'explorer Edimbourg en toute simplicité. Nos chambres sont entièrement équipées avec tous les conforts modernes de la maison, y compris Sky TV, Wifi haut débit, eau en bouteille et un smartphone gratuit. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Cordialement Richard

6/10 Satisfaisant

Syj, Metz

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prélèvement deux fois (une fois sur Expédia une fois à l'hôtel) alors qu'on nous a certifié que la CB c'était juste pour la réservation. Parking Payant et cher. Le personnel en revanche était sympa il n'y a pas à dire.
Séjour de 4 nuits en avril 2018
Réponse de Richard le 22 avr. 2018
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes en effet un carrefour idéal pour explorer Edimbourg étant seulement une courte distance de marche du centre-ville et bien desservi par les transports publics. Notre parking est facturé à un taux fixe de 10 £ pour un maximum de 24 heures, ce qui est très compétitif compte tenu des frais d'Edinburgh 4 £ par heure sur le stationnement dans la rue. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Sincères amitiés Richard

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Seul avantage hôtel proche du centre ville
Aucun moyen de le prouver, mais il me manque 10 €, billet qui était rangé dans ma valise.
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de Richard le 18 févr. 2018
Merci pour votre avis. Nous sommes en effet un carrefour idéal pour explorer Edimbourg étant seulement une courte distance de marche du centre-ville et bien desservi par les transports publics. Afin de réduire notre empreinte carbone, nous nettoyons les chambres tous les 3 jours ou vous pouvez demander à ce que votre chambre soit nettoyée tous les jours sans frais supplémentaires. Nous sommes désolés d'entendre que vous aviez 10 euros manquants, nous allons examiner cette question plus loin. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Sincères amitiés Richard

6/10 Satisfaisant

Joëlle, Edimbourg

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hôtel décevant
Hôtel extrêmement bien placé. Malheureusement je me suis fait dérobé 30€
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de Richard le 18 févr. 2018
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes en effet un carrefour idéal pour explorer Edimbourg étant seulement une courte distance de marche du centre-ville et bien desservi par les transports publics. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Sincères amitiés Richard

6/10 Satisfaisant

Nath, Bordeaux

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Déçu
Pas de fenêtre dans la chambre, matelas dure, et on avait laissé une poche de choses à manger par le matin et le soir elle n'y était plus, on n'a pas compris, la femme de chambre vide les poubelles mais ne doit pas toucher au affaires personnelles surtout si elles étaient loin de la poubelle, bizarre ??!!! Un peu déçu oui, dommage car à l'accueil ils étaient professionnels.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de Richard le 8 févr. 2018
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes en effet un carrefour idéal pour explorer Edimbourg étant seulement une courte distance de marche du centre-ville et bien desservi par les transports publics. Nos chambres sont compactes, avec tout ce dont vous avez besoin pour recharger pendant votre séjour, ce qui nous permet d'offrir des tarifs compétitifs pour un si bon emplacement. Nous sommes désolés d'entendre que la gouvernante a pris vos collations pour des ordures, nous allons examiner cette question plus loin. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Sincères amitiés Richard

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
Thank you for taking the time to score our hotel. We hope to see you back soon. Leanne

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très sympa
Hôtel pratique proche du centre avec le bus de l'aéroport qui s'arrête juste devant. Chambre petite mais propre et lit confortable.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Hello, Thank you so much for your great review! i'm delighted to hear you enjoyed your stay, found the beds to comfortable and the location so central. We look forward to seeing you again. Leanne

10/10 Excellent

Amal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement pratique
Emplacement génial devant l'arrêt de bus de l'aéroport et en face de la gare haymarket chambre propre correcte pour une personne personnel gentil
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Hi Amal, Thank you for taking the time to post such a great review! i'm delighted to hear you enjoyed your stay, found the team so friendly and the rooms so clean. We hope to see you again soon. Thanks again, Leanne

8/10 Bien

BENJAMIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon Hotel proche centre Edimbourg
Bien situé, en face de l'arrêt de bus de l'aéroport et de la gare Haymarket (train direct pour Glasgow), proche de bars et restaurants, à 15 minutes à pied du centre. Accueil sympathique, possibilité de garder les valises. Seul bémol, aucune chaise, ni table, ni repose valise dans la chambre malgré la grandeur de celle-ci et un espace donc inutile.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Hi Benjamin, Thank you for taking the time to share your lovely comments. We really are in such a central location, especially for airport links and the trains. I'm happy you found the rooms so clean and comfortable and i will be sure to pass on your amazing comments to the team. We hope you will visit again soon. Leanne

4/10 Médiocre

Linda

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didn’t stay at hay market hub as it has now closed but must say was transferred to old Waverley hotel and had an excellent time rooms clean and nice staff friendly and pleasant would definitely stay here again
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de AH-RES le 24 juin 2022
We are glad that you found our sister property the Old Waverley to your liking.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although the rooms were very small it was comfy fir my bestfriend and I. Room service was great and tend to our needs promptly.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Horrible hotel with staff and management to match. Do not stay there!
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Artur le 29 mars 2020
We're very sorry to hear that you didn't enjoy your stay. Could you please contact us directly and let us know what went wrong during your stay? This is especially concerning because we pride ourselves on customer service, which is reflected by the constant praise our staff receives in reviews. We hope that you'll contact us so that we can look into this, and hopefully resolve it.

10/10 Excellent

jeffry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendado
Habitaciones pequeñas, pero cómodas. Si traes maletas grandes, suerte. Instalaciones modernas y limpias. Hay Smart TV ;) Muy buena ubicación, paradas de transporte público justo afuera. Varias opciones para comer y tomar algo alrededor. Personal amable 👍
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Artur le 25 avr. 2020
Gracias por tu comentario Estamos muy contentos de saber que tuvo una estancia agradable. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Artur le 22 mars 2020
Thank you for your rating.

10/10 Excellent

Jodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Artur le 22 mars 2020
Thank you for your rating.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Location and price were good however I had to change rooms as the sound proofing is bad and I was next to a hall door that continuously banged. I was then moved to an accessible room which was great for more space but the cleanliness wasn’t great in the room and the bathroom. Yes it was affordable but I was expecting slightly better.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Artur le 22 mars 2020
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your stay wasn't as amazing as we would like it to have been. We'll address the fact that the second room wasn't cleaned up to our usual high standard with the housekeeping supervisor. We hope that you'll visit us again soon.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Rather poor service and cold rooms
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean, friendly, and amazing location.
The location is amazing. A couple steps away from the Haymarket airport bus stop, or the Haymarket tram stop. The place is nice, clean, the employees are super nice, really polite and helpful. I only have two comments, they regulate your heat, and I told them it was cold (the 1st night was snowing), they tried to put it higher and never worked. Ended up getting their electric plug heater, which fixed the issue, per se. The 2nd is that the Chronecast never worked, unable to connect to the TV, the staff didn't have a solution. Not on general we were pleased, and might stay there if we return to Edinburgh.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Artur le 22 mars 2020
Thank you for your review. We're very happy to hear that you had a nice stay with us. We look forward to welcoming you again in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vriendelijk, behulpzaam personeel. Kamer kon wat schoner. Stankslot douche moeten ze checken/schoonmaken. Verder prima verblijf gehad. Goede connectie met airlink 100 en locale bussen.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Artur le 10 mars 2020
Bedankt voor je review. We zijn blij te horen dat je onze medewerkers vriendelijk en behulpzaam vond en dat je een geweldig verblijf bij ons hebt gehad. Het spijt ons dat uw kamer niet is schoongemaakt volgens onze gebruikelijke hoge standaard voor hygiëne. Als we hadden gemeld, hadden we je kamer opgeknapt. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

8/10 Bien

Birgitte

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kort gåafstand til centrum. Gode restauranter i området, specielt Omar Khayyan (Indisk). Meget lille værelse med et lille vindue, nogenlunde rent, moderne indrettet. Ingen skabe eller skuffer til tøj.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Artur le 10 mars 2020
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at vores placering var god for dig, og at du kunne lide vores høje renhedsstandard. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden.

4/10 Médiocre

Brian

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Artur le 22 mars 2020
Thank you for your rating. We would love to hear from you about what we could improve upon.

8/10 Bien

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fint hotel til lavpris.
Med toget enten fera Glasgow eller lufthavnen, rammer man Hub Hotel, direkte overfor Haymarket station. Ligger dejligt bekvemt rent transportmæssigt, og da byen er lille kan man uden problemer gå til de største seværdigheder. Personalet var venlige og imødekommende særligt da jeg havde migræne ved ankomsten sørgede de for hurtigt ekspedition så jeg kunne komme op at hvile. Selve værelset er fint til prisen, dog er både min søn og jeg brede danske mænd, der vanskeligt kan ligge i en halvanden mandsseng med deledyne.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Artur le 2 mars 2020
Tak for din anmeldelse. Vi er meget glade for at høre, at du kunne lide vores hotel og vores personale. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Artur le 29 févr. 2020
Thank you for your rating.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Artur le 29 févr. 2020
Thank you for your rating.

8/10 Bien

helle

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great value for money. Great location
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Artur le 28 févr. 2020
Thank you for your review. We're glad to hear that you found us to be great value for money, and that our location was great for you. We look forward to welcoming you again in the future.

6/10 Satisfaisant

Alex, Chicago, IL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Some of the worst hotel beds we have ever stayed on. Felt like lying done on wooden pallets.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Artur le 24 févr. 2020
Thank you for your feedback. I'm very sorry to hear that you didn't have a good nights sleep at our hotel. The mattresses which we use are Hypnos mattresses, they're firmer as that's healthier for the spine, but had we been notified that this wasn't to your liking, we would have helped straight away. We hope that you'll give us another chance and that we'll get to welcome you again in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, a stone's throw from Haymarket station. Friendly staff, but my room wasn't the cleanest - there were marks on the walls and some mould stains in the bathroom. Also although there was free drinking water in the room (which was a lovely touch) there weren't any kettle / tea making facilities available
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Artur le 22 févr. 2020
Thank you for the feedback. I'm glad that our location was great for you, and that you liked our staff. I'm sorry to hear that your room wasn't cleaned up to our usual high cleanliness standard, I'll speak with the housekeeping supervisor about this. Had the reception staff been notified about this they would have moved you to a different room. We look forward to welcoming you again in the future.

10/10 Excellent

Shelana

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Artur le 17 févr. 2020
Thank you for your rating.

8/10 Bien

Steven h

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and compact.
Location was spot on. Went for the Rugby and was easy walking distance to murrayfield stadium, likewise the other direction to princess street. Room was clean but nothing special. Rather cramped and not much in the way of hangers for clothing. No kettle. Unfortunately the weather wasn't the best and struggled to find anywhere to hang our wet clothing to dry.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Artur le 10 févr. 2020
Thank you for your review. We're glad to hear that you enjoyed you're stay with us, and that our location was great for you. We look forward to welcoming you again in the future.

8/10 Bien

Graeme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfy, clean. central and very efficient checking in.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Sascha le 7 févr. 2020
Many thanks for your review! We're pleased to know that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the future.