Avis sur Belambra Clubs Gourette - Lou Sarri
Belambra Clubs Gourette - Lou Sarri
Route du Col de l'Aubisque, Eaux-Bonnes
Avis
7,8
Bien
8,0/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
7,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,2/10
Écoresponsabilité
Avis
15 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Paul, Service Relation Clients Belambra le 6 déc. 2023
Chère Marion,Merci beaucoup pour cet avis adorable.C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné la qualité de service reçu de notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement chez Belambra.Paul, Service Relation Clients Belambra
6/10 Satisfaisant
Jean-François
Voyage en famille
22 févr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Jean-François
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Paul, Service Relation Clients Belambra le 6 déc. 2023
Cher Jean-François,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'écoute de notre personnel. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.Cependant, nous avons pris note de vos remarques concernant la vétusté des chambres et des bâtiments annexes, ainsi que le manque d'équipements. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer lors de votre séjour. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos installations et services pour offrir à nos clients une expérience de qualité.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Belambra.Paul, Service Relation Clients Belambra
10/10 Excellent
Stephane
14 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stephane
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Réponse de Paul, Service Relation Clients Belambra le 6 déc. 2023
Cher Stephane,Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Clubs - Lou Sarri.Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine agréable en notre compagnie et que vous ayez apprécié votre logement ainsi que la qualité du service.Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 50 clubs de vacances en France.Bien à vous,Paul, Service Relation Clients Belambra
2/10 Horrible
DAVID
Voyage en famille
2 janv. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HONTEUX
DAVID
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Paul, Service Relation Clients Belambra le 6 déc. 2023
Cher David,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que Belambra a pu vous aider à trouver une solution pour changer de destination et que vous avez pu profiter de votre séjour aux Ménuires. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le service client d'Hotels.com. Veuillez noter que notre équipe sur place est toujours disponible pour vous assister et répondre à vos besoins.Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre village de vacances pour vous offrir une expérience plus agréable.Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie. Bien cordialement,Paul, Service Relation Clients Belambra
8/10 Bien
Christiane
15 janv. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Établissement à recommander.
Christiane
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Paul, Service Relation Clients Belambra le 8 déc. 2023
Chère Christiane,Merci beaucoup pour cet avis adorable.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, les prestations de nos chambres et la qualité de nos repas. Il est également agréable de savoir que vous avez pu profiter d'un temps favorable avec de la neige abondante et de bonne qualité. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France !Paul, Service Relation Clients Belambra
10/10 Excellent
J-MICHEL
6 janv. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
J-MICHEL
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Paul, Service Relation Clients Belambra le 8 déc. 2023
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs - Lou Sarri.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue depuis votre chambre et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures et découvertes dans notre belle région.Bien à vous,Paul, Service Relation Clients Belambra
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
6 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Paul, Service Relation Clients Belambra le 6 déc. 2023
Cher hôte,Merci pour ce retour très positif sur notre clubC'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné la qualité de service reçu de notre équipe.Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience toujours de qualité dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France,Paul, Service Relation Clients Belambra
8/10 Bien
Sebastien
6 janv. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sebastien
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Paul, Service Relation Clients Belambra le 8 déc. 2023
Cher Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs - Lou Sarri.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Club. Il est très important pour nous que vous puissiez profiter pleinement de notre établissement et de ses installations.Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 50 clubs de vacances en France.Bien à vous,Paul, Service Relation Clients Belambra