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Avis sur Sheraton Eatontown Hotel

3.5 out of 5
Sheraton Eatontown Hotel
6 Industrial Way E, Eatontown, NJ

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 394 avis sur 871." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 240 avis sur 871." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 117 avis sur 871." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 871." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 61 avis sur 871." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Annaelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Julia C le 7 sept. 2021
Thank you!

10/10 Excellent

ayala

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
except for the cleaning service everything was amazing. The pool the club option. ... we loved it!!
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Julia C le 26 août 2019
Thank you so much! We hope you'll be our guest again soon, and we will work hard to keep providing an extraordinary experience.

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Brittany

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Genes, Sicklerville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had fun in the area.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 13 mai 2024
Thanks for the incredible review! We're so glad you enjoyed your stay.

8/10 Bien

Liisa

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Busy hotel but clean and efficient.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 6 mai 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Patricia, ROCKVILLE CENTRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Management le 23 avr. 2024
Thank you so much!

4/10 Médiocre

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property itself is very nice. Our complaint is the paper-thin walls. Unfortunately, we were placed next to a room with a couple who were both drunk and decided midnight was the best time to have an argument and break up. We had to contact security 3 times to try and get them to quiet down. Although the hotel obviously can't control the actions of other guests, it was concerning how clearly we could hear every word being spoken in the adjacent room, and that it took security 3 different attempts to get them to quiet down over 2 hours before we could finally attempt to sleep. Otherwise, the remaining parts of the hotel were what you would expect. The only other disappointment was the pool area which was pretty dreary and the pool clearly hadn't been cleaned in a while.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Management le 22 avr. 2024
We sincerely apologize that this was your experience. We do our best to make sure all our guests have a relaxing, enjoyable stay, and we're disappointed we fell short. We will review your comments with the team and discuss ways to better handle these situations moving forward. We hope you give us another chance in the future.

10/10 Excellent

Travis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Management le 22 avr. 2024
Thanks!

10/10 Excellent

Eleonora, Colonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Management le 16 avr. 2024
Thank you for the incredible review!

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 8 avr. 2024
Thank you so much!

10/10 Excellent

Hartson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice renovation
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 15 mars 2024
Thanks so much! We love how our renovation turned out, and we're glad you do too!

10/10 Excellent

Michaela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 11 mars 2024
Thanks!

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel le 22 févr. 2024
Thanks! We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Tracy

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Management le 22 mars 2024
Thank you so much!

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Management le 21 févr. 2024
Thanks so much!

2/10 Horrible

Avraham

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
booked through Travelocity, all the pics on the website are totally FALSE ended up receiving a smaller room for a very hefty price. Totally a very bad mistake, not to be repeated.
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 6 févr. 2024
We're sorry you weren't happy with your stay, though we are confused by your comments. The photos on our website and all third-party are accurate depictions of our rooms. We're sorry you were disappointed with your stay, and we wish you the best in your future travels.

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place for a quick getaway..
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 30 janv. 2024
Thank you so much!

10/10 Excellent

Tracy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 30 janv. 2024
Thank you! We're so glad you had a great stay.

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quick Family Trip
Everyone we came into contact with was so friendly, kind and professional. Always made eye contact and greeted us as we walked through the areas. Hope to stay here again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 29 janv. 2024
Thank you for the incredible review! We are so glad you had an exceptional stay with us at the Sheraton Eatontown. We'll be sure to share your comments with the entire team, as I am sure it will brighten their day. Thanks again, and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Dave

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 29 janv. 2024
Thank you so much!

10/10 Excellent

Sori

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Management le 22 mars 2024
Thanks for the incredible review!

10/10 Excellent

Malkie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 22 janv. 2024
Thank you so much!

8/10 Bien

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 22 janv. 2024
Thank you! We're glad you enjoyed your stay.

2/10 Horrible

Sarah

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 12 janv. 2024
We're sorry you weren't happy with your stay. We'd like to know more about your experience. Please feel free to contact us at your earliest convenience.

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean comfortable room
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 12 janv. 2024
Thanks!

10/10 Excellent

Donald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 29 déc. 2023
Thanks for the incredible review! We're so glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Lawrence

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 29 déc. 2023
Thank you so much!

2/10 Horrible

Troy

Les points faibles : Équipements
I stayed for 2 nights and both nights my bathroom sink did not drain, after they said it was fixed. The phone lines were down all day and the WiFi was bad too. I expected a lot better from the Sheraton.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 29 déc. 2023
Thank you for your review and feedback. We apologize you weren't happy with your stay, and we addressed your concerns with the entire team. We will work on improving moving forward.

6/10 Satisfaisant

PAM, MAHWAH

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were not ready when we arrived at 4:30
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 5 déc. 2023
Thank you for your review and feedback. We sincerely apologize that you room was not ready past the normal check-in time. We will address this with the team. We hope you enjoyed the rest of your stay, and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Everything was great. My only complaint was that house keeping knocked on my door at 9:30am and again at 10. They did the same thing to my cousins room and theu walked in on them.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 5 déc. 2023
Thank you so much! We're glad to hear you enjoyed your stay. Housekeeping starts cleaning rooms around 9-10 AM and any rooms that do not have the do not disturb tag on the door, housekeeping will knock and enter to begin cleaning. We apologize for any confusion.

10/10 Excellent

Lawrence

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 29 déc. 2023
Thank you for the wonderful review. We're thrilled that you enjoyed your stay, and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Jisseh

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 29 déc. 2023
Thanks for the great review! We're glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Meyer

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 17 nov. 2023
Thanks!

2/10 Horrible

stephanie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 5 déc. 2023
We apologize you weren't happy with your recent stay. Please don't hesitate to reach out to discuss the inconveniences you experienced.

10/10 Excellent

Sean

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 30 oct. 2023
Thanks!

10/10 Excellent

Mordechai

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 6 oct. 2023
Thanks!

10/10 Excellent

TUNJI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AMAZING
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 4 oct. 2023
Thank you! We are thrilled you had a great stay, and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

GERRY

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 28 sept. 2023
Thanks!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good except water temp was warm, not hot.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 28 sept. 2023
Thank you for your review and feedback. We'll investigate the water temperature with maintenance.

8/10 Bien

Michael, Boca Raton

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 25 sept. 2023
Thank you!

8/10 Bien

Kate

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Fine for an overnight
This hotel was fine for my one night stay. It was clean and service was friendly and helpful. I was disappointed that the pool was closed for maintenance so if that's a reason you're chossing this hotel it was a good reminder to call and check on those amenities in advance. The water pressure in the shower was ridiculously low, and I was on the first floor. So overall? fine. but all water related things, poor.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 18 sept. 2023
Thank you for taking the time to share your experience. We apologize you experienced some inconveniences with the pool and shower. We appreciate you bringing your concerns to our attention, and we'll work on improving.

10/10 Excellent

Beatriz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 18 sept. 2023
Thank you for the wonderful review! We're glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again soon.

8/10 Bien

Jenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 11 sept. 2023
Thanks for the incredible review!

10/10 Excellent

Gregory Basil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, safe, quiet, and convenient. Restaurant was okay, but did not have a very extensive menu.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 11 sept. 2023
Thank you for the wonderful review! We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ROOM WAS SPACIOUS AND CLEAN. ALSO WAS ON 1ST FLOOR. COULD NOT HEAR NOISE FROM CARS PASSING BY IN PARKING LOT.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 6 sept. 2023
Thank you for the wonderful review!

10/10 Excellent

tomer

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 25 sept. 2023
Thanks for the incredible review! We're so glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Équipements
ff, super friendly and helpful especially Gary in front desk ! Comfy bed, clean good breakfast and lunch convenient location , thank you !
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 5 sept. 2023
Thank you so much for the incredible review! We are so pleased you enjoyed your stay, and we hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Marcos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked a king size bedroom and when u got there they didn’t have it available, I had to stay in a double queen size bed
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sheraton Eatontown Hotel Management le 6 sept. 2023
Thank you for your review and feedback. We sincerely apologize that we did not have a King Room available for you at check-in. This is not typical of our hotel, and we hope you give us another chance in the future.