Avis sur Holiday Inn Express Düsseldorf City North, an IHG Hotel
Holiday Inn Express Düsseldorf City North, an IHG Hotel
Mercedesstr. 14 Germany, Düsseldorf, NW
Avis
8,4
Très bien
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille, Voyage en couple
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de mvc le 11 janv. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Holiday Inn Express Düsseldorf City North a été parfait. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients vivent une expérience confortable et agréable pendant leur séjour chez nous. Vos commentaires confirment que nous faisons du bon travail pour atteindre cet objectif ! Je vous remercie à nouveau pour vos aimables paroles.Avec mes salutations les plus distinguéesMark van CoppenolleDirecteur général
8/10 Bien
aurélie
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
aurélie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de mvc le 28 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre petit-déjeuner et notre emplacement pratique. Nous sommes désolés d'apprendre que le canapé-lit n'était pas assez grand pour vos deux filles et que les couettes étaient légèrement trop petites pour deux personnes. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et nous travaillons constamment à l'amélioration de tous les aspects de notre service. Merci encore d'avoir choisi le Holiday Inn Express Düsseldorf City North, nous espérons vous revoir bientôt !Avec mes salutations les plus distinguéesMark van CoppenolleDirecteur général
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
16 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de MvC le 17 août 2023
Thank you so much for your kind review. It is a pleasure to know that you enjoyed being with us. Best regards. Mark van Coppenolle. General Manager
10/10 Excellent
Boris
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Boris
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de MvC le 3 août 2023
Cher Boris, merci beaucoup. Je passe vos compliments a Testfit et jespere de vous revoir chez nous. Cordialement. Mark van Coppenolle. General Manager
8/10 Bien
Bernard
Voyage en famille
23 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bernard
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de mvc le 24 juil. 2023
merci beaucoup Bernard. A bientot. Cordialement . Mark van Coppenolle. Directeur
8/10 Bien
Pascale
Voyage en groupe
23 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascale
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de your Team of HIEX Duesseldorf City North le 29 janv. 2023
Dear Pascale, thank you kindly for leaving this great review to your recent stay with us, we are happy to see that you have spent a great time here! We are wishing the very best and would be happy to be able to welcome you back here again very soon! Best regards,
8/10 Bien
Saban
Voyage en famille
1 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Saban
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Hepzibah
Voyage en famille
1 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hepzibah
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Marius Sauter le 18 sept. 2021
Sehr geehrte(r) Hepzibah,
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihr freundliches und positives Feedback. Es ist uns eine große Freude lesen zu dürfen, dass Sie ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten.
Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Marius Sauter
Front Office Manager
8/10 Bien
Drita
Voyage en famille
1 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
🙂
Drita
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
16 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prix attractif pour famille
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Marius Sauter le 8 oct. 2020
Dear valued Guest,
thank you kindly for reaching out to us with this kind of friendly response. We were lucky to be able to welcome you here in Duesseldorf and we would be pleased to be able to do so again.
As our Guest you are our very most valued priority, which is exactly the reason why we are so happy to see that you have enjoyed your stay inside our house.
We really appreciate you for sending these kind comment towards us, you and your family will always be warmly welcomed at our Front Office, hopefully the next time might be as soon as possible.
Best regards to you and your family, it was a very special pleasure for us to have you here!
With kind regards,
Marius Sauter
Guest Service / Front Office Manager
Holiday Inn Express Düsseldorf City North
8/10 Bien
CHARLES
Voyage en groupe
2 mars 2020
Les points forts : Confort de la chambre
CHARLES
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Isabell le 14 mars 2020
Dear,
Thank you for your Feedback.
We will be addressing your concerns.
Best regards,
Holiday Inn Express Hotel
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
25 janv. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Pascal Salm le 6 févr. 2020
Dear Guest,
Thank you very much for your review.
Best regards,
Pascal Salm
Operations Manager
10/10 Excellent
Messaoud
Voyage en famille
12 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaction
Messaoud
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Pascal Salm le 28 nov. 2019
Dear Messaoud,
we thank you very much for your nice words. It´s a honor to us to read and get such a feedback.
Many greetings from Düsseldorf
Pascal Salm
10/10 Excellent
stephane
10 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stephane
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
6/10 Satisfaisant
Laurent-richard
8 sept. 2019
Les points forts : Personnel et service
sans plus
Laurent-richard
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 juil. 2019
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Pascal Salm le 2 août 2019
Dear Anonymous,
thank you very much for taking the time to tell us about your experiences at our Holiday Inn Express Düsseldorf – City North.
With regret, I recognized that you have not been satisfied with our service.
I have spoken to our Housekeeping and forwarded your comments. We will do everything to ensure that this incident never repeats.
I would be happy, if you could give us another chance to deliver excellent quality and service which is our goal at all times for all our guests and we are looking forward to welcoming you again when you visit Düsseldorf the next time.
Kind regards
Pascal Salm
Reservation Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Mark le 31 mars 2019
thank you
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 mars 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mars 2019
10/10 Excellent
Elio
28 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elio
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Mark le 30 janv. 2019
Thank you so much Elio. Best Mark
8/10 Bien
Vincent
3 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vincent
Séjour de 2 nuits en août 2018
8/10 Bien
Soutsada
3 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Soutsada
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Mark le 17 juil. 2018
Dear Soutsada, thank you. Best Mark
10/10 Excellent
noora, paris
22 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
noora
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Mark le 25 mai 2018
Merci beaucoup Noora.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Mark le 9 mai 2018
Merci beaucoup.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Pascal Salm le 29 mars 2018
Dear Anonymous,
we thank you very much for your nice words. It´s a honor to us to read and get such a feedback.
Many greetings from Düsseldorf
Pascal Salm
Guest Service Reservation Manager
10/10 Excellent
Meyer
20 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meyer
8/10 Bien
Guilhem
7 déc. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Classique pour Business
Guilhem
Séjour de 7 nuits en novembre 2017
Réponse de Pascal Salm le 1 févr. 2018
Dear Guilhem, we thank you very much for this compliment. We feel very honored about that and wish you a great time. Many greetings from Düsseldorf. Pascal Salm Guest Service Reservations Manager
10/10 Excellent
Michel
20 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon point de chute pour la Dusseldorf Messe
Michel
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
10/10 Excellent
ERIC
21 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERIC
Séjour de 2 nuits en août 2017
10/10 Excellent
Mathilde
23 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mathilde
8/10 Bien
Ali
9 janv. 2017
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok pour un court séjour
Ali
8/10 Bien
Abdallah
31 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort à prix eco
Abdallah
Réponse de General Manager le 3 janv. 2017
Dear Abdallah,
thank you so much for your review of our hotel.
I am pleased to hear you enjoyed your stay with us.
It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Sincerely,
Pascal Salm
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de General Manager le 9 déc. 2016
Dear guest,
Thank you very much for your reservation in Holiday Inn Express Düsseldorf City Nord and for taking the time to write us this review.
We are very happy that your stay with us was as expected and we hope we will have the chance to welocme you again during your next stay in Düsseldorf.
Kind regards.
Amin Kasdaoui.
Operation Manager.
8/10 Bien
Fouad
5 nov. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien placé, pas loin du centre.
Fouad
Réponse de General Manager le 3 janv. 2017
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Pascal Salm
8/10 Bien
Erdogan
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erdogan
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de mvc le 27 mai 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express Düsseldorf City North genossen haben. Ihre positive Rückmeldung bezüglich der zentralen Lage unseres Hotels ist besonders erfreulich.Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und bequemen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist schön zu hören, dass Sie nach Ihrem Flug schnell im Hotel waren und einen super Tag in Düsseldorf verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Mark van CoppenolleGeneral Manager
8/10 Bien
Marco
Voyage en famille avec de jeunes enfants
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mark van Coppenolle Director le 16 mai 2024
Dear Marco,Thank you very much for your kind comment. We are delighted to hear that you valued the friendliness of our staff and the delicious breakfast.Your positive feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing excellent service to all our guests.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,
6/10 Satisfaisant
Kerstin
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 mai 2024
Les points forts : Propreté
Kerstin
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MvC le 3 mai 2024
Sehr geehrter Gast,es freut uns zu hören, dass Sie unseren Pancake-Automaten praktisch fanden! Unser Ziel ist es, ein vielfältiges Frühstückserlebnis zu bieten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf mit einem noch vielfältigeren Frühstücksangebot überraschen dürfen.Mit freundlichen GrüßenMark van CoppenolleGeneral Manager
10/10 Excellent
yesim
Voyage en famille
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
yesim
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de mvc le 2 mai 2024
Dear Guest,It's heartening to hear that you found our hotel to be up to your expectations. At Holiday Inn Express Düsseldorf City North, we strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests. Your brief yet positive comment is really appreciated and we're glad you had a satisfactory stay. Looking forward to welcoming you back in the future.Best regards,Mark van CoppenolleGeneral Manager
8/10 Bien
Renate
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Renate
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MvC le 11 avr. 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unsere sauberen und modernen Zimmer sowie das ansprechende Frühstück und die Bar schätzen. Ihre lobenden Worte zu unseren moderaten Preisen und dem zusätzlichen Service wie den Regenschirmen und dem Getränkeautomaten in der Lobby sind sehr ermutigend.Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Safes, des Kühlschranks und der Parkgebühren zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung. Diese Rückmeldungen helfen uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Holiday Inn Express Düsseldorf City North begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Mark van CoppenolleGeneral Manager
8/10 Bien
Alex
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Alex
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MvC le 11 avr. 2024
Dear Guest,I'm glad to hear you found value in your stay at our Holiday Inn Express and that you appreciated our cleanliness and amenities. Admittedly, parking can pose challenges, particularly for vehicles with roof boxes. I apologize for any inconvenience this caused during your visit.It is indeed unfortunate that finding off-street parking was difficult due to limited availability. We truly understand the concerns you had regarding the safety of the surrounding areas, and we apologize if this led to discomfort during your stay.It's pleasing to note that you enjoyed our breakfast offerings and coffee facilities. We're constantly working to make our guests' stay enjoyable, and knowing that you appreciated these aspects is heartening.As for the room size, we apologize if it fell short of your expectations for a family of four. We hope this did not significantly impact your overall satisfaction with our hotel.Thank you for sharing your experience. Your feedback is invaluable as it helps us understand where we can make improvements to enhance our guests' experiences.Best regards,Mark van CoppenolleGeneral Manager
10/10 Excellent
Melanie
Voyage en famille
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Melanie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Catalin le 4 avr. 2024
Dear Melanie,wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Personal und unserem Frühstücksbuffet. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Holiday Inn Express Düsseldorf City North.Mit freundlichen Grüßen best regardsCatalin LipanFront Desk SupervisorHoliday Inn Express Düsseldorf City North
8/10 Bien
Andrew
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de MvC le 16 mars 2024
Dear Guest,Thank you for choosing Hotel Holiday Inn Express Düsseldorf City North and for your feedback. We are glad to hear that you found our services satisfactory. We appreciate your observation about the area and will take your comment into consideration as we continuously strive to enhance our guest experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future.Best regards,Mark van CoppenolleGeneral Manager
10/10 Excellent
Saurabh
Voyage d’affaires
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Saurabh
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de mvc le 23 févr. 2024
Dear Guest,It's a pleasure to hear that you found our hotel to your liking. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and your kind words are a testament to our efforts. Please don't hesitate to visit us again when you're in Düsseldorf. Best regards,Mark van CoppenolleGeneral Manager
6/10 Satisfaisant
Frank
Voyage en famille
17 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Frank
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de mvc le 18 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Holiday Inn Express Düsseldorf City North als "okay" empfunden haben. Es ist unser Bestreben, dass alle unsere Gäste zufrieden sind und die besten Erfahrungen sammeln. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und die Möglichkeit bekommen, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,Mark van CoppenolleGeneral Manager
10/10 Excellent
María Begoña
Voyage en famille
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
María Begoña
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de mvc le 20 févr. 2024
Estimado huésped,Nos alegra enormemente saber que destacó la amabilidad de nuestro personal. En el Hotel Holiday Inn Express Düsseldorf City North, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Su satisfacción es nuestro objetivo principal.Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,Mark van CoppenolleDirector general.
8/10 Bien
ATINÇ
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ATINÇ
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de mvc le 30 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay overall. We strive to provide an exceptional experience for all of our guests and it's great to see that we achieved that for you. We hope you'll consider staying with us again in the future!Best regardsMark van CoppenolleGeneral Manager
10/10 Excellent
Norman
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Norman
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de MvC le 30 janv. 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express Düsseldorf City Nord zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Im Holiday Inn Express sind wir bestrebt, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und es ist unsere oberste Priorität, dass Sie bei jedem Besuch bei uns ein unvergessliches Erlebnis haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!Mit freundlichen GrüßenMark van CoppenolleGeneral Manager
10/10 Excellent
Gabriele
Voyage en famille, Voyage en groupe
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriele
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de mvc le 26 janv. 2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Personal, das köstliche Frühstück, die sauberen Zimmer und die ruhige Lage genossen haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen so viel Komfort wie möglich zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie gerne wiederkommen würden.Mit freundlichen GrüßenMark van CoppenolleGeneral Manager
6/10 Satisfaisant
Christina
17 janv. 2024
Christina
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de mvc le 20 janv. 2024
Thank you very much for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Holiday Inn Express Düsseldorf City North. Here at our hotel, we strive to provide a consistently warm and welcoming atmosphere, and we are glad that you experienced this during your visit. We hope that you will come back and stay with us again soon!Best regardsMark van CoppenolleGeneral Manager
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Massive Shame about Wi-Fi
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MvC le 13 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us at the Holiday Inn Express Düsseldorf City North. We appreciate your kind words regarding our comfortable beds, as well as the convenient location of our hotel.We strive to provide a pleasant and enjoyable stay for all of our guests, and we are sorry that we were unable to meet that goal on this occasion. We take all feedback very seriously, and we are actively working towards addressing any issues or concerns mentioned in this review.Thank you again for bringing these matters to our attention. We hope that you will consider giving us another opportunity in the future to provide you with a more satisfactory experience here at Holiday Inn Express Düsseldorf City North.Best regardsMark van CoppenolleGeneral Manager
10/10 Excellent
Sebastian
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sebastian
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MvC le 12 janv. 2024
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Holiday Inn Express Düsseldorf City Nord zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.Im Holiday Inn Express sind wir bestrebt, unsere Gäste willkommen zu heißen und ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Es ist schön zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben und Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis machen konnten.Wir schätzen Ihre Meinung und danken Ihnen nochmals, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMark van CoppenolleGeneral Manager