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Avis sur Premiere Classe Dunkerque Est - Armbouts Cappel

Premiere Classe Dunkerque Est - Armbouts Cappel
Le Lac - Sortie Armbouts Cappel - Le, Armbouts-Cappel, Nord

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 74 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 184 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 233 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 128 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 120 avis sur 739." "

6,2/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

5,4/10

Équipements

5,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

khalid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Marjorie la reception le 15 mars 2024
merci pour votre gentillesse

8/10 Bien

Heuguet

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grosse déception
Hôtel très vieillissant, un besoin d’urgence d’être rénové. La Propreté laisse à désirer, murs tachetés salle de bain très moyen et à peine la place pour se doucher. Sols abîmés, chauffage dans un sale état, manque un cache sur une boîte de dérivation câble électrique apparent. La même enseigne a 15min de cet hôtel, est totalement différente. Je ne critique pas l’enseigne mais cet établissement. A contrario le personnel est très agréable et serviable
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Timothee

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La réception. le 16 janv. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Sofyane

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La réception. le 16 janv. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Aline

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La réception. le 16 janv. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour le prix c est parfait
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La réception. le 16 janv. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Pierrette

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La réception. le 16 janv. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Isolation de la chambre pas top sanitaire laisse à désiré
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception. le 16 janv. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Véronique

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alors déjà à l'entrée du portail , 2 énormes trous, résultat pare-chocs abîmé. Accueil très agréable et très serviable. Nous avons eu une chambre qui sentait la cigarette et étant non fumeur, c'était très désagréable. Donc elle nous a donné une autre chambre. Les chambres sont vétustes,une couverture de secours ne serait pas inutile. Salle de bain trop petite, eau partout car évacuation de douche bouchée et avec une marche et étant en mobilité réduite, pas facile du tout..... Mon mari souhaiterai un remboursement de la chambre vue tout les désagréments que nous avons eu. Merci de votre compréhension
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception. le 16 janv. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

yveline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception. le 16 janv. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jai beaucoup apprécié mon sejour d'une nuitée. La chambre etait propre et le petit dejeuner buffet tres bon.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Séverine

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Hôtel très simple,le personnel très gentil
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de La réception. le 6 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

2/10 Horrible

Stéphanie

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception. le 7 nov. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Roger

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai passé un super weekend , les employés super sympa et très professionnel .
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La réception. le 6 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

MARIE AGNES

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La première chambre attribuée n°11 a une porte qui n'est plus efficiente au niveau fermeture avec un jour permanent dans le bas! il m'a été attribuée une deuxième chambre après qu'il m'ait été dit qu'il n'y avait plus aucune chambre de libre ! Pour avoir ma facture des difficultés ont fait que je ne l'ai eu que le matin de mon départ avec un temps d'attente à laclef
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées

8/10 Bien

Telma Lucrèce Peggy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Lautent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

2/10 Horrible

Christian

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel accueillant mais : cafards, manque de nettoyage (nous sommes restés 2 nuits, pas de nettoyage, seuls les draps ont été changé), porte d’entrée qui ne ferme pas correctement, froid rentre), évacuation fe douche très lente et odeurs, une ampoule sur deux fonctionnait dans la salle de bain, danger d’incendie et d’électrocution, vétusté de l’ensemble… Bref, à éviter même si prix attractif.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Frans

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je ne renouvellerai pas
Je ne préfère pas commenter Même si c’est le moins cher du secteur on s’attend à un minimum
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

2/10 Horrible

stéphane

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour Romantique a oublier
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Ezma

Les points forts : Propreté et personnel et service
Certains matériel dans les chambres se décolle ( il faudrait les recoller afin d'éviter les frais inutiles au cas où)
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Marie Christine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Sylvie

Les points forts : Propreté
L'hôtel est propre mais globalement pas entretenu : pas de pédale sur la poubelle, le placage des boiserie cassé, le radiateur rouillé ...
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

2/10 Horrible

Séverine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception. le 4 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

4/10 Médiocre

Alain

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La réception. le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Guillaume

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peut cher pour ce que c'est
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La réception. le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

sami

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La réception. le 4 sept. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Horrible

Dominique

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons réserver chambre avec 3 lits et nous avons eu 1 grand lits équipement sommaire délabrer aurai besoin d'un bon rafraîchissement beaucoup de rats qui monte les escaliers pour aller aux chambres .mauvaise expérience
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception. le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

DEVIENNE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Salle de bain sale et tâche sur le drap housse du lit
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception. le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Nicolas

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La réception. le 4 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 Bien

DANIEL

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etat général : 4/10
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception. le 15 août 2023
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

2/10 Horrible

Beatrice

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception. le 15 août 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

4/10 Médiocre

remi

Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de La réception. le 15 août 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

8/10 Bien

Marie-Noëlle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ras
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Dufrenne

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

cathy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il faudrait peut être rénover . L’état est vétuste . Le prix varie énormément, jusqu’à 95€ le week-end ce qui est limite honteux car excessif vu l’état .
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Pierre

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Très mauvaise nuit
Lors de ma réservation je vois que l'accueil est assuré à partir de 14h, en réalité c'était 17h. Je suis reparti et revenu. L'isolation phonique est catastrophique j'ai cru dormir au bord de la route à grande circulation qui passe à côté. La porte n'avait pas de joint avec le sol , la lumière passait. J'ai très mal dormi ... La propreté des abords est négligées, poubelles qui débordent, mégots de cigarettes, papiers cannettes !!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Daouda

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Roger

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Traces de moisissures au plafond côté TV et au bas du mur face au lit. Très bruyant. Pas de lit de refait et pas de remplacement de serviette de bain. Une fois mais pas deux!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Horrible

Frederic

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Horrible

Isabelle

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Florin

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Bouhas

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception. le 2 août 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Zone industrielle
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Timothee

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2023