4/10 Médiocre
Marie Laure
Voyage d’affaires
14 nov. 2022
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel à ne pas recommander
L'hôtel Carlton Downtown est vieillissant par rapport à ce qu'on peut avoir sur Dubaï au même prix. Mais ce qui a été déplorable pour les trois chambres réservées, c'est le niveau de service. En effet, un manque de serviettes à répétition qu'il fallait toujours demander, le paiement des nuits à l'avance lors du check in, et pour le check out 25 minutes d'attente avant de pouvoir être libéré de l'hotel ( ils envoient quelqu'un pour vérifier l'état de la chambre) et pour s'entendre dire que j'avais consommé un red bull, ce qui est faux car je ne bois en aucun ce type de boisson. Mais comme leur service est déplorable ils ne vérifient pas systématiquement ce qu'il y a dans le frigo entre chaque client. Le service de nettoyage de vêtements, très limite, car lors du retour du pressing il manquait des vêtements, il a fallu aller les réclamer en insistant 24h avant le départ. Dans un 4* on attend vraiment à autre chose. La boîte de nuit, qui est plus un bar avec des chanteurs de musiques arabes (on aime ou on aime pas ce n'est pas un jugement), mais peu ou pas du tout de variétés internationales. Deux points positifs, le service du petit déjeuner (Sami fait du bon service) et le roof top. En conclusion je ne recommande pas cet établissement
Marie Laure
Séjour de 4 nuits en novembre 2022