Extérieur

Avis sur Motel ANF

2.5 out of 5
Motel ANF
1975, Boulevard Mercure, Drummondville, QC

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 81 avis sur 164." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 164." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 164." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 164." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 164." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pamela

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Pas beaucoup de service sur les lieux mais aprecie le calme des lieux et la propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Laura-Emmnanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et pratique
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Audrey, présidente le 20 mai 2024
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Votre témoignage nous fait très plaisir à lire puisque nous travaillons très fort à bien répondre aux besoins de nos invités. En effet, la propreté est définitivement l'une de nos forces, celle-ci est très importante pour nous. De plus, puisque nos clients reçoivent leur numéro de chambre et code de porte par message, cela leur pemet d'accéder directement à leur chambre sans devoir passer par la réception du motel. Merci à nouveau pour cet avis et au grand plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Pamela

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai particulièrement aimé avoir une prise de courant à ma porte accessible pour brancher ma voiture électrique.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Audrey, présidente le 28 avr. 2024
Chère Mme Pamela, Nous vous remercions d'avoir rédigé cette belle évaluation concernant votre séjour dans notre motel. Nous sommes très reconnaissants de constater votre entière satisfaction. En effet, toutes nos portes donnant à une chambre ont une prise de courant, cela permet à nos invités de recharger leurs véhicules. Merci pour cet avis et nous espérons avoir la chance de vous accueillir lors de votre prochain passage à Drummondville. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Andre

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Propre mais ordinaire
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Audrey, présidente le 27 avr. 2024
Cher M. St-Aubin, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis concernant votre dernier séjour chez nous. En effet, nos chambres sont très propres puisque la propreté est au coeur de nos plus grande priorités. Chaque chambre est inspectée par un supervieur avant d'être louée, cela nous permet d'assurer nos standards de propreté. Nous aimerions connaitre les éléments qui ont rendu votre chambre ordinaire, nous mettons beaucoup d'efforts dans l'actualisation de nos chambres, cela nous permetterait d'améliorer notre offre. Merci pour cet avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement, L'équipe du Motel ANF

6/10 Satisfaisant

Marie-Douce

Les points forts : Personnel et service
Somme toute bien . Mais besoin d'un petit rajeunissement. Rideau de douche moisi dans le bas .
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Audrey, présidente le 26 avr. 2024
Chère Mme Marie-Douce, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre motel. Afin de mieux répondre à vos besoins lors d'un prochain séjour, nous vous conseillons de réserver une chambre ANF, qu'elles ont été rénovées complètement. À cet effet, nous avons deux types de chambres au motel pour différencier les chambres rénovées de celles non rénovées. De même, les chambres ANF (supérieure) ont été démolis complètement et remis à neuf en 2024. Cependant, toutes nos chambres respectent nos standards de propreté et de confort. Merci de nous avoir avisé concernant les rideaux de douche, nous irons vérifier la sitatuation avec l'entretien ménager. Merci pour cet avis et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau, cette fois dans une chambre rénovée. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Christine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeune entrepreneuse propriétaire qui rénove les chambres graduellement. Même les chambres non rénové sont très propres.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Audrey, présidente le 24 avr. 2024
Chère Mme Lizotte, Nous vous remercions d'avoir rédigé cette magnifique évaluation de votre séjour. Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfaites de votre séjour chez nous. En effet, la propriétaire du motel est seulement âgée de 21 ans et celle-ci a énormément la satisfaction de ses invités à coeur. De plus, afin d'offrir plus de types de chambres et mieux répondre aux besoins de nos invités, nous rénovons les chambres du motel. De même, la propreté est très importante pour nous, donc que ce soit une chambre rénovée ou non, nos standards de propreté et de confort sont les mêmes. Merci encore pour cet avis et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Natalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Audrey, présidente le 25 avr. 2024
Chère Mme Natalia, Nous vous remercions pour l'évaluation de votre séjour parmi nous. Votre avis nous fait très plaisir à lire puisque la satisfaction de nos invités est notre plus grande priorité. Merci encore pour cette évaluation et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Josée

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peu insonorisé.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Audrey, présidente le 23 avr. 2024
Chère Mme Josée, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis et par le fait-même, nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes peinés d'entendre que vos voisins ont été dérangeants pendant votre séjour. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire signe et il nous fera plaisir d'intervenir puisque la quiétude des lieux est très importante pour nous. Merci encore pour cet avis et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage au Centre-du-Québec. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Ginette

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Audrey, présidente le 9 mai 2024
Chère Mme Ginette, Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satsifaites de votre expérience dans notre motel. Merci pour cette évaluation et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochian passage au Centre-du-Québec. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Manon, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Audrey, présidente le 14 avr. 2024
Chère Mme Brunet, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation. Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfaites de votre expérience chez nous. Merci à nouveau pour cet avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Élizabeth

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Audrey, présidente le 28 avr. 2024
Chère Mme Élizabeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes très heureux de voir que vous avez aimé votre séjour chez nous. Merci pour cet avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

MariePier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Audrey, présidente le 30 mars 2024
Chère Mme Marie-Pier, Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour dans notre motel. Nous sommes très heureux d'entendre que tout était à votre goût lors de votre passage dans notre motel. Nous travaillons très fort à éxéder les attentes de nos invités, c'est pourquoi un témoignage comme le vôtre nous fait très plaisir. Merci à nouveau pour cet avis et au grand plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Drummondville. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Mathieu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
👍
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Audrey, présidente le 18 févr. 2024
Cher M. Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris de votre précieux temps afin de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes très heureux de constater que vous avez aimé votre séjour chez nous. Nous vous remercions pour votre temps et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

6/10 Satisfaisant

Brigitte

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Audrey, présidente le 30 janv. 2024
Chère Mme Taillefer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager de vos commentaires concernant votre dernier séjour dans notre motel. Nous sommes peinés de voir que certains éléments n'ont pas su répondre à vos besoins. Il nous ferait plaisir d'avoir la chance d'échanger avec vous afin d'améliorer notre offre. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Christiane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien pour 1nuit ou 2. La chambre est propre et sentait bon malgré le tapis. Peut-être ajouter un séchoir à cheveux et des petits bâtons pour le café mais ce sont de petits détails. Bien aimé notre séjour
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Audrey, présidente le 15 janv. 2024
Chère Mme Chartrand, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation de votre séjour. Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction puisque la satisifaction de nos invités est notre plus grande priorité. En effet, nous accordons une grande importance à la propreté de nos chambres. Nous sommes très heureux de voir que la propreté de notre motel vous a plu. Concernant, le séchoir, chaque chambre est censé en avoir un dans l'armoire, nous irons vérifier si nous avons oublié d'en mettre un dans votre chambre. Merci beaucoup pour cette évaluation et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Denise

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comme chaque hôtel où motels, difficile d'utiliser les manettes de télévision.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Audrey, présidente le 3 janv. 2024
Chère Mme Laverdière, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre dernier séjour dans notre motel. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous. Nous sommes peinés d'entendre que les télécommandes vous ont donné du fil à retordre. Nous avons un guide dans la chambre expliquant comment bien les utiliser. Sinon, il nous aurait fait plaisir de vous assister, nous sommes toujours présents pour vous aider. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 22 déc. 2023
Chère Mme Stéphanie, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation. Nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à tous vos besoins lors de votre dernier passage dans notre établissement. Merci à nouveau d'avoir pris de votre temps et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 18 déc. 2023
Bonjour Mme Lefebvre, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation. Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfaite de votre séjour chez nous. Notre plus grand souhait est d'éxéder les attentes de nos invités. Merci et au grand plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

6/10 Satisfaisant

Michèle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Je n'ai pas aimé ne pas avoir de séchoir dans la chambre. On me réponds à 6h15 que le problème sera résolu. A 6h45 am on me répond que ne peux rien faire avant 8h00 pour finalement avoir un séchoir à 7h30.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 15 déc. 2023
Chère Mme Piché, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre motel. Nous sommes peinés de voir que le séchoir manquant dans votre chambre a causé votre insatisfaction. En effet, il manquait le séchoir dans votre chambre, mais nous vous avons rappelé à 6h45 vous mentionnant que nous en avions à la réception pour vous. Merci pour cet avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Gilles

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 26 déc. 2023
Cher M. Gilles, Merci d'avoir rédigé cet avis concernant votre dernière expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos invités est notre plus grande priorité, c'est pourquoi votre avis nous fait très plaisir à lire. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage au Centre-du-Québec. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

GABRIEL

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 13 déc. 2023
Cher M. Dupont, Nous vous remercions d'avoir pris de votre précieux temps afin de rédiger cette évaluation. Lire votre évaluation nous fait très plaisir puisque la satisfaction de nos invités est notre plus grande priorité. Merci à nouveau pour cet avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

genevieve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait sauf qu’il faudra penser lors de vos rénovations insonoriser le mur mitoyen entre les 2 chambres car on a entendu parler toute la nuit.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 20 nov. 2023
Chère Mme Geneviève, Nous vous remercions pour vos commentaires cocernant votre dernier séjour dans notre motel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a plu dans notre établissement. De même, oui, nous allons améliorer l'insonorisation des chambres lors des rénovations. Cependant, si vous avez des voisins bruyants, laissez-nous savoir, il nous fera plaisir d'intervenir. Merci pour cet avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Sylvain

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 20 nov. 2023
Cher M. Destroismaisons, Nous vous remercions d'avoir pris de votre précieux temps afin de rédiger cette évaluation. L'avis de votre séjour nous fait très plaisir à lire puisque la satisfaction de nos invités est très importante pour nous. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

johanne

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 23 oct. 2023
Chère Mme Letendre, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes heureux de constater votre appréciation de votre séjour dans notre motel. La satisfaction de nos invités est très importante pour nous. Merci et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite au Centre-du-Québec.Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Mélanie

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 23 oct. 2023
Chère Mme Groleau, Nous vous remercions d'avoir pris de votre précieux temps afin de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes très heureux de voir que vous avez aimé votre séjour parmi nous. Notre plus grand souhait est d'offrir des séjours de qualité à nos invités. Merci pour votre évaluation et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Isabelle

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 7 nov. 2023
Chère Mme Guilbert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression concernant votre dernier séjour dans notre motel. Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfaites de votre expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos invités est très importante pour nous. Merci pour cet avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 10 oct. 2023
Cher M. Frederic, Nous vous remercions pour ce magnifique avis. Nous sommes si heureux de réaliser votre statisfaction lors de votre dernier séjour parmi nous. Notre plus grande priorité est que nos clients quittent le motel satisfaits de leur expérience chez nous. Merci à nouveau pour cet avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Ahmed

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 20 oct. 2023
Cher M. Ahmed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes très heureux d'entendre que vous êtes complètement satsifaits de votre séjour dans notre motel. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Judith

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 13 sept. 2023
Chère Mme Judith, Merci d'avoir rédigé cette évaluation. Les commentaires de nos invités sont très importants pour nous, car ceux-ci nous permettent de nous améliorer et d'offrir des séjours de qualité à nos invités. Merci pour cet avis et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Denis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit motel bien situé avec qualité-prix intéressant.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 12 sept. 2023
Cher M. Grenier, Nous vous remercions pour votre magnifique avis. Nous sommes si heureux de voir que vous êtes satisfaits de votre expérience chez nous. En effet, nous offrons un excellent rapport qualité-prix. Nous travaillons fort à offrir des tarifs respectant notre service et la demande dans la ville. Nous vous remercions à nouveau pour votre évaluation et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Fernand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Motel accueillant
Nous avons apprécié la facilité d'accès à la chambre par code fourni avant l'arrivée, l'aimable disponibilité de la réceptionniste et l'agréable atmosphère de la chambre. Notre note: 10 sur 10! Tout était à notre goût!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Audrey, présidente le 11 sept. 2023
Cher M. Fait, Nous vous remercions pour ce magnifique avis. Nous sommes si heureux d'apprendre votre entière satisfaction. Nous sommes heureux de voir que vous aussi vous avez apprécié l'usage de nos serrures intelligentes. En effet, cela facilite grandement l'accessibilité à votre chambre puisque vous recevez votre numéro de chambre et code de porte 24 heures avant votre arrivée. Cela vous permet donc d'accéder directement à votre chambre sans devoir arrêter à la réception. De plus, nous croyons fermement que chaque client mérite d'être traité avec respect, c'est pourquoi nous personnalisons notre service selon les besoins de nos invités. Nous vous remercions à nouveau pour votre avis et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Liliane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 29 août 2023
Chère Mme Delaney, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes si heureux de constater votre entière satisfaction. Nous travaillons très fort afin de continuellement améliorer notre offre de service. Notre plus grand souhait est que nos chers clients repartent de chez nous plus que satisfaits. Merci pour cet avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Lynne

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne nuit de sommeil.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 28 août 2023
Chère Mme Lynne,Merci d'avoir pris le tems de rédiger cette évaluation. Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction. Merci pour cette évaluation et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
La chambre ne sentait vraiment pas bon et la propreté des lieux laissait vraiment à désirer
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 26 août 2023
Cher M. Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes peinés d'entendre que votre séjour parmi nous n'a pas su répondre à vos besoins. En effet, nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos invités. Il nous aurait fait plaisir d'effectuer un ménage supplémentaire ou d'aller ajuster le tir selon vos besoins. Cependant, nous sommes surpris par votre évaluation puisque toutes nos chambres sont complètement nettoyées entre chaque client et inspectées par un superviseur. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 26 août 2023
Chère Mme Gauthier, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation. Il nous fait très plaisir de constater votre entière satsifaction. Notre plus grand souhait est que tous nos invités partent de notre motel satisfaits de leur expérience chez nous. Merci et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Drummondville. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

4/10 Médiocre

Diann

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 11 sept. 2023
Chère Mme Pepin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre motel. Nous sommes peinés de voir que votre séjour dans notre motel n'a pas su répondre à vos besoins. En effet, nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos invités, nous aimerions avoir la chance d'échanger avec vous afin de mieux comprendre les éléments qui vous ont su moins vous satisfaire. À cet effet, nous travaillons très fort afin de toujours nous améliorer. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

odette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propriétaire est super et a l'écoute
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 19 août 2023
Chère Mme Lavallée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre motel. En effet, que ce soit la jeune propriétaire ou l'un des employés du motel, notre priorité est de faire de votre séjour une réussite. La satisfaction de nos invités est primordial pour nous et n'hésitons pas à faire des pieds et des mains pour répondre à vos besoins. Merci pour cet avis et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Stéphanie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 20 août 2023
Chère Mme Stéphanie, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction lors de votre dernière visite dans notre motel. Nous travaillons très fort afin d'offrir des séjours de qualité à nos invités. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C était très bien
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 19 août 2023
Chère Mme Bérubé, Nous vous remercions d'avoir pris de votre précieux temps afin de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction. La satisfaction de nos invités est très importante pour nous. Merci et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite au Centre-Du-Québec. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Josianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 19 août 2023
Chère Mme Bouchard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Votre évaluation nous fait très plaisir à lire puisque notre plus grande priorité est votre satsifaction. Nous mettons l'emphase sur la qualité de notre service à la clientèle, la propreté des lieux et notre rapport qualité-prix. Merci à nouveau pour cet avis et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Drummondville. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

6/10 Satisfaisant

Carole

Les points forts : Équipements
Il manque des accessoires tel que savon et chapeau de douche
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 13 août 2023
Chère Mme Lapointe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Concernant le savon, il y en a pour les mains à côté du lavabo. Aussi, nous avons du 3 en 1 dans la douche. Si ceux-ci étaient vides nous sommes désolé pour cet inconvéninent, nous allons faire un suivi avec l'équipe d'entretien ménager. Pour les chapeaux de douche, nous ne les laissons pas dans la chambre puisque ceux-ci sont très peu populaires. Cependant, nous en avons à la réception. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à communiquer avec la réception et il nous fera plaisir de répondre à vos préoccupations. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Ginette

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey, présidente le 1 sept. 2023
Chère Mme Ginette, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation. Nous sommes très heureux de constater votre entière satisfaction. La satsifaction de nos invités est très importante pour nous. Merci pour cet avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien reçu , tranquille
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Audrey, présidente le 4 août 2023
Bonjour M. Dumais, Nous vous remercions pour votre évaluation. En effet, nous accordons une très grande importance à la qualité de notre service à la clientèle. Nous venons personnaliser notre service selon les besoins de nos clients. De plus, il est vrai que notre motel est très tranquille puisque nous sommes entouré de la nature et à 3 km du centre-ville de Drummondville. Merci pour cet avis et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la région. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

2/10 Horrible

Rosalie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hébergement n'était vraiment pas au stardard minimum d'acceptation. Odeurs de renfermé. Douche en piteux état (carrelage cassé, moisissure), rideau de douche moisi. Il manquant une languette pour le store de la fenêtre, il y en avait une autre de fondue et une autre plus courte. Nous ne sommes pas restés à cette endroit, nous avons loué une chambre dans un autre établissement. La côte de 8.6 sur le site est surfaite, en tout cas pour la chambre 108. Vraiment déçu.
Réponse de Audrey, présidente le 28 juil. 2023
Bonjour Mme Rosalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation, les commentaires de nos clients nous tiennent énormément à coeur, car ceux-ci nous permettent de continuellement nous améliorer. Inutile de vous cacher que votre commentaire nous peine énormément. En effet, la satisfaction de nos invités est très importante pour nous. Avant toute chose, avez-vous adressé cette problématique lors de votre arrivée à la chambre? Il nous aurait fait plaisir de soit vous changer de chambre ou d'effectuer un ménage supplémentaire afin de mieux répondre à vos besoins. Concernant les nombreux points abordés dans votre commentaire, nous allons vérifier le tout avec les membres de l'équipe d'entretien ménager. Nous nous assurons d'avoir de hauts standards en propreté et nous allons faire un suivi serré avec nos employés. Nous vous remercions pour cette évaluation et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau.Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nous avons adorer ce motel belle accueil de la propriétaire Audrey très sympathique et très serviable motel très propre près du centre ville nous y retourneront a coup sure
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Audrey, présidente le 24 juil. 2023
Chère Mme Martine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et de nous faire part de votre satisfaction. Nous travaillons très fort afin d'éxcéder les attentes de nos invités. En effet, le service à la clientèle est un élément très important pour nous. Nous mettons énormément l'emphase sur la personnalisation de notre service puisque chaque invité a des besoins et attentes différentes. De plus, la propreté est tout aussi importante. Cela est clairement reflété dans nos chambres et espaces communs. Nous avons mis en place de hauts standards de propreté afin que nos chambres soient des plus impeccables. Effectivement, nous sommes à quelques kilomètres du centre-ville et près de restaurants, cela est bien apprécié par nos clients. Nous vous remercions à nouveau pour votre avis et nous sommes très heureux d'apprendre que vous serez de retour parmi nous lors de votre prochain passage à Drummondville. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Lucie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit tranquille et confortable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Audrey, présidente le 22 juil. 2023
Chère Mme Lucie, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation. Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfaites de votre séjour dans notre motel. En effet, nous accordons une très grande importance à la tranquilité et au confort des lieux. Nos collaborateurs mettent tout en place pour collaborer au succès de votre expérience chez nous. Merci pour votre évaluation et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

6/10 Satisfaisant

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Audrey, présidente le 22 juil. 2023
Chère Mme Bérubé, Nous vous remercions pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous aimerions avoir la chance d'échanger avec vous afin de mieux connaitre les éléments à améliorer. La satisfaction de nos invités est très importante pour nous, c'est pourquoi connaitre nos lacunes nous permettrait de mieux servir nos clients. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Jean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Audrey, présidente le 21 juil. 2023
Cher M. Jean, Merci d'avoir pris de votre précieux temps afin de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous travaillons très fort afin de bien répondre aux besoins de nos invités. La satisfaction de notre clientèle nous tient énormémement à coeur. Merci à nouveau d'avoir rédigé cette évaluation et d'avoir encouragé une jeune entrepreneure de 20 ans. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement, L'équipe du Motel ANF

8/10 Bien

Céline

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Audrey, présidente le 30 juil. 2023
Chère Mme Céline, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre motel. Merci d'avoir encouragé une entrepreneure de 20 ans. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Motel ANF

10/10 Excellent

Lauraine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J apprécie la jeune propriétaire , bravo pour cette entrepreneuse , j apprécie aussi le prix modique de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Audrey, présidente le 9 juil. 2023
Bonjour Mme Lauraine, Nous vous remercions sincèrement pour cette magnifique évaluation, il nous fait très plaisir de lire vos encouragements. En effet, la propriétaire du motel a seulement 20 ans et prévoit faire de nombreux changements au cours des prochains mois afin de redonner un vent de fraîcheur à ce motel. Depuis, déjà un mois, toutes les télévisions ont été changées, des cafetières ont été ajoutées dans toutes les chambres, un espace terrasse avec spa et BBQ a été aménagé, de grands ménages des chambres ont été effectués et toutes les serrures de porte ont été remplacées par des serrures de porte intelligentes. De plus, nous sommes très compétitifs dans nos tarifs. Nous voulons offrir un excellent rapport qualité-prix à nos invitées. Merci pour cet avis et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Drummondville. Cordialement, L'équipe du Motel ANF