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Avis sur Grand Times Hotel Drummondville

3.5 out of 5
Grand Times Hotel Drummondville
530 rue St-Amant, Drummondville, QC

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 587 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 249 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 956." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Manon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nous avions choisis le Times pour avoir la piscine et lors de sejour la piscine n'etait pas disponibles et etait fermé. Aussi simple mais important le papier de toilette vraiment cheap. Le cafe aussi et aucune bouleille d'eau a dispotion a part celle vendu a 3.99$
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Éliane Daigneault le 15 mai 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Times n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos prestations. Concernant la piscine, nous regrettons sincèrement tout inconvénient causé par sa fermeture temporaire. En ce qui concerne les articles tels que le papier de toilette et le café, nous prendrons en compte vos remarques Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances plus satisfaisantes à l'avenir.

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de tout
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 27 mai 2024
Bonjour et merci de votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir !

8/10 Bien

Nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Johanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 2 mai 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre évaluation. Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Stéphane

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Drôle de vue. Lumière de toilette mal positionnée. Ménage de la toilette ordinaire. Aucun confort des oreillers et couvertures bruyantes. Par contre, les employés très courtois, polis et professionnels!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 2 mai 2024
Bonjour et merci de votre évaluation !Pour la vue, il est toujours possible de nous faire une demande pour vue sur la ville ou le plus haut possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Pour nos oreillers, vous pouvez faire une demander pour en avoir plus minces ou plus épais selon votre préférence et nous tenterons de trouver oreillers qui vous conviennent !Je ferais un message à mon équipe pour votre beau commentaire.Merci encore et au plaisir ,

8/10 Bien

Matthieu

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On entend beaucoup quand les gens passent dans le couloir. Propreté générale bonne, mais quelques endroits où il y a des traces de doigts et de la poussière accumulé. La base de lit grince.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 2 mai 2024
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous !

8/10 Bien

Karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le déjeuner offert par l’hôtel est vraiment peu attractif on semble être dans une cafétéria d’école
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 2 mai 2024
Merci pour votre évaluation, nous prenons bonne note de votre commentaire sur le petit déjeuner. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Ghislain, Longueuil

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de ce qui est nécessaire pour nous
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 2 mai 2024
Merci beaucoup de votre évaluation !

8/10 Bien

Jean-Luc

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 27 mai 2024
Bonjour et merci de votre évaluation. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Drummondville.

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 2 mai 2024
Merci beaucoup pour ce score et au plaisir de vous accueillir !

2/10 Horrible

Mathieu

Les points faibles : Personnel et service
Jai voulu cancellé d'urgence et on na pas voulu me rembourser. Tres mauvaise expérience
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe par Intérim le 22 avr. 2024
Bonjour Monsieur Boudreault, Comme votre réservation a été faite via notre partenaire Expédia, nous nous devons de respecter leurs politiques d'annulation en vigueur et avons très peu de flexibilité pour effectuer des modifications. Nous sommes tout de même désolé et espérons que votre situation urgente soit résolue. Merci et bonne journée

8/10 Bien

Renaud

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons bien aimé notre séjour, c’était notre deuxième fois et y sommes revenus puisque nous avions apprécié. Dommage qu’il n’y ait pas d’option de restauration à l’hôtel mais il y à beaucoup de restaurants près de l’hôtel, il y a des machines distributives mais il faut savoir qu’elles sont au troisième étage :-)) nous retournerons à cet hôtel lors de nos visites à Drummondville car dans l’ensemble c’est très bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 2 mai 2024
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de savoir que vous reviendrez.Cordialement

10/10 Excellent

Laurier

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 27 mai 2024
Bonjour et merci d'avoir prit le temps d'évaluer votre récente visite chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 2 mai 2024
Merci beaucoup de l'évaluation !

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Mélanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ma tête de lit en mélamine noire était tachée et quand je l'ai lavée avec une débarbouillette mouillée, les taches sont parties. (Taches d'éclaboussures et de gras de tête)
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Éliane Daigneault le 18 avr. 2024
Bonjour Mélanie,Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous regrettons que vous ayez rencontré ce désagrément et nous nous assurerons de renforcer les procédures de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement,

10/10 Excellent

Nadine

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
N'a même pas de restaurant
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre avec deux lits queen parfaite pour famille de 4 avec 2 jeunes enfants. Piscine agréable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Éliane Daigneault le 10 avr. 2024
Bonjour Virginie,Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre chambre avec deux lits queen a été parfait pour votre famille de quatre personnes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre piscine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable.Cordialement,

8/10 Bien

Lise

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Justine St-Denis, Directrice adjointe le 2 mai 2024
Merci de l'évaluation positive et au plaisir !

10/10 Excellent

Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est bien, tranquille et là décoration est très belle. Une magnifique piscine.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Marianne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Surprenant et agréable!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

JESSY

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je suis déçu des suggestions offertes par expédia lors de ma réservation en ligne où la 1 er chambre offerte était a 454$ alors que sur place on m’a indiqué qu’ils avaient des chambres beaucoup moins dispendieuses. J’avais confiance en expédia de m’offrir les meilleures suggestions de chambres et non des choix plus cher où nous avons l’impression que c’est la meilleure ou la seule option du moment. C’est déplaisant de se sentir lésez par une application de voyage.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Patrick

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place !
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Océanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon service!
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Asse eva vanessa

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Josianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel tranquille à proximité de l’autoroute ! Très propre !
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 7 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement lors de votre dernier séjour à Drummondville. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos installations et espérons vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

Véronique

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 7 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement lors de votre dernier séjour à Drummondville. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos installations et espérons vous revoir bientôt !

6/10 Satisfaisant

Nancy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour nous c'était l'emplacement parfait car nous participions à un événement qui avais lui au centre expo Cogeco qui est à même l'hôtel. Seul bémol, le manque d'eau chaude pour se laver en soirée et le fait que nous avions du café pour une journée alors que botre réservation était pour 2 nuits
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 7 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement lors de votre dernier séjour à Drummondville. Nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer cet aspect afin qu'une telle situation ne se reproduise. Cordialement,

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agréable séjour!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 7 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement lors de votre dernier séjour à Drummondville. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos installations et espérons vous revoir bientôt !

8/10 Bien

Chantal, Gatineau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien en général
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 12 févr. 2024
Merci d'avoir choisi notre hôtel lors de votre dernier passage à Drummondville. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos installations. En espérant vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ils mont proposer dacheter un repas pour le matin que javais pas pu racheter sur expedia 2 personne 30 $ ces resonable , sachant que le dejeuner ce deroule au 12 eme etage ( le plus haut avec le plus belle vue) Le soir jai acheter une pizza a quelque part et je leurs ait demander si ils avaient des ustensiles en metal , ils m'en ont offert Venez faire votre tour , ça en VAUT la peine !!!😁
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 12 févr. 2024
Merci d'avoir choisi de séjourner avec nous lors de votre dernier passage à Drummondville. Nous sommes ravis de lire vos bons mots et de voir que votre séjour a surpassé vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Marie-Eve

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle environnement, belle grandeur de chambre avec une belle vue. Très propre et moderne.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 7 févr. 2024
Merci d'avoir choisi de séjourner avec nous lors de votre dernier passage à Drummondville. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir bientôt!

8/10 Bien

David

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
bien
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 7 févr. 2024
Merci d'avoir choisi de séjourner avec nous lors de votre dernier passage à Drummondville. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Alicia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de l’autoroute, borne de chargement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 31 janv. 2024
Merci d'avoir choisi notre hôtel lors de votre passage à Drummondville. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos installations. Au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hôtel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 31 janv. 2024
Merci d'avoir choisi notre hôtel lors de votre passage à Drummondville. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos installations. Au plaisir de vous revoir bientôt!

6/10 Satisfaisant

Sophie

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 31 janv. 2024
Merci d'avoir séjourné avec nous. Nous sommes navrés de voir que votre séjour ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute améliorations nécessaires afin de rendre votre prochaine visite exceptionnelle. Cordialement,

10/10 Excellent

Michel, Marieville

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 23 janv. 2024
Merci d'avoir choisi notre établissement lors de votre passage à Drummondville. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir bientôt,

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 23 janv. 2024
Merci d'avoir choisi notre établissement lors de votre passage à Drummondville. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir bientôt,

10/10 Excellent

serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons eu la chance d'avoir une suite (surclassement). Chambre de grande dimension (suite) très bien équipé. Manquait cependant un coffre fort. Nous avions une petite cafetière avec k-cup, fer et planche à repasser. Plusieurs petites attentions.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 17 janv. 2024
Merci pour votre bon commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous ainsi que nos petites attentions tel que le surclassement. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement,

8/10 Bien

Thibault

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel, propre, calme, personnel agreable et souriant. Matelas un peu trop mou selon mon gout
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 17 janv. 2024
Merci pour votre commentaire. Nos matelas sont conçus spécialement pour TiMES. Nous sommes désolé que ce type de matelas ne vous ai pas rejoint. Nous espérons tout de même pouvoir vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

Francois

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 17 janv. 2024
Merci d'avoir séjourné avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Martin

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 17 janv. 2024
Merci d'avoir séjourné avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt!

4/10 Médiocre

Christine

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 31 janv. 2024
Merci d'avoir séjourné avec nous. Nous sommes navrés de voir que votre séjour ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute améliorations nécessaires afin de rendre votre prochaine visite exceptionnelle. Cordialement,

10/10 Excellent

Dominic

Les points forts : Propreté et personnel et service
Thanks Really good moment a the Times Drummondville
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Charles Dionne, Director of Operations le 2 janv. 2024
Thank you to stay with us. Hope to see you soon!

2/10 Horrible

Patrick

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 10 janv. 2024
Bonjour Patrick,Nous sommes désolés de voir que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous aurions aimé savoir les éléments reflétant cette note. Nous espérons être en mesure de vous accueillir à nouveau afin de rectifier cette expérience. Cordialement,

10/10 Excellent

Guy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel étant assez récent 2015, pourquoi du tapis dans les chambres alors que la majorité des hôtels maintenant sont sur un plancher flottant, bois ou vinyle, moins d’allergies et moins d’odeurs qui demeurent. Simple remarque car l’hôtel est excellent.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Charles Dionne, Directeur des Opérations le 18 déc. 2023
Merci pour votre retour sur votre récent séjour chez-nous. Nous prenons bonne note de votre commentaire afin de le placer dans notre plan d'amélioration. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Drummondville. Joyeuses Fêtes!