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"Paiement d'un surclassement alors que la veille c'était offert . Non seulement la climatisation ne fonctionnait toujours pas c'est bien dommages je pense pas revenir dans cette établissement "

"Grâce à l’équipe de restauration nous avons pu dîner à l’hôtel car le restaurant était complet ! À la réception personne nous avait prévenu bien que nous sommes arrivés à 15h ! Merci au maître d’hôtel et au maître de rang pour leur empathie ! Bravo"

"C"

"Parfait!!! "

"Bien"

"Accueil parfait chambres spacieuses et très bon restaurant. "

"Rien à signaler "

"Spa très cher, impossible d'utiliser sauna et hammam en dehors d'un soin, prix généralement très élevés aux restaurants, tout est très cher et largement exagéré. Il manque d'une piscine chauffée intérieure. Celle extérieure est idéale l'été, mais l'hiver c'est vraiment compliqué et on a très froid, même si elle est chauffée. L'accueil est très chaleureux et tout le personnel à l'écoute et réactif."

"Grande chambre dans le bâtiment 5*: il manquait des meubles, des tableaux... car cette chambre était vide, sans âme, limite déprimante. La décoration n'était pas belle, elle était juste terne. La salle de bain, en revanche, était très belle. La piscine du spa est froide, plus froide que la piscine municipale. Dommage car elle est belle et grande. La galerie de l'hôtel est sublime. Le restaurant Véranda est également très beau. Le service dans l'hôtel, quant à lui, n'est clairement pas à la hauteur d'un 5*. Pour le check in, on ne nous a même pas dit où se prenait le petit déjeuner, ni à quelle heure. C'était tout juste "bonjour, bon séjour". Très bon petit déjeuner, par contre, en particulier les viennoiseries. Pour ce qui est des restaurants, nous n'avons pas testé celui de Gordon Ramsay mais le bar Peacock Alley et la Véranda: très bons mais énorme déception pour ce qui est des desserts qui sont ridiculement petits et donc très frustrants. En résumé, ce 5* ne fait pas du tout rêver quant on y est. Nous qui sommes des habitués des hôtels 5* ne recommanderions pas à des amis d'y aller."