2/10 Horrible
Yolene
Voyage d’affaires
17 juin 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bonjour,
J’ai séjourné récemment à l’hôtel BW Rambouillet (chambre 37) et je suis très déçue par la qualité des prestations, notamment en matière d’hygiène. En tant que professionnelle du secteur, je suis restée sans voix devant l’état de la chambre : poussière épaisse, saletés visibles, bouilloire encrassée, cheveux dans la bonde et les rainures de la douche, ainsi que des projections sur les murs et le plafond.
J’avais également choisi cet hôtel pour sa salle de sport, mais celle-ci était dans un état lamentable : sol sale, absence totale de rangement, matériel mal entretenu.
Je parcours régulièrement la France et séjourne souvent dans des établissements BW (Coquelles, Thionville, Loos…) qui offrent des prestations bien supérieures pour un tarif similaire. J’ai payé plus de 120 € pour une nuit, ce qui ne correspond en rien à la qualité attendue.
Avant d'écrire ce commentaire, j'ai contacté a 2 reprises le directeur, qui ne m'a jamais répondu.
Yolene
Séjour de 1 nuit en juin 2025