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Avis sur Saffana Hôtel

2 out of 5
Saffana Hôtel
Route 3, Douala

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 43." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 43." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 43." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 43." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 43." "

7,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel sympathique et a l'écoute des clients
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Djimalbaye

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Saffana le 14 janv. 2024
Nous vous remercions de nous avoir choisis et espérons vous revoir bientôt

6/10 Satisfaisant

Jean-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai aimé le service la tranquillité la sécurité ce n'est pas un 5 étoiles mais pour la qualité et le prix c'est très bon.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de SAFFANA le 19 oct. 2023
Nous nous engageons à rendre votre prochain séjour meilleur

10/10 Excellent

Pamela Fanny

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Annette

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil.Mais j etais vraiment déçue des chambres .douche pas pas pratique.des petites bêtes qui ont fait la fête sur le lit tte la nuit .la chambre était pas aéré, tres humide aussi .Du coup j avais déclenché mon allergie tte la nuit .pas beaucp de choix concernant le petit déjeuné proposé. Seul l accueil m a plu dans cet établissement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Saffana le 4 févr. 2023
Nos sommes sincèrement désolés pour les désagréments subis. Vos remarques sont prises en compte et nous espérons vous voir satisfaite à votre prochain passage

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de saffana le 7 août 2022
nous vous remercions pour votre avis

6/10 Satisfaisant

Claude jacquis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est accueillant et serviable, seulement je n’ai pas apprécié de rester sans connexion internet toute mon après midi jusqu’à mon départ. Dons je n’ai pas pu communiquer avec ma hiérarchie, ni avec ma famille.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Saffana le 15 mai 2022
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi. malheureusement le probleme était au niveau national.

6/10 Satisfaisant

Brondon

Je trouve inadmissible qu'un hotel comme celui la possède des blattes La moins des choses cest un minimum de propreté
Séjour de 25 nuits en décembre 2021
Réponse de SAFFANA le 25 janv. 2022
Votre déception est compréhensible. Seulement ce n'est pas un phénomène propre a notre etablissement. Nous combattons ces bestioles avec l'aide des services de santé nationaux. Et leur éradication est en cours

8/10 Bien

HERVE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Saffana
Petit déjeuner à améliorer, hôtesses réceptionniste très bien, bon séjour.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de SAFFANA le 21 janv. 2022
Vos remarques sont d'un très grand intérêt et nous vous remercions pour votre participation à l'amélioration du service que nous offrons

10/10 Excellent

Mitterand

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Marie-Jeanne

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Une nuit très courte à saffana hôtel .
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Saffana le 28 nov. 2021
Nous vous remercions beaucoup pour votre appréciation nous souhaitons vous revoir bientôt

4/10 Médiocre

isaac

Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Saffana le 4 nov. 2021
Merci pour la note

6/10 Satisfaisant

André marie

Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de SAFFANA le 1 sept. 2021
Nous vous savons gré de votre appréciation

4/10 Médiocre

Christian

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
surfait hôtel vieillissant dans un quartier peu intéressant pour la clim, on la choisit c'est une glacière, on l'arrête un sauna petit déjeuner à pleurer ; on donne l'impression de déranger
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Saffana le 23 août 2021
Nous vous remercions d'être passé. Nous souhaitons vous revoir bientot

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de SAFFANA le 7 juin 2021
Votre appréciation nous honore

8/10 Bien

Anthony

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Auguste le 28 nov. 2019
Thanks for your comment. We'll be happy to see you for another stay.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les prise de courant et les problèmes autres petits choses
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Epoupa le 16 mars 2019
Bonjour Monsieur Merci pour vos remarques qui nous aident à nous améliorer Cordialement

8/10 Bien

pascal, saint nazaire 44600 france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
dans l ensemble mon épouse et moi même sont assez satisfait des prestations de l hotel Saffana !!!! une petite remarque malgré tout (pas de menu dans la chambre le matin pour commander le petit dejeuner durant notre sejour ) en espérant que lors de mon prochain sejour cette petite erreur sera réparée !!!!
Séjour de 5 nuits en novembre 2018
Réponse de AUGUSTE EPOUPA le 30 déc. 2018
Merci de votre remarque.. nous nous attelons à corriger

2/10 Horrible

Din Serge, France Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
moyen
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
Réponse de Auguste le 22 févr. 2018
merci de nous avoir rendu visite. Nous nous améliorons tous les jours por votre satisfaction

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre, mais débit d'eau un peu faible à certain moment. Personnel serviable et sympatique. Une navette est venue me chercher sans que je le demande, uniquement avec le dossier de réservation de Hotels.com. Repas correct. Coût correct.
Séjour de 5 nuits en juin 2017
MERCI Monsieur.

10/10 Excellent

EMMANUEL

Les points forts : Propreté et équipements
It was great experience
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de SAFFANA le 19 oct. 2023
Thanks

10/10 Excellent

Tambe Harry

Les points forts : Propreté et personnel et service
I will like the owners to add windows in rooms that are airlock like 213 where I spent a night
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Saffaba le 23 mai 2023
Thanks for your message.

10/10 Excellent

Chu

Séjour de 3 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Samson

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fair
Acceptable
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Saf le 29 nov. 2022
Thanks

10/10 Excellent

CYRIL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Saffana le 14 nov. 2022
Nous vous disons Merci pour votre appréciation

8/10 Bien

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very helpful and enjoyed the great food served at the restaurant.
Réponse de Saf le 2 nov. 2022
Thanks very much for your appreciation

4/10 Médiocre

ibrahim sani

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Their airport taxi, reception and restaurant are good
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Saffana le 11 juin 2022
Nous aurions souhaité savoir ce qui vous a déplu

10/10 Excellent

CHU

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service was excellent. Cleanliness of hotel is appropriate. They have breakfast every morning. It was a comfortable stay.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de SAFFANA HOTEL le 16 avr. 2022
We are very grateful for your consideration.

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impressed with Saffana
It was great for a small older hotel. Service was good. Very polite and knowledgeable in hotel and restaurant management. Although l speak french, l refused to as a test. I was impressed by their bilingualism.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de SAFFANA le 19 janv. 2022
we are horoned to have been with us

10/10 Excellent

Madeleine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best staff ever, Im very happy with my stay :)
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de SAFFANA le 19 janv. 2022
Thant to have been with us. Hope expect another visit

10/10 Excellent

Joseph

Séjour de 2 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Chris

Near to the airport
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de SAFFANA le 6 déc. 2021
Thanks for your appreciation

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love their pick up services. The guy was there on time and waited for me to finish with all the procedures at the airport. Very friendly staff which made my stay so pleasing. Thanks for your services
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Saffana le 4 juil. 2021
THANKS ALSO FOR YOUR APPRECIATION

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de saffana le 7 juin 2021
Votre appréciation nous honore

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at Saffana hotel for 3 weeks with my sons and we had a terrific experience at this facility. The staff was very polite and quick to address any concerns. The bedrooms were cleaned daily, breakfast was delicious and we felt safe the whole time. This is the third time I am staying in this hotel and I will recommend it to anyone traveling to Douala . I will definitely stay in this hotel again and again
Séjour de 19 nuits en mars 2021
Réponse de saffana le 6 avr. 2021
Thanks a lot

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de SAFFANA le 16 nov. 2020
Nous nous remercions de votre appréciation et comptons vous revoir bientôt

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de SAFFANA le 11 oct. 2019
thanks

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Reichley, Boston, USA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful for the price, i will stay there again. Staff is cautious placement is good. Restaurant drinks are over priced for the location. Overall hotel is clean.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Empfehlenswert weil es sich in der Nähe des Flughafens ist
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Super Personal
Sehr nettes und hilfsbereites Personal, nette Bar mit günstigen Preisen direkt im Hotel
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Line Minkeu le 28 juin 2018
MERCI!

4/10 Médiocre

Aurel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Get away from it
First, they couldn't find my reservation and asked me to pay in cash, way more than what I paid on Hotels.com Then, I got robbed at the tip of a knife. The receptionist, Mary (Marie) was horrible every time I had to interact with her. And I almost forgot, tiny young roaches
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Nous sommes désolés pour les désagréments subis hors de l'hôtel. Pour votre réservation, le manque de fiabilité de la connexion internet peut nous amener à ne pas recevoir la réservation en temps réel. Nous vous remercions de nous l'avoir présentée. Nous espérons vous revoir afin qu'ensemble nous effacions ce malentendu