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Hotel Serena Palace

Galerie photos de l’établissement Hotel Serena Palace

Photo principale
Minibar, coffres-forts dans les chambres, lits pliants/supplémentaires
Minibar, coffres-forts dans les chambres, lits pliants/supplémentaires
Minibar, coffres-forts dans les chambres, lits pliants/supplémentaires
Minibar, coffres-forts dans les chambres, lits pliants/supplémentaires

Aperçu de l’établissement Hotel Serena Palace

Hotel Serena Palace

3.5 out of 5
Les voyageurs ont noté cet établissement 3,0/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking compris
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Climatisation
  • Restaurant
  • Petit-déjeuner disponible

Mesures d'hygiène et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Désinfectant pour les mains fourni
  • Équipement de protection individuelle
  • Distanciation sociale
Bali, Boulevard de la République, Douala, Région du Littoral

Découvrir la zone

  • Site populaireCathédrale de Saints-Pierre-et-Paul11 min à pied
  • Site populaireMarché d'Eko16 min à pied
  • Site populairePort de Douala4 min en voiture
  • AéroportDouala (DLA-Aéroport international de Douala)7 min en voiture

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Informations sur cette zone

Douala

Hotel Serena Palace vous donne rendez-vous à Douala pour un séjour exceptionnel. Vous prévoyez une séance shopping en bonne et due forme ? Les incontournables Marché d'Eko et Douala Grand Mall vous tendent les bras. Si vous recherchez un autre type d'activité, misez sur l'incroyable Port de Douala. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Stade de la Réunification et Japoma Sports Complex, et préparez-vous à vibrer !
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Carte

À proximité

  • Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul - 11 min à pied
  • Marché d'Eko - 16 min à pied
  • La Nouvelle Liberté - 3 min en voiture
  • Port de Douala - 4 min en voiture
  • Stade de la Réunification - 4 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • Restaurant sur place – Sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours.

Comment se déplacer

  • Douala (DLA-Aéroport international de Douala) - 7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Serena Palace

Hôtel 3,5 étoiles à Douala, dans le quartier de Akwa II, avec un parking gratuit
Un restaurant, 2 bars/salons et un service de nettoyage à sec / blanchisserie sont à votre disposition dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont également à disposition. Une réception ouverte 24 heures sur 24, un personnel polyglotte et une télévision dans l'espace commun sont également disponibles sur place. L'ensemble des 60 chambres comportent une baignoire relaxante profonde et proposent aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des télévisions à écran plat. Les autres services et équipements proposés incluent des minibars, le service d'étage et des cafetières.
Hotel Serena Palace possède 60 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire relaxante profonde et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées

Distanciation sociale

Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Le personnel de l'établissement a à sa disposition des équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’établissement

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Service gratuit de navette aller-retour vers l'aéroport, de 06 h 00 à minuit
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30 : 6000 XAF pour les adultes et 6000 XAF pour les enfants
  • 1 restaurant
  • 2 bars/lounges
  • Service en chambre disponible

Pour les familles

  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Services et équipements

  • Ascenseur

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Personnel polyglotte

Langues parlées

  • Anglais
  • Français

Services professionnels

  • Salles de réunion : 2

Plein air

  • Terrasse

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipement de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Chauffage
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette gratuits
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Coffre-fort

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Wi-Fi gratuit
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Climatisation
Climatisation

Conditions

Arrivée

Arrivée de 14 h 00 à minuit
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilités.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant midi

Informations concernant l’arrivée

À noter : veuillez contacter l'établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 43000.0 XAF par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3000.00 XAF par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 6000 XAF pour un adulte et 6000 XAF pour un enfant (montant approximatif).
  • Lit d'appoint : 43000.0 XAF par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Les clients doivent contacter cet établissement à l'avance pour réserver un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet établissement accepte les cartes de crédit.

Nous devons aussi mentionner...

Cet établissement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'établissement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Établissement aussi connu sous le nom de :

Hotel Serena Palace Douala
Serena Palace Douala
Serena Palace
Hotel Serena Palace Hotel
Hotel Serena Palace Douala
Hotel Serena Palace Hotel Douala

Foire aux questions

Note générale et avis

2,5
Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 0 avis sur 2.
5 – Excellent 0%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 1 avis sur 2.
4 – Bien 50%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 2.
3 – Satisfaisant 0%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 0 avis sur 2.
2 – Médiocre 0%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 1 avis sur 2.
1 – Horrible 50%

3,0/5

Propreté

2,5/5

Personnel et service

1,0/5

Équipements

2,5/5

Infrastructures et conditions de l’établissement
Laisser un avis

1/5 Horrible

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
J'ai payé et j'ai jamais dormi dans l'hôtel on m'a refoulé disant que vous ne les payé pas j'exige un remboursement.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

4/5 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Staff are friendly and the service are good The restaurant is good
Séjour de 2 nuits en novembre 2018