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Avis sur Best Western Plus Soaho Douala Airport

4 out of 5
Best Western Plus Soaho Douala Airport
Tunel Airport, Douala

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 46." "

9,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Fortuné, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Daniel

Service au client excellent
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Claude

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPERBE
Un service de qualité, la propreté, des chambres superbes à chaque petit coin de l’hôtel, Vous ne trouverez que de la gentillesse qui vous mettront bien à l’aise pour votre séjour. Une chose est sûre, c’est que la prochaine fois ce sera chez vous que je ferai une petite halte…merci merci
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de chantal le 5 févr. 2024
Thank you very much for your review.We really appreciate .we hope to see next time.Best regards

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je retournerai la n’importe quand du à l’emplacement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Tout était parfait
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Bobane- Stéphane

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Ateh Carine le 6 mai 2022
Hello Bobane, We appreciate you taking out time to leave us a review on this social platform. Your reviews serve as a basis for us to right all the wrongs and know the positives to give you an awesome stay all the time. Come again for a better stay. Ateh Carine Concierge Online

8/10 Bien

Laurence

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Patrick

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Rhinesse

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
L'hôtel est magnifique et propre. Mais le service reste un point faible majeur (trop de manquement).
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Philippe Rodrigue

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Anders, Oslo

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

samuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La professionalità dello staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

CHARLES

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The phone line 237 2 33 50 65 00 does not answer from abroad! Please fix it!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Herve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great experience overall. The management does everything to accommodate you in case of any issue.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very conveniently located near the airport. Friendly staff and service. Excellent buffet dining.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de chantal le 5 févr. 2024
Thank you very much for your review.We really appreciate .we hope to see next time.Best regards

10/10 Excellent

Felix, Kentwood

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de chantal le 5 févr. 2024
Thank you very much for your review.We really appreciate .we hope to see next time.Best regards

10/10 Excellent

Gandhi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de chantal le 5 févr. 2024
Thank you very much for your review.We really appreciate .we hope to see next time.Best regards

10/10 Excellent

Cedrick

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

CYRIL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean property. Worth
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Genevieve

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was quiet and good
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

minelli

Séjour de 19 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Peter

Voyage en couple
Near airport
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Bernardino

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Henri

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was given a room on the 1st floor towards the end of the building. There was an event taking place in one of the ballrooms with loud music. I could not sleep until 4am despite ear plugs and noise cancellation headphones. Very poor window sound isolation. After several complains, the staff offer me at 1am to relocate to another room. I declined as I was leaving early the next day.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

nche

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have stayed at this hotel on three different occasions. As a seasoned traveler, I must say that this is clearly one of the best hotels I have experienced in Cameroon. It is quiet, convenient for travelers to and from the local airport, the manager is most engaging and ubiquitous. The staff functions at the highest level of professionalism. The rooms are spacious, clean, and calming. Food service is balanced and satisfactory. Without any hesitation I will stay here again at the next opportunity.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Gwladys R le 2 mai 2023
Dear Mr Orbitz,Thank you for take time from your precious schedule to send us your review. We appreciate it.Hope to see again very soon.Best regards

10/10 Excellent

nche

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely clean. Outstanding service. Fabulous food. The best hotel in Cameroon.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Gwladys R le 25 avr. 2023
DearMr Nche,We appreciate very much the time you took form your schedule to send us you review.We will continu to make your stay unforgetable.Hoping to see you againBest regardsGwladys RosineConcierge en ligne

10/10 Excellent

nche

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding service. Outstanding accommodations. Outstanding nutritional options and quality. Outstanding location.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Gwladys R le 25 avr. 2023
Dear Sir,We appreciate your review so muchHoping to see soon againBest regards

10/10 Excellent

Maan, MONTEVERDI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Close to the airport, 2 minutes drive. Respectful personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Gwladys le 5 avr. 2023
Thank you for your feedback .we are gratfuul ,hoping to see you soon Best regardsGwladys RosineConcierge online

6/10 Satisfaisant

Gide, Palatine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Clean, spacious. Did not like the fact that they wanted to charge me for a breakfast that I did not eat. I have to wait for 5 minutes before they resolve the issu
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Gwladys R le 25 avr. 2023
Dear Mr Gide,We apreciate very much the time you took from your schedule to send us a review.We are sorry for the little inconvience we will take measure regarding that.Thanks for your understandingBest Regards

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a new place and everything looks new. The service was great and the restaurant want open 24/7. That's the bit i loved. Its 1 minute away from the airport, just ideal place to avoid the traffic in the city of Douala.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Kongo Béatrice Front-office Manager le 13 mars 2023
Dear Madam,We thank you for the time you took to respond to our survey.Looking forward to better welcoming you on your next stay.

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Kongo Béatrice Front-office Manager le 13 mars 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour repondre a votre questionnaire.Nous espérons mieux vous satisfaire a votre prochain séjour.

8/10 Bien

Lucy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice beautiful hotel but poor front desk service
Réponse de Front-Office Manager le 13 janv. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour le temps que vous avez pu nous accorder en nous donnant votre feed-back. Nous espérons mieux vous servir dans un futur très proche

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good Location - Customer Service can be better
My overall stay was good when compared to other hotels in the city.. Its location close to the airport is helpful in a city where traffic is a big challenge. My only few disappointments were around service and functioning of basic fixtures..Employees need to present a more friendly and professional outlook..There should be in-room dining menu in the rooms.. Need to fix plumbing system for adequate water pressure when taking showers and drainage of bathroom sinks and showers needs fixing
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Front-Office Manager le 13 janv. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour le temps que vous avez pu nous accorder en nous donnant votre feed-back. Nous avons bien note tous les éléments que vous avez évoques. Nous espérons mieux vous servir dans un futur très proche

10/10 Excellent

Beatrice

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Always a pleasure
I always have a wonderful, comfortable stay here. The staff are very friendly and helpful, and the location is very convenient. I would definitely recommend.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Front-Office Manager le 13 janv. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour le temps que vous avez pu nous accorder en nous donnant votre feed-back. Nous espérons mieux vous servir dans un futur très proche

10/10 Excellent

Yasmine Mbouhouap Salamata

Les points forts : Propreté et personnel et service
It was neat
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Front-Office Manager le 13 janv. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour le temps que vous avez pu nous accorder en nous donnant votre feed-back. Nous avons bien pris note de tous les éléments que vous avez évoquesNous espérons mieux vous servir dans un futur très proche

10/10 Excellent

ANGELE

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Front-Office Manager le 13 janv. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour le temps que vous avez pu nous accorder en nous donnant votre feed-back. Nous espérons mieux vous servir dans un futur très proche

10/10 Excellent

rene

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Front Office Manager le 13 janv. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour le temps que vous avez pu nous accorder en nous donnant votre feed-back. Nous espérons mieux vous servir dans un futur très proche

6/10 Satisfaisant

Isaac

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy Parking.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Emmaculate

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent experience and property
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de Ateh Carine le 6 mai 2022
Hello Madame Emmaculate, We appreciate you taking out time to leave us a review on this social platform. We are glad you had an excellent experience at our property. Come again for better stay Best Regards Ateh Carine Concierge Online

10/10 Excellent

aime

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel with exceptional break fast.
Had to stay just one night in transit. Wish i could stay longer.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Ateh Carine le 6 mai 2022
Hello Madame Aime, We appreciate you taking out time to leave us a review on this social platform. We are glad you had an excellent experience at our property and also that you enjoyed the overall breakfast. Come again for better stay Best Regards Ateh Carine Concierge Online

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is tremendously pleasant and the food is delicious. The amenities are abundant
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

FRANK

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean property, great customer service
Séjour de 11 nuits en octobre 2021