Avis sur Best Western Hotel Dortmund Airport
Best Western Hotel Dortmund Airport
Schleefstr. 2c, Dortmund, NW
Avis
8,0
Très bien
8,8/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
15 avr. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de N.Bendig le 10 mai 2022
Hallo lieber David,
ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht habe uns hier zu bewerten.
Schade, dass sie uns so schlecht bewertet haben & uns keinen Kommentar hinterlassen haben an dem wir ersehen können woran es lag.
Bis bald in unserer schönen Stadt!
Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!
Beste Grüße
Nicole Bendig
Reservation Manager
8/10 Bien
Hamza
7 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hamza
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de NB le 13 déc. 2019
Hallo lieber Hamza,
ganz lieben Dank für Ihre wertvolle Bewertung, die Sie uns da gelassen haben.
Schön, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben.
Gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns!
Beste Grüße
Nicole Bendig
Reservation Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
22 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de NB le 13 déc. 2019
Hallo lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung die Sie uns dagelassen haben.
Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Bis bald in unserer schönen Stadt!
Beste Grüße
Nicole Bendig
Reservation Manager
8/10 Bien
Francis
14 oct. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Passable
Francis
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect for a night on the road
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Nicole le 14 août 2019
Dear guest,
wow, 10 out of 10 - thank you very much!
We are happy about - to made you happy.
See you next time in our beautiful city.
Best regards
Nicole Bendig
Reservation & Front Office Department
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Yasmin Göksu le 8 mai 2018
Dear Guest,
Thank you very much for your review and the interest you have shown in our hotel!
Kind regards,
10/10 Excellent
Véro, Alès
5 févr. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Véro
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Yasmin Göksu le 7 févr. 2018
Thanks a lot for your review and the time you have taken! We are looking forward to welcoming you again!
Kind regards,
10/10 Excellent
Arnaud
18 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À choisir sans hésiter
Arnaud
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Réponse de Direktor le 14 nov. 2017
Liebe Gäste,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Yasmin Göksu
Front Office Manager
4/10 Médiocre
stephanie, paris
14 janv. 2017
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel staff borderline abusive!
stephanie
Réponse de Yasmin Göksu le 13 mars 2017
Dear Stephanie,
Thank you very much for your time you have taken to review our hotel. Firstly, we would like to apologize for this misunderstanding. I believe something has not been understood correctly, otherwise I cannot explain this incident. I have already talked to my front office team, they cannot recall the situtation. Please get back to us so we can discuss further details.
Thank you very much for your time.
Kind regards,
Yasmin Göksu
Front Office Manager
10/10 Excellent
Sumit
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sumit
Séjour de 27 nuits en avril 2024
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 27 mai 2024
Dear Sumit,Thank you for such a great review.We are thrilled that the cleanliness of our rooms, the condition of our hotel, and the level of service provided met your expectations and contributed to a memorable experience at Best Western Hotel Dortmund Airport. Our team takes great pride in maintaining high standards and your appreciation is truly motivating.It's rewarding to know that our efforts to provide a comfortable and welcoming environment are resonating with our guests. We believe that attention to detail makes all the difference and we're delighted that this was evident during your stay.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
André
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
André
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 13 mai 2024
Sehr geehrter André,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer vollkommen zufrieden waren und die Annehmlichkeiten des Zimmers positiv hervorgehoben haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Best Western Hotel Dortmund Airport stetig daran arbeitet, den Zustand des Hotels und den Service zu optimieren, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Wir bedauern, falls Ihr Eindruck in diesen Bereichen nicht unseren sonst hohen Standards entsprochen hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine komfortable und einladende Atmosphäre zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie dies in Bezug auf die Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers bestätigen konnten.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
Catherine
Voyage en couple
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Catherine
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Ihr Team le 11 mai 2024
Dear Catherine, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We are delighted to hear that you appreciated the cleanliness of our facility, the quality of our breakfast, and the service provided by our team. At Best Western Hotel Dortmund Airport, we take pride in maintaining high standards of cleanliness and customer service, and it pleases us to know that these aspects met your expectations.However, we regret to hear that the bed did not provide the comfort you expected and that the absence of refrigerators posed an inconvenience during your stay. While we do not offer refrigerators in our rooms as a standard amenity, we understand the importance of this feature for our guests, especially those staying for extended periods. Please accept our apologies for any discomfort this may have caused.Rest assured, we continuously strive to offer the best experience possible and take all feedback into account as we consider future enhancements to our guest rooms. We are grateful for your positive remarks on the bathroom and pleased that the overall ambiance of our hotel contributed positively to your stay.The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
Yuta
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yuta
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 5 mai 2024
Dear Yuta, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We are delighted to hear that you found our rooms impeccably clean and that our service and room amenities met your expectations, ensuring a comfortable stay.However, we regret to hear that our location did not completely satisfy your needs. Our proximity to Dortmund Airport and quiet setting are typically appreciated by our guests, though we understand the desire for more immediate surroundings to explore. We strive to offer a peaceful retreat while still providing convenient access to Dortmund's attractions via public transport.Thank you once again for choosing Best Western Hotel Dortmund Airport for your visit. Your commendations are greatly motivating for us to continue delivering excellent service.The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
6/10 Satisfaisant
Franz-Josef
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Franz-Josef
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 28 mars 2024
Sehr geehrter Franz-Josef,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern allerdings, dass Sie den Zustand unseres Hotels als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unsere Einrichtungen in gutem Zustand zu halten und das Wohlbefinden unserer Gäste sicherzustellen.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
Wim
8 mars 2024
Wim
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 2 avr. 2024
Dear Wim,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you again soon.Best wishes,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
Marco
Voyage d’affaires
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Marco
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 25 janv. 2024
Beste Marco, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.We zijn blij te horen dat u de netheid van onze kamers en de service als positief heeft ervaren. Het doet ons goed dat de voorzieningen in de kamer naar wens waren. Onze excuses als de conditie van het hotel niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. We streven er voortdurend naar om onze faciliteiten te onderhouden en waar nodig te verbeteren.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
Sascha
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sascha
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 18 janv. 2024
Sehr geehrter Sascha,vielen Dank für Ihre Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
Michael
19 déc. 2023
Michael
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 22 déc. 2023
Lieber Michael,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
2/10 Horrible
J
Voyage d’affaires
18 nov. 2023
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No food or bar asked for an invoice to be emailed
J
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 20 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to provide us with your review.We appreciate your recognition of our restaurant offerings. It's our pleasure to provide a variety of dining options for our guests. We regret to hear about the issues you experienced regarding the food and bar service. Rest assured, we are dedicated to ensuring our guests have access to all our amenities and services, which include a restaurant that serves a range of international dishes and a bar with a sunny terrace. We apologize for any inconvenience this may have caused and will look into the matter to prevent future occurrences. Regarding your request for an emailed invoice, we apologize for any oversight and encourage guests to reach out to our front desk for prompt assistance with billing inquiries.We hope we can welcome you back in the future.Kind regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
6/10 Satisfaisant
Stefan
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté
Stefan
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 13 nov. 2023
Dear Stefan,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you found the room cleanliness to be exceptional. Our team takes great pride in maintaining a high standard of cleanliness for our guests' comfort.However, we regret to hear that you were not satisfied with the hotel condition and service during your stay. We would like to clarify that our restaurant and bar are open daily, with lunch served from 12:00 p.m. to 2:00 p.m. and dinner from 6:00 p.m. to 9:30 p.m. We apologize for any inconvenience this may have caused and will ensure that our team is aware of your feedback to improve our services.We are looking forward to welcoming you again. All the best!Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
Søren
Voyage en groupe
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fint hotel.
Søren
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 3 nov. 2023
Kære Søren.Mange tak for du gav dig tid til at anmelde dit ophold.Vi er glade for at høre, at du fandt hotellet fint og nød dit ophold hos os.Vi beklager, at baren ikke var åben lørdag aften, selvom der ikke var mange mennesker på hotellet. Vi vil tage din feedback i betragtning og overveje at holde baren åben længere, afhængigt af gæsternes behov og ønsker.Vi håber, at du vil besøge os igen i fremtiden for at opleve endnu flere positive aspekter af vores hotel.Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
10/10 Excellent
Pashk
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pashk
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 19 oct. 2023
Dear Pashk,Thank you for this high rating.We are thrilled to hear that our exceptional team made a difference during your stay, and that you appreciated their helpfulness and friendly service. It's also great to know that you found your room to be impeccably clean and well-maintained, with all the necessary amenities.We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
Matthäus
Voyage d’affaires
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthäus
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 10 oct. 2023
Lieber Matthäus,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unsere sauberen Zimmer sowie das freundliche Personal an der Rezeption schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.Wir würden uns freuen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
Gerjan
Voyage d’affaires
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerjan
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 4 oct. 2023
Dear Gerjan,Thank you for sharing your positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
1 oct. 2023
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 4 oct. 2023
Lieber Christian,vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu hinterlassen!Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
8/10 Bien
flemming
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
flemming
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 14 sept. 2023
Kære Flemming.Tusinde tak for din fine anmeldelse af dit ophold på Best Western Hotel Dortmund Airport.Det glæder os meget at du havde et godt ophold, og følte dig godt behandlet af personalet.Det vil altid være en glæde at sige velkommen tilbage næste gang, du besøger .Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
6/10 Satisfaisant
Torsten
Voyage d’affaires
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Torsten
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund le 6 sept. 2023
Sehr geehrter Torsten,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Komfort unserer Zimmer zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
10/10 Excellent
Andreas
2 sept. 2023
Andreas
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 4 sept. 2023
Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
6/10 Satisfaisant
Martina
Voyage d’affaires
11 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Could be better, but will do for a night
Martina
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western le 17 août 2023
Dear Martina, Thank you for reviewing your stay with us.We are glad to hear that you appreciated the coffee-making facilities in the room and the availability of parking at our hotel. Our goal is to provide a comfortable and convenient stay for our guests.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the Wi-Fi login. For future reference, our reception team is always available to assist with any issues or requests, including providing Wi-Fi login information. We appreciate your feedback and will take it into consideration to improve our services.We hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Best regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
2/10 Horrible
Peter
2 août 2023
Peter
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de N.Bendig le 7 août 2023
Hallo lieber Peter,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Schade, dass Sie bei uns im Haus so schlechte Erfahrungen gemacht haben & uns mit einem so unguten Gefühl verlassen haben.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
4/10 Médiocre
Allan
Voyage en famille
23 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel med fest og bål uden for vinduerne
Allan
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 31 juil. 2023
Kære AllanTak for at du valgte at booke dit ophold hos os her på Best Western Hotel Dortmund AirportVi er glade for at høre, at du fandt vores værelser små, men OK. Vi beklager dog meget de gener, du oplevede på grund af festen og bålet udenfor dit værelse. Vi vil tage dette op internt for at sikre, at lignende situationer ikke opstår i fremtiden. Vi vil også gerne undskylde for den uvenlige behandling, du oplevede i forbindelse med morgenmaden og fra receptionisten. Vi værdsætter din feedback og vil bruge den til at forbedre vores service og gæsteoplevelse.Vores hotel er beliggende i et roligt område, og vi tilbyder dobbeltglas i vinduerne for at minimere støj. Vi beklager, at dette ikke var tilstrækkeligt under dit ophold. Vi vil gerne understrege, at dette ikke er en normal situation, og vi vil gøre vores bedste for at forhindre lignende hændelser i fremtiden.Vi håber, at du vil give os en chance for at imponere dig ved dit næste besøg.Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
6/10 Satisfaisant
Johan
21 juil. 2023
Johan
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 25 juil. 2023
Kära Johan, tack för att ni valde att recensera er vistelse.Vi önskar att vi förstod oss på er utvärdering bättre.Med vänliga hälsingar,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
10/10 Excellent
Rolf
Voyage en famille
8 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rolf
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 25 juil. 2023
Dear Rolf,We appreciate that you took the time to review your recent stay.We are glad that you had a pleasant stay with us, and we appreciate your kind words about our team members. This positive feedback inspires us to continue upholding our high standards of service.It is great to hear that you were able to make the most of our tasty breakfast, and hope it kick-started your day.The entire team look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
10/10 Excellent
Werner
24 juin 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Werner
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport le 25 juil. 2023
Dear Werner, Thank you very much for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to see you again soon. Best wishes,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport
6/10 Satisfaisant
Waldemar
Voyage d’affaires
23 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Waldemar
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de N.Bendig le 4 juil. 2023
Hallo lieber Waldemar,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewer-ten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
8/10 Bien
Sascha
Voyage d’affaires
30 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sascha
Séjour de 1 nuit en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Michael
Voyage d’affaires
13 mai 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Kleines Zimmer, schwaches Frühstück
Michael
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de N.Bendig le 15 mai 2023
Hallo lieber Michael,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Schade, dass sie mit der Qualität unseres Frühstücksbüffets und unseres Services nicht zufrieden waren & unser Haus mit einem schlechten Gefühl verlassen haben.Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen, da uns das Wohl unsere Gäste jederzeit am Herzen liegt.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
8/10 Bien
RÜDIGER
Voyage d’affaires
13 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
RÜDIGER
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de N.Bendig le 15 mai 2023
Hallo lieber Rüdiger,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
8/10 Bien
Ute
11 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ute
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
Benjamin, Scheessel
21 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Benjamin
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de N.Bendig le 22 mars 2023
Hallo lieber Benjamin,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
8/10 Bien
Claus
Voyage en groupe
20 mars 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sauber und zweckmäßig
Claus
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de N.Bendig le 22 mars 2023
Hallo lieber Claus,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewer-ten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
8/10 Bien
Brigitta
Voyage d’affaires
20 mars 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wochenende Restaurant geschlossen
Brigitta
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de N.Bendig le 22 mars 2023
Hallo liebe Brigitta,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewer-ten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
10/10 Excellent
Karin
19 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Karin
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Réponse de Nicole Bendig le 20 mars 2023
Hallo liebe Karin,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
10/10 Excellent
Thomas
9 févr. 2023
Thomas
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Nicole Bendig le 20 mars 2023
Hallo lieber Thomas,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewer-ten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
8/10 Bien
Bert
20 janv. 2023
Bert
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de N.Bendig le 7 févr. 2023
Hallo lieber Bert,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewer-ten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
10/10 Excellent
Rafael
19 déc. 2022
Rafael
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de N.Bendig le 21 déc. 2022
Hallo lieber Rafael,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
4/10 Médiocre
Michael
Voyage en couple
12 déc. 2022
Les points faibles : Personnel et service
Michael
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
6/10 Satisfaisant
Maria
Voyage en couple
7 déc. 2022
Les points forts : Propreté
Maria
8/10 Bien
Natalie
5 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schönes Hotel
Natalie
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de N.Bendig le 12 déc. 2022
Hallo liebe Natalie,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager
8/10 Bien
Marcel
Voyage d’affaires
24 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcel
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de N.Bendig le 14 déc. 2022
Hallo lieber Marcel,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir haben eine Energiekostenpauschale pro Zimmer/pro Nacht von 2.50 das ist korrekt & zeitgemäß.Unser Frühstück kostet 16,- pro Person (1,- entfallt dabei auf den Getränke- und der Rest von 15,- auf den Speiseanteil...) aufgrunddessen die Splittung des Betrages.Das ist kein nach oben korrigieren von Preisen sondern die ganz normale Preispolitik eines jeden Hotels.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager