Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Heathlands Hotel Bournemouth

2.5 out of 5
Heathlands Hotel Bournemouth
Grove Road, East Cliff, Bournemouth, England

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 181 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 275 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 266 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 130 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 149 avis sur 1001." "

6,8/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Décoration rustique et laissant à désirer. Personnel peu agréable. Proche du centre de Bournemouth qui se fait facilement à pied depuis l’hôtel. Point positif bonne literie. Mais très mal insonorisé dans les couloirs. Ok dans l’ensemble mais pas exceptionnel

8/10 Bien

DAVID

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
À liitle old but well situated and clean
The hôtel is getting à liitle old, but comfortable, but clean, staff attentionate
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

pages

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tranquille et bien situé, un peu vétuste mais l'accueil est agréable.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Garcher, SCHILTIGHEIM

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL VESTUSTE ET MAL ENTRETENU : UNE HONTE
Cet hôtel est tellement vétuste et mal entretrenu que c'est honteux de louer des chambres dans cet état ! C'est inadmissible. En France, j'aurai probablement appellé les services d'hygiène car par exemple : - les rideaux étaient moisis - moquette tâchée dans toute la chambre - un filet d'eau dans la douche qu'il était presque impossible de se laver, - l'état de la baignoire plus d'émaille à plusieurs endroits, sans parler des joints - le sol en pente dans la salle de bain Les espaces communs étaient sales, poussiéreux, des murs moisis et les vitres sales ! Les femmes de chambre n'ont même pas de chariot de linge donc le linge propre est à même le sol dans les couloirs. Des déchets traînaient dans les couloirs plusieurs jours. J'ai demandé à l'accueil de parler à la Directrice ; je ne l'ai jamais vue ! J'ai demandé qu'on me règle le problème de débit d'eau ; on m'a juste changé la douchette car en fait il n'y a pas de pression. Bref, comme j'avais tout payé d'avance, j'ai pris mon mal en patience ! Je n'ai jamais vu ça de ma vie ! On est en Angleterre quand même ! Une honte !

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De l'air
c'est sûr il ne fait pas toujours 30 ° en Angleterre, mais quand c'est le cas et que les fenêtres à guillotines n'ouvrent que de 5 cm c'est invivable.Ca sent le renfermé, le jamais aéré, pas de ventilation dans la sdb, j'imagine que l'hiver, les fenêtres ruissellent.Forget

8/10 Bien

Alfie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff lovely place to stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are polite and friendly
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

shirley

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I thought staff a reception could be more helpful and happier. And the bar could stay open a little Later.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Ashley

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very run down hotel
Very run down hotel. Rooms don’t get cleaned unless asked. Very old fashioned furniture and dated bathrooms. A few occasions there was trouble in the hotel and think this was due to the council housing tenants in the hotel. It’s a budget hotel out of season but wouldn’t pay anymore in season. The only positive was the lovely lady on reception (Latvian lady) who was always accommodating.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Kin kwan

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
You have to pay for internet in room, I was lucky they upgraded me , but my so called internet room is just a room happen to receive signal from the lobby. The staffs are great and kind, room is old. Carpark is 5 pound per night, walk 10 Mins to town 15 mins to pier and beach. Check in time is crazy 4pm and check out time is 10am , late check out at 11am is 10 pounds extra. Personally I can't stand of it, but didn't know until I got there.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Akif

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff is very professional and cooperative. Hotel’s atmosphere is very friendly. Rooms are very clean.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Gwynfor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a comfy bed, a warm duvet and warm room. The hotel was close to the sea front etc. Staff on reception were friendly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Steven

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Jason

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Miles

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Akif

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simple and clean room, with good heating. I couldn't get GB News on the TV.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Rad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peaceful and good service .
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Leon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

John, Marietta

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible. Two in a row
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Stephen

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Geoffrey

Séjour de 4 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Evening meal poor. Chicken overcooked. Desert selection very poor. Room nice and large although really needs updating
Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Vaibhav

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
1. The check-in/ checkout were weirdly odd, 4 pm check in and 10 am checkout. Even at 3:50 pm, check in wasn't allowed. 2. Wifi only in public areas. If in room, pay extra for internet. So its never Free Wifi facility. 3. The heating in rooms was not found and the whole place is carpeted and hence smelly. 4. The hotel wants us to feel the vintage atmosphere. Instead gives us the opposite. Smelly lobbies, cracked walls and wobbly/ noisy stairways.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
During breakfast, one of the staff members saw me looking for clean plates, didn't pointed me on the right direction, when i found them he said I CAN'T TAKE THOSE PLATES BECAUSE WERE I WAS SAT THERE ARE PLATES i asked if there are different plates for different guests, and he showed me a rude face and a moking smile and kept his words, taking the plates away from my hands and forcing me to go pick up others... Breakfast should end at 10am and he started to remove the food at 09:55am not allowing anyone to take anything else, now i ask is this called a buffet??? The remaining staff, reception, bar, all absolutely amazing.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

brian william

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Value for money staff were very friendly and helpful not too expensive.
Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hot, outdated and dirty rooms!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Keith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Not overly happy with our stay
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Charlie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent value for money. Very friendly and helpful staff. Breakfast was very good. Our only complaint was that the pillows were very hard. I would definitely recommend it and will stay there again.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Audrey

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Dean

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

SEAN

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Mike

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs work.
Very tired hotel, currently have builders in. Very creaky floors around the hotel, just feels unloved. Charged for parking. If booking room with breakfast your charged £20 for breakfast, yet only £10.50 if paying at hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Melissa

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
After booking online and travelling to the hotel we were refused the booking at reception as my partner didn't have photo ID on him. Being the lead booker and all my ID relevant just his bank details with name on wasn't enough. Absolutely disgusting handling of the situation being told no you can't stay even though prepaid. No good will gesture or negotiation on the matter leaving us no where to stay in a town we are not from and had to pay double for a room elsewhere.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Laima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
10!
The stay was amazing, big room, good atmosphere and location 👌 Guests service warm welcome,shift manager helpful. Only best recommended 👌 Just room attendance with a grumpy face's.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Stephen

Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Ben

Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

lee

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Place is a joke inside like the 50s. Old peeling paint a shower that litterly dribbles. Made a complaint and heard nothing promising someone will come and never did 3 times I had to ask and still nothing. Facilities are rubbish in every way. the whole hotel floor boards squeak so don't expect to sleep with people walking past your door. Avoid it's that bad
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

M

Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Dawn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Its a ok stay you get what you pay for in a 3 star hotel the bathroom and showers could do with a up date as it takes so long to have a shower as no power and would take way to long to fill the bath .. all so the late check-in at 4 thats half your day gone most place are 2 o'clock or you can pay to get in a bit earlier.. we at to wait 3 hours befor we could get in our room ...
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Sonja

Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Luzviminda

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Antonio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Lisa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Colin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
An ideal venue to stay.
Smooth, welcoming check-in. Room perfect for my needs. Each member of staff I dealt with most professional. Every aspect of my stay faultless. Would definitely stay here again if in the area in the future.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

SEAN

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel.. highly recommend
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Renee

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Jennifer

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Marius

The property is very old, has no internet, although it says free Wi-Fi, it does not clean the rooms well, the bed is not confortable end the car park it is not free.
Séjour de 2 nuits en mai 2023