Avis sur Wotton House Country Estate Hotel
Wotton House Country Estate Hotel
Guildford Road, Surrey, Dorking, Dorking, England
Avis
8,8
Excellent
9,2/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kristina le 21 mai 2024
Dear Shaun, Thank you for choosing Wotton House to celebrate such a special occasion! We're thrilled to hear that you and your wife had a wonderful time at our hotel and enjoyed the magical grounds. It was our pleasure to be a part of your wife's birthday celebration, and we hope to welcome you back for many more memorable moments in the future. Kind regards Kristina and the Wotton House Team
10/10 Excellent
Stephen
Voyage d’affaires
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kristina le 21 mai 2024
Dear Stephen, Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your first visit to Wotton House and appreciated the beauty of our extensive grounds. It's wonderful to know that our staff were attentive and helpful throughout your stay, and we're glad that you found the food, surroundings, and service to be excellent. We'll be sure to pass on your compliments to Poppy for ensuring smooth and excellent service upon your arrival at the restaurant. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards Kristina and the Wotton House Team
8/10 Bien
Fiona
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fiona
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kristina le 21 mai 2024
Dear Fiona, Thank you for choosing to stay with us again at Wotton House! We're delighted to hear that you found excellent value in your rate and appreciated the choices available at breakfast, especially on the continental side. It's great to hear that you found our bar staff to be very nice and that you enjoyed the spaciousness of your room. We apologise for any inconvenience caused by the room temperature. We look forward to welcoming you back on your next visit to the UK. Kind regards Kristina and the Wotton House Team
10/10 Excellent
Nina
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nina
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Roxanne Guest Services le 13 mai 2024
Dear Nina, We thank you for your fabulous review! Kind regards Roxanne and The Wotton House tEAM.
8/10 Bien
Karsten
11 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Karsten
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Roxanne Guest Services le 12 mai 2024
Dear Karsten, Thank you for this high rating review. Kind regards Roxanne and The Wotton House Team.
8/10 Bien
James
Voyage en couple
9 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Roxanne Guest Services le 12 mai 2024
Dear James, Thank you for taking the time to leave us a review and offer us feedback. We are advising on our website that the Jacuzzi is out of action we are sorry that for the inconvenience caused. We are pleased to hear that you enjoyed your breakfast. Sorry to hear that you felt that the food was only average and below your expectations. Sorry to hear that our building inside also never meet your expectations. We have carefully noted your feedback and passed onto the relevant management teams for review. We hope you return to Wotton offering us another opportunity to better meet your expectations in future. Kind regards Roxanne and The Wotton Team.
10/10 Excellent
Dave
Voyage en famille
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dave
Réponse de kristina le 9 mai 2024
Thank you for your 5 start review. We hope to see you again soon. Kind regards Kristina and the Wotton House Team
10/10 Excellent
Michelle
Voyage en famille
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michelle
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Roxanne Guest Services le 2 mai 2024
Dear Michelle, Thank you for this amazing review! Kind regards Roxanne and The Wotton Team.
10/10 Excellent
Fiona
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fiona
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Roxanne Guest Services le 17 avr. 2024
Dear Fiona, Thank you for taking the time to leave us a 5 star review we are very grateful. Kind regards Roxanne and The Wotton Team.
8/10 Bien
Douglas
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Douglas
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Roxanne Guest Services le 2 mai 2024
Dear Douglas, Thank you for leaving us a review and offering us feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our beautiful setting. We have 127 rooms here so a room to suit all tastes should you decide to return perhaps you might prefer a premium room or a suite. Sorry to hear that a member of the team let us down in the bar area, so pleased to hear that Jose was able to offer a true reflection of the service we usually offer. We hope that you do change your mind and come to visit us again and offer us the opportunity to fully meet all your expectations. Kind regards from Roxanne and The Wotton Team.
10/10 Excellent
Penny
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Penny
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Roxanne le 17 avr. 2024
Dear Penny , Thank you for your 5 out of 5 review we are so grateful to you for sharing. Kind regards Roxanne and The Wotton House Team.
10/10 Excellent
Marta
Voyage en couple
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marta
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kristina le 14 avr. 2024
Dear Marta, Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you found our staff helpful and enjoyed your comfortable room. We appreciate your note about parking during wedding bookings and will work on improving this aspect. We're glad you found plenty to do at the hotel and hope to welcome you back very soon. Kind regards Kristina and the Wotton House Team
10/10 Excellent
Siobhan
Voyage en famille, Voyage en couple
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Siobhan
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kristina le 14 avr. 2024
Dear Siobhan, Thank you for your great review. We're thrilled to hear that you had a wonderful stay with us and enjoyed the beautifully wedding. It's fantastic to know that you found the catering amazing and our staff lovely. We would be honored to welcome you back again from Scotland for another visit. Kind regards Kristina and the Wotton House Team
10/10 Excellent
Toni
Voyage en famille avec de jeunes enfants
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Toni
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kristina le 14 avr. 2024
Dear Toni, Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you found our hotel stunning and enjoyed your quiet family room. It was our pleasure to help make your birthday celebration's special. We're glad you enjoyed the delicious breakfast and comfy bed. We hope to welcoming you back for another memorable stay soon. Kind regards Kristina and the Wotton House Team
4/10 Médiocre
Nicholas
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Nicholas
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Roxanne le 17 avr. 2024
Dear Nicholas, Sorry to see that on this occasion your expectations were not met. Kind regards Roxanne and The Wotton Team.
10/10 Excellent
Donald
Voyage en couple
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donald
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kristina le 1 avr. 2024
Dear Donald,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that our staff made your stay memorable and that you found them helpful and friendly. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future. Kind regards Kristina and the Wotton House Team
10/10 Excellent
Helen
Voyage en famille
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Helen
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Roxanne le 30 mars 2024
Dear Helen, Thank you so much for taking the time to leave us this review we are so pleased that you found our staff excellent and delighted that you would recommend our hotel that really means a lot to us. Kind regards Roxanne and The Wotton Team.
10/10 Excellent
David
Voyage en couple
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Roxanne le 24 mars 2024
Dear David, Thank you so much for the review. Please come and visit us again soon. Kind regards Roxanne and The Wotton Team
10/10 Excellent
Ruth
Voyage en couple
19 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruth
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Roxanne le 24 mars 2024
Dear Ruth, We are delighted to receive this 5/5 review. I will pass your comments regarding vegetarian options onto our chef Damian for review. Kind regards Roxanne and The Wotton House Team.
8/10 Bien
ANTHONY
17 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
ANTHONY
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Roxanne le 24 mars 2024
Dear Anthony, We appreciate the review and hope to welcome you back to Wotton soon kind regards Roxanne and The Wotton Team.
8/10 Bien
ANTHONY
17 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
ANTHONY
Réponse de Roxanne le 24 mars 2024
Dear Anthony, Thank you for taking the time to leave us a review. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards Roxanne and the Wotton House Team.
10/10 Excellent
Kelly
2 mars 2024
Kelly
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Roxanne le 24 mars 2024
Dear Kelly, Thank you for this fabulous review. We look forward to your return to Wotton. Kind regards Roxanne and The Wotton House Team.
10/10 Excellent
Rachael
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hidden gem of a hotel
Rachael
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Roxanne le 25 févr. 2024
Dear Rachel, What a lovely read this fabulous review is thank you for taking the time to share. We are looking forward to welcoming you back to Wotton soon. Kind regards Roxanne and The Wotton House Team.
8/10 Bien
Julie
17 févr. 2024
Julie
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Roxanne le 25 févr. 2024
Dear Julie, Thank you for taking the time to leave us a review we are pleased that you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back in the near furture.Kind regards Roxanne and The Wotton Team.
10/10 Excellent
Sunil
Voyage en groupe
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sunil
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guido le 6 févr. 2024
Dear Sunil, Thank you for your lovely feedback. I am glad you a lovely stay with us.
6/10 Satisfaisant
Lisa
Voyage en famille
2 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Alright stay, wouldn’t return.
Lisa
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guido le 6 févr. 2024
Dear Lisa, Thank you for taking the time to share your feedback.I am glad you enjoyed our breakfast. we do take pride of the variety of food we offer in the morning. I do apologies if the dinner experience did not match your expectation, this will be discussed with the Restaurant department and the adequate measure will be put in place.I am sorry you found the property in need of some care, it is always difficult to find the right time when open 24/7, but I am pleased to inform you that we are in the process of doing some interior decorations.I hope to see you back with us soon.
10/10 Excellent
GK
Voyage d’affaires
20 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comments
GK
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guido le 5 févr. 2024
Dear GK, Thank you for you positive feedback, I am glad you had a lovely stay with us.
4/10 Médiocre
Caroline
13 janv. 2024
Caroline
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guido le 5 févr. 2024
Dear Caroline, I sorry we did not meet your expectation on this occasion.Please feel free to contact us directly would you like to discuss the matter further.
8/10 Bien
Derek
Voyage d’affaires
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One night business
Derek
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guido le 5 févr. 2024
Dear Derek, Thank you for your feedback.
10/10 Excellent
Steve
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Steve
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guido le 5 févr. 2024
Dear Steve, I am glad you had a lovely stay.I hope to see you back with us shortly.
10/10 Excellent
Alan
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alan
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guido le 5 févr. 2024
Dear Alan, Thank you for your lovely feedback, I am glad you enjoyed your stay with us.
10/10 Excellent
Keith
Voyage en couple
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Keith
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Guido le 5 févr. 2024
Dear Keith, Thank you for your lovely feedback. I am truly glad you enjoyed the stay and in particular that the staff was helpful.I hope you will come and visit us again once back to the area.
10/10 Excellent
Rachel
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
Rachel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guido le 5 févr. 2024
Dear Rachel, I am glad you had an amazing stay.I hope to see you again shortly.
4/10 Médiocre
john
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
john
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guido le 5 févr. 2024
Dear John, Thank you for sharing your feedback with us.I am sorry you did not have a quiet night sleep, our desk is active 24/7 and can be contacted at any time, also our night team do regular walks around to make sure that no nuisance will affect your sleep.I am glad you enjoyed the facilities, and I hope you will come and visit us again soon.
10/10 Excellent
Ruth
Voyage en famille
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruth
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
EMMA
6 déc. 2023
EMMA
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Howard
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Howard
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Massimo
Voyage en famille
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Massimo
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
4/10 Médiocre
Vicki
1 déc. 2023
Vicki
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Guido le 5 févr. 2024
Dear Vicky, I am sorry the stay was not as expected.Please feel free to contact us directly would you like to discuss the matter further.
8/10 Bien
guy, Belvedere
Voyage en couple
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
guy
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Kristina le 13 févr. 2024
Dear Guy,Thank you for your lovely review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our hotel a great value. We hope to welcome you back to Wotton House in the near future.Kind regardsKristina and the Wotton Team
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 nov. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice room, avoid the restaurant
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Ian
Voyage en couple
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ian
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
6/10 Satisfaisant
Steve
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Steve
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Guido le 5 févr. 2024
Dear Steve, Thank you for your feedback.
8/10 Bien
Iajaz
21 nov. 2023
Iajaz
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Lana
13 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great start but very dated interiors
Lana
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Good Stay
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
7 nov. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nice inexpensive hotel, poor/absent staff
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Martyn
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent country house hotel
Martyn
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Emily Alice
30 oct. 2023
Emily Alice
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Katherine
24 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Comfortable stay
Katherine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guest service le 25 oct. 2023
Dear Katherine,Thank you for taking your time to write your review. We are very pleased you enjoyed your stay with us. We hope to see you in the future.Kind regards,Olga