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"Le séjour s'est bien passé sauf pour la réservation d'une activité le 26 12 2024 à Banana Island cet hiver. J'ai payé avec ma carte bleue et quelques jours plus tard, la personne nous informe que c'est complet jusqu'au 02 01 2025 inclus. Nous avons donc demandé le remboursement et celle-ci nous promet qu'il s'effectuera dans les jours qui suivent par virement bancaire. Nous sommes le 20 03 2025 et je n'ai toujours pas eu de remboursement alors que mon amie Darya oui. Je relance leur service pour que cela se fasse rapidement mais je doute que cela serve à quelque chose. Un conseil : payer avec du cash vos excursions et demander bien un reçu à votre nom si vous êtes plusieurs."

"Nous avons passé un séjour magnifique dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillies avec une extrême gentillesse. Le personnel est aux petits soins pour toutes les clientes, sans aucune distinction, ce qui rend l’expérience vraiment spéciale. Chaque membre de l’équipe fait preuve d’un professionnalisme irréprochable et d’une bienveillance rare, créant une atmosphère chaleureuse et agréable tout au long de notre séjour, contrairement à d’autres 5* où la formation professionnelle est là mais la chaleur humaine manquante… Nous avons opté pour la demi-pension, et la nourriture était tout simplement excellente et variée. Mention spéciale au pâtissier qui nous a régalées avec ses créations gourmandes, un véritable délice ! Si nous devions noter un tout petit point négatif, ce serait le bacon qui n’était ni décoré ni agréable. De plus, la taille du dressing est très limitée, impossible d’y ranger nos affaires. Hormis ces détails mineurs, tout était parfait. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et nous tenons à remercier encore une fois toute l’équipe pour leur accueil impeccable. Nous reviendrons avec plaisir ! "