District de Thiruvananthapuram - Réservez votre week-end en appart'hôtel

"Déplorable - A FUIR Un enchaînement de mensonges et de difficultés. J'avais réservé et prépayé sur EXPEDIA, une Suite Deluxe avec balcon, vue sur mer et 2 grands lits : - Check in : ils ne trouvent pas la réservation ni le paiement. On a dû remplir tout un tas de papiers, leur envoyer des impressi0ons écrans. Bref, on y a passé un temps fou. - La chambre : quand, enfin, on a pu accéder à notre chambre, on ne voit qu'un seul lit Queen... on leur dit que ça ne correspond pas du tout à notre réservation. Et c'est reparti pour des discussions interminables. Mon fils a eu le propriétaire au téléphone, fortement désagréable et de mauvaise foi. Finalement, ils nous proposent un lit supplémentaire dans la chambre, qui veulent nous facturer. Le lit est un lit d'appoint, correct pour un enfant, mais mon fils a 34 ans et mesure 1m90 (6'2) !! - EXPEDIA : je décide alors de contacter le service client. Ils me proposent d'annuler, mais à mes frais, et de trouver un autre hébergement. Il est déjà 18h, il fait nuit. Les échanges par chat ont duré 1h sans qu'EXPEDIA nous trouve une solution satisfaisante. SERVICE CLIENT déplorable - Vue mer : quelle blague !! Plutôt vue sur la rue et les ordures.... En se mettant sur la pointe des pieds, on arrive à voir un bout de mer, de la taille d'une carte postale ! - Petit déjeuner : Sur EXPEDIA, il est mentionné qu'il s'agit d'un buffet : encore un mensonge ... La nourriture (indienne) est de qualité très moyenne. Sens du service =0 EXPEDIA+HÔTEL=0 "

"Hôtel très agréable. Chambre spacieuse et literie très confortable. Une mention spéciale pour Maria à l’accueil pour sa gentillesse et son professionnalisme. "

"L'hotel est situé à 10 minutes de Kovalam beach. Très bel hotel avec des chambres très grandes et agréables. Calme. Cours de yoga le matin à 7h30 proposés gracieusement. La piscine et son environnement est très agréable. L'hotel commande les taxi ou tuk tuk facilement. Massages ayurvediques sont proposés, j'en ai fait un qui m'a beaucoup plu. Bon petit déjeuner sous un restaurant en pleine nature. Je recommande cette parenthèse de bonheur."

"Hotel bien situé. Très facile de trouver un tuk tuk en sortant. Chambre vaste et agréable. Calme car l'hotel se trouve au bout d'une allée. Clientèle Indienne en très grande majorité. L'insonorisation n'est pas optimale entre les chambres. Très bon petit déjeuner le matin. Au vu de notre départ très tot le matin nous avons pu avoir un pack breakfast avec un sandwich et barquette de fruits. "