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Avis sur Gateway Hotel by Nightcap Plus

4 out of 5
Gateway Hotel by Nightcap Plus
16 Fenton Street, Devonport, TAS

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 470 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 393 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 98 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Tosalli

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

6/10 Satisfaisant

pierre, TAHITI

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
revoirles conditions d'acceuil de vos clients
Bel hôtel , bien accueillis,belle chambre, mais très mal placé, sur le parking ,sans aucune vue, avons demandés d'être à l'étage, mais on nous à répondu que c'était 28 dollars, australien pour la chambre, comment cela se fait ,quand réservant par vous ,nous sommes toujours très mal logé.Et très rarement en étage.

10/10 Excellent

Harry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff, excellent room service, nice selevtion,well stay again.Easy free parking
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Katherine le 17 mai 2024
Thanks Harry!

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent value. Helpful and friendly staff. Great fòod.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Katherine le 17 mai 2024
Thanks Daniel, your feedback is greatly appreciated.

10/10 Excellent

Kathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great centrally located hotel. Great service.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Katherine le 26 avr. 2024
Thanks Kathy, your feedback is greatly appreciated.Safe travels.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Business trip made easy. Parking on site. Easy room service and comfortable bedding.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Katherine le 24 avr. 2024
Thanks Kathleen, so glad you had an enjoyable stay.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Souheni

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Trudy - Assistant Manager le 8 mai 2024
Thank you for stay, safe travels

10/10 Excellent

Mohammad Omer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and modern rooms
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Katherine le 9 avr. 2024
Thanks Mohammad!

4/10 Médiocre

Boris, Spittal an der Drau

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel was ok to stay for one night during a business trip. The Staff was not "gueswt friendly". The Breakfast was on a lower level and was disappointed me also was that no shaving set was available at the front desk because I forgot my own. At all I will pick another hotel next time.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Katherine le 4 avr. 2024
Hi Boris,Thank you for your feedback.I'm sorry you didn't find our staff to be very friendly - this is something we are usually complimented on, so I'm sorry if this was not your experience.We wish you safe travels for the future.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

SATO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
親切丁寧なフロントの対応に感謝致します。またゲストランドリーと小さなジムはありがたい。
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Katherine le 21 mars 2024
Thanks Sato, glad you enjoyed your stay and were able to make use of our facilities.Safe travels.

10/10 Excellent

Simona

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Katherine le 21 mars 2024
Thanks so much Simona.Safe travels.

10/10 Excellent

Glenis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I felt the 1st evening meal was terrible, the 2nd night meal was just perfect.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Katherine le 27 févr. 2024
Thanks Glenis, your feedback is appreciated. I apologise there was an issue with your meal on the first night, however I'm glad you enjoyed your time with us.Safe travels.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

naomi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazingly friendly staff, that went out of their way to accommodate our group !
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Katherine le 27 févr. 2024
Thanks so much Naomi.We hope to see you again at Gateway Hotel by Nightcap Plus.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Lydia

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine le 21 mars 2024
Thanks Lydia!

10/10 Excellent

Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine le 27 févr. 2024
Thanks Ann!RegardsKatherineVenue Manager

8/10 Bien

Rachel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was lovely and I was upgraded to a spa suite. Food needs improvement.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine le 27 févr. 2024
Thanks Rachel, I'm glad you had a comfortable stay and enjoyed your room upgrade.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Samantha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, easy parking, great restaurant
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine le 19 févr. 2024
Thanks so much Samantha.Enjoy the rest of your travels. We hope to see you again.RegardsKatherine Venue Manager

8/10 Bien

maureen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nothing really say
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine le 19 févr. 2024
Thanks Maureen, we hope to see you again.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Jenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good as a stay over for the princess
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine le 19 févr. 2024
Thanks Jenny - so glad you enjoyed your time with us.RegardsKatherine Venue Manager

8/10 Bien

Sopheia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the location for easy access to shops etc
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Katherine le 19 févr. 2024
Thank you for your review and feedback, Sopheia.Safe travels, we hope to welcome you again.RegardsKatherine Venue Manager

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marvelous staff, great stay! I stayed 2 nights after being discharged from hospital with a broken leg and the staff were wonderfull. Sherri, and Jacinta on reception were amazing, even helping to organise medication delivered to my room, that the hospital had foŕgotten. The room cleaning ladies,were wonderfull, organising a plastic bag for my leg cast, so i could shower. Comfy rooms, great food..could not have asked for better
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine le 13 févr. 2024
Thanks so much David - I'm glad we were able to assist in making your stay more comfortable given the situation.Safe travels and we hope to see you again.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Bruce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine le 13 févr. 2024
Thanks Bruce.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Matthew Scott

Les points forts : Propreté et personnel et service
Everything
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Katherine le 13 févr. 2024
Thanks Matthew, your review is greatly appreciated.Safe travels.RegardsKatherineVenue Manager

8/10 Bien

Jen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, fantastic location and restaurant was lovely
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine le 8 févr. 2024
Thanks Jen, so glad you enjoyed your time here.Safe travels.RegardsKatherineVenue Manager

8/10 Bien

Alison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant stay
This is a nice motel with friendly staff. The bed is really comfortable and the unit was very clean; for me, the 2 most important features in a motel room.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katherine le 8 févr. 2024
Thanks Alison, your feedback is greatly appreciated.We hope to welcome you again soon at Gateway Hotel by Nightcap Plus.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfy beds!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Katherine le 8 févr. 2024
Thanks Michael, it's great to know you had a comfortable stay.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

CRAIG

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katherine le 21 mars 2024
Thanks Craig, we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Katherine, Ely

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful warm welcome, much appreciated after a long and challenging day. Everything you need from a decent hotel, clean, fresh and spacious
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katherine le 1 févr. 2024
Thanks Katherine, so glad you enjoyed your time with us.Safe travels - we hope to welcome you again at Gateway Hotel by Nightcap Plus.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Colin

Location to the Ferry excellent parking facilities included at no extra cost. Simple easy walk to the main shopping strip Recommended
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katherine le 15 janv. 2024
Thanks Colin, I'm glad our venue was convenient to your needs.We hope to see you again at Gateway Hotel by Nightcap Plus.RegardsKatherineVenue Manager

8/10 Bien

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yummy desserts and great service
Great stay, able to extend at the last minute. All staff were super helpful and accommodating. Room service was great with no delivery fee, desserts were amazing except were slightly different when ordered again? Disappointed no water or lemon lime bitters on the room service menu.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katherine le 15 janv. 2024
Thank you for your review and feedback Claire, it is greatly appreciated.I'm so glad you enjoyed your time with us.Apologies that water or lemon lime bitters was not available on the room service menu - we do stock these, so I will double check the ordering system and update it with these items.Safe travels and we hope to see you again.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just a little dated, but lovely and clean.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katherine le 15 janv. 2024
Thanks Karen, your feedback is appreciated.Glad you enjoyed your stay.RegardsKatherineVenue Manager

4/10 Médiocre

Sidi

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location for ferry terminal arrival/terminal; bad check-in experience with reception staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katherine le 12 janv. 2024
Thanks Sidi, your feedback is appreciated.I'm sorry your check in experience was not as expected - I am happy to discuss further if you can advise what happened?I'm glad you enjoyed our location and we wish you well for future travels.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Philippa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katherine le 12 janv. 2024
Thanks Philippa, I'm glad you had an enjoyable stay.We hope to see you again at Gateway Hotel by Nightcap Plus.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Cheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katherine le 12 janv. 2024
Thank so much Cheryl, your review is greatly appreciated.Safe travels - we hope to welcome you again soon.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

sharni

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katherine le 8 févr. 2024
Thanks Sharni.

8/10 Bien

Mo Lin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Katherine le 1 févr. 2024
Thanks Mo Lin.RegardsKatherine Venue Manager

10/10 Excellent

Dylan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Katherine le 3 janv. 2024
Thanks Dylan, I'm glad you enjoyed your stay.See you again soon.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

YI-LIN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is very clean and friendly staff. Walkable distance to Devonport CBD.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Katherine le 3 janv. 2024
Thanks Yi-Lin - your feedback is greatly appreciated and it is lovely to know you enjoyed your stay.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Reynold, Preston

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The parking area is always full and several cars were not parked properly, ie. Parking over the designated lines.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Katherine le 3 janv. 2024
Thank you for your review and feedback, Reynold.Some of our parking spaces are a bit tight, however our newly updated second car park is much better for this issue.I'm glad you had a comfortable stay otherwise.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

Sally-Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here for 1 night after disembarking from the Spirit of Tasmania. Staff were very friendly, special mention to the lady working in the bistro. Only complaint was a dripping shower.
Réponse de Katherine le 3 janv. 2024
Thanks Sally-Ann, it is great to know you enjoyed your stay with us.Safe travels, and we hope to see you again.RegardsKatherineVenue Manager

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not a bad room bed was probably a bit too soft but no complaints.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Katherine le 22 déc. 2023
Thanks David, your feedback is greatly appreciated.Have a great Christmas and we hope to welcome you again soon.RegardsKatherine

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Katherine le 19 déc. 2023
Thanks Jennifer.Enjoy your travels and we hope to see you again.RegardsKatherine

10/10 Excellent

Paula

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Katherine le 17 déc. 2023
Thanks Paula, glad you enjoyed your time with us.

10/10 Excellent

Maki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This hotel is located in center of Devonport. There are many shops nearby so it is very convenient. Also receptionists (check-in/ checkout) were really nice and friendly. I will definitely comeback in the future with Tasmania trip. Thank you so much.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Katherine le 22 déc. 2023
Thanks Maki, your lovely review is much appreciated.We look forward to seeing you again.RegardsKatherine

10/10 Excellent

Debra

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Katherine le 22 déc. 2023
Thanks Debra.Safe travels and we hope to see you again.RegardsKatherine

8/10 Bien

Leena

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Katherine le 17 déc. 2023
Thank you Leena - safe travels and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Daryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Trudy - Assistant Manager le 1 déc. 2023
Good Afternoon DarylThank you for choosing to stay at the Gateway Hotel and we hope to have the pleasure againwarm regards

10/10 Excellent

Kristy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great, modern and comfortable. Restaurant food was better than most top restaurants a highlight of our trip. Great that there was an on-site gym. Most notable was the service from Assist Venue Manager Karen. Well done and thank you!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Trudy - Assistant Manager le 1 déc. 2023
Good Afternoon KristyThank you for your kind words, I will certainly pass this on for you, we are very proud of what we have to offer and are so glad you enjoyed your staywarmest regards

8/10 Bien

Yvonne

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Trudy - Assistant Manager le 1 déc. 2023
Thank you for choosing to stay at the Gateway Hotel

8/10 Bien

Gary, Kingswood

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Trudy - Assistant Manager le 1 déc. 2023
Thank you for choosing to stay here with us at the Gateway Hotelregards