Hôtels familiaux - Pyrénées-Atlantiques

"Excellent hébergement et personnel très à l'écoute. La piscine aurait 5 degrés de plus, cela ne serait pas désagréable."

"Bien"

"Chambre propre, personnel accueillant et sympathique. Très bon séjour."

"Magnifique"

"Le bruit... On entend les ébats dans les autres chambres, les voitures dans la rue en permanence comme si on était sur le trottoir, même simplement les gens qui appellent leur chien ou discutent dans la rue ou les couloirs, l'isolation phonique est désastreuse. Pas de volets, des rideaux trop petits donc la lumière du jour passe, ainsi que celle des lampadaires par les côtés. Et un lit qui grince, mais grince! Pour le reste c'est très bien, propre. Pas de prise électrique au niveau des têtes de lit, juste une prise USB (ancienne génération) qui recharge un tel pendant des plombes. Pour le reste c'est très bien, personnel très sympa, accueillant, propreté irréprochable, mais pour dormir il faut prévoir un masque de nuit et des bouchons d'oreilles, c'est dommage."

"Vue sur l’océan "

"Très bon séjour reposant. Personnel très sympathique. Bon esca spa , hammam et piscine/ Hôtel bien situé. Je recommande vivement "

"Bien situé, propre, personnel très agréable. Batiment un peu sonore, petit dejeuner : bien sauf les viennoiseries (pas nécessaires). Merci de ce séjour. "

"Bonjour, Soyons honnête, je suis déçu de mon séjour dans cet établissement. Premièrement, concernant la propreté de l'appartement, il était dans un état lamentable, entre cheveux jonchant sur le sol, trace sur le sol, etc. En outre, il y avait plein de mouton de poussière tant sur le sol que sur les équipements de la cuisine. Une chose est sur, les toiles d'araignée / de poussière étaient là depuis fort longtemps. Deuxièmement, concernant la qualité de la literie, elle est vivement à revoir : le canapé lit, qui grince dès que l'on bouge, le matelas de la chambre qui a un creux au milieu etc. Néanmoins, la salle de bien était bien. Concernant le personnel, le Monsieur à l'accueil était vraiment très gentil et à l'écoute de ses clients. D'ailleurs merci pour le prêt du café. Concernant l'espace détente, rien à redire, ça fait du bien après une longue journée. Enfin, nous avons été surpris de constater qu'il revient aux client de fournir leur propre papier WC et que la chambre n'était pas nettoyer du week-end et selon la dame de l'accueil c'est normal car ce sont des appartements. Appartement oui, mais dans un complexe hôtelier ! Prévenir en amont les clients serait une bonne idée. Bref, nous avons tout de même passé un bon week-end malgré ces petits désagréments. Nous recommandons tout de même l'établissement mais conseillons plus de transparence à ce dernier à l'égard de ses clients. "