Hôtels de luxe - Haute-Autriche

"Chambre très propre et personne contres courtois et serviable. "

"Idéalement situé sur la rive en face de la vieille ville, l’hôtel possède un parking souterrain accessible avec la carte de la chambre. Aucune problème pour le respect de l’environnement avec une chambre faite sur demande mais sur un séjour de 5 nuits, nous aurions aimé que les poubelles soient tout de même vidées régulièrement et le papier toilette réapprovisionner au moins une fois. Néanmoins le Personnel très avenant à la réception et dans les étages "

"DÉÇUS. Rien ne correspondez à notre réservation… Nous avons logés dans un autre bâtiment à plusieurs centaines de mètres donc aucune commodité de l’hôtel réservé, bar, vue sur le lac et même le petit déjeuner où nous avons été une seule fois le jour du départ. Les chambres devais êtres insonorisés, avec chauffage individuel, mais rien de tout cela, et en plus, vous avions deux petites couettes d’un mètre pour un grand lit, une horreur, surtout que les chambres n’étaient pas bien chauffées. Douche sans porte !!! Une note de deux étoiles, tout simplement, parce que le personnel a tout fait pour notre arrivée tardive pour nous servir un plat chaud, alors que vous avions beaucoup de retard avec les problèmes d’annulation et de retards de trains. Sinon j’aurais mis une note dune seule étoile. Je déconseille ou il faut bien demander d’avoir l’hôtel principal et non pas une dépendance."

"Bel hôtel et chambre d'une belle grandeur. La location de l'hôtel est très bien."

"Na"

"Très bon séjour, hors mis la couette qui est pour une personne dans un lit double. Un Peu dommage "

"Our experience at this hotel was extremely disappointing. There was a misunderstanding regarding the parking arrangement, and when we tried to clarify and even compromise, the staff member at the reception (an older male) became very rude and aggressive. Instead of helping resolve the issue, he insulted us, mocked our English, and even threatened to remove us from the hotel. We found his behavior completely unacceptable and felt unsafe. Other reviews mention rudeness also. While Obertraun itself is wonderful, with many small B&Bs, we would not stay at this hotel again."