Commune de Horst aan de Maas : recherchez des hôtels

"Parfait "

"Excellent hotel"

"oui le parking était bien accessible , la température dans la chambre parfait"

"Parfait "

"Très bon séjour, literie au top, confort super. Il manque plus que le petit déjeuner compris dans la nuit pour être parfait "

"Le personnel de l'hôtel est très sympathique. La chambre était propre et très spacieuse. C'était très propre et bien meublé. Le quartier dans lequel il est situé est sûr."

"1. Erreur de chambre occupée : C’est une faute grave en termes de gestion et de sécurité. Attribuer une chambre déjà occupée est non seulement gênant mais peut également susciter des inquiétudes sur la confidentialité et le professionnalisme. 2. Attente pour une solution : Bien que des erreurs puissent arriver, il aurait été préférable que l’hôtel propose une compensation ou une attention pour le désagrément (comme un surclassement, par exemple). 3. Problème matériel (cintre défectueux) : Cela montre un manque de contrôle qualité sur les équipements de l’hôtel. Un tel incident, surtout s’il cause des dommages, nécessite une intervention immédiate et un geste commercial. 4. Personnel de la réception : Si le service est désagréable ou peu professionnel, cela aggrave les autres points négatifs. Le personnel d’accueil est le visage de l’établissement et joue un rôle clé dans l’expérience globale."

"Séjour confortable. Accueil pas très sympathique. Aucun explication pou rle wifi ni le breakfast. Parking payant !!!!! Ce qui est inacceptable. "