Avis
9,6
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,8/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
9,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 20 mai 2024
We greatly appreciated your glowing review, William, and look forward to your third stay!
10/10 Excellent
Elizabeth
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 8 mai 2024
Thank you very much, Elizabeth!
10/10 Excellent
James
18 avr. 2024
James
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 19 avr. 2024
Thank you very much, James!
10/10 Excellent
Christian, Quincy
Voyage en couple
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 18 avr. 2024
Thank you very much for your thoughtful review, Christian...we hope to host you again soon!
8/10 Bien
Jill
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jill
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 15 avr. 2024
Thank you for staying with us, Jill, and for your candid feedback! We'll definitely inspect the shower in the room you occupied and hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Rabiah
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rabiah
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 1 avr. 2024
We greatly appreciate your candid review, Rabiah, and are elated our associates made your stay most memorable! We look forward to hosting you again soon!
10/10 Excellent
Cynthia
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cynthia
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 25 mars 2024
Thank you for taking the time to review us, Cynthia...we hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Gurpreet Pria
Voyage en couple
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gurpreet Pria
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 20 mars 2024
Thank you very much, Gurpreet! We appreciate your kind words and hope to host you again soon!
10/10 Excellent
Rachael
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rachael
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 15 mars 2024
We greatly appreciate you staying with us, Rachael, and for taking the time to leave us your feedback! We can't wait for your next stay!
8/10 Bien
Nathalie
8 mars 2024
Nathalie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 1 avr. 2024
Thanks, Nathalie!
10/10 Excellent
Elham
Voyage en couple
1 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elham
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 4 mars 2024
Thank you so much, Elham...we greatly appreciate your kind words!
10/10 Excellent
Aaron
20 févr. 2024
Aaron
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 20 mars 2024
Thank you for your high marks, Aaron!
10/10 Excellent
Deborah
Voyage en couple
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deborah
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 19 févr. 2024
Deborah, you're review is AMAZING...thanks so much for taking the time to provide your feedback! We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
Anthony Christopher
Voyage en couple
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony Christopher
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 19 févr. 2024
We greatly appreciate your kind words, Anthony Christopher!
10/10 Excellent
Pierce
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierce
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 19 févr. 2024
Thank you very much, Pierce!
10/10 Excellent
Heather, Aurora
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heather
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 13 févr. 2024
Thanks so much for your AMAZING review, Heather...we can't wait to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
Robert
11 févr. 2024
Robert
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 20 mars 2024
Thanks, Robert...we look forward to seeing you again!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 12 févr. 2024
Thank you for your feedback; although we wish to have earned higher marks from you. Please reach out to me directly so we can make it right!
10/10 Excellent
John
Voyage en famille
9 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 9 févr. 2024
We greatly appreciate your glowing review, John, and are glad you enjoyed your stay so much! We used to have a neighborhood map that we would hand out at check-in, but it became difficult to keep up with all changing local businesses. Our amazing Front Desk team are RiNo experts, and they're your best resource for what's fun and happening in the area. We hope to host you again soon!
10/10 Excellent
Erika
Voyage en couple
2 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Erika
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 2 févr. 2024
Thank you so much for your glowing review, Erika...we can't wait to host you again soon!
10/10 Excellent
Peter
Voyage en couple
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 29 janv. 2024
Thank you very much for your kind words, Peter...we greatly appreciate you continuing to stay with us and look forward to the next one!
10/10 Excellent
Savannah
Voyage en couple
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Savannah
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 29 janv. 2024
Wow! Thank you, Savannah! We so appreciate your endorsement and look forward to your next stay!
10/10 Excellent
Becki
Voyage en couple
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Becki
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 18 janv. 2024
Thank you for your favorable review, Becki...we hope to host you again soon!
10/10 Excellent
Heath
11 janv. 2024
Heath
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 15 janv. 2024
Thanks for your high marks, Heath...we hope to host you again soon!
10/10 Excellent
Lisa
Voyage en couple
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 11 janv. 2024
Thanks for staying with us, Lisa...we hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Nick
10 janv. 2024
Nick
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 30 janv. 2024
Thank you for your high marks, Nick!
10/10 Excellent
Nina
Voyage en couple
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nina
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de - Andrew G., General Manager le 8 janv. 2024
We greatly appreciate your glowing review, Nina...can't wait to host you again soon!
8/10 Bien
Sue
Voyage en couple
5 janv. 2024
Les points forts : Équipements
Sue
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 8 janv. 2024
Thanks so much, Sue! We so appreciate your thoughtful review and hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Robert
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unique hotel with great attention to details
Robert
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 8 janv. 2024
Thank you for your positive feedback, Robert, but I'm afraid you've reviewed the wrong hotel. Your pictures appear to be from The Russell Nashville, if you can please update your review. Thanks so much!
10/10 Excellent
Anthony
2 janv. 2024
Anthony
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 8 janv. 2024
We greatly appreciate your favorable review, Anthony...hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Kaitlyn
Voyage en couple
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaitlyn
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 5 janv. 2024
Thank you, Kaitlyn!
10/10 Excellent
Cynthia
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cynthia
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 22 janv. 2024
Thank you, thank you, thank you, Cynthia...we looking forward to hosting you again!
8/10 Bien
Keshia
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Treat yourself to the Ramble
Keshia
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 29 déc. 2023
Thank you very much for your glowing review, Keshia! We're so happy you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Yadira
Voyage en couple
26 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yadira
Réponse de - Andrew G., General Manager le 7 févr. 2024
Thank you so much for your amazing review, Yadira...we hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Jeffrey
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jeffrey
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 20 déc. 2023
Thanks, Jeffrey! We greatly appreciate your endorsement!
10/10 Excellent
Christa
Voyage en famille
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Christa
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 2 déc. 2023
Thank you so very much for your amazing review, Christa...we hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 27 nov. 2023
We greatly appreciate you taking the time to review us!
8/10 Bien
Gordon
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Conflicting Stay
Gordon
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 27 nov. 2023
Thank you for your candor, Gordon...we greatly appreciate your feedback! We have reviewed your concerns with Engineering and Housekeeping but hope to have the opportunity to welcome you back in the future!
6/10 Satisfaisant
Allen
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Surprised
Allen
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 20 nov. 2023
Thank you for taking the time to review us, Allen...we greatly appreciate your feedback and hope to host you again soon!
10/10 Excellent
Elliot
15 nov. 2023
Elliot
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 20 déc. 2023
Thank you very much for your review, Elliot!
10/10 Excellent
melanie
Voyage en couple
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
melanie
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 13 nov. 2023
What a lovely review you left us, Melanie...thank you! It's great to hear you enjoyed your stay and appreciated our service...something we take a lot of pride in. We can't wait to host you again soon!
10/10 Excellent
Tyler
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tyler
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 13 nov. 2023
Thank you, Tyler...we're glad you enjoyed our aesthetic and cleanliness!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 1 nov. 2023
We greatly appreciate your feedback and are elated our associates exceeded your expectations!
10/10 Excellent
Liza
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Liza
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 1 nov. 2023
Thank you very much for staying with us, Liza...we hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Amber
Voyage d’affaires
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amber
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 23 oct. 2023
Thank you so much, Amber...we hope to welcome you back soon!
8/10 Bien
Donna
Voyage en famille, Voyage en couple
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donna
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 23 oct. 2023
Thank you for your feedback, Donna...it is greatly appreciated! We're glad you enjoyed your stay and our so sorry about your room cleanliness. We have followed up with Housekeeping as well to ensure it doesn't happen again in the future. We hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
ROSEANN
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ROSEANN
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 16 oct. 2023
Thank you very much, Roseann! We're glad you had an enjoyable time and hope to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
Hyunjin, Long Island City
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hyunjin
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 18 oct. 2023
Thank you so much for your glowing review, Hyunjin! We'll be sure to share your compliments with our associates and hope to host you again soon!
10/10 Excellent
Helen
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cool vibe and welcoming atmosphere
Helen
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de - Andrew G., General Manager le 9 oct. 2023
We so appreciate your rave review, Helen, and look forward to hosting you again soon!
4/10 Médiocre
Bruce
6 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruce
Réponse de - Andrew G., General Manager le 9 oct. 2023
Thank you for your feedback, Mr. Martin, but we're very sorry we didn't receive higher marks from your stay. If you'd like to discuss further, we'd love to make it right. Please call our main hotel number and ask for me. We hope to earn your loyalty in the future!