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Avis sur Holiday Inn Express London - Dartford, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express London - Dartford, an IHG Hotel
University Way, Dartford, England

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 448 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 358 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 116 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 1006." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Noel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 févr. 2024
Thanks for the review!All the best,Gina

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etape
Hotel propre et calme. Parking aisé
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 juin 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,

2/10 Horrible

Clement

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes rester 1 nuit au lieu de 2 nuits. Tellement nous avons été dégoûter.
Réponse de Mayur M le 30 déc. 2022
N’hésitez pas à me contacter à info@expressdartford.co.uk afin que nous puissions en discuter plus en détails.Mayur M.

6/10 Satisfaisant

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Gloria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Kirstie le 19 sept. 2022
Dear Gloria,Thank you for rating your stay 8 out of 10. I am sorry to hear we did not make it a 10 out of 10 stay.Kind Regards,Kirstie

6/10 Satisfaisant

Eram

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Loïc, Jouy-sous-thelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel pratique. Très bon rapport qualité-prix. Pas beaucoup d'options de restauration dans les environs.
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

nadine , arras

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil hôtesse très sympa chambre super. belle vue calme super intérieur lit hyper confortable belle sdb. Que du bonheur entre 2 jours de mega shopping. Je recommande en plus vu le prix ...génial
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

abdellatif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Ben, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant
Hôtel accueillant avec tous les équipements nécessaire, parking gratuit, petit déjeuner aussi, chambre et hôtel très propre, petit déjeuner complet, à une heure de Londres et 1/4 d’heure des centres commerciaux Bluewater et Lakeside
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stopover
Bon
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect location
Very good to go to brand hatch or bluewater for shopping. Clean roon and friendly staff
Séjour de 2 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Constance

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5/5 !
Très bon séjour ! Petit déjeuner idéal ! Chambre confortable ! Idéalement situé dans la banlieue de Londres. J'y retournerai sûrement.

10/10 Excellent

Ali, Fontenay Le Fleury

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait
Séjour en famille pour 4 personnes, accueil très sympa, hôtel bien situé proche de l'axe routier, Dartford station (45mn pour London Waterloo) est à 15mn à pied. Chambre très confortable, petit déjeuner moyen. Parking gratuit. Nous reviendrons ...

8/10 Bien

Alain, Rebecq

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité/prix excellent.hôtel idéal pour une étape d'une nuit avec un accès et parking très facile.

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed 1 night in a family room, room was very clean and quiet. Hotel is in an excellent location for connections to all major routes and had plenty of parking. Staff very pleasant and helpful, we returned late and needed an additional duvet and they dealt with this quickly. Breakfast was good and had a reasonable selection though the coffee machine was broken (only 2 options). I’d definitely stay here again if I was in the area.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Adesoji

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel staff are nice and friendly
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de - Hotel Operations Manager le 20 mai 2024
Thanks for your review, AdesojiAll the best, Gina

6/10 Satisfaisant

Luke

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Room next door arguing from 1 til 4 in the morning, not the hotels fault but I asked the staff to sort it out and they did absolutely nothing
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 7 mai 2024
Thanks for the review, Luke.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.Gina

8/10 Bien

Alan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was tidy and clean but was noisy due to the traffic from the main road throughout the night. Breakfast was very good and the staff were very helpful and friendly.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de - Hotel Operations Manager le 6 mai 2024
Thanks for your feedback, Alan.All the best, Gina

8/10 Bien

grant

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, good breakfast, very clean room
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 2 mai 2024
Thanks for the review, Grant.All the best,Gina

6/10 Satisfaisant

Olufemi

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Dark room. Nice and quite but it is outdated and needs some refurbishing.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 avr. 2024
Thanks for the review and feedback, Olufemi.All the best,Gina

8/10 Bien

Jaya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access and Parking
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 17 avr. 2024
Thanks for the review and feedback, Jaya.All the best,Gina

6/10 Satisfaisant

Sandra

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 23 avr. 2024
Thanks for the review, Sandra.Francesca

10/10 Excellent

Khama

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 4 avr. 2024
Thanks for the review, Khama.All the very best,Gina

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 22 mars 2024
Thanks for the review, Amy.All the very best,Gina

6/10 Satisfaisant

Charlotte

Les points forts : Personnel et service
Toilet leaked and shower was broken, breakfast was average but no vegetarian option or hash brown, a v basic cooked breakfast. Could hear next doors TV all night. Bed comfy
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 18 mars 2024
Thanks for the review.We have vegetarian items such as veggie sausages which are available upon request. Other vegetarian items are available throughout the shift at all times.Please know our team are available to fix any issues you experience during your stay. All the best,Gina

10/10 Excellent

Zarina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, clean rooms .
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 mars 2024
Thank you for the review and feedback, Zarina.We're pleased to hear that you appreciated our team's efforts!All the very best,Gina

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 4 avr. 2024
Thanks for the review, Robert.All the very best,Gina

10/10 Excellent

Greg

Very happy
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 4 mars 2024
Thanks for the perfect rating, Greg. All the best, Gina -

8/10 Bien

Harley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice place, had a short stay, room didn't have a lot of storage but was nice. Not a smart TV, but had option to connect laptop to computer via bluetooth, was a comfy bed and there is parking, £7.50. a day.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 févr. 2024
Thanks for the review, Harley.We're pleased to hear that you had a nice stay!All the best,Gina

10/10 Excellent

Steve

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 févr. 2024
Thanks for the review, Steve.All the best,Gina

10/10 Excellent

Jeremiah

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 28 févr. 2024
Thanks for the review.All the best,Gina

10/10 Excellent

Landi

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 mars 2024
Thanks for the review, Landi.Gina

10/10 Excellent

Billy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, easy access to Motorways The stuff at the hotel was Great really polite go the extra mile for you, Rooms are great size.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 26 févr. 2024
Thanks for the review and feedback, Billy.We're pleased to hear that you enjoyed your stay!All the best,Gina

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel, great staff and location.
Located just off j1A of the M25, this hotel is really good. Despite being on a very busy roundabout which often has honking hornss rattling away, you can hardly hear them from the hotel room. I was on the 3rd floor, facing said roundabout and slept great. As its an express hotel the room is what the room is, functional. The restarant is not bad either. Only ate breakfast and that ticked boxes and its not a million miles away from its standard Holiday Inn counterpart. Staff are very friendly and pleasant to deal with. Thank you for a great stay
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 20 févr. 2024
Thanks so much for your wonderful view, Stephen.See you next time.Best wishes, Gina

10/10 Excellent

Yuesuo

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 20 févr. 2024
Thanks for your top marks, Yuesuo.Best wishes, Gina.

10/10 Excellent

Harry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Football trip
Really enjoyable stay .Excellent value for money .Third time there and will be back again in the future
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 févr. 2024
Thanks for your lovely review, Harry.All the best, Gina -

10/10 Excellent

Mr T

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Room was a good size but could do with a revamp carpets had stains on it same thing on the chair other than that everything was good
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 févr. 2024
Thanks for the perfect rating, Mr T.All the best, Gina -

10/10 Excellent

Billy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place & location, Will be staying again
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 févr. 2024
Thank you for sharing your positive experience! All the best, Gina -

10/10 Excellent

David, Belvedere

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love it here my 2nd time staying and I’ll be back soon
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 févr. 2024
Thanks for the perfect rating, David/All the best, Gina -

2/10 Horrible

james martin

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
i have already sent an email about this place my stay was awful
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 févr. 2024
We're grateful for the feedback, James.We’re disappointed to see your review and we’d like to discuss your comments further. Please get in touch with us via direct message so we can figure out what went wrong. All the best, Gina -

6/10 Satisfaisant

Juan Luis

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 févr. 2024
Thanks for the review!All the best,Gina

8/10 Bien

delia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 févr. 2024
Thanks for the review!All the best,Gina

10/10 Excellent

simon

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 mars 2024
Thanks for the review, Simon.All the very best,Gina

8/10 Bien

Tatiana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable and warm bedroom
Comfortable bed and warm bedroom. Good breakfast included, but not so special. No fruits or fried eggs and mushrooms, not many options for vegetarians.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 26 janv. 2024
Thank you for the review and feedback, Tatiana!We're pleased to hear that you enjoyed your stay with us.Please speak to a team member who can tell you what is on offer for vegetarians, for example, our vegetarian sausages available upon request either during service or the night prior for an arranged time.All the best,Gina

10/10 Excellent

Farah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 25 janv. 2024
Thanks for the review and feedback, Farah.All the very best,Gina - Hotel Operations Manager

10/10 Excellent

Imran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Despite the challenges of a delayed flight due to Storm Isha, my experience at the hotel was remarkably positive. Wayne at the reception played a crucial role in turning around what started as a tough day. Despite my late arrival well past midnight, Wayne's welcoming demeanor and efficient service made a significant difference. His assistance during a challenging situation showcased the hotel's commitment to guest satisfaction. I'm grateful for Wayne's exceptional service and the hotel's resilience in ensuring a comfortable stay even during unexpected circumstances.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 23 janv. 2024
Wow, thank you for the fantastic review!We're sorry to hear about the awful weather affecting your travels however, we're pleased to hear that you got to us safely so that you could tackle the next day after a good night's rest.Our team do their very best to ensure our guests have an amazing time whilst here with us and we're glad this was the case, especially after a very stressful day!All the very best,Gina

8/10 Bien

Chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 janv. 2024
Thanks for the review!All the best,Gina