Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Hai Au Boutique Hotel & Spa

3 out of 5
Hai Au Boutique Hotel & Spa
576 Cua Dai Street, Hoi An, Quang Nam

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 223 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 156 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 432." "

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Guy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un rafraîchissement svp
Le personnel est très aidant. Nous sommes à notre troisième réservation à cet hôtel. Mais je dois dire que cet hôtel a besoin de rafraîchissement. Un peu de peinture. Cet hôtel est très bien situé. Nous l’aimons bien
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Rene

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel a besoin un peu de rafraîchissement,d’amour. Mais le personnel est aidant et sympathique
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Alec

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and the hotel was very close to restaurants and boutiques
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour au Hai Au Hotel
Excellent séjour avec un personnel compétent et très agreable comme Kidd le receptionniste. Le petit dejeuner était tres bon et avec beaucoup de choix. Nous reviendrons dans cet hôtel
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de Henry le 17 mars 2020
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel et piscine très propres rien à redire. Le petit dejeuner sous forme de buffet est varié : fruits frais, viennoiseries, omelettes sur demande. L'hôtel est bien situé (nous avons loué des vélos) Petits bémols : peu de capacité de rangements (nous étions 4 pour un voyage de 4 semaines) et de séchage (maillots de bain, serviettes). Le balcon était ridiculement petit
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Henry le 20 août 2019
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à conseiller
Hôtel très accueillant et très propre dans un quartier calme mais proche de la vieille ville de hoi an
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Yvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Jean-Yves, QUEMPER GUEZENNEC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable séjour à Hoi An.
Excellent Hôtel très bien placé pour visiter Hoi An. vélos à disposition gratuitement. Petit-déjeuner superbe sous forme de buffet. Personnel charmant attentionné. Super.
Séjour de 3 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix pour visiter le vieux Hoi An
Hotel à proximité du centre ville. Chambre confortable et beau buffet de petits déjeuners
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très content! On nous a changé de chambre parce que la première n'avait pas de fenètres. Gens sympas qui nous ont faits des réservations. Recommandable

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité / prix
Gare de bus pour Danang à 15min à pied. Proximité de la vieille ville (5 minute à pied). Prêt de vélos gratuit. Petit déjeuner très copieux. Piscine un peu petite et coincée entre les murs mais l'eau fraiche en février ne poussait pas à se baigner...

8/10 Bien

Ginette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé et agréable
Personnel accueillant et toujours prêt à vous aidez, sur place un service pour acheter des tours touristiques.Chambre propre et de bonne dimension. Déjeuner buffet avec une bonne variété. L'emplacement, nous nous sommes déplacer à pied durant notre séjour sans problème si vous aimez la marche mais aussi facile de trouver des bicyclettes ou scooters

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons été enchanté de cette endroit. Le personnel est très gentil et attentif pour leurs clients. La cambre est propre. Nous avons passé un excellent séjour.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The personels are very sympatics and helpful.The breakfast is vsry good. The room is clean.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
bon rapport qualité prix
Notre chambre avait un problème plus d'eau sans discuter on nous a surclassé personnel très aimable et serviable Je recommande le massage à l'hôtel "DIVIN" Petit dej très bien également Hotel a recommande pour petit budget sans hésitation.

10/10 Excellent

jgf, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé à 20 minutes de marche du vieux Hoi An.
Le personnel est très accueillant et attentionné. Dès le premier jour, on nous appelait par notre prénom et on s'informait de nos activités et besoins.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Caroline, Montreal, Qc, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
beau séjour pour visiter Hoi An
Geande chambre avec superbe lit. Personnel vraiment serviable! Bon déjeuné (inclus). Balcon minuscule avec à peine de place pour une personne debout...vue entre deux immeubles et le toit voisin... Changement de chambre la derniere nuit car avons réservé celle-ci à la dernière minute. Moins chère et aussi spacieuse mais odeure désagréable dans la salle de bain. Soins massage (vietnamien) excellent!

10/10 Excellent

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel et très bon service et acceuil!
Hotel très agréable meilleur que ses 2 étoiles laissait présager. Cage d'escalier trés écho car très vaste. pas d'ascenseur, à savoir si les escaliers sont un probleme. Nous avons beaucoup aimé.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
rapport qualité prix
personnel accueillant

10/10 Excellent

Mathilde, La Rochelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Accueil au top, petit déjeuner bon, service de laverie à prix raisonnable etc. Allez y !

8/10 Bien

Claudie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un personnel attentif à nos besoins
J'avais droit à un beau "bonjour Caudie!" à chaque fois que je passais devant la reception et de la part de tout le personnel. Le petit déjeuner inclus est copieux et délicieux, de plus, le dernier matin, comme je devais quitter très tôt, on m'a préparé un petit déjeuner pour emporter sans que je le demande. À l'arrivée, un plateau de fruits frais nous attend dans notre frigo!!! C'est vraiment une attention appréciée après une journée de voyage.

10/10 Excellent

Eric, Bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le charme de Saigon au juste prix
Nous sommes partis en couple et c était notre premier ho tal a Saigon. Pour être claire nous sommes reste une nuit de plus! Très bien situé, beaucoup de charme, avec des chambres dans style d extrême orient très raffiné. Je vous conseille tout de même d éviter les chambres côté rue, mais comme partout au Vietnam...

8/10 Bien

Laurence, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L'hôtel se trouve à moins de 10minutes a pied du centre ville. Bon accueil. Grande chambre avec un lit immense ( deux matelas accolés). Nous n'avons pas pu utiliser la piscine, le temps étant pluvieux et froid. Bon petit déjeuner : œufs préparés sur demande, jambon, bon pain, fruits... Demandes un peu trop pressantes du personnel pour nous réserver différentes prestations et surtout celles que eux veulent vous vendre, du coup nous sommes passés par la dame qui habite à côté de l'hôtel (location moto 100 000 dôngs par jour, transfert à l'aéroport de Da Nang 270 000 dôngs).

8/10 Bien

Vince19, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Bien situé, propre, chambre tout confort, service irréprochable, piscine agréable.Seul hic : nous avions la 1ere chambre, proche de la réception donc un peu trop bruyante...Mais nous n'avons pas demandé à changer ;-)

10/10 Excellent

Christine, Mont-sous-Vaudrey, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ressourçant , sympathique, confortable et chaleure
C est mieux qu un hotel. les chambres sont grandes, les lits extra larges(2,20 mètres), il y a une piscine sympa, oui l espace collectif est très grand, c est tout près du centre. Nous avons parcouru les rues a vélo, sommes allés à la plage à vélo, avons découvert la campagne au rythme du deux roues, c était génial et ça ressource après plusieurs jours de voyage. Un vrai petit paradis, cette halte de 2 jours que nous avons prolongé d une nuit tellement c était bien. Ajoutons que les filles de la réception sont vraiment sympas et que les petits déjà sont grandioses. Cet hotel vaut plus que son prix.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté

10/10 Excellent

dpne, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait dans une charmante ville.
Très bon hôtel, très belles chambres, superbement décorées à l'arrivée avec des pétales de fleurs et des sculptures de serviettes. Les chambres sont spacieuses avec un petit balcon et tout le confort, même un ordinateur. Très beau plateau de fruits frais coupés à l'arrivée. Un accueil très too much qui peut sembler oppressant mais le personnel se révèle être plus que prévenant et très serviable. Nous sommes retournées dans cet hôtel une 2de fois, charmés par l'accueil et le calme, sans oublier la piscine très agréable. Le buffet du petit déjeuner est impressionnant pour le Vietnam : sous forme de buffet, un choix de plats Vietnamiens ainsi que des galettes, gâteaux et viennoiseries. Personnel prévenant et très serviable qui s'occupe d'organiser des excursions ou des transferts. Nous avons pu tester le sérieux de l'équipe suite à une prestation extérieure en deçà de nos attentes. Ils ont été très réactifs, se sont excusés et nous ont offert une compensation non négligeable pour réparer alors qu'ils n'étaient pas responsables directement. Le restaurant attenant à l'hôtel propose des plats goûteux et il est très agréable de s'y attabler le soir après une longue journée ! Bref, un hôtel à recommander !

10/10 Excellent

RockNRoller, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Hai Au, Hoi An
Après deux nuits passés dans cet hotel à Hoi An, nous en sommes reparti pleinement satisfait ! Les hôtesses sont très regardantes sur le confort de chacun et on a une véritable sensation d'être unique. Sans chichi, je recommande grandement cet hotel pour son accueil, sa propreté, son service, son emplacement, ses environs, son petit déj' :-). Bref, très bon endroit dans une ville extraordinaire

10/10 Excellent

Jacques, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
acceuil exceptionnel
Personnel très sympa,les filles de la réception sont super droles et enjouées,d'un tonus incroyable.hotel confortable,très propre,bon petit-déjeuner

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel HAI AU à Hoi An
Accueil très sympathique par une équipe de jeunes femmes d'une gentillesse constante. C'est difficile de les quitter, après avoir été si bien entourés. L'hôtel est très bien situé, assez calme, à l'écart de la folie touristique du centre ville, mais très proche en vélo de la plage, et de la campagne environnante. Quant au petit déjeuner, il doit être difficile de faire mieux : plats viet namiens très variés, différents tous les jours, fruits, gâteaux, pain etc...

8/10 Bien

Sing

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
overall is good . not too expensive.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Kyuya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Huy

Les points forts : Propreté et équipements
Great hospitality!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel but most buildings in Hoi Ann affected by rising dampness.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Josefin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otroligt litet mysigt hotell strax utanför gamla stan. EXTREMT trevlig personal och väldigt tillmötesgående, smidigt med kontakt via whatsapp under vistelsen och hjälpte till med resa till flygplatsen och lokala tips. Kommer definitivt bo här igen om vi kommer tillbaka!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

kunio

朝食のレパートリーが少なくて、残念でした。
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Thanh Binh

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Brian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The host Helen who runs the front desk and takes care of things is awesome - super nice, friendly, knowledgeable and always a smile. Nice location pretty close to downtown and easy connection to the beach. Pool is private, decent sized and like every other pool in Vietnam at this time it is warm water. Our room faced the street but was still quiet with good windows.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Heinz

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Khách sạn ok, vị trí gần trung tâm, phòng tương đối. Tuy nhiên nhân viên LỄ TÂN RẤT THÔ LỖ, KHIẾM NHÃ,.. với khách. Nhất là cô lễ tân Hellen, dù biết khách đã có vợ nhưng vẫn cố tình lấy thông tin liên lạc và nhắn tin lẳng lơ, làm phiền khách. Thật chẳng ra làm sao!!!
Séjour de 3 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff but property need upgrade. TV channels were poor in quality. Internet speed was good. No lift. Nice location that is close to restaurants and water.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Mr Henry le 2 févr. 2020
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Pål

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Mr Henry le 24 janv. 2020
Thank you for your information

10/10 Excellent

Ebba

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Mr Henry le 16 déc. 2019
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Chai

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Mr Henry le 13 déc. 2019
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
設備は古いが部屋は綺麗にされている。 スタッフは皆若く笑顔で接客してくれます。 朝食もそこそこ種類があり満足でした。 旧市街にも近く便利でした。
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Mr Henry le 1 déc. 2019
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Juan Ignacio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
En general todo muy bien. El desayuno muy bueno. El staff muy servicial. Te ayudan con todos los tours o arriendo de bicicleta o moto. Lo único no tan bueno, al menos de la habitación que nos dieron a nosotros (208), es que hay mucho ruido en las mañanas (suenan teléfonos, portazos, gritos de la gente que hace aseo, hasta un gallo nos cantaba en el oído!).
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Mr Henry le 9 nov. 2019
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a colonial mansion turned to hotel, with huge stairways and alleys between rooms; the dining room is also huge. We just love the classic look of the building. It is within walking distance to Old Hoa An and its many attractions (UN heritage sites, silk factory, river shore walkway), shops and local markets. Breakfast buffet has a good variety of western and Vietnamese food, we were there for 5 days and still enjoyed the menu. Our room booked through Expedia is large, comfortable and clean. It has a patio door opened to a small balcony, overlooking the alley along the hotel; we could see or hear the heavy rain pattering the glass, a nostalgic memory of rainy season in Central Vietnam. We already mark this place in our future visit to Hoi An.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Mr Henry le 30 oct. 2019
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

MCC, Macau

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Something about this hotel connected me to memories of a place where I used to have a youth summer camp in Portugal. I guess pretty ok for a 3-star hotel. :) I like the little balconies, the quietude... it's not too far from the main tourist spots...
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de Mr Henry le 30 sept. 2019
Thank you for your feed back.

6/10 Satisfaisant

jongchai

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
가성비로는 좋기는 하지만...
저렴하게 숙박하기에는 괜찮지만, 개미와 바퀴벌레가 호텔 객실에 돌아다니네요. 방역에 신경을 좀 써야 할거 같네요.
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Mr Henry le 12 sept. 2019
Thank you for taking your time to provide the feedback. All of us hope to be of sevice again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff went out of their way to help. Cannot fault them at all. Breakfast omelette cooked especially for you.. Fab for the money
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Mr Henry le 6 sept. 2019
Thank you for your feedback