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Avis sur Tierra Viva Cusco Centro

3 out of 5
Tierra Viva Cusco Centro
Calle Cruz Verde 390, Cusco, Cusco

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 696 avis sur 932." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 200 avis sur 932." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 932." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 932." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 932." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Zahra

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 20 mai 2024
Dear Zahra,We would like to thank you for taking time to share your experience and rate at Tierra Viva Cusco Centro with other travelers. We hope to have you again at Tierra Viva very soon!Kind regards,Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

Bettina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente adresse à Cusco
Hôtel idéalement situé à quelque Quadras de la Plaza des armas, du Marché San Pedro et de la Plaza San Francisco. Accueil, impeccable rapide et courtois. Chambre donnant sur l’une des cours intérieures dotées de tables et parasols. Petit déjeuner buffet de très bonne qualité. L’ensemble du personnel est à l’écoute.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons vraiment aimé notre séjour au Tierra Viva Cusco Centro. Le personnel était gentil et aidant. Les lieux étaient propres. À tous les jours nous avions des bouteilles d’eau dans notre chambre et le déjeuner était excellent. L’hôtel est très proche de la plaza de armas et des autres plazas. Nous étions très bien localisé et presque tout se faisait à pieds. Le seul petit hic c’est le wifi… En effet, nous n’étions pas capable de profiter de notre wifi dans la chambre… Il fallait aller dans les places centrales pour que le wifi fonctionne bien… Je recommande chaudement l’hotel.
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Christelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un accueil très pro et sympa Un emplacement idéal au centre historique Un hôtel qui mérite très largement ses étoiles .. même plus.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jamais déçu avec chaine Tierra viva
Séjour de 8 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bravo !
Très bon séjour. Excellent accueil et excellent confort. Le calme et des personnels aux petits soins en plain centre de Cuzco. Vous l’aurez compris : Je recommande !
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme, gentillesse, super séjour !
Encore une fois un excellent accueil dans cet hôtel et un vrai repos en plein centre de Cuzco. Du calme, de la gentillesse, bref une adresse de choix. Je recommande vivement.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Normand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Nous avions une chambre dans la partie en pierres au deuxième étage donnant sur une cour intérieure. Très tranquille et bien insonorisé. Améliorer l’ouverture de la fenêtre pour donner un peu plus de lumière. Personnel accueillant et très sympathique. La nourriture du buffet au déjeuner est très bonne.
Séjour de 7 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien, confirmé
Nous voulions réserver un hotel d'un certain confort, et l'objectif a été atteint.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Intéressant
Hotel représentatif des Tierra Viva. Bien placé au centre-ville.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Intéressant
Hotel représentatif des Tierra Viva. Bien placé au centre-ville.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Cecile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joli hotel
Hotel bien placé, tres propre, chambres agréables. Le personnel est attentif et très sympathique. Le buffet petit déjeuner est copieux. C est très calme.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel central et calme, à recommander
RAS. Très bon emplacement, excellent accueil, chambre au calme, très bon petit déjeuner. A recommander.
Séjour de 1 nuit en mai 2017

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons très satisfait de notre choix. C'est un hôtel accueillant, confortable, situé en plein centre, mais notre chambre était au calme. Bon petit déjeuner. RAS de négatif.
Séjour de 2 nuits en mai 2017

6/10 Satisfaisant

nicole

10/10 Excellent

caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Encore une fois, comme presque partout au Pérou, un personnel adorable et aux petits soins. Les chambres sont spacieuses, les lits très grands, un peu durs pour moi mais ça dépend des goûts. Le bâtiment est très joli une fois à l'intérieur.

8/10 Bien

Daniel, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel zen très bien situé
Une tres belle déco , un joli cadre , un tres bon petit déjeuner, chambre confortable et bien équipée ,l'accueil est convenable mais pas suffisamment chaleureux,dommage...car mérite largement son classement

8/10 Bien

Jonathan, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Belles prestations, très bonne situation
L'hôtel a beaucoup de charme, les chambres sont spacieuses et la salle de bain moderne. Agréable et très bien situé, permet de rejoindre la Plaza de Armas en quelques minutes à pied. Rejoignez l'aéroport en 15min et pour 20 PEN. Le personnel est peu aimable et ne comptez pas sur un wifi de grande qualité (partout ainsi à Cusco).

10/10 Excellent

THERESE, MARSEILLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à deux pas de la place centrale
Excellent accueil hôtel très propre et très bien aménagé .Nombreuses attentions commerciales ; bouteilles d'eau , boissons chaudes à disposition toute la journée etc .. Bon conseils de la plupart du personnel .

10/10 Excellent

THERESE, MARSEILLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel central proche de la plaza de Armas
Très bon accueil , personnels compétents et à l'écoute .Très belle chambre spacieuse , bien équipées , nombreuses attentions commerciales ; bouteilles d'eau ,boissons chaudes à disposition toute la journée , produits dans la salle de bain etc .. Un point négatif ; j'avais demandé à être réveillée un matin à 4 h ,cela avait été noté sur le cahier , un mauvais plaisant a raturé cette note , je n'ai pas été réveillée , heureusement , je me suis réveillée juste à temps pour partir pour une excursion qui m'a couté très cher et que je n'aurais pas pu me faire rembourser si je ne m'étais pas présenté à l'heure .

10/10 Excellent

helene, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL TOP
SUPER HOTEL A TOUT POINT DE VU

10/10 Excellent

Florian, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un hôtel syperbe, le service est un peu froid.
Un hôtel tres joli, chambres propres, décoration soignée. Un vrai coup de cœur pour les chambres spacieuses. Une baignoire serait la bienvenue. Seul bémol le personnel est un peu froid.

10/10 Excellent

Julien, Annecy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un excellent hotel pour un excellent séjour
Nous avons passé 3 nuits dans cet Hôtel. Le personnel est très agréable, serviable. Notre chambre était très spacieuse, propre et confortable. Petits déjeunés bons et copieux. Quartier assez proche de la place historique centrale, le seul inconvénient est que notre chambre avait une fenêtre sur la rue et que les péruviens ne dorment jamais, mais le lit était très grand et confortable, ça compense! Si on devait passer à nouveau plusieurs jours à Cuzco, ne reprendrions cet hôtel les yeux fermés.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Irréprochable !!!
Les 2 chambres étaient très jolies, le petit dej´ très bon et variés et le personnel très compétent. En effet ils ns ont bien rendu service, notamment lorsqu une grève a entraîné le blocage de nombreuses routes. Je vs recommande cet hôtel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon dans l ensemble
J ai séjourné 2 semaines en février dans cet hôtel, pendant la basse saison. La 1ère semaine, alors que mon fiancé ne m'avait pas encore rejoint, j'ai été dérangée deux fois de suite pendant la journée alors que j'avais expressément mis le panneau "ne pas déranger" à la porte. J'ai été me plaindre et ensuite cela ne s'est plus produit. Le petit-déjeuner était basique. Par contre, l'équipe est prévenante et toujours polie. J'ai dormi dans le lit matrimonial (king size), très confortable. Les nuits, on entend les bruits de la disco à côté mais j'imagine qu'avec des boules Quies, cela est négligeable. L'hôtel est bien situé, très près de la Plaza de Armas (à 10min à pied).

10/10 Excellent

Janardhana, Brandon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Prashanth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful staff and had a smooth check-in experience. The hotel is within walkable distance to many restaurants and other stuff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Sasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great atmoshpere. Friendly staff, great breakfast, close to everything!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed my stays here. Staff friendly and helpful. Good location and safe spot!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Chartaroon

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Recommended
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like much of Peru, the people working at Tierra Viva went the extra mile to ensure that my friend and I had a comfortable stay. They made us feel right at home (addressing us by name as we entered and exited the property). We went on a Salkantay trek and stayed at Tierra Viva prior to and after the hike. They happily stored our luggage and had it waiting in our new room prior to our return. The property is conveniently a short walk away from the Plaza de Armas. The rooms are well insulated from the outside sound and we slept comfortably. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jessyca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is in the center of Cusco close to many major areas of interest, i.e. plazas, museums, restaurants, street markets, etc. They are also only a bus or train ride from Machu Picchu, Aguas Calientes, Ollytantambo, and so much more. The staff go above and beyond for anything you may need, help with luggage, directions to local places, calling taxis, and the lovely breakfast they serve. They main staff are fluent in English if you don't know Spanish, the grounds are immaculate, and everything is very affordable. I highly recommend this hotel if you plan on visiting the area.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Manager le 20 mai 2024
Dear Jessyca,We would like to thank you for taking time to share your experience at Tierra Viva Cusco Centro with other travelers. We are very happy to know that you really enjoyed your stay!Our mission at Tierra Viva is to contribute to make everyones trip an unforgettable experience. That means, that we will do whatever is in our hands to help our travelers to enjoy the city they are visiting.We hope to have you again at Tierra Viva very soon!Kind regards,Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

Mary Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff went above and beyond to assist us in resolving our issue with the company who was giving us a city tour. They also provided us with a very early breakfast.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 10 mai 2024
Dear Mary Ann,We would like to thank you for sharing your experience at Tierra Viva Cusco Centro. Is great to know that you had a great stay! We hope to see you again very soon at any Tierra Viva Hotel.Best regards,Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

Kevan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were comfortable and roomy. Staff were so helpful. The property was beautiful.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Manager le 10 mai 2024
Dear KevanThank you so much for your comment about your stay at our Tierra Viva Cusco.At Tierra Viva we have hotels in Lima, Arequipa, Cusco, Sacred Valley, Machu Picchu, Puno, Piura and Trujillo and in all of them you will find the same quality of excellent service that characterizes Tierra Viva.Once again thank you and we hope to have you again with us in the near future.Very bestRosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

PRASHANT, Lansdale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very friendly. I would definitely recommend this place for my friends to stay here. It’s in the vicinity of Plaza de Armas. Easy to walk around. The first two days of my stay the room was very nice The third day we came back from Machu Picchu we were placed in corner room in the back, which was needed a little bit more upkeep. And very satisfied, thank you so much for all that you do
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 10 mai 2024
Dear Prashant,We would like to thank you for sharing your experience at Tierra Viva Cusco Centro. Is great to know that you had a great stay! We hope to see you again very soon at any Tierra Viva Hotel.Best regards,Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

Monica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were friendly and understanding! Very helpful throughout our stay!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 10 mai 2024
Dear Monica,Thank you for sharing your experience at Tierra Viva Cusco Centro. Is great to know that you had a great stay! We hope to see you again very soon at any Tierra Viva Hotel.Best regards,Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

Irene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propiedad es limpia, el baño es muy amplio y hay demasiados establecimientos alrededor, el personal es amable.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 10 mai 2024
Estimada Irene, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por haberte alojado en Tierra Viva Cusco Centro.Esperamos volver a tenerte muy pronto en Tierra Viva.Saludos cordiales,Rosario CervantesJefe de hotelTierra Viva Hoteles

10/10 Excellent

Maximo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 10 mai 2024
Dear Maximo,Thank you for sharing your experience at Tierra Viva Cusco Centro. We hope to see you again very soon at any Tierra Viva Hotel.Best regards,Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

6/10 Satisfaisant

Wilmar, Bronx

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel debiera especificar antes de tomar la habitación que no dejan entrar visitas por qué se lleva muy msla imagen de la ciudad es el único hotel con ese problema en lima ,por eso me moví de hotel .
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alessandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay and very friendly staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 10 mai 2024
Dear Alessandro,We are very happy to know that you enjoyed your stay at Tierra Viva Cusco Centro and would like to thank you for taking the time to share your experience..We hope to have you again at Tierra Viva very soon!Kind regards,Rosario CervantesHotel managerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

DAIKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was flexible and helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 10 mai 2024
Dear Daiki,Thank you for sharing your experience and rate at Tierra Viva Cusco Centro. Is great to know that you had a great stay! We hope to see you again very soon at any Tierra Viva Hotel.Best regards,Rosario CervantesHotel managerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

Dominic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are friendly and attentive, hotel is Near plaza de armas. My only complain is our room is above the kitchen and we can hear them prepare food at 4AM
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 22 avr. 2024
Dear Dominic,We would like to thank you for taking time to share your experience at Tierra Viva Cusco with other travelers and for your suggestions.If you ever have the chance to visit Peru again, it will be a pleasure to take care of you again at our hotels in Lima, Arequipa, Cusco, Sacred Valley, Machu Picchu, Puno, Piura or Trujillo.Have a wonderful day!Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cool property. Staff was very accommodating, location was great very central to everything in historic Cusco. Courtyards are a great feature to relax in.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 22 avr. 2024
Dear Alexander,We loved your comment! Thank you! And also we would like to thank you for taking the time to share your experience at our Tierra Viva Cusco. We hope to have you again at Tierra Viva very soon!All the best,Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

Mostafa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is wonderful. The rooms vary in terms of how quiet they are, but they are all clean and well appointed. I would definitely stay there again if I ever find myself in Cusco.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 22 avr. 2024
Dear Mostafa,We would like to thank you for sharing your experience at Tierra Viva Cusco. Is great to know that you had a great stay! We hope to see you again very soon at any Tierra Viva Hotel.Best regards,Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

ronald

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 10 mai 2024
Dear Ronald,Thank you for sharing your rate at Tierra Viva Cusco Centro. Is great to know that you had a great stay! We hope to see you again very soon at any Tierra Viva Hotel.Best regards,Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

Sherwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 22 avr. 2024
Dear Sherwin,Thank you so much for your excellent comment!Hopefully you will be back!Best regards,Rosario CervantesHotel ManagerTierra Viva Hotels

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El Hotel Tierra Viva Cusco Centro ofrece una experiencia excepcional gracias a su personal amable y súper atento. Desde el momento en que llegas, te hacen sentir bienvenido y cuidado. La atención al detalle y el servicio personalizado hacen que la estadía sea inolvidable. Las habitaciones son cómodas y limpias, y la ubicación céntrica es perfecta para explorar la ciudad. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquier persona que visite Cusco en busca de hospitalidad de primera clase.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Juan baquerizo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Charged peruvian tax not allowed for foreigners. Beware check your invoices
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

NINA JAZMIN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked one Friday night and there was music playing probably from one of the restaurants or bars nearby but you could just hear it through the walls until 1am. Also it was our first night in Cusco after staying mostly in Ollantaytambo and the room 108 was small, tight and stuffy. It was getting a bit harder to breathe but we couldn’t even open the windows because of the way it was structured. It wasn’t as bad as we needed oxygen but it was hard to sleep having to take deep breaths and a room that feels like there is barely any ventilation. We had to step outside to get some air for some time. Location, I guess is good for being nearby the Cusco center. The room was maintained clean but other than that, the space was tight, barely had room for our luggages and barely had any air to breathe. Please fix those windows.