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« Nous avons apprécié notre séjour au Best Western. Cependant, nous avons eu un problème avec la douche, la pression d’eau était insuffisante. Nous l’avons mentionné à la réception et le problème n’a pas été réglé. La dame a l’accueil a également refusé de répondre à nos questions concernant le service de buanderie et nous a dit de voir le code QR dans la chambre. Seul hic c’est que, dans le document contenu dans le code QR, on nous demandait d’aller voir à l’accueil pour plus d’informations… »