Spécialités Cuisine internationale
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Avis sur Hotel Borda Cuernavaca

3 out of 5
Hotel Borda Cuernavaca
Chulavista 7, Cuernavaca, MOR

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 90 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 70 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 243." "

8,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Alma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente en general solo tuvimos un tema, con el aire acondicionado no había control para moverle
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerente General le 27 mai 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona

6/10 Satisfaisant

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Me gustó que tiene estacionamiento y que aceptan mascotas sin un precio exagerado para ellos, lo que no me gustó fue el aire acondicionado tiraba agua en la habitación y el check out te hacen esperar como en los viejos hoteles.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Recepcion le 17 mai 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

8/10 Bien

Carmen Angélica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No megusto el restaurante , no hay la comida q ofrecen de hay todo esta muy bien
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Recepcion le 17 mai 2024
Lamentamos los inconvenientes que presento durante su estancia estamos trabajando en cada uno de los puntos que nos menciona.

6/10 Satisfaisant

Cynthia

Muy caros los alimentos con relación a la calidad de los mismos
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Recepcion le 14 mai 2024
Lamentamos que su percepción en los alimentos no cumplió con sus expectativas, Nos importa mucho continuar mejorando en nuestro servicio por lo cual estamos atentos a los cambios que nos menciona.

10/10 Excellent

Nelly Janet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Esta muy limpio, y muy bien ubicado. Solo el agua caliente por la tarde noche es difícil que salga de ahí en fuera todo bien
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Recepcion le 14 mai 2024
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta cada uno de ellos para continuar mejorando en nuestro servicio.

8/10 Bien

Eliab

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo unico malo que el agua de la alberca esta demasiado fria y un poco sucia
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Recepcion le 14 mai 2024
Gracias por sus comentarios los cuales valoramos mucho lamentamos lo sucedido con el agua caliente es un punto que estamos mejorando.

4/10 Médiocre

Clara

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
No incluye desayuno, las áreas en común si no consumes No las puedes usar.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Recepcion le 8 mai 2024
Muchas gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder continuar realizando cambios en nuestras instalaciones.

2/10 Horrible

Lucia

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Tuve una muy mala experiencia, el hotel es muy pequeño, el personal no es nada servicial, los precios de las cartas no estan actualizados y te cobran lo que quieren, las toallas holian horrible, solicite una extra a recepcion y nunca me hicieron caso y al distender las camas me encontre unos calcetines de los huespedes anteriores o no se de cuando eran , se evidencio que no cambiaron las sabanas, una experiencia muy fea no lo recomiendo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Recepcion le 29 avr. 2024
Lamentamos los inconvenientes que se presentaron durante su estancia lo cual estamos revisando cada punto que nos menciona para poder llevar medidas de corrección y siempre poder ofrecer un mejor servicio.

2/10 Horrible

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio al cliente está mal pedí el control del aire acondicionado y ellos manejan una sola temperatura estaba muy caluroso la luz se estaba cortando el servicio repetidamente así que de todos modos no se pudo hacer nada con el aire la puerta la shapa estaba muy frágil y la puerta se movía sola con u poco de aire o si alguien pasaba el restaurante la comida tardo más de la hora en llegar y toda fría si había una cuchara se frijoles en el plato era mucho se pago 960 pesos por algo que estaba frío poca cantidad y mal cocinado es la peor experiencia de hotel que he tenido por eso al llegar te hacen firmar que bajo ningún concepto te regresarían el dinero por que saben de su mal servicio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Recepcion le 25 avr. 2024
Agradecemos sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder llevar acabo cada uno de los temas que nos menciona.

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lindo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Recepcion le 16 avr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Recepcion le 12 avr. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos.

10/10 Excellent

Jorge Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel habitaciones limpias y buen trato .
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente General le 10 avr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos.

8/10 Bien

Fausta

Is very clean and is on downton
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Recepcion le 11 avr. 2024
Thank you very much for your comments, we will take each of the points into account.

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Que haya más variedad en el menú y que haya meseros
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Recepcion le 8 avr. 2024
Agradecemos sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 Excellent

sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
😁
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Recepcion le 8 avr. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

8/10 Bien

Maria del mar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estancia buena
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Recepcion le 8 avr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

2/10 Horrible

Lilian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Recepcion le 5 avr. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 Excellent

miryam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La señal del internet es pésima ya que está abierta y no cuentan con contraseña lo cual podrían mejorar lo demás estuvo bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Recepcion le 5 avr. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

8/10 Bien

Arturo

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Recepcion le 14 avr. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

8/10 Bien

Eva

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Recepcion le 5 avr. 2024
Muchas Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno.

8/10 Bien

Rodrigo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El único detalle que le encontré, es que la rejilla del jacuzzi no estaba firme, se veía el cableado y tuberías. De ahí en fuera todo estuvo bien.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gerente General le 4 mars 2024
Agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros para poder continuar mejorando en nuestro servicio.

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente General le 4 mars 2024
Muchas Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder realizar cambios oportunos.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Malisimo hotel y personal grosero
No tenian agua caliente por 3 dias!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepcion le 26 févr. 2024
Lamentamos los inconvenientes que menciona siendo siempre nuestro compromiso brindar un servicio ideal a cada uno de nuestros huéspedes.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy mal servicio, sin agua caliente
Muy mal! Sin agua caliente 3 dias! El personal me insulto y amenazo!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepcion le 26 févr. 2024
Agradecemos sus comentarios y de la misma manera lamentamos estamos verificando cada uno de los puntos que nos menciona.

6/10 Satisfaisant

Octavio Israel, Tlalnepantla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aunque es un lugar centrico, la atencion no es muy buena; las instalaciones se ven descuidadas.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Recepcion le 26 févr. 2024
Agradecemos sus comentarios vamos a tomar en cuenta cada uno de los comentarios que nos menciona para mejorar en nuestro servicio.

2/10 Horrible

Jasmine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water and blanket was dirty. They just ignore me when I call them about the hot water
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepcion le 23 févr. 2024
We apologize for the inconveniences that occurred during your stay, we are constantly working to improve our service.

6/10 Satisfaisant

Octavio Israel, Tlalnepantla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aunque es un lugar centrico, la atencion no es muy buena; las instalaciones se ven descuidadas.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Recepcion le 20 févr. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder continuar mejorando.

4/10 Médiocre

José Enrique

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepcion le 23 févr. 2024
Agradecemos sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 Excellent

Gerardo

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepcion le 20 févr. 2024
Muchas Gracias por sus cometarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona

8/10 Bien

Joaquin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
No hay internet en las habitaciones y sus tvs muy viejas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepcion le 19 févr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 Excellent

Isabel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El único pero es que la coladera del baño olía feo el agua casi nunca salió caliente, todo lo demás súper bien
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Recepcion le 14 févr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder continuar mejorando en cada uno de los puntos que nos menciona.

6/10 Satisfaisant

Priscila

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice place to stay, rooms as the pictures People are pretty load when speak, so don’t let you sleep Staff were nice
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepcion le 12 févr. 2024
Thank you very much for your opinions. We hope to have you again with us.

10/10 Excellent

ELVIA

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepcion le 6 févr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder mejorar en nuestro servicio.

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy contento
Hoteles bien ubicado, limpio, buen servicio.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerente General le 3 févr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tomar en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

6/10 Satisfaisant

Luis

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Recepcion le 22 mars 2024
Gracias por sus comentarios son importantes para nosotros.

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Cerca del centro
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerente General le 3 févr. 2024
Gracias por sus comentarios valoramos el tiempo que invirtió en darnos sus puntos para contribuir mejorando en nuestro servicio.

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerente General le 3 févr. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder continuar mejorando.

2/10 Horrible

Jessica

Definitivamente no regresaría, el servicio pésimo, son mal encarados y dan las cosas de mala gana en la zona de la barra y cocina. Cómo si te estuvieran regalando las cosas, la alberca no cuenta con calefacción! Y al bañarse solo la primera persona alcanzó agua caliente, los demás no!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Recepcion le 3 févr. 2024
Lamentamos lo sucedido durante la estancia esperamos nos pueda dar la oportunidad de mostrarle que todo el equipo estamos comprometidos en hacerlos sentir en casa.

8/10 Bien

Wi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
El hotel muy bonito pero la atencion de algunos integrantes del hotel es pesima
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Recepcion le 3 févr. 2024
Gracias por sus comentaris vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder continuar mejorando en nuestro servicios.

10/10 Excellent

José

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ninguno
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerente General le 3 févr. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder mejorar nuestros servicio.

8/10 Bien

Salvador

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice hotel it was clean AC did work. The only thing is that below us there was a group of people being too loud and had music even passed 11pm they should respect others, or maybe staff should of asked to like it down, and no mini fridge that would of been a plus
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Recepcion le 3 févr. 2024
We regret the inconvenience that occurred in our facilities. Our team works constantly to improve our service and quality.

8/10 Bien

VERONICA DE LA CRUZ

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación esta muy bien
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerente General le 3 févr. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder realizar un mejor servicio.

10/10 Excellent

Graham Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vale la pena
Excelente lugar por su precio en este ubicacion minutos del Zocalo
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerente General le 19 janv. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

8/10 Bien

Alberto Boris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente General le 19 janv. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Tenía muy altas espectativas, no fue lo que espera
Hubo problemas con el servicio de agua caliente, reservé una habitación con una y no funcionaba, su agua estaba tibia. Había huéspedes que hacían demasiado ruido, fue un poco incómoda la estancia.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente General le 19 janv. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder solucionar y mejorar nuestro servicio.

8/10 Bien

Silvia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiene potencial.
El hotel tiene potencial. La atención de empleados de recepción, limpieza, mantenimiento muy buenos. Nos encontramos con un par de problemas pero al reportarlos, fueron atendidos. La limpieza excelente. Se ve que le dan mantenimiento y está remodelado. Los contras: fuimos porque es petfriendly, pero, aunque el espacio en habitación fue adecuado, los alrededores del hotel no son adecuados para pasearlos o andar con ellos. Las camas no fueron muy cómodas, y cuando pedimos comida a la habitación, aunque tenía buen sabor, llegó fría.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente General le 19 janv. 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tomar en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 Excellent

Fulgencio

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerente General le 19 janv. 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada punto que nos menciona.

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solamente en el baño puerta chocaba con la regadera y el soporte del desagüe no está fijo. El restaurante excelente en sus horarios y en la atención, comida exquisita. Y en recepción hay unas personas que les falta actualizar en Atención al cliente.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente General le 28 déc. 2023
Muchas Gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder continuar realizando los cambios necesarios.

10/10 Excellent

Jesus

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Recepcion le 28 déc. 2023
Muchas Gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder realizar cambios.

10/10 Excellent

Francisco Atilano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena opción para estar en el centro.
Hotel en buen estado general, habitación muy amplia, terraza agradable en la habitación, muy agradable el área de alberca y restaurante. Cuenta con estacionamiento propio, y tiene muy buena ubicación ya que está solo cuadra y media de catedral. Y del centro.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente General le 28 déc. 2023
Muchas gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales consideramos cada punto para continuar mejorando en nuestro servicio y calidad.