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Avis sur Hotel Boutique Castilla de Leon

3.5 out of 5
Hotel Boutique Castilla de Leon
Hermano Miguel y Mariscal Lamar, Cuenca

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 36 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 95." "

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Santu

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Muy mala experiencia
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Dioselina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Ariana

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las fotos muy elevadas de standar, se veía algo q no es.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Constance Marion, Ottawa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel was acceptable and the staff helpful. The breakfast was good. However, we had asked for a twin room and they gave us a room with one double and two twin beds. It was very crowded and not very restful. Also there was hot water in the shower only and not all the time. Property definitely needs some upkeep.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Esther

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Pato

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Lisa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room I paid for was given to someone else. Then they wanted to put me in a smaller room that I did not pay for and not give me a refund for the difference. We went to see the room and it smelled horrible like bleach. I chose not to stay there and wanted a refund which I did not get. The man at the front desk was also sick coughing and sneezing all over the place . It was such a bad experience would not recommend this place to anyone.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

EDUARDO

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Nelson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Que es tipo residencial
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Dessiree

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
muy lindo todo
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Nayet

Voyage en couple
La habitación que nos tocó fue bastante oscura, tenia una sola ventana interna, pero si la dejabas abierta todos te pueden ver dentro del establecimiento. Poco cómoda en general. Tuvimos un problema de comunicación con el personal en recepción, habiamos solicitado late check out y nos confirmaron hasta una hora por un monto, pero luego nos dijeron que el chico se habia equivocado y tuvimos que salir en ese momento y esperar en la cafeteria hasta la hora que inicialmente habiamos pedido quedarnos. La habitación no cuenta con aire acondicionado tampoco.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Leonardo

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

MERCY

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Es un lugar tranquilo solo que para estacionarse es un problema solo permiten en la noche por 5 dolares hasta las 8 am de ahi si vienes en carro no te aconsejo es problema de parqueo durante el dia orro cargo adicional extra. Afuera de la calle . El hotel esta bien por el precio. El servicio bueno.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is unique, so nice plce if you want to stay in Cuenca, near to every thing
Séjour de 3 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Mildred Alcivar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
No me gustó el hecho de que no había estado reservada mi habitación, ya que se le habían dado a otras personas. Mientras que ya yo contaba con mi reservación, al momento que llegue al hotel me dijeron que había sido un error de ellos.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Juan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Falta de comunicacion
Séjour de 3 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Kasper Holst

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Decent hotel, meh breakfast, slow(!) WiFi, noise
Good sized room. Friendly reception. Good shower and hot water. Clean and reasonably comfortable. The WiFi is pre-jurassic speed with tendencies to fall out for shorter periods. The TV had 20 channels on them, all local TV, bad quality signal. The breakfast was different every day. Half service, you had to grab coffee, cutlery and fruits/juice from the bar - which was fine enough. The plate you received every day was a hot meal. Two of the days we did not eat the breakfast. Hot potatoes and chicken on bones at breakfast was not our cup of tea. Coffee was decent, and available during the day aswell. There does not seem to be any regulations regarding noise in the hotel. A couple had their children with them in the room, let them out to run and scream hysterically in the hallways after 12pm. No personal said anything to the parents, who did not understand that their children should not scream and run around the hotel at night. The location of the hotel is good, and the price is somewhat fair - but the things above have to be considered when choosing this hotel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Willian

6/10 Satisfaisant

howard

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
convenient location, close to tram which provides easy airport access. Affordable rate

8/10 Bien

Tatiana

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Carlos, Miami

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Estefany

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Mercedes jaqueline

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de hotel boutique castilla de león le 5 sept. 2022
Gracias por hospedarte con nosotros. Nos gustaría saber mas sobre su estadía en nuestro hotel para seguir mejorando nuestros servicios

2/10 Horrible

Oscar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 août 2022
Lamentamos que no hayas tenido la experiencia que esperabas. Apuntamos tus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios.

6/10 Satisfaisant

Mayra

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

HERNAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Les falta enseñar atencion al cliente al personal y trabajar mas en los servicios.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de hotel boutique castilla de león le 5 mai 2022
Saludos estimado señor Hernan. Nuestro personal está capacitado y siempre atento a las solicitudes de nuestros huéspedes. Sin embargo tomaremos en cuenta su comentario para seguir mejorando y capacitandonos en cuanto a comunicación y atención al cliente se refiere.

6/10 Satisfaisant

Juliana

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Estimada huésped. Mejoraremos nuestra comunicación del personal con el cliente a fin de brindar una estadía muy cómoda para todos nuestros clientes. Saludos cordiales

2/10 Horrible

Jose

Voyage d’affaires
Pésimo nunca contestaron los teléfonos me hospede en otro lugar
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de hotel boutique castilla de león le 12 mars 2022
Estimado señor Jose izquierdo. Se le estuvo esperando hasta las 23:59 horas. Usted nunca llegó al hotel.

10/10 Excellent

Tanya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Gracias por hospedarse aquí estimada Tanya. Nos agrada saber que su estadía con nosotros fué agradable

10/10 Excellent

Dario

Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Gracias por hospedarte aquí. Tu opinion es importante para nosotros

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Gracias por hospedarte aquí. Tu opinion es muy importante para nosotros

8/10 Bien

Myriam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bueno todo
Muy bueno todo incluido el desayuno
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Gracias por preferirnos estimada Myriam. Nos agrada saber que nuestros servicios cumplen con las espectativas de nuestros clientes.

10/10 Excellent

Abraham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We checked in late, Front Desk employee Edgar was very helpful, and the place was quite and close to va all services
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Julian

Les points forts : Personnel et service et équipements
Everything is close to the hotel, and can walk around there. especially the Mercado 9 de octubre where you ca get fresh fruit and food.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 5 janv. 2022
thanks a lot dear guest. we are glad to hear you enjoyed your visit.

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Great dear guest. We are glad to hear that you enjoyed your visit

8/10 Bien

Javier

Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

quan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel, good location. Hot water is not very hot.
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Maria

Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Gracias por hospedarte aquí. Tu opinion es importante para nosotros.

8/10 Bien

Reinaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Muy mal servicio al cliente, nos dieron una habitacion equivocada y nos querian cobrar extra por el desayuno buffet. Mucho ruido de la calle en la habitacion que nos toco, el bano se salia el agua por la ducha y mojaba muchisimo el piso. El cuarto estaba limpio pero el servicio de recepcion muy malo, el wifi no funcionaba.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Estimado/a huesped. Lamentamos los inconvenientes sucedidos durante su estadía. Respecto de la habitación estamos seguros de las habitaciones designadas, si usted no estaba de acuerdo con la habitacion designada es obvio que se cobrará por mejorar la habitación. Todos nuestros desayunos tienen un costo adicional si no están incluídos dentro de la reserva. El problema con la ducha ya ha sido resuelto y el wifi funciona a la perfección, el problema puede ser de su equipo. Estamos abiertos a recibirla/o nuevamente en nuestro hotel.

2/10 Horrible

Sonia

Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Gracias por compartir tu opinión con nostros. Estamos trabajando para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excellent

Lenin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Gracias por hospedarte aquí Lenin. Tu opinion es importante para nosotros.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Gracias por hospedarte aquí. Tu opinion es importante para nosotros.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly. Good breakfast. Great location!
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Thanks to choise us dear guest. Your opinion is very important for us.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Gracias por hospedarte aquí. Tu opinion es importante para nosotros.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Gracias por hospedarte aquí. tu opinion es importante para nosotros.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Not a bad hotel! Clean and nice! Parking was an issue but staff were helpful
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Thanks to choise us dear guest. We are working to improve our services always for all customers.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was near a noisy intersection. We had no problems but were advised by locals to be careful. We did not go out at night or weekends due to covid lock down. The hotel and staff were very helpful, and nice. Breakfast in our room was great also.
Séjour de 10 nuits en avril 2021
Réponse de hotel boutique castilla de león le 10 mai 2022
Thanks to choise us. We are glad to hear you enjoyed your hosting. We are working to improve our services.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is small but the decor of the hotel is really pretty. The staff worked with me when I could not arrive on time. I really appreciate that.
Séjour de 7 nuits en mars 2021