Piscine couverte
Vérifier la disponibilité

Avis sur Four Points By Sheraton Cuenca

3.5 out of 5
Four Points By Sheraton Cuenca
Ave. Circunvalación Sur y Ave. Felipe II, Cuenca

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 197 avis sur 288." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 57 avis sur 288." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 288." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 288." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 288." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Lourdes

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I went the weekend of Good Friday. Not a good idea since there were too many kids. We didn’t even get to use the pool 🙄 but overall it’s a nice place.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 22 avr. 2024
Dear Lourdes We’re sorry to hear of your less than satisfactory experience and hope you will accept our sincerest apologies. We are committed to providing great customer service and we would like to make things right. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 Excellent

Lenin

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 22 avr. 2024
Apreciado Lenin ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

jaime

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 22 avr. 2024
Apreciado Jaime ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Hector

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propiedad esta excelente, lo único es que la piscina esta fuera de servicio
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 2 avr. 2024
Apreciado Hector Sus palabras positivas nos sorprendieron en gran manera, realmente apreciamos su comentario, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Pablo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 4 mars 2024
Apreciado Pablo ¡Gracias infinitas por su calificación! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Vivi

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 2 avr. 2024
Apreciada Vivi ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El restaurante muy pequeño, quisiera entender que hubo mucha gente por feriado, pero es tan incómodo hacer cola hasta fuera del hotel para un desayuno. Debe resolverse esta incomodidad.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 4 mars 2024
Apreciado Señor Luis Agradecemos su valioso tiempo dedicado a responder la encuesta de satisfacción de su reciente estadía. Sin dudarlo; sus comentarios nos generan oportunidades de revisión que atenderemos con gran respeto y compromiso. Le invito a visitarnos nuevamente, cuando así guste, y así pueda evidenciar que emprendimos el camino de mejorías constantes. Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Terri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 4 mars 2024
Apreciado Terri ¡Gracias su gentil calificación! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno, la puerta del baño de la habitación 503 está dañada. Solo eso
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 4 mars 2024
Apreciado Daniel ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Alvaro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 30 janv. 2024
Apreciado Alvaro ¡Gracias por su calificación! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Thomas S Howerton

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 30 janv. 2024
Dear Thomas Howerton Thank you for taking the time and effort to leave a review. We work hard to deliver the best service possible, and we’re glad it showed during your visit! We look forward to seeing you again soon!Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 Excellent

Diego

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 30 janv. 2024
Apreciado Diego ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

4/10 Médiocre

Michael

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 30 janv. 2024
Dear Michael Thank you for taking the time to share your recent experience with us. It is through guests' feedback that we continue to improve upon the service we provide.Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 Excellent

Manuel

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 30 janv. 2024
Apreciado Manuel ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Juan Pablo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 8 janv. 2024
Apreciado Juan Pablo ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 8 janv. 2024
Apreciada Rachel ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

6/10 Satisfaisant

Pablo, TAMPA

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
staff need to work on customer service
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 19 déc. 2023
Dear Pablo We understand your disappointment. It is important to us that our customers are more than satisfied and we would like to know if you raised any particular issues during your stay. If you give us the opportunity, we intend to fix this and hope you will allow us to speak with you to discuss the situation.Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Gil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible WiFi in the rooms. No hooks to hang towels in the bathroom.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 19 déc. 2023
Dear Mister GilbertGreetings... receive a cordial and kind greeting. I am at your service for any news that may have occurred during your stay, which we will assume with great respect and commitment; if you would be so kind as to help me with your full names and dates of check-in and check-out from the hotel. If you have any questions or any other news, I remain completely at your service. Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 Excellent

NANCY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BIEN UBICADA
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 8 janv. 2024
Apreciada Nancy ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

GUSTAVO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 8 janv. 2024
Apreciado Gustavo ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 5 janv. 2024
Apreciada Alejandra ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

6/10 Satisfaisant

ANDREA, New Hyde Park

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Not a Sheraton Four Points Standard They call me to pay my reservation or they will cancel
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 19 déc. 2023
Dear Miss Andrea We understand your disappointment. It is important to us that our customers are more than satisfied and we would like to know if you raised any particular issues during your stay. If you give us the opportunity, we intend to fix this and hope you will allow us to speak with you to discuss the situation.Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 Excellent

Mari

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 8 janv. 2024
Apreciada Mari ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice !
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 3 nov. 2023
Apreciada John¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 3 nov. 2023
Apreciada Veronica¡Agradecemos su calificación! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfecta
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 3 nov. 2023
Apreciada Diana¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

María

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 3 nov. 2023
Apreciada Maria¡Agradecemos su calificación brindada¡! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Alvaro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 6 oct. 2023
Apreciado Alvaro ¡Gracias por su calificación sobre su experiencia percibida! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Ginger leonor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 6 oct. 2023
Apreciada Ginger Leonor ¡Gracias por su excelente calificación acorde a su experiencia percibida! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 29 sept. 2023
Apreciado Alex ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

6/10 Satisfaisant

Cristina, Pensacola

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 18 sept. 2023
Apreciada Cristina Queremos agradecerle por tomarse un tiempo para calificar nuestro servicio brindado; hemos percibido que no hemos cumplido con sus expectativas; el contar con oportunidades de mejora nos motiva a mejorar nuestra cadena de servicios. ¡esperamos poder servirle nuevamente pronto y elevar su experiencia!Saludos Cordiales, Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Julian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
agradable
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 29 sept. 2023
Apreciado Julian ¡Gracias por su excelente calificación! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

8/10 Bien

Henry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Todo bien menos la insonorización de la habitación
Desayuno excelente Piscina y atención en las zonas húmedas muy bien. Lo que nos decepcionó es la falta de insonorización en la habitación. El aire acondicionado que tienen la habitación, no asegura que el ruido de la calle no ingrese a la habitación. Además la insonorización entre las habitaciones es nula. En la segunda noche que nos hospedamos teníamos a un grupo de extranjeros que conversaban de negocios a lado de nuestra habitación y escuchaban música hasta la 01:30 de la mañana y prácticamente escuchábamos absolutamente todo lo que hablaban. Tuvimos que alzar el volumen de la televisión para intentar no escuchar todo lo que hablaban. A pesar de que lo reporte en la recepción al día siguiente sólo recibí una sonrisa de la recepcionista y le despedí. Lamentablemente no volveré.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 29 sept. 2023
Apreciado Henry Agradecemos su valioso tiempo dedicado a comentarnos sobre su experiencia con nosotros. Nos apena mucho notar que nuestros servicios no resultaron como Usted lo esperaba.En base a sus comentarios, realicé personalmente una retroalimentación con el equipo, para detectar las causas y aplicar los correctivos necesarios que nos lleven a un mejoramiento de la experiencia de servicio.Es nuestro compromiso estar listos para su próximo estadía y demostrarle, cuan valiosa nos resulta su preferencia.Esperamos nos brinde la oportunidad de recuperar su confianza y atenderlo con un servicio que supere sus expectativas en su siguiente visita a la hermosa ciudad de Cuenca.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena atención, el hotel esta muy limpio y cómodo, el servicio de buffet es variado y muy bueno, las habitaciones muy cómodas.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 24 août 2023
Apreciado Anonymous Agradecidos por tomarse un tiempo para escribir esta reseña; cada comentario de nuestros distinguidos huéspedes nos alegra y motiva en el servicio que brindamos. Encantados de saber que pudo visitar cada uno de nuestros ambientes como nuestro restaurante; asegurar el descanso de nuestros huéspedes es la base primordial para generar experiencias excepcionales; siempre gustosos de poder servirle, cada que sus visitas le traigan de regreso a la hermosa ciudad de Cuenca. Saludos Cordiales, Samaria AguirreGerente General Four Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

XAVIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Totalmente recomendado
Todo estuvo excelente, el servicio de primera, muy atentos todos, los desayunos espectaculares y la habitación muy confortable, la limpieza una de sus características, todo a la altura, las instalaciones muy comodonas para nuestra estadía familiar
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 21 août 2023
Apreciado Señor Xavier Gracias por su magnífico comentario y por compartirnos su experiencia durante su estancia con nosotros; agradecemos su retroalimentación y sus gentiles palabras. Su reseña significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!Esperamos poder recibirlo pronto nuevamente y continuar creando experiencias memorables. Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel , a unos pasos del mall , buen desayunos sus habitaciones amplias y cómodas y un parqueo de fácil acceso , todo muy bien
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 21 août 2023
Apreciado Señor Carlos Realmente apreciamos su tiempo al brindarnos su retroalimentación sobre su experiencia, nos alegra mucho saber que disfruto de su estadía, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad, llena de alegrías y nuevas experiencias. Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

RUBEN

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 24 août 2023
Apreciado Señor Rubén ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto, gustosos de poder servirle. Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

Cynthia, Guayaquil

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A pesar de que no está en el centro turístico de Cuenca está en una ubiación conveniente si se moviliza en transporte propio. Tiene conexión directa al Mall del Río. Al otro lado de la carretera se encuentra el Mirador del Turi. Y está a 15 minutos del centro y otros lugares turísticos de Cuenca.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 27 juil. 2023
Estimada Cinthya Realmente apreciamos su tiempo al brindarnos su retroalimentación sobre su experiencia, nos alegra mucho saber que disfruto de su estadía, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 27 juil. 2023
Estimado David¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

Freddy, Jackson Heights

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing. They went over and beyond to make our stay enjoyable. I highly recommend this hotel for anyone visiting Cuenca.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 26 juil. 2023
Dear Freddy Thank you for taking the time and effort to leave a review. We work hard to deliver the best service possible, and we’re glad it showed during your visit! We look forward to seeing you again soon!Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 Excellent

Graciela Ruiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 26 juil. 2023
Estimada Graciela Ruiz Sus palabras positivas nos sorprendieron en gran manera, realmente apreciamos su comentario, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 13 juil. 2023
Estimado James¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

Christine, Rockville

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 26 juil. 2023
Estimada ChristineSus palabras positivas nos sorprendieron en gran manera, realmente apreciamos su comentario, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very impress with the service and friendliness of the staff! Everyone made us feel at home, from breakfast to bed time. Thank you! Highly recommended!!
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 15 juin 2023
Dear Mr. Eduardo Thank you for taking the time and effort to leave a comment. We work hard to provide the best service possible, and we are glad that it showed during your visit.We hope to see you again soon!Yours sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent modern property and the staff was the best, we recommend Tito, he took care all our needs above and beyond
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 15 juin 2023
Dear Mr. Alexander Thank you for taking the time and effort to leave a comment. We work hard to provide the best service possible, and we are glad that it showed during your visit, we are sure that y coworker Tito is very happy with your mention on your experience at the hotel. We hope to see you again soon!Yours sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a great stay while in Cuenca...only 15 minutes from the central area and staff and property were very professional. The food in the dining room was top notch. I would definitely return.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 9 juin 2023
Dear Mr. CarlosThank you for taking the time and effort to leave a review. We work hard to deliver the best service possible, and we’re glad it showed during your visit!We hope you give us an opportunity in hosting you again, whenever your travels bring you back to Cuenca- Ecuador. Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 8 juin 2023
Apreciado John Realmente apreciamos su tiempo al brindarnos su retroalimentación sobre su experiencia, nos alegra mucho saber que disfruto de su estadía, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

Caty

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL RECOMENDADO
Personal del hotel amable siempre prestos a generar soluciones a los requerimientos de los huéspedes. Desayuno variado. Instalaciones confortables para alojarse solos o en familia Buena ubicación e incluso cerca del mall.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 24 mai 2023
Apreciada Caty¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto. Sus palabras positivas nos sorprendieron en gran manera, realmente apreciamos su comentario, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

8/10 Bien

KYRA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El desayuno no estuvo bueno. El restaurante cierra muy temprano los días de semana. En la refrigeradora de la habitación no dejan ni agua.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 12 mai 2023
Estimada KYRA,Realmente apreciamos su tiempo al brindarnos su retroalimentación sobre su experiencia; es una oportunidad para poder mejorar nuestros estándares de calidad en nuestro servicio con nuestros distinguidos huéspedes. Esperamos poder servirle en una próxima oportunidad y poder elevar su experiencia. Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 Excellent

Alvaro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Four Points by Sheraton Cuenca le 25 avr. 2023
Dear Alvaro,Thank you for taking the time and effort to leave a review. We work hard to deliver the best service possible, and we’re glad it showed during your visit! We look forward to seeing you again soon!Sincerely, Samaria AguirreGeneral ManagerFour Points by Sheraton Cuenca