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Avis sur Enzo Hotels Contrexeville by Kyriad Direct

1 out of 5
Enzo Hotels Contrexeville by Kyriad Direct
28 Rue Ziwer Pacha, Contrexéville, Vosges

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 83." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Menil

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de réception le 7 mars 2024
Bonjour Madame,merci d'avoir pris le temps de nous évaluerCordialementLa réception

2/10 Horrible

Regina

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de réception le 7 mars 2024
bonjour Madame,Votre note qui nous surprend mérite quelques explications. D'habitude nos clients apprécient notre établissement.CordialementLa réception

10/10 Excellent

Cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de réception le 7 mars 2024
Bonjour MonsieurNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et espérons vous revoir prochainement.La réception

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de réception le 7 mars 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et espérons vous revoir prochainement.La réception

10/10 Excellent

franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien
Séjour c est bien passe et le personnel sympathique et gentil
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de RBK le 13 nov. 2023
bonjour et merci pour votre appréciation et note. Votre satisfaction nous est précieuse. Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien pour une étape
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de RBK le 13 nov. 2023
Bonjour Madame et merci pour votre bonne évaluation.La satisfaction de nos clients est notre but principal.Au plaisir de vous revoir

4/10 Médiocre

Guylaine

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Heureusement que j’ai eut une réduction la chambre ne vaut pas les 80 euros ! Vieux matelas caché par un sur matelas !
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de RBK le 13 nov. 2023
Bonjour Madame,nous regrettons que la chambre ne vous ait pas donné satisfaction.. toutefois je vous informe que vous avez payé 43, et si on y ajoute votre réduction cela ne fait que 53 et non pas 80 comme vous le prétendez. mais l'erreur est humaine...Cordialement

10/10 Excellent

Mamadou teli

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Je suis arrivé en famille la dame a l’accueil est agréable et très sympa
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Enzo Hôtel Contrexéville le 21 sept. 2023
Bonjour M. Mamadou Teli,Nous vous remercions pour votre appréciation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour.Bien cordialementL'équipe Enzo Hotel de Contrexeville

8/10 Bien

Stephanie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de RBK le 26 août 2023
Merci de nous avoir apprécié. Nous ferons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients.Au plaisir de vous revoirRebeka et son équipe

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai apprécié l'accueil, la gentillesse, amabilité du personnel et ....le petit-déjeuner. Je recommande. Christian
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de RBK le 4 août 2023
Merci Monsieur,Nous sommes heureuses de vous savoir satisfait..Nous serons ravies de vous revoirCordialementRebeka

8/10 Bien

alain

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de RBK le 4 avr. 2023
Bonjour et merci pour votre appréciation. Votre satisfaction notre plus importante motivationAu plaisir de vous revoir bientôtEnzo team Contrex

8/10 Bien

Éric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de RBK le 4 avr. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation. Votre satisfaction nous est chère et nous motive a faire toujours mieux. Au plaisir de vous revoir.Enzo Team Contrex

10/10 Excellent

pascal

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de RBK le 4 avr. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, c'est notre plus belle récompense et notre meilleure motivation pour faire toujours mieux.A plaisir de vous revoirEnzo Team Contrex

10/10 Excellent

Monique

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de RBK le 11 nov. 2022
Bonjour Madame et merci pour cette excellente note qui nous motive à faire toujours mieux.Nous serons ravis de vous revoirCordialement

2/10 Horrible

David

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Pas de Wi-Fi, mais surtout on ne prévient pas...
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de RBK le 13 juin 2022
Monsieur Nous présentons nos excuses à tous nos clients pour la panne de connexion WIFI qui était était hors de notre volonté. Néanmoins, quelques détails justifiant votre note de 2 et surtout votre titre "Horrible". seraient nécessaires Notre note moyenne est de 7,8 sur 10 et 4,5 sur 5 sur la plupart des distributeurs qui commercialisent notre établissement. Notre "horrible" hôtel doit plaire à la majeure partie de notre clientèle qui revient régulièrement. Je vous suggère de réserver dans des palaces dans le futur. Cordialement

10/10 Excellent

Thierry

Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal isole , j'entendais les gens marché a etage , toussé, ronfler. Douche trop petite pour tournee sur soi-même
Séjour de 1 nuit en février 2022

6/10 Satisfaisant

Bernard

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de RBK le 23 nov. 2021
Merci pour cette excellente note qui nous motive à faire toujours mieux A plaisir de vous revoir

8/10 Bien

DANIEL

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Enzo Team Contrex le 14 nov. 2021
Merci Monsieur et à bientôt bien cordialement Rebeka

10/10 Excellent

Stephane, Farges Lès Chalon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil toujours au Top ! Chambre spacieuse Petit déjeuner conséquent Ambiance de l hôtel très agréable. Calme
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Enzo Team Contrex le 14 nov. 2021
Merci pour ces encouragements Monsieur Denizot Vous êtes toujours le bienvenu dans notre modeste hôtel A bientôt Rebeka

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Enzo Team Contrex le 14 nov. 2021
Merci pour cette excellente note qui nous motive. Toute l'équipe est heureuse de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir Rebeka

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de RBK le 4 oct. 2021
Merci pour cet excellente note Monsieur, votre satisfaction nous est chère; Au plaisir de vous revoir bien cordialement Rebeka

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Enzo Team Contrex le 14 nov. 2021
merci Monsieur votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ruat
Séjour du 11 au 13 septembre. Arrivés le samedi très bon acceuil par une dame qui faisait un remplacement wek end, elle nous a bien guidés et très aimable au petit dejeuné. On peut pas en dire autant pour le lundi matin, une personne quu n'avait aucun interet pour les clients, pas un mot, ni sourire et debrouillez vous..... honteux!!!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Delphine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel sympa dommage que la télé ne fonctionnait pas bien et peut être rajouter des crochets pour les vestes sinon rien à dire.
Séjour de 2 nuits en août 2021

4/10 Médiocre

Tatiana

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel vétuste, peu entretenu et pas très propre
Plafonnier principal en panne qui n'a pas été réparé, sani-broyeur bruyant dans la salle de bain qui est vétuste et délabrée (sol en mauvais état, carrelage douche fendu et troué, cheveux du précédent occupant sur le mur de la douche, fuite de la fixation plastique du tuyau de douche qui est effritée, douche trop petite = carré de 50x50 avec un accès minuscule dans l'angle, moisissures au mur...). Coussins du lit jaunis par la transpiration, odeur d'humidité dès la reception....
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

TROSCH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Steeve

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Enzo Team Contrex le 25 juin 2021
merci pour cette excellente note qui nous motive pour faire toujours mieux

6/10 Satisfaisant

Josian

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas mal
Séjour de 1 nuit en février 2021

6/10 Satisfaisant

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2021

8/10 Bien

Alban

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de RBK le 12 avr. 2021
Bonjour Monsieur, Merci pour cette bonne note. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordiales salutations

8/10 Bien

Sarah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Accueil chaleureux et bon service. Bonne literie. En revanche le radiateur de la chambre ne fonctionnait pas et les micro ondes de la pièce communes auraient besoin d’un coup de neuf tout comme les toilettes dans les chambres. En tout cas, pour un séjour d’une nuit, c’était correct.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de RBK le 15 mars 2021
Bonjour Madame, Merci pour votre bonne note. Je regrette toutefois les désagréments occasionnés par quelques disfonctionnements et je vous prie de nous en excuser. En espérant vous revoir Cordiales salutations Rebeka

8/10 Bien

Céline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de RBK le 11 mars 2021
Bonjour Madame, merci pour cette bonne note. Elle nous motive à faire toujours mieux afin de satisfaire nos clients. Cordialement

8/10 Bien

Myriam

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ça fait le job!
Hôtel confortable à la déco jolie. L’état de la chambre laisse à désirer ainsi que la propreté (rien d’alarmant!) mais pour 45€ la nuit, ça fait bien l’affaire. On a quand même eu froid la nuit (merci la couverture supplémentaire!) et plusieurs coupures d’électricité (mais qui n’ont duré que quelques secondes). Mention spéciale au jeune homme de la réception qui a été très courtois et à l’écoute.
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de RBK le 15 févr. 2021
Bonjour Madame, Merci pour cette bonne note. Nous vous prions de nous excuser pour les quelques désagréments occasionnés. Nous prenons en considération votre suggestion de couverture supplémentaire. Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

svitlana

Voyage en famille
séjour hivernal
bon hôtel pour court séjour en famille. bien place dans la ville a proximité de source thermal, de Vittel et le circuit touristique thermal
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de RBK le 26 janv. 2021
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire et les jolies photos "hivernales". Au plaisir de vous accueillir une prchaine fois, portez-vous bien. L'équipe Enzo Contrex

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
génial
super
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de RBK le 15 janv. 2021
Bonjour Monsieur, Merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction et espérons vous revoir bientôt. Prenez soin de vous.

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de RBK le 23 déc. 2020
Bonjour Madame, et merci pour cette excellente note qui nous motive et nous incite à faire toujours mieux. L'équipe Enzo de Contrex vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

8/10 Bien

Xavier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de RBK le 16 déc. 2020
Bonjour monsieur, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. Portez-vous bien L'équipe Enzo Contrex

8/10 Bien

Lucien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de RBK le 1 déc. 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette bonne note et espérons vous revoir bientôt. Cordialement

8/10 Bien

S.D71, Farges Lès Chalon

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil Top. Plateau Petit déjeuner conséquent et adapté aux clients. Proximité du Casino. Parking très proche
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de RBK le 26 nov. 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Satisfaire notre clientèle est notre objectif premier. Au plaisir de vous revoir. Restez en bonne sante

6/10 Satisfaisant

Maxime

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct
Propre, chambre spacieuse, insonirisation pas geniale, un leger manque de chauffage.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de RBK le 19 nov. 2020
bonsoir Monsieur, Merci pour votre commentaire. Les thermostats sont réglés sur 20 degrés, il semblerait que pour certaines chambres ce ne soit pas suffisant, merci de nous l'avoir signalé. Bien cordialement

8/10 Bien

DENIZOT, Chalon sur Saône

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A 2 pas du Casino. Stationnement facile (octobre-novembre). Chambre spacieuse Accueil au Top, un plaisir d y retourner.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de RBK le 5 nov. 2020
Un plaisir partagé Monsieur Denizot, A bientôt

8/10 Bien

Stef71, Farges Lès Chalon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil du personnel tres agreable. Ça suffit pour envoie e encore d y revrnir
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de RBK le 3 nov. 2020
Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire. En espérant vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Abdeslam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de RBK le 5 nov. 2020
Bonjour Madame, bonjour Monsieur, merci pour cette bonne note, .au plaisir de vous revoir une prochaine fois. Restez en bonne santé Bien cordialement

8/10 Bien

Delphine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de RBK le 5 nov. 2020
Bonjour Madame, Merci pour votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt Prenez soin de vous Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
Hotel en attente de refection compléte
A mon arrivee, chambre non chauffée.draps froids et humides..le responsable a pris les choses en main et m a changé de chambre.1ere nuit un peu fraîche.cet hotel est en refection et malheureusement rien est vraiment terminé.les prises sont a des endroits pas appropriés.volets qui ne ferment pas.rideaux pas occultants donc difficile de s endormir.. Le petit dejeuner est copieux mais les regles d hygiene peu respectées...dommage car placé oû il est cet hotel ferait ses affaires..
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de RBK le 3 nov. 2020
Bonjour Monsieur, Veuillez excuser cette réponse tardive due à mon absence. En effet la chambre qui vous a été attribuée est parmi celles qui doivent être bientôt rénovées. Ce soir là l'hôtel était complet et mon remplaçant n'a n'a pas eu d'autre d'autre possibilité de vous loger. Navrée pour ces désagréments qui j'espère ne vous empêchera pas de revenir. Cordialement

10/10 Excellent

Cédric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de RBK le 17 sept. 2020
Un grand merci pour votre excellente note qui nous encourage à faire toujours mieux. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois Belle journée à vous

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil sympathique, hôtel bien situé et petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de RBK le 17 sept. 2020
Bonjour et merci pour votre très agréable commentaire. Nous espérons vous satisfaire à chaque un de vos futurs séjours chez nous. Bien cordialement

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel dans les Vosges
Bon séjour, hôtel bien situé dans le coeur Contrexeville. Récemment rénové l'hotel est confortable et bien insonorisé sur la facade mais malheureusement pas entre les chambres... Pas d'ascenseur, 2 étages alors pas pour les personnes à mobilité réduite. Bon rapport qualité prix, personnel sympathique et petit déjeuner très correcte.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de RBK le 25 août 2020
Merci pour vos appréciations Monsieur Ravier, Une chambre pour PMR au rez-de-chaussée fait partie de nos projets prioritaires. L'insonorisation intérieure fait partie de quelques inconvénients dus à l'ancienneté de l'immeuble qui fait son charme. En espérant vous revoir une prochaine fois. Bien cordialement