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Avis sur Holiday Inn Express Köln-Troisdorf, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Köln-Troisdorf, an IHG Hotel
Echternacher Str. 04, Troisdorf, NW

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 360 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 455 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 131 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1002." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Aimé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel, bien situé, avec un personnel très agréable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Pinar Turan Ercanli | Operations Manager le 18 janv. 2024
Thank you for your Feedback!

2/10 Horrible

Chloé

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Cluster General Manager le 27 déc. 2023
Dear Chloé, Dear Louis, thank you for staying at the Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf. We're sorry to hear that your stay with us wasn't up to your expectations. We strive to offer a great experience and we apologize for any inconvenience we caused. Thank you again for taking the time to provide us with your feedback - it is greatly appreciated. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 Excellent

Cindy

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cluster General Manager le 12 déc. 2023
Dear Cindy, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne- Troisdorf and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 Excellent

HATICE

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Personnel très accueillant et serviable Petit déjeuner inclus fort sympathique Les chambres propres Ont a passé une nuit je suis satisfaite et je vous le recommande Vous avez une station à essence juste devant avec des fast-foods.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Cluster General Manager le 4 sept. 2023
Bonjour Hatice, merci d'avoir pris le temps de nous donner une si excellente note, nous l'apprécions. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre. Nous vous remercions de votre confiance, espérons que vous avez apprécié Cologne-Troisdorf et nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement, Stas Bestvater Directeur Général du Pôle

6/10 Satisfaisant

Séverine

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Cluster General Manager le 14 sept. 2023
Dear Séverine, thank you for taking the time to give us feedback. We would like to know, what we've to improve, to make your next stay even better. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Cluster General Manager le 16 août 2023
Dear Laurent, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne-Troisdorf and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager

6/10 Satisfaisant

Xavier

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Lit clic clac très inconfortable. Petit déjeuner bien Isllario' chambre OK, Même si environnement et couloir bruyant. SDB ok
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Manager le 31 juil. 2023
Cher Xavier,merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, c'est très apprécié.Nous vous remercions de votre confiance, espérons que vous avez apprécié Cologne-Troisdorf et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement.Meilleurs vœux,Stas BestvaterDirecteur de l'hôtel

6/10 Satisfaisant

olivier

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Chambre familiale
Nous avons Loue pour 2 jours pour 2 adultes et 2 enfants.j ai envoyé un mail à l hôtel pour demander 1 lit double et 2 lits simples aucune réponse. j ai appelé la réception en demandant la même chose impossible de nous répondre. arrivé à l hôtel je pose la même question toujours impossible de me répondre . nous avions l impression de déranger cette employée Arrivée dans la chambre presque aucun rangement quand on arrive avec 4 valises impossible de bouger dans un si petit volume.pour dormir nous avons eu 1 lit double et un canapé lit ou il est impossible de faire dormir 2 enfants bien trop petit et la couette ne couvre même pas la totalité du canapé. Nous avons donc passé 2 nuits difficiles pour des touristes qui après des visites auraient bien aimé passer des nuits reposantent La location ne ressemble en rien à une chambre familiale Pour les renseignements encore une fois la personne présent impossible de nous donner des infos sur la ville ou restaurant.t Toujours l impression de déranger. Pour cela je vous demande soit un remboursement partiel soit une nuit supplémentaire sur mon compte . dans l'attente de votre retour cordialement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Manager le 27 juil. 2023
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Après avoir vérifié les détails de votre réservation, j'ai remarqué que vous avez reçu exactement ce que vous avez réservé. D'où une chambre standard, 1 lit Queen avec canapé-lit. C'est pourquoi je trouve votre note très malheureuse. Nous ne pouvons pas vous offrir plus que ce dont nous disposons. Sur tous nos portails de réservation, vous trouverez la taille exacte de la chambre en mètres carrés, cela donne toujours à réfléchir pour nous de recevoir de tels commentaires. Selon les préférences personnelles, une chambre d'hôtes pour une famille peut être plus petite, nous le comprenons. De nombreux clients réservent 2 chambres côte à côte ou au moins au même étage pour plus de confort. Cela vaudrait peut-être une idée pour la prochaine visite. Nous vous remercions de votre confiance, espérons que vous avez aimé Cologne-Troisdorf et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Stas Bestvater Directeur de l'hôtel

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien et propre literie confortable
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Manager le 18 mai 2023
Bonjour Stepahne, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note, nous l'apprécions. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez pu profiter de votre séjour. Je suis heureux de transmettre vos éloges à l'équipe. Nous vous remercions de votre confiance, espérons que vous avez apprécié Cologne et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Stas Bestvater Directeur de l'hôtel

8/10 Bien

David

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Manager le 13 avr. 2023
Dear David,thank you for taking the time to give us such well feedback, its much appreciated.We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward to welcoming you soon again.Best wishes, Stas Bestvater Hotel Manager

10/10 Excellent

Nadiane Eunice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Calme, qualité des chambres et du petit-déjeuner

8/10 Bien

Azize

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

selimovic

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Mirlanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Pinar le 22 oct. 2021
Thank you!

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simple et pas cher mais TOP
Hôtel qui au premier abord peut inquiéter mais qui au final offre confort, petit déjeuner de très bonne qualité. Situé à 30 minute à peine de Phantasialand c’est une excellente alternative
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Marius Sauter le 10 sept. 2021
Cher Julien, merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison. Au nom de l'Holiday Inn Express Cologne - Troisdorf, j'ai le plaisir de vous souhaiter le meilleur ! Bien à vous Marius Sauter

10/10 Excellent

Leich

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cool
Bonne service. Juste le canapé lit n'est pas de tout confortable
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 15 sept. 2020
Lieber Leich, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Pinar Turan Ercanli Operations Manager

8/10 Bien

Angelique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nikel
Très bien et surtout très propre en cette période COVID-19 désinfectant un peu partout dans l’hôtel. Petit déjeune bien étudié en fonction des circonstances actuelles pour l’hygiène. Personnel parle anglais et très gentil
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Jaouad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 15 sept. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Pinar Turan Ercanli Operations Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 15 janv. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Bewertung. Viele Grüße Pinar TUran Ercanli Operations Manager

8/10 Bien

M

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé une bonne séjours. Sauf les femmes de ménages impoli et pas souriante !
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 16 janv. 2020
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Pinar Turan Ercanli Operations Manager

8/10 Bien

Fadila

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 8 janv. 2020
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr,dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Pinar Turan Ercanli Operations Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 6 janv. 2020
Danke

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 8 janv. 2020
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr,dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Pinar Turan Ercanli Operations Manager

10/10 Excellent

Damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 18 janv. 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Pinar Turan Ercanli Operations Manager

10/10 Excellent

Sofiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BOn sejour
Un bon sejour mis a part si nous ne parlons ni anglais ni allemand nous ne sommes pas compris en sachant que nous avons quelques notions d'anglais mais ils parle tres vite nous avons quand même apprécié notre sejour quelques recommandations l'espace petit déjeuner et tres variés c'était excellent par contre niveau place trop petit pour circuler. Le bruit qui s'arrete vers 2 a 3h du matin certainement après la fermeture du bar. La literie lit parapluie nickel avec couette par contre le matelas pour le canapé lit une horreur on sentait les barres et ressort heureusement que ma fille est légère. Quand a notre lit bonne dimension par contre pour le matelas avis mitigé mon mari a bien dormi moi pas du tout de la nuit. La salle de bain très propre beauucoup de serviette c'est très bien et savon et shampoing fourni.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 16 janv. 2020
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Pinar Turan Ercanli Operations Manager

10/10 Excellent

RAFFI

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

KANDOLO JEANINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super, je reccomande...
Emplacement, service et état général super.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel calme et non bruyant. Petit-déjeuner très bien. Chambre bien équipée avec Sèche cheveux et fer à repassé.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de theodora le 4 sept. 2019
thank you very much for your kind feedback. we hope 2 see u again.

8/10 Bien

PANSERIEUX

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille
Hôtel très bien situé avec aux alentours Mcdo, Subway, Station essence et à 25mn du Parc d’attracrions Phantasialand
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de theodora le 1 sept. 2019
thank you for your feedback

10/10 Excellent

mikael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 16 avr. 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren tollen Feedback! Viele Grüße Pinar Turan Ercanli Operations Manager

2/10 Horrible

Karine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Plus jamais !
Moi et ma femme sommes partis à 1h du matin la 2eme nuit tellement il y avait du bruit au dessus de notre chambre et dans le couloir. Je vous laisse penser maintenant ce que vous voulez. Au fait, le parking est payant !
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 25 avr. 2019
cher invité, Voir plus de Dank für Ihre Bewertung. Vous êtes le premier à être informé de ce qui précède. Découvrez l'équipe dans laquelle vous souhaitez accéder à toutes les occasions, cliquez ici pour consulter le tableau des caractéristiques, des informations, des conséquences, des conséquences, du dommage, des difficultés, de l'efficacité et des performances, ainsi que des performances optimales. Salutations Pinar Turan Ercanli Operations Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnels très sympathiques. Chambre confortable. Horaire du petit déjeuner très appréciable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de HIExpress Troisdorf le 14 janv. 2019
Thank you!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel correct , bon rapport qualité prix Bien placé
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HIExpress Troisdorf le 31 déc. 2018
Thank you:-)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel rapport qualité prix.. Petit déjeuner correct.. Chambre propre et fonctionnelle
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HIExpress Troisdorf le 31 déc. 2018
Thank you for your review!

8/10 Bien

Pasquale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour agréable, hôtel très jolie et personnelle accueillant et disponible
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HIExpress Troisdorf le 31 déc. 2018
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super accueil...nous y avons passé une nuit deux adultes et deux enfants avant de prendre notre avion à Cologne.nous avons été conseillé pour sortir au marché de Noël etc...super Le lendemain petit déjeuner copieux Choix varié pour petits et grands...chambre impeccable et calme assuré Je recommande
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HiExpress Troisdorf le 29 déc. 2018
Merci pour l'examen et à la prochaine fois!

8/10 Bien

marilyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end à Cologne
Hotel facile à trouver à 2 pas de l autoroute et a une vingtaine de km de Cologne.Accueil simple et rapide, pas évident avec la barriére de la langue mais on arrive a se comprendre. Il serait judicieux de noter que le parking de l hotel est payant de 10,00 par nuit mais bon les petits déjeuners sont offerts donc on reste gagnant.Assez bruyant la nuit car on a entendu quelque chose claquer plusieurs fois, nous pensons que c est la porte qui mêne a l asenceur et l escalier. Les murs ne sont pas trop insonorisés. Sa serait bien d avoir plus de chaine Française sur la tv car une seule chaine ou il n y a rien d intéressant c est peu. Il y un mc do juste à côter et un steackhouse pas négligeable. Dans l ensemble pour le prix sa reste correcte. Ne reviendrons sans problème.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HiExpress Troisdorf le 29 déc. 2018
Merci pour l'examen et à la prochaine fois!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Hidden parking charge of EUR 10
Reason for low rating is the EUR 10 parking charge, which is a hidden cost. Arriving at the hotel (by car), one has to draw a ticket to open the barrier to enter a parking area. Arriving at the reception the parking charge of EUR 10 per night is immediately cashed in and on my question if there is nowhere else to park I got no answer. I have never been to a hotel where a parking ticket is required to just get to the reception. This is a hidden cost that should be part of the room price. Otherwise room ok but shower drain was blocked. Breakfast room quite messy and busy with one of two coffee machines out of order. Personnel very friendly.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Team Holiday Inn Express Troisdorf le 14 nov. 2018
Thank you for your feedback regarding your recent visit at our Hotel.

8/10 Bien

mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Jérôme, France

Les points forts : Propreté et personnel et service
Proche de l'aéroport
Hôtel en rénovation et proche de l'aéroport. Personnel souriant font 1 parlant français (agréable car rare).
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Aminata, Ruei-Malmaison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très propre, chambre confortable Très bon petit déjeuner compris dans le prix Nous étions dans une chambre familiale 2 adultes et 2 enfants. 👍
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

timur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Karsten

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Preis-Leistung perfekt!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Klein
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Kerstin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es hat alles gepasst.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Dennis Podles le 7 mai 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns außerordentlich, zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf genossen haben. Unser Ziel ist es stets, einen exzellenten Service zu bieten und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste eine angenehme und entspannende Zeit bei uns verbringen.Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung dafür, dass wir dieses Ziel erreichen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen dürfen und freuen uns bereits darauf, Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Viele Grüße

10/10 Excellent

JUAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is an excellent hotel with all the comforts and services.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Pinar Turan Ercanli | Operations Manager le 29 avr. 2024
Hey there! Your words just made our day! It's so lovely to hear that you found our hotel to be excellent and comfortable. We're all about making sure our guests are cozy and have everything they need during their stay. We're glad to learn that our services hit the mark for you. Our team always aims to deliver top-notch service and it's great to see that reflected in your experience. We take pride in what we do and your kind words are a testament to that.Remember, next time you're in the neighborhood and need a place to stay, we'd love to welcome you back for another stellar experience. Best regards,Pinar Turan ErcanliOperations Manager

10/10 Excellent

Alvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are very polite, respectful, friendly. Breakfast was awesome and affordable!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Pinar Turan Ercanli | Operations Manager le 29 avr. 2024
Hello there!It's fantastic to hear you had an enjoyable experience at our Hotel Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf! Your kind words about our staff have put a smile on our faces. They're a dedicated bunch, always striving to make our guests feel right at home.Isn't breakfast the most important meal of the day? We're absolutely thrilled to hear you enjoyed our breakfast. Our team works tirelessly to provide a variety of options that are both delicious and reasonably priced, so we're glad to hear we hit the mark for you! We hope to see you again soon for another great experience. Thanks again for your kind review!Best regards,Pinar Turan ErcanliOperations Manager

10/10 Excellent

Elias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024