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Avis sur Holiday Inn Express & Suites Coldwater, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Coldwater, an IHG Hotel
389 North Willowbrook Road, Coldwater, MI

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 171 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 305." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Erol

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Facile d’accès pres de tout
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Debbie

Everything was good but a little suggestion hair dryers with a little more power would be nice
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Frederick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Amanda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk was very helpful and kind. Rooms clean and good location.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Chelley, Indianapolis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, clean & fresh. Staff was friendly. Quiet little nights rest.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean! Comfy bed! Even granted an extra hour before checking out because of a wedding we were attending with no charge! Great stay!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Kari

Séjour de 13 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Darla

Voyage en groupe
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Stacey

Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room didnt smell fresh. Mold in the shower and drain broken to the side. In the middle of the night a big bug crawled across the floor, possibly a cockroach?
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Eric

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
First visit to Holiday Inn Express in Coldwater
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Debbie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Jon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Anthony

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Randall

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Ashley

Voyage en couple
Staff was great, breakfast was wonderful. I wasn’t impressed with the room, it wasn’t very clean. Stains on side of bed and on chair. Bathroom floor dirty. Housekeeping needs some guidance.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Colleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GM le 18 oct. 2023
Thank you !

4/10 Médiocre

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bathroom and entrance floor was wet until it was sticky when it dried. Fire alarm went off at 2am! Asked about it at the front desk and they said it happens every time someone showers without the fan on
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de GM le 27 oct. 2023
Sorry about the alarm we are trying to get it fixed

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Needs some maintenance !!!
Overall an OK stay. Staff was fine and bed wasn’t bad. Hotel had a bad musty smell in the hall (occasionally you could smell it in room). Shower needed some maintenance and extra cleaning. Exterior door at end of hall would not latch if it was not pulled shut.
Broken ledge in shower for foot rest.
Need to do some much needed maintenance.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de GM le 27 sept. 2023
We have looked into both your concerns and are working on them. Thank you for letting us know.

8/10 Bien

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very expensive but good night stay, always a plus when we can plug the EV in.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GM le 27 sept. 2023
We hope to see you again .

8/10 Bien

Summer

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GM le 27 oct. 2023
Thank you

8/10 Bien

todd

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de GM le 27 oct. 2023
Thank you

6/10 Satisfaisant

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Anthony

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Susanna

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was clean but there was some weird smell in the room and in the aisle
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Jonathan

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jan

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
There were pretzels on the floor, you could tell it wasn’t vacuumed
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Annabel

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Kathryn

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Come on Holiday… get it together.
Check in wasn’t as good as it could have been, but most holiday inns don’t have great front desk agents anyway. I waited a while and then when people finally came out of the office they were all grumpy. I actually had to call them out on it. The rooms are ok but the shower is disgusting people. Clean and re-caulk once in a while. Also the sink was plugged up. Come on now. The doors to the rooms slam so hard they wake the dead. Maintenance… adjust the closer on those doors please. No black out shades to the room so I could see headlights from cars and then it was bright in the room first thing in the morning at 6:30. Overall.. not as good as the modern decor suggests.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Mandy

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Roni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staying at this hotel was a great experience. The staff is very helpful and friendly. The breakfast was honestly the best I have had in a hotel. There were many options. I will stay here again if I travel to Coldwater.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean modern facility... Good size rooms..
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Haines

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pleasant staff, great breakfast. Cleaning was ok in the front lobby area. Lots of missing/mildewed caulk in shower.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The big no no was the most uncomfortable bed. Pillows with absolutely no shape. Mattress hard as a rock.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Michelle

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

RUSSELL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté
Room was not vacuumed and had some trash still in it. My king room was not available due to cleaning not done had to be given a queen. No towels in the pool area for guests. Seemed short staffed
Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

Karen

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
I was given an occupiers room. When I went back to the desk. No apologies were given. They were more concerned about me being seen. The hotel smelled like mold and weed. Overall gross
Séjour de 2 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Heather

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Entered a room that was occupied!
I was traveling with my co-worker. When we went up to our rooms after getting our keys. When she walked into her room it was being occupied and she quickly ran out. The front desk did not act surprised or even apologize. The hotel smelled like pot on our floor and the elevator had an awful smell.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lot of our county was out of power from an ice storm, and when we showed up for check in, they were swamped. Even so, they managed to help myself and another customer while still answering calls and questions within minutes. The hotel could have been a dump and I wouldn’t have complained because the employees at the desk were fabulous. The room was nice, comfortable, and clean and the pool was great.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean and friendly staff.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Jennifer D

Séjour de 1 nuit en février 2023