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Avis sur Hyatt Place Cleveland / Westlake / Crocker Park

3 out of 5
Hyatt Place Cleveland / Westlake / Crocker Park
2020 Crocker Road, Westlake, OH

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 718 avis sur 968." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 175 avis sur 968." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 968." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 968." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 968." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, very accommodating. Asked for late checkout, they couldn’t do it but called later when someone else changed plans. Parking garage just next to hotel, easy in and out, lots of space. Good coffee in the room.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021
Réponse de Trisha le 21 juil. 2021
We are so happy you enjoyed your stay. We can't wait for your next visit!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Nicole le 22 mai 2024
Thank you for your feedback, we are so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s located perfectly with plenty of places to eat.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Nicole le 22 mai 2024
Thank you for your feedback, we are so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

jessica

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tim G. le 13 mai 2024
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Gary, Covington

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place!!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tim G. le 13 mai 2024
Thank you, we are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tim G. le 13 mai 2024
We are glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

KATHERINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk was a bit hard to find, I mistook it for the bar and thought I had come in the wrong door. I didn’t see any one to ask and went back out looking for another entry. When I came back in finally there was some one at the desk to check me in.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Nicole le 27 avr. 2024
Thank you for your feedback on our property!

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Nicole le 27 avr. 2024
Thank you for your feedback on our property!

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, only reason for the less than perfect rating was that we had requested linen service and did not receive it. Other than that, great place.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Tim G. le 22 avr. 2024
Thank you for your feedback. Your comments will be passed a long to a member of our management team so we can look further into the housekeeping issue.

10/10 Excellent

Angel

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tim G. le 13 mai 2024
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Mary

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Excellent staff. So kind and friendly and attentive.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Tim G. le 22 avr. 2024
Thank you for the kind words. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tim G. le 13 mai 2024
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Susan, Lake Bluff

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Nicole le 1 mai 2024
Thank you so much for your feedback!

8/10 Bien

william, Amherst

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was not clean and no clean towels were given for the second night
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Tim G. le 22 avr. 2024
Thank you for your feedback. Your comments will be passed a long to a member of our management team so we can look further into the housekeeping issue.

10/10 Excellent

Twila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is in a perfect location! Conveniently located to walkable dining options and shopping or if preferred driving to shops (parking on streets available). Crocker Park offers a multitude of shops and eateries. We were very pleased with the cleanliness and quality of rooms. Overall a great experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tim G. le 4 avr. 2024
We are so glad you enjoyed your stay

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Nicole le 2 avr. 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for an impromptu staycation!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nicole le 31 mars 2024
Thank you for your feedback on our property!

10/10 Excellent

Tiffany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nicole le 26 mars 2024
Thank you for your feedback on our property!

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Hotel in a great location, Crocker Park. Easy access to great restaurants and shopping.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Tim G. le 22 mars 2024
We are glad to hear you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Jamil

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Nicole le 10 avr. 2024
Thank you for feedback on our property!

10/10 Excellent

Ayanna

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel! Staff was friendly, rooms were clean! Great location
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nicole le 19 mars 2024
Thank you for your feedback on our property! We are so glad to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is very close to hotel all within walking distance wether shopping restaurants or whatever you made need
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nicole le 17 mars 2024
Thank you for your feedback on our property!

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nicole le 17 mars 2024
Thank you for your feedback on our property!

10/10 Excellent

mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dining options walkable
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Tim G. le 12 mars 2024
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Jennifer, North Olmsted

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in, clean room, safe area
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Tim G. le 12 mars 2024
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nicole le 3 mars 2024
Thank you for your feedback! We are so glad you enjoyed your stay!

6/10 Satisfaisant

Doug

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
“Forgot” to clean our room day 1. But brought us clean towels. Last day tried to have us check out 2 hours before their actual checkout time. None the less, staff was extremely nice. Breakfast was really good and I mean really good. Location is right in the middle of restaurants and nightlife.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nicole le 3 mars 2024
Thank you for your feedback on our property!

2/10 Horrible

nader

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Tim G. le 22 mars 2024
We are sorry to hear your stay was not up to your standards. Please feel free to reach out to a member of our management team to further discuss.

8/10 Bien

Heinz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nicole le 5 mars 2024
Thank you for your feedback on our property.

10/10 Excellent

Tracey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Tim G. le 26 févr. 2024
We are glad you enjoyed your stay! We look forward to serving you again

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The revolving door seemed like an issue with all guests. I was surprised that this was a dog friendly hotel because I did not see any information of the website about this. All the dogs were well behaved. The staff had a problem with kids on a floor and the parents did nothing. They had no recourse or security to assist them.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Nicole le 5 mars 2024
Thank you for your feedback on our property.

10/10 Excellent

michael

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Tim G. le 21 févr. 2024
We are glad you enjoyed your stay. We look forward to serving you again!

10/10 Excellent

Peng

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Tim G. le 21 févr. 2024
We are glad you enjoyed your stay. We look forward to serving you again!

10/10 Excellent

VANYA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carpet was nasty, stained but everything else was great.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nicole le 5 mars 2024
Thank you for your feedback on our property.

10/10 Excellent

Curt

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Tim G. le 22 mars 2024
We are glad to hear you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to walk around Crocker Park. Staff friendly and nice breakfast
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ivy le 5 févr. 2024
Thank you, Valerie! We are happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Rosemary

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ivy le 5 févr. 2024
Thank you Rosemary, we look forward to seeing you again, soon!

10/10 Excellent

Angela

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ivy le 5 févr. 2024
Thank you, Angela! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Debra

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ivy le 5 févr. 2024
Thank you, Debra! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Sonya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ivy le 26 janv. 2024
Thank you! We hope to see you again, soon!

10/10 Excellent

Roger

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Tim G. le 21 févr. 2024
We are glad you enjoyed your stay. We look forward to serving you again!

10/10 Excellent

Kimberly

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ivy le 26 janv. 2024
Thank you! Please come and stay with us again, soon!

10/10 Excellent

david

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ivy le 12 janv. 2024
Thank you! We hope to see you again, soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ivy le 12 janv. 2024
Thank you! We hope to see you again!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

What a perfect two day getaway! Very convenient location and the hotel was very clean, easily accessible, and comfortable. The complimentary breakfast was good with good choices. We loved the coffee and tea available in thought the day; we just wished they left it out a little later!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ivy le 12 janv. 2024
Thank you! We are so happy to hear you enjoyed your getaway with us! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Michelle, Lakewood

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely and comfortable
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ivy le 12 janv. 2024
So happy to hear you had a comfortable stay! Please come and stay with us again soon!

8/10 Bien

Troy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ivy le 12 janv. 2024
Thank you! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Nichole

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ivy le 2 janv. 2024
Thank you! We look forward to having you stay with us again! Happy New Year!

10/10 Excellent

Angela, Centennial

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Ivy le 2 janv. 2024
Thank you! We look forward to having you stay with us again! Happy New Year!