Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
23 déc. 2023
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 9 mai 2024
Cher hôte,Merci infiniment pour votre gentille appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau et nous vous souhaitons de belles fêtes !Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Jean-Luc
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'est la vie de Château ;-)
Jean-Luc
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Manager le 6 nov. 2023
Cher Jean-Luc,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre établissement digne d'un véritable château. Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfait de la propreté de votre chambre, de l'état de l'hôtel, du service et du confort de votre chambre.Au plaisir de vous revoir très prochainement,
10/10 Excellent
Guillaume
24 oct. 2023
Guillaume
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 6 nov. 2023
Cher Guillaume,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Georges
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La vie de château
Georges
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 13 nov. 2023
Cher Georges,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre exceptionnel de notre établissement, ainsi que la qualité de notre service et de notre restauration.Au plaisir de vous revoir très prochainement,
10/10 Excellent
Jean-Luc
10 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Jean-Luc
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 12 août 2023
Cher Jean-Luc,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre château et que vous avez trouvé notre établissement très agréable.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
8/10 Bien
arnaud
9 juil. 2023
arnaud
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 10 juil. 2023
Cher Arnaud,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Nancy
Voyage en famille
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon séjout
Nancy
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 6 juil. 2023
Chère Nancy,Merci pour votre commentaire au sujet du Château de Namur.Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et la qualité de nos services.Merci également d'avoir mis en avant la tranquillité de notre établissement, sa propreté ainsi que son emplacement privilégié sur les hauteurs de la ville.Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
8/10 Bien
Stéphane
28 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stéphane
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 6 juil. 2023
Cher Stéphane,Merci de nous faire part de votre expérience.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la décoration à la fois baroque et contemporaine de nos chambres.Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour ce petit couac lors du petit déjeuner.Au plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Mireille
4 juin 2023
Mireille
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 juin 2023
Chère Mireille,Merci pour votre commentaire au sujet du Château de Namur.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
thomas
3 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Château de Namur
thomas
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 4 avr. 2023
Cher Thomas,Merci infiniment pour votre gentille appréciation.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre établissement et la quiétude des lieux.Nous vous remercions de souligner la qualité du service que vous avez reçu chez nous. Votre compliment est transmis à l'ensemble de notre équipe.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
8/10 Bien
Credit
31 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel endroit
Credit
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 7 févr. 2023
Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et apprécié notre cadre d'exception ainsi que le confort de nos chambres. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension à l'égard de nos jeunes apprenants, qui s'améliorent de jour en jour grâce à la bienveillance de nos chers clients. Nous sommes ravis que vous vous soyez par ailleurs régalés à notre table et espérons vous revoir aux beaux jours. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau parmi nous.Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
8/10 Bien
Nathalie
Voyage d’affaires
22 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Nathalie
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 7 févr. 2023
Chère Nathalie,Merci de nous faire part de votre retour d'expérience.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous prions cependant de nous excuser si la propreté n'a pas été parfaite. Un rappel sera fait à l'équipe d'entretien afin de rétablir notre niveau habituel de prestation. N'hésitez jamais à nous signaler toute imperfection à la réception afin que nous puissions intervenir au plus vite et nous assurer de votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Patrick
8 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien rien a redire
Patrick
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 déc. 2022
Cher PatrickMerci pour votre sympathique commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre !Au plaisir de vous revoir très prochainement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Jean-Luc
7 déc. 2022
Jean-Luc
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 déc. 2022
Cher Jean-Luc,Merci pour cette évaluation très positive !La satisfaction de nos hôtes est la nôtre.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Jean-Luc
7 déc. 2022
Jean-Luc
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 déc. 2022
Cher Jean-Luc,Merci pour cette bonne appréciation de votre séjour.Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Jean-Luc
6 déc. 2022
Jean-Luc
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 7 déc. 2022
Cher Jean-Luc,Nous prenons connaissance de cette très bonne appréciation.Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
VINCENT
14 nov. 2022
VINCENT
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 30 nov. 2022
Cher Vincent,Nous prenons connaissance de cette très bonne appréciation.Nous sommes heureux de cette expérience réussie.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Patrick
1 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour parfait
Patrick
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 10 nov. 2022
Cher Patrick,Merci pour ce retour très positif.Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que le confort de votre chambre vous ait plu.Merci de souligner également la qualité de notre service.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
8/10 Bien
Thierry
6 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 sept. 2022
Cher Thierry,Merci d'avoir pris le soin de noter votre séjour chez nous.Nous sommes heureux de cette expérience réussie.N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Cédric VANDERVAEREN, Directeur
8/10 Bien
lionel
Voyage d’affaires
27 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
lionel
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 8 août 2022
Cher Lionel,
Merci pour votre sympathique commentaire.
Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre.
Merci de mentionner notre petit déjeuner et l'agrément de notre parking.
Au plaisir de vous revoir très prochainement,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Yann
Voyage d’affaires
14 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yann
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 25 août 2022
Cher Yann,Merci pour cette note parfaite!Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant.Encore tous nos remerciements!Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur
8/10 Bien
Christophe
23 avr. 2022
Christophe
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 27 août 2021
Chère Charlotte,
Merci pour cette note parfaite!
Nous sommes heureux que vous ayez vraiment apprécié votre séjour.
Merci encore!
Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
8/10 Bien
Stefaan
25 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stefaan
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 26 juil. 2021
Cher Stefaan,
Merci d'avoir pris la peine de nous donner votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de cette expérience réussie.
N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite.
Nous espérons vous revoir. Bien cordialement,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
EMMANUELLE
6 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très beau week-end en amoureux.
EMMANUELLE
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 8 juil. 2021
Chère Emmanuelle,
Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous.
Nous sommes enchantés que votre séjour en amoureux se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil. Nous partageons, d'ailleurs, votre commentaire avec toute notre équipe afin de la féliciter pour son investissement quotidien.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
6/10 Satisfaisant
Frederique
28 juin 2021
Frederique
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 29 juin 2021
Chère Frédérique,
Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre restaurant est réputé pour les mets que nous proposons à travers une cuisine classique et inventive. Celle-ci mêle la gastronomie française aux notes de "cuisines du monde". que nos hôtes apprécient habituellement. Votre commentaire s'inscrit aux antipodes des commentaires de nos autres visiteurs, donc il nous est difficile de comprendre ce qui ne vous a pas plu. Avec plaisir nous pourrons vous renseigner une brasserie de la région si ce type de cuisine vous convient mieux.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
GERARD
28 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un excellent week-end
GERARD
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 28 juin 2021
Cher Gérard,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Quel plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié les qualités culinaires de notre restauration.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre mot.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Bien à vous,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
MICHAEL
25 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
MICHAEL
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 25 mai 2021
Cher Michael,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que notre équipe.
Ce sera un plaisir de de vous recevoir une fois de plus. Bien à vous,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
JOEL
25 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JOEL
Séjour de 1 nuit en mai 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 17 mai 2021
Cher Hôte
Nous avons pris bonne note de votre évaluation positive.
La satisfaction de nos hôtes est essentielle à nos yeux.
Toujours en quête d’amélioration, nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note maximale. Ou autrement formulé, comment aurions-nous pu vous satisfaire encore mieux ?
Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Stefana
26 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Refaire
Stefana
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 28 sept. 2020
Chère Stefana,
Merci pour ce gentil témoignage relatif à votre séjour au Château de Namur.
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié la cordialité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Merci de souligner notre emplacement sur les hauteurs de la Citadelle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
vincent
Voyage d’affaires
26 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vincent
Séjour de 3 nuits en août 2020
8/10 Bien
Ingrid, Namur
Voyage en couple
23 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ingrid
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 1 sept. 2020
Chère Ingrid,
Merci pour cet avis sympathique.
Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié le calme de votre chambre et la propreté de notre établissement. Nous transmettons vos compliments à l'équipe !
C'est avec joie que nous vous attendons pour d'autres moments aussi délicieux.
Bien à vous,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Jesús
20 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un endroit superbe, un séjour de rêve
Jesús
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 1 sept. 2020
Cher Jesús,
Tous nos remerciements pour votre charmant message relatif à votre moment au Château de Namur.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre restaurant et les mesures prises pour votre sécurité.
Au plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive.
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
6/10 Satisfaisant
Filip
14 août 2020
Filip
Séjour de 2 nuits en août 2020
10/10 Excellent
Monique
3 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Monique
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 10 août 2020
Chère Monique,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour par écrit concernant votre passage chez nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Nous vous remercions d'avoir souligné notre environnement végétal, le beauté de votre chambre et la qualité gustative du petit-déjeuner.
Votre entière satisfaction est notre principal objectif.
Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt pour un séjour tout aussi positif.
Bien à vous,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Aurélie
14 juil. 2020
Aurélie
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
vincent
Voyage d’affaires
8 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vincent
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 8 juil. 2020
Cher Vincent,
Merci pour la superbe note attribuée à votre séjour.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant.
Merci encore!
Bien à vous,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Pierre
23 juin 2020
Pierre
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 6 juil. 2020
Cher Pierre,
Nous découvrons cette note parfaite.
Nous sommes heureux que vous ayez vraiment apprécié votre séjour.
Merci encore!
Nous espérons vous revoir. Bien cordialement,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Pierre
7 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 9 mars 2020
Cher Pierre,
Nous découvrons cette note parfaite.
Nous sommes heureux que votre séjour ait été plus que satisfaisant.
Nous espérons vous revoir. Bien cordialement,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
29 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 3 mars 2020
Chers hôtes,
Merci pour ce gentil commentaire à propos du Château de Namur.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour en notre compagnie. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre magnifique et très reposant de notre établissement ainsi que la qualité de la restauration.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend en amoureux
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 28 févr. 2020
Cher hôte,
Merci pour votre adorable commentaire à propos du Château De Namur.
C'est un plaisir de lore que vous avez passé un agréable séjour en amoureux dans notre établissement et apprécié notre petit déjeuner, ainsi que les qualités culinaires de notre restaurant. Merci enfin d'avoir mentionné le professionnalisme de l'équipe, ainsi que le confort de votre chambre. A notre tour nous vous félicitons déjà pour l'heureux évènement qui se prépare!
Nous espérons avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes.
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
tony
13 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les yeux fermés
tony
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 20 févr. 2020
Cher Tony,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ainsi que l'emplacement de l'établissement au cœur de Paris.
Merci pour vos compliments sur la qualité de l'accueil et votre recommandation!
Nous serions ravis de vous recevoir pour d'autres expériences toujours de qualité. Cordialement,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Didier
18 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit remis au goût du jour !
Didier
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 18 déc. 2019
Cher Didier,
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est parfaitement bien déroulé.
De même, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement sur les hauteurs de Namur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 16 déc. 2019
Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir mis en évidence la qualité de nos prestations. Pour ce qui est de la salle de fitness, adaptée à un petit hôtel comme le nôtre, c'est vrai que nous avons privilégié l'espace dans les chambres. Le matériel sélectionné (TECHNOGYM) est cependant de grande qualité, nous espérons que vous avez pu en profiter.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
8/10 Bien
Nicolas
9 déc. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Une vue sans plus
Nicolas
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 janv. 2020
Cher Nicolas,
Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons toutes nos excuses.
Soyez assuré que votre commentaire a été partagé avec nos différents collaborateurs afin d'améliorer toujours plus le niveau de nos prestations. La satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos priorités.
Enfin, nous gardons un duplicata de toutes nos factures et nous vous invitons à nous solliciter personnellement afin que nous puissions vous l'envoyer.
Nous espérons vous revoir parmi nous afin de changer votre perception sur notre établissement. En attendant, nous vous souhaitons une bonne année 2020.
Bien à vous,
Cédric VANDERVAEREN, Directeur
10/10 Excellent
Liana
4 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Liana
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
4 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
8/10 Bien
Pascale
3 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une belle expérience dans un beau château
Pascale
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
10/10 Excellent
Cristina
25 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FANTASTIQUE
Cristina
Séjour de 2 nuits en novembre 2019