Jardin

Avis sur Château de Namur

4 out of 5
Château de Namur
Avenue de l'Ermitage 1, Namur

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 145 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 91 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 257." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Boussemart

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 9 mai 2024
Cher hôte,Merci infiniment pour votre gentille appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau et nous vous souhaitons de belles fêtes !Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Jean-Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'est la vie de Château ;-)
Toujours un endroit ou tout le monde rêve d'y passer !
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Manager le 6 nov. 2023
Cher Jean-Luc,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre établissement digne d'un véritable château. Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfait de la propreté de votre chambre, de l'état de l'hôtel, du service et du confort de votre chambre.Au plaisir de vous revoir très prochainement,

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 6 nov. 2023
Cher Guillaume,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La vie de château
Le site à lui seul vaudrait la réservation mais tout est au diapason : service, qualité de la restauration, confort de la chambre. La proximité du téléphérique qui permet d'accéder au centre de Namur sans utiliser sa voiture est un atout supplémentaire.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 13 nov. 2023
Cher Georges,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre exceptionnel de notre établissement, ainsi que la qualité de notre service et de notre restauration.Au plaisir de vous revoir très prochainement,

10/10 Excellent

Jean-Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Toujours un rêve de séjourner dans un Château.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 12 août 2023
Cher Jean-Luc,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre château et que vous avez trouvé notre établissement très agréable.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

8/10 Bien

arnaud

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 10 juil. 2023
Cher Arnaud,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon séjout
Équipe très sympathique, Hôtel très bien placé, calme parfait pour un séjour tranquille à Namur.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 6 juil. 2023
Chère Nancy,Merci pour votre commentaire au sujet du Château de Namur.Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et la qualité de nos services.Merci également d'avoir mis en avant la tranquillité de notre établissement, sa propreté ainsi que son emplacement privilégié sur les hauteurs de la ville.Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel. Petite frustration au petit-déjeuner où je n'ai été accueilli par personne, et où j'ai tourné en rond avant de voir enfin du personnel apparaître, à corriger !
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 6 juil. 2023
Cher Stéphane,Merci de nous faire part de votre expérience.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la décoration à la fois baroque et contemporaine de nos chambres.Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour ce petit couac lors du petit déjeuner.Au plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Mireille

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 juin 2023
Chère Mireille,Merci pour votre commentaire au sujet du Château de Namur.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Château de Namur
Séjour agréable dans un cadre calme. Personnel attentif aux diverses demandes.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 4 avr. 2023
Cher Thomas,Merci infiniment pour votre gentille appréciation.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre établissement et la quiétude des lieux.Nous vous remercions de souligner la qualité du service que vous avez reçu chez nous. Votre compliment est transmis à l'ensemble de notre équipe.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

8/10 Bien

Credit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel endroit
Confort et gastronomie a un prix tres abordable. Tres bel endroit avec une belle vue sur la ville, Chambres confortables. Le service est assure par des eleves de l'ecole hotelliere avec les petites imprecisions et maladresses que cela implioque, mais cela fait partie du charme. L'endroit doit etre tres agreable en ete, nous n'avons connu que l'hiver.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 7 févr. 2023
Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et apprécié notre cadre d'exception ainsi que le confort de nos chambres. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension à l'égard de nos jeunes apprenants, qui s'améliorent de jour en jour grâce à la bienveillance de nos chers clients. Nous sommes ravis que vous vous soyez par ailleurs régalés à notre table et espérons vous revoir aux beaux jours. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau parmi nous.Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

8/10 Bien

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Mon séjour s est très bien passé . Très bon accueil , réception ok .Je suis déçue par la propreté de la chambre pour un hôtel de cette catégorie.La moquette n était pas aspirée correctement, et la salle de bain le sol au niveau de la cuvette des wc était toute tachée.Dommage car la chambre est cosy ,chambre 201
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 7 févr. 2023
Chère Nathalie,Merci de nous faire part de votre retour d'expérience.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous prions cependant de nous excuser si la propreté n'a pas été parfaite. Un rappel sera fait à l'équipe d'entretien afin de rétablir notre niveau habituel de prestation. N'hésitez jamais à nous signaler toute imperfection à la réception afin que nous puissions intervenir au plus vite et nous assurer de votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien rien a redire
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 déc. 2022
Cher PatrickMerci pour votre sympathique commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre !Au plaisir de vous revoir très prochainement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Jean-Luc

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 déc. 2022
Cher Jean-Luc,Merci pour cette évaluation très positive !La satisfaction de nos hôtes est la nôtre.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Jean-Luc

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 déc. 2022
Cher Jean-Luc,Merci pour cette bonne appréciation de votre séjour.Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Jean-Luc

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 7 déc. 2022
Cher Jean-Luc,Nous prenons connaissance de cette très bonne appréciation.Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

VINCENT

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 30 nov. 2022
Cher Vincent,Nous prenons connaissance de cette très bonne appréciation.Nous sommes heureux de cette expérience réussie.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour parfait
Cadre magnifique, service irréprochable, chambre très confortable. Bref... parfait
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 10 nov. 2022
Cher Patrick,Merci pour ce retour très positif.Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que le confort de votre chambre vous ait plu.Merci de souligner également la qualité de notre service.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 sept. 2022
Cher Thierry,Merci d'avoir pris le soin de noter votre séjour chez nous.Nous sommes heureux de cette expérience réussie.N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Cédric VANDERVAEREN, Directeur

8/10 Bien

lionel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Très bel hôtel dans un cadre magnifique , Parking facile Bon buffet Petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 8 août 2022
Cher Lionel, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Merci de mentionner notre petit déjeuner et l'agrément de notre parking. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Yann

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 25 août 2022
Cher Yann,Merci pour cette note parfaite!Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant.Encore tous nos remerciements!Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Directeur

8/10 Bien

Christophe

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 27 août 2021
Chère Charlotte, Merci pour cette note parfaite! Nous sommes heureux que vous ayez vraiment apprécié votre séjour. Merci encore! Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

8/10 Bien

Stefaan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 26 juil. 2021
Cher Stefaan, Merci d'avoir pris la peine de nous donner votre évaluation positive. Nous sommes heureux de cette expérience réussie. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

EMMANUELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très beau week-end en amoureux.
Un très beau week-end en amoureux. Chambre confortable. Accueil sympathique.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 8 juil. 2021
Chère Emmanuelle, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour en amoureux se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil. Nous partageons, d'ailleurs, votre commentaire avec toute notre équipe afin de la féliciter pour son investissement quotidien. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

6/10 Satisfaisant

Frederique

L’hôtel est très bien mais le restaurant n’est vraiment pas à la hauteur: carte très simple, repas moins bon que dans une brasserie!
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 29 juin 2021
Chère Frédérique, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre restaurant est réputé pour les mets que nous proposons à travers une cuisine classique et inventive. Celle-ci mêle la gastronomie française aux notes de "cuisines du monde". que nos hôtes apprécient habituellement. Votre commentaire s'inscrit aux antipodes des commentaires de nos autres visiteurs, donc il nous est difficile de comprendre ce qui ne vous a pas plu. Avec plaisir nous pourrons vous renseigner une brasserie de la région si ce type de cuisine vous convient mieux. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

GERARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un excellent week-end
Le château de Namur est superbement situé au dessus de la citadelle. La vue est remarquable. L'hôtel est spacieux, un peu vieillot parfois (ascenseur) et même un peu kitch (lumières dans la chambre qui changent de couleurs...). Le personnel est à l'écoute et bienveillant L'hôtel est calme et la literie est très confortable. Le restaurant propose un menu à choix pour 37 €. Les plats sont présentés avec professionnalisme et tous excellents. Les cuissons sont parfaites et le srrvice effectué par les élèves de l'école hôtelière est presque parfait. Ils y mettent tout leur orgeuil ! Bref un excellent week-end.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 28 juin 2021
Cher Gérard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Quel plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié les qualités culinaires de notre restauration. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre mot. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

MICHAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bel hôtel situé au calme, très beau jardin bien entretenu. Bon accueil, personnel disponible. Proche du téléphérique pour descendre en ville, sympa.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 25 mai 2021
Cher Michael, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que notre équipe. Ce sera un plaisir de de vous recevoir une fois de plus. Bien à vous, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

JOEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 17 mai 2021
Cher Hôte Nous avons pris bonne note de votre évaluation positive. La satisfaction de nos hôtes est essentielle à nos yeux. Toujours en quête d’amélioration, nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note maximale. Ou autrement formulé, comment aurions-nous pu vous satisfaire encore mieux ? Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Stefana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Refaire
Très bien situé et personnel chaleureux. Merci
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 28 sept. 2020
Chère Stefana, Merci pour ce gentil témoignage relatif à votre séjour au Château de Namur. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié la cordialité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Merci de souligner notre emplacement sur les hauteurs de la Citadelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020

8/10 Bien

Ingrid, Namur

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très propre et personnel très attentionné. Une nuitée dans un calme parfait.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 1 sept. 2020
Chère Ingrid, Merci pour cet avis sympathique. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié le calme de votre chambre et la propreté de notre établissement. Nous transmettons vos compliments à l'équipe ! C'est avec joie que nous vous attendons pour d'autres moments aussi délicieux. Bien à vous, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Jesús

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un endroit superbe, un séjour de rêve
Il faut tenir en compte que l'hôtel est géré par l'école hôtelière de la Province de Namur. Par contre, tout l'équipe est très professionnel. Nous avons passé une très belle soirée avec un répas au restaurant de l'hôtel et le petit-déjeuner de le lendemain. Nous devons remarquer que le plus important pour nous c'était les mesures de sécurité par rapport au COVID19, lesquelles étaient très claires et au-dessus de nos attentes!
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 1 sept. 2020
Cher Jesús, Tous nos remerciements pour votre charmant message relatif à votre moment au Château de Namur. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre restaurant et les mesures prises pour votre sécurité. Au plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cédric VANDERVAEREN, Directeur

6/10 Satisfaisant

Filip

Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très beau château, très belle chambre et jardins magnifique. Le petit-déjeuner est très bon.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 10 août 2020
Chère Monique, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour par écrit concernant votre passage chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous vous remercions d'avoir souligné notre environnement végétal, le beauté de votre chambre et la qualité gustative du petit-déjeuner. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt pour un séjour tout aussi positif. Bien à vous, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Aurélie

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 8 juil. 2020
Cher Vincent, Merci pour la superbe note attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant. Merci encore! Bien à vous, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 6 juil. 2020
Cher Pierre, Nous découvrons cette note parfaite. Nous sommes heureux que vous ayez vraiment apprécié votre séjour. Merci encore! Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 9 mars 2020
Cher Pierre, Nous découvrons cette note parfaite. Nous sommes heureux que votre séjour ait été plus que satisfaisant. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique cadre tres reposant et restaurant impecable. Je le recomande
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 3 mars 2020
Chers hôtes, Merci pour ce gentil commentaire à propos du Château de Namur. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour en notre compagnie. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre magnifique et très reposant de notre établissement ainsi que la qualité de la restauration. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend en amoureux
Parfait petit moment en amoureux au sommet du château ! Que ça soit le petit déjeuner , le restaurant du soir , rien à redire .. encore merci pour l’adaptation du dessert pour le menu (car femme enceinte). Personnel au petit soin , confort de la chambre , bref à conseillé !
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 28 févr. 2020
Cher hôte, Merci pour votre adorable commentaire à propos du Château De Namur. C'est un plaisir de lore que vous avez passé un agréable séjour en amoureux dans notre établissement et apprécié notre petit déjeuner, ainsi que les qualités culinaires de notre restaurant. Merci enfin d'avoir mentionné le professionnalisme de l'équipe, ainsi que le confort de votre chambre. A notre tour nous vous félicitons déjà pour l'heureux évènement qui se prépare! Nous espérons avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes. Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les yeux fermés
Difficile d’avoir qqchose à redire sur la prestation du château de Namur ! Le lieu, l’accueil, le personnel, la chambre, le restaurant, le petit dej... tt y est parfait !
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 20 févr. 2020
Cher Tony, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ainsi que l'emplacement de l'établissement au cœur de Paris. Merci pour vos compliments sur la qualité de l'accueil et votre recommandation! Nous serions ravis de vous recevoir pour d'autres expériences toujours de qualité. Cordialement, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit remis au goût du jour !
En visite chez des amis à Namur pour le w-e, nous avons pu profiter de la proximité du château. Magnifique cadre, entouré de superbes propriétés dans le voisinage.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 18 déc. 2019
Cher Didier, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est parfaitement bien déroulé. De même, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement sur les hauteurs de Namur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La salle de fitness est très simple Il n’y pas d’altere En conséquence ....elle est vraiment très petite ... par rapport à l’hotel On y a une vrai différence de qualité ... car dans l’e semble Il est irréprochable donc le bémol c’est la de sport .
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 16 déc. 2019
Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir mis en évidence la qualité de nos prestations. Pour ce qui est de la salle de fitness, adaptée à un petit hôtel comme le nôtre, c'est vrai que nous avons privilégié l'espace dans les chambres. Le matériel sélectionné (TECHNOGYM) est cependant de grande qualité, nous espérons que vous avez pu en profiter. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Une vue sans plus
Normalement lorsque je me présente dans un hotel avec 1 heures ou 2 d'avances sur l'heure normal du check-in, l'établissement vérifie si la chambre est disponible et le cas échant l'accueil se fait bien. Ici je me suis fait sèchement dit que les arrivées était seulement a partir de 15h00 et de revenir plus tard. Nous avions l'apprécions de ne pas être les bienvenue. Lorsque nous avons pu finalement faire notre checkin en milieu de soirée, nous n'avons pas été informer des heures et de l'endroit pour le petit déjeuné, ni meme sur le prix. Quelques informations on pu être retracé dans un guide dans la chambre mais sans plus. Lors du déjeuné, il y avait un services d'oeufs à la demande. Mon conjoint a demandé une omelette tandis que moi un oeuf au plat. Malheureusement pour moi je n'ai jamais eu mon oeuf et comme le temps filait nous ne pouvions attendre plus longtemps. Très décevant de payer pour un déjeuner lorsqu'on ne mange pas. Lors du départ aucun reçu nous a été emit, puisque nous sommes quand meme en 2019 je me suis dit que j'allais le recevoir par courriel mais non, rien du tout. Pour mon prochain séjour a Namur je vais évité cette endroit.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Cédric VANDERVAEREN, Directeur le 13 janv. 2020
Cher Nicolas, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons toutes nos excuses. Soyez assuré que votre commentaire a été partagé avec nos différents collaborateurs afin d'améliorer toujours plus le niveau de nos prestations. La satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos priorités. Enfin, nous gardons un duplicata de toutes nos factures et nous vous invitons à nous solliciter personnellement afin que nous puissions vous l'envoyer. Nous espérons vous revoir parmi nous afin de changer votre perception sur notre établissement. En attendant, nous vous souhaitons une bonne année 2020. Bien à vous, Cédric VANDERVAEREN, Directeur

10/10 Excellent

Liana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super endroit romantique et bien tenu, se trouve sur une coline au sommet presque de la citadelle
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres propre des l entrée du château rien à redire.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une belle expérience dans un beau château
Chambre très spacieuse et confortable, très grand lit très agréable, vue imprenable de Namur. Beaux jardins à explorer au printemps pour bénéficier des plantes aromatiques, rosiers... Tres bonne table gastronomique, serveurs attentifs à nos besoins. Superbe bâtiment Idée très originale pour l’ouverture de la porte de chambre: un bouchon de champagne électronique. Les regrets pour un 4 etoiles, que le recipient pour l’eau de la cafetière n’ait pas été nettoyée depuis longtemps (dépôt jaunâtre désagréable) et fuite du robinet dans la salle de bain.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FANTASTIQUE
Séjour de 2 nuits en novembre 2019