Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser
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Avis sur Microtel Inn by Wyndham Ciudad Juarez/By US Consulate

3 out of 5
Microtel Inn by Wyndham Ciudad Juarez/By US Consulate
Paseo de la Victoria No 4150 E, Ciudad Juarez, CHIH

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 446 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 244 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 126 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 96 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 104 avis sur 1016." "

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et sécuritaire
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Priscilla Rdz. le 1 avr. 2023
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

10/10 Excellent

Marcela

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was included, also they have a washer and dryer in case you need it. Also, all counselor facilities are near.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Ivan

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Le hace falta mantenimiento a las instalaciones y más cordialidad y servicio al cliente de parte de las empleadas de recepción.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 25 mai 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos ayuda a mejorar y ofrecerle el servicio de calidad que ustedes merecen.

10/10 Excellent

María Mercedes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 25 mai 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos hace mejorar para ofrecerle el servicio de calidad que ustedes merecen.

8/10 Bien

Saul

Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Coral

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
American consult is super close medical is super close good as well
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 25 mai 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos hace mejorar para ofrecerle el servicio de calidad que ustedes merecen.

10/10 Excellent

Aurelio

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 24 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

2/10 Horrible

Daniel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 24 mai 2024
Apreciable huésped Antes que nada, quiero agradecerle que haya tomado parte de su valioso tiempo al completar nuestra encuesta. Ya que para nosotros es de suma importancia recibir comentarios de nuestros clientes para poder mejorar nuestro servicio. Sin duda alguna tomaremos acción con nuestro personal para corregir nuestras áreas de oportunidad que amablemente usted nos menciona. Esperamos que nos pueda volver acompañar, me despido y me reitero a sus apreciables órdenes.

4/10 Médiocre

Erik

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Vey outdated and bad condition furniture and carpet.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 24 mai 2024
Apreciable huésped Antes que nada, quiero agradecerle que haya tomado parte de su valioso tiempo al completar nuestra encuesta. Ya que para nosotros es de suma importancia recibir comentarios de nuestros clientes para poder mejorar nuestro servicio. Sin duda alguna tomaremos acción con nuestro personal para corregir nuestras áreas de oportunidad que amablemente usted nos menciona. Esperamos que nos pueda volver acompañar, me despido y me reitero a sus apreciables órdenes.

8/10 Bien

José Eduardo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena atención
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 22 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia

10/10 Excellent

Paola

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ESTA MUY CERCA DE TODO
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 22 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo único malo son los bufet que te dan de desayuno
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 22 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho el lugar muy buena ubicación
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 22 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

2/10 Horrible

LEOPOLDO

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No respetaron el precio que me dio Expedia, ellos cobraron su tarifa normal y en dolares, cuando en Expedia era en pesos mexicanos
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 22 mai 2024
Antes que nada, quiero agradecerle que haya tomado parte de su valioso tiempo al completar nuestra encuesta. Ya que para nosotros es de suma importancia recibir comentarios de nuestros clientes para poder mejorar nuestro servicio. Sin duda alguna tomaremos acción con nuestro personal para corregir nuestras áreas de oportunidad que amablemente usted nos menciona. Esperamos que nos pueda volver acompañar, me despido y me reitero a sus apreciables órdenes.

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estaba muy bien solo el gym no estaba funcional
Séjour de 8 nuits en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 16 mai 2024
Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

8/10 Bien

javier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen lugar
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 16 mai 2024
Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

2/10 Horrible

Mike

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was infested with bedbugs and got my whole body full of bites.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 16 mai 2024
Quiero agradecerle que haya tomado parte de su valioso tiempo al completar nuestra encuesta. Ya que para nosotros es de suma importancia recibir comentarios de nuestros clientes para poder mejorar nuestro servicio. Sin duda alguna tomaremos acción con nuestro personal para corregir nuestras áreas de oportunidad que amablemente usted nos menciona. Esperamos que nos pueda volver acompañar, me despido y me reitero a sus apreciables órdenes.

4/10 Médiocre

Roberto

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No habia agua caliente y no resolvieron el problema, solo mencionaron que habia mucha gente y ese era el problema
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 16 mai 2024
Sus comentarios sobre el servicio que recibió en nuestro hotel son muy importantes para nosotros. Queremos que los clientes disfruten su estancia, y por eso su informe de una mala experiencia es una preocupación para nosotros. Primero, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas. Usted merece el mejor servicio, especialmente cuando visita a nuestro hotel. Vamos a investigar el problema y tomaremos la acción apropiada. Gracias por informarnos de este incidente.

6/10 Satisfaisant

Fernando

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 16 mai 2024
Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

10/10 Excellent

Marco Fabio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 16 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo esta excelente. Volvería sin dudarlo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 16 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

10/10 Excellent

Cesar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cumple
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 16 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

2/10 Horrible

Laura

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me cobraron mucho más de lo acordado la peor experiencia que he tenido en ningún hotel
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 9 mai 2024
Apreciable huesped. Sus comentarios sobre el servicio que recibió en nuestro hotel son muy importantes para nosotros. Queremos que los clientes disfruten su estancia, y por eso su informe de una mala experiencia es una preocupación para nosotros. Primero, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas. Usted merece el mejor servicio, especialmente cuando visita a nuestro hotel. Vamos a investigar el problema y tomaremos la acción apropiada. Gracias por informarnos de este incidente.

10/10 Excellent

Hector Mario Payán

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 16 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Satifecho
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 7 mai 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Gabriela

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No era la habitación que elegimos, era muy pequeña Sin funcionar el teléfono de la habitación inadecuada recepción de internet cuando ofrecen WiFi Sin toallas ni cosas de aseo personal cómo jabón, shampoo, cajas de Kleenex Sin atención a llamadas a recepción ni del teléfono particular Solicitamos plancha y tuvimos que bajar ya que jamás contestaron para el servicio de habitaciones Regadera con cortina inapropiada ya que al no haber tina , todo el agua se salió de la misma regadera A las 9 de la mañana y sin ser la hora de dejar aún la habitación, el personal de limpieza toco una vez y la siguiente abrió la puerta cuando estábamos bañándonos, situación bastante inapropiada, además no había tarjetas de no molestar, aún así no debió entrar sin saber si la habitación ya se encontraba sola El abanico del aire acondicionado demasiado ruidoso y despidiendo un olor terrible No había bolsas para lavandería Al entregar la habitación se habló con la persona a cargo y simplemente dijo que lo comentaría en las juntas
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 6 mai 2024
Apreciable huesped. Sus comentarios sobre el servicio que recibió en nuestro hotel son muy importantes para nosotros. Queremos que los clientes disfruten su estancia, y por eso su informe de una mala experiencia es una preocupación para nosotros. Primero, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas. Usted merece el mejor servicio, especialmente cuando visita a nuestro hotel. Vamos a investigar el problema y tomaremos la acción apropiada. Gracias por informarnos de este incidente.

6/10 Satisfaisant

Héctor Hugo Moreno

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel tiene mucho que mejorar... Hay pisos rotos, elevador con falta de botones, el desayuno terrible además no hay platos correctos, las sábanas muy viejas
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 4 mai 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

8/10 Bien

Miguel

Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 24 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

10/10 Excellent

Erica

Séjour de 10 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 24 mai 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

10/10 Excellent

Carmen Olivia

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio, demasiado comodo, si lo recomendaría y me hospedaría de nuevo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 4 mai 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Antonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 4 mai 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Edgar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio y todo excelente
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 2 mai 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos hace esforzarnos para proporcionarle el servicio de calidad que ustedes merecen.Esperamos verlo de nuevo muy pronto.

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location for my trip purposes
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 26 avr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios esto nos hace mejorar para ofrecerle el servicio de calidad que ustedes merecen.Esperamos verlos de nuevo muy pronto.

2/10 Horrible

patricia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las habitaciones huelen a humedad. No sale bien el agua de la regadera. El desayuno PÉSIMO SABE HORRIBLE Y TIENES QUE HACER FILAS PARA DESAYUNAR Y COMER RAPIDO PORQUE LOS DEMAS ESPERAN LUGAR POR FALTA DE MESAS Y ESPACIO Los de recepción muy sangrones
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 26 avr. 2024
Apreciable huésped Sus comentarios sobre el servicio que recibió en nuestro hotel son muy importantes para nosotros. Queremos que los clientes disfruten su estancia, y por eso su informe de una mala experiencia es una preocupación para nosotros. Primero, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas. Usted merece el mejor servicio, especialmente cuando visita a nuestro hotel. Vamos a investigar el problema y tomaremos la acción apropiada. Gracias por informarnos de este incidente.

10/10 Excellent

Jacob

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fue muy bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 26 avr. 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

8/10 Bien

Lorena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 26 avr. 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta muy comodo. Y el hotel tiene exelente insatalacion
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 22 avr. 2024
Buenos dias muchas gracias por sus comentarios, esto nos hace mejorar para proporcionarle el servicio de calidad que usted merece.

8/10 Bien

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Están los cuartos muy pequeños
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 22 avr. 2024
Buenos dias muchas gracias por sus comentarios, esto nos hace mejorar para proporcionarle el servicio de calidad que usted merece.

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 22 avr. 2024
Buenos dias muchas gracias por sus comentarios, esto nos hace mejorar para proporcionarle el servicio de calidad que usted merece.

6/10 Satisfaisant

Bryan

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Aparte mi estancia en el lugar y tenía que hacer check in a las 3 y me pasaron hasta las 6. Que porque era como iba llegando uno .
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 22 avr. 2024
Buenos dias muchas gracias por sus comentarios, esto nos hace mejorar para proporcionarle el servicio de calidad que usted merece.

8/10 Bien

Melina

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal Amable y buena ubicación
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 22 avr. 2024
Buenos dias muchas gracias por sus comentarios, esto nos hace mejorar para proporcionarle el servicio de calidad que usted merece.

10/10 Excellent

Jailene

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
O would like more option for food
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 18 avr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio y brindarle la calidad que ustedes merecen,

10/10 Excellent

Raymundo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Good
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 18 avr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio y brindarle la calidad que ustedes merecen,

8/10 Bien

Erika

Les points forts : Propreté
En general es un muy cómodo hotel cerca del consultado
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 18 avr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio y brindarle la calidad que ustedes merecen,

6/10 Satisfaisant

Liliana

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
The room was dirty. The bed sheets had stains and so did the towels. Not very clean at all.
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 15 avr. 2024
Apreciable huésped Sus comentarios sobre el servicio que recibió en nuestro hotel son muy importantes para nosotros. Queremos que los clientes disfruten su estancia, y por eso su informe de una mala experiencia es una preocupación para nosotros. Primero, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas. Usted merece el mejor servicio, especialmente cuando visita a nuestro hotel. Vamos a investigar el problema y tomaremos la acción apropiada. Gracias por informarnos de este incidente.Apreciable huésped Antes que nada, quiero agradecerle que haya tomado parte de su valioso tiempo al completar nuestra encuesta. Ya que para nosotros es de suma importancia recibir comentarios de nuestros clientes para poder mejorar nuestro servicio. Sin duda alguna tomaremos acción con nuestro personal para corregir nuestras áreas de oportunidad que amablemente usted nos menciona. Esperamos que nos pueda volver acompañar, me despido y me reitero a sus apreciables órdenes.

2/10 Horrible

Veronica

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 15 avr. 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

8/10 Bien

Jailene

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s good just need good food and more meals
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Priscilla Rdz. le 15 avr. 2024
Apreciable huésped Quiero aprovechar esta oportunidad para darle las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber otorgado tiempo a completar nuestra valiosa encuesta. Para nosotros es muy importante recibir comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. Sin duda su opinión nos ayudara muchísimo a dar un servicio de excelencia.

10/10 Excellent

Ana Laura

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien servicio.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 11 avr. 2024
Buenos dias, muchas gracias por sus comentarios esto nos hace esforzarnos para ofrecerles el servicio de calidad que ustedes merecen.Esperamos verlos de nuevo muy pronto.

6/10 Satisfaisant

Brenda

Todo estuvo bien simplemente que en el desayuno no sabían variarle a la comida. Todos los días daban el mismo desayuno
Séjour de 11 nuits en mars 2024
Réponse de Rodrigo Campos Gm le 11 avr. 2024
Buenos dias, muchas gracias por sus comentarios esto nos hace esforzarnos para ofrecerles el servicio de calidad que ustedes merecen.Esperamos verlos de nuevo muy pronto.