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Avis sur Aloft Newport On The Levee

3 out of 5
Aloft Newport On The Levee
201 E 3rd St, Newport, KY

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 597 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 249 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 88 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

CEDRIC, St Paul de Vence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et bien entretenu
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Barbara

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although this property was not new and had signs of wear and tear, overall it was a great stay. Conveniently located within walking distance of many attractions it was perfect for our needs.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ana Eliza

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Bummer that you had to pay for parking. Worth it.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jasmine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Danica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great area! The hotel was very neat and clean, had a lot to do at the hotel itself and perfect location
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Rachelle, Indianapolis

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Wen Xin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is great, hotel is clean but has room for improvement.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Katie

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Booked and paid for King room in February for May and was given a double Queen upon arrival and told it was the last room available because they are full. No effort to accommodate dissatisfaction. Charged and paid same amount. A friend did the exact same for the night and got her king room on that night as reserved.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Rick

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a blastes
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Laura

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Shamell

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
We found a pair of
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

CRAIG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We like that it was in walking distance to the attraction we were going to. we had two problems with the hotel, 1- we could never connect to the wi-fi 2-when I tried checking in online the day before it would not work. when I mentioned it to the person when we got there she said that it did not work at that hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was quiet and we enjoyed the backyard area and indoor pool.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Joy

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel room was ok but they need to amp up the cleanliness of the hotel its the little things like no trash bags in trash cans and no ice on floor 6 ice machine
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Cecilia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👌
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I will stay again in the future.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Precious

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Michelle

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Stephen le 18 mars 2024
We're glad you enjoyed your stay! Thanks for choosing Aloft Newport on the Levee!

10/10 Excellent

Kara

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Emmaleigh

Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Steve le 29 févr. 2024
We're glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Benjamin Tyler, Panama City

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My only complaint would be that the facility didn’t have a lot of towels on hand a couple of times, and that was a bit frustrating but, other than that the place was quiet and pretty comfortable to be in the beds I had were quite nice and clean the room was clean as well and the showers were amazing.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
WE are glad you enjoyed your stay! We will address the towel situation with our team. Thanks for staying with us!

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Had a great time.
Close to everything. Walked to the aquarium and most food destinations. Only recommendations would be the following. They do have breakfast for additional charge. Parking is convient. But you have to pay an extra fee. 1. The tv. Channel guide does not match and many channels to not work. 2. The bathroom light situation. Its all or none. Which woke me up many times. 3. Bathroom door. Does not latch and very loud. 4. No microwave in room.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
We are sorry you had some issues during your stay, we will address your concerns with our team!

10/10 Excellent

Betty

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice clean place
Very nice, clean, convenient hotel. Location is perfect for a trip to the aquarium. You can walk to the aquarium, meals, movies, bowling and ect. I’ve stayed here 3 times. The staff is very friendly. The indoor pool is nice and clean. My only complaint is the pool water temp was a little cold for me (but I’m 65). The grandchildren didn’t mind the temp until they got out. The pool rooms’ temp was good. But each time I’ve went there it was in Feb. I will cont to stay at the Aloft.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
I'm glad you enjoyed your stay, I apologize about the pool temp. I will discuss future solution with our team.

10/10 Excellent

Dana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Check in was easy. The room was ready with all supplies and super clean. Check out was easy as well. Great place. Desk clerks were super friendly!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
Thank you, I'm Glad you enjoyed your stay with us . Please visit again.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
I'm glad to hear you enjoyed your stay.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Location was all they really offered
The hotel was very modern, it was nice but staff want very polite or inviting and you have to pay extra for parking when you’re already paying premium prices for the stay. Water pressure was lacking and hot water was hit or miss. Location was convenient and all that was worth paying those kind of prices for. We asked for extra towels and were told there weren’t any. If you have to use the toilet in the middle of the night, you will wake the whole room up due to the LED lights all being on 1 switch. Walls are paper thin, you can hear way more than you want to. The on room fridge made awful noises to the point of waking you up. The bed was not very comfortable. The room was clean and nice, but not worth the price. They had “made to order” breakfast in the morning but none of it was “made to order”. My husband asked for something without Avocado and he was told “no, that’s all we have”.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
I'm really sorry to hear you didn't enjoy your stay , I do appreciate the feedback and we will discuss this with our team. Again I'm truly sorry.

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
Thanks , Glad to hear it.

6/10 Satisfaisant

Kevin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Réponse de June le 23 févr. 2024
Thanks for the feedback , Please let us know how we can better your next visit.

10/10 Excellent

Jamisha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Property, Great Location, and Great Staff!
Réponse de June le 23 févr. 2024
I'm Glad you think so , Please come back and visit anytime.

10/10 Excellent

Jamel m

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
i really enjoyed the stay here
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
I'm Glad you enjoyed your stay , Please come back and visit.

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
I'm Glad you enjoyed your stay

10/10 Excellent

Rhonda

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
Thanks, I'm glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Marilyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was Christmas gift to our three children and their spouses. They loved their weekend!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de June le 23 févr. 2024
I'm Glad to hear you enjoyed the gift, please come back and visit.

8/10 Bien

Mary K

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our stay
While the location was perfect for where we were going and the staff was great, there were a couple of issues. The sliding door on the bathroom would not close all the way and the soap dispenser in the shower was broke, so no soap. The shower put out lukewarm water at 8 am. But the room was very clean.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GM le 23 janv. 2024
Thanks for your feedback! We will looks into the issues you shared with us and make sure they are corrected!

8/10 Bien

Jeramie

Les points forts : Propreté et personnel et service
The bathroom door hit vanity when opening. Bathroom door sounded like rollers were square not round.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GM le 23 janv. 2024
We are sorry to hear about the issues you had during your stay, we will look into this and make sure it is corrected!

10/10 Excellent

Cheryl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very helpful and friendly
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GM le 23 janv. 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GM le 23 janv. 2024
Thanks for your response! We are glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good value on the Levee
Nice hotel on the levee, very close to lots of restaurants and activities to do. Clean room with a good shower.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GM le 23 janv. 2024
Thanks for your response, we are glad you enjoyed your time in Newport!

10/10 Excellent

Tanya

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GM le 23 janv. 2024
Thanks for your response, we are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Dawn

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GM le 23 janv. 2024
Thanks for your response, we are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GM le 23 janv. 2024
Thanks for your response, we are glad you enjoyed your stay!

6/10 Satisfaisant

Tim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
It was a great just relaxing trip. I love being able to bring my dogs. Many people didn't even know they were there. I spilt some soda and needed bed changed. Was told sorry no house keeping available. But would change rooms. So that was kinda a ohhh ok remark. Who wants to change rooms at 3am.?
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de GM le 23 janv. 2024
I am sorry we were not able to help during your stay! We will make sure to talk to our 3rd shift staff about possible solutions in case this occurs again. We hope you will stay with us again soon!

10/10 Excellent

Angelette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GM le 23 janv. 2024
Thanks for your response, we are glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Donald

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I Guess I'm Too Old for Post Modernist Minimalism
Staying over Christmas was probably a variable. We were informed there was housekeeping/change of towels etc. only on request. It seemed to be a skeleton crew but they were all very pleasant persons. The room design left a lot to be desired in my opinion. Minimal drawer space...two office desks but only one office chair. A convenient location given the reasons for my trip. I sense it is a pied-a-terre type of hotel for persons doing business or attending events in the downtown Cincinnati area. One last thought...it's nice that the hotel is pet friendly but please vacuum up the kibble left by the previous occupants' dog.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de GM le 23 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us during the holiday! We will address the issues you had with our staff, and hope you choose to stay with us again soon!

8/10 Bien

Jeremy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GM le 23 janv. 2024
Thanks for your response, we are glad you enjoyed your stay!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rooms are small, no clocks in room. Breakfast not
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de SM le 23 janv. 2024
We are sorry we did not meet your expectation during your stay. We will pass these notes along to management!