Réservez vos activités et excursions : Chutes de Reinbach - Chutes de Riva

Very disappointing experience at c-hotels Atlantic Milano. The hotel refused to check us in because I did not have my passport with me, even though I presented my French residence permit, which is an official document. The situation escalated to the point that we had to go to the police station to confirm my identity and legal status, wasting a lot of time and causing unnecessary stress. Ironically, after the police intervention, the hotel finally accepted our check-in — proving the issue could have been solved easily from the start with a bit of professionalism. A hotel should welcome its guests, not send them to the police station before giving them a room.

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Hotel en travaux, panne d’électricité, douche avec une porte que ne ferme pas : salle de bain innondée, j’ai moi-meme épongé (chambre 115) ! Isolation phonique nulle : vous entendez tout le monde passer dans le couloir comme s’ils venaient dans votre chambre, Bruits de marteau et perceuse jusqu’à 19h00 hier et marteau piqueur à partir de 8h00 ce matin !!! (Video à disposition) Le receptionniste d’hier était désolé et m’a offert le garage, Mais le responsable de l’accueil, ce matin, m’a simplement précisé qu’il n’était pas le patron et qu’il ne pouvais rien faire, Si je n’avais pas payé en avance ( 310 €) je n’aurais jamais payé !!! Hotels. Com devrait me rembourser et revoir la classification de cet établissement (tromperie ?) car cette nuit était du vol, j’aurais mieux dormi dans ma voiture. Igor.