Bar (sur place)

Avis sur Best Western Hotel San Benedetto

3 out of 5
Best Western Hotel San Benedetto
26 Boulevard Gustave Richard, Cholet, Maine-et-Loire

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 162 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 84 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 271." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Gabriel

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de LEVIN Amélie Première de réception le 13 févr. 2024
Cher, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir consacré un moment pour nous donner votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Best Western Hôtel San Benedetto.Au plaisir de vous revoir au sein de notre hôtel.Cordialement,LEVIN AméliePremière de réception

10/10 Excellent

THOMAS

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Aida-Réceptionniste le 24 janv. 2024
Cher THOMAS,Un grand merci pour cette note parfaite 10/10 !Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous ait plu de cette manière.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,VALENTE AidaRéceptionniste

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
parfait, propre, belles chambres et petit déjeuner excellent
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Léa - Réceptionniste le 10 déc. 2023
Cher Oliver, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre séjour.Nous sommes plus qu'heureux de constater que vous avez passé un agréable moment au San Benedetto. Nous nous engageons à faire un maximum de produits maison pour notre petit-déjeuner et nous sommes heureux de voir que celui vous a comblé.Nous vous remercions de souligner la propreté de nos chambres qui est un point sur lequel nous nous efforçons d'être le plus pointilleux possible. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau au San Benedetto, pour renouveler cette expérience.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Sandrine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de LEVIN Amélie, Réceptionniste le 28 sept. 2023
Chère Sandrine, Un très grand merci pour votre note parfaite : 5/5 ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement ! Au plaisir de vous revoir lors d'un nouveau séjour ! Cordialement,

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Déçu
Globalement correct sauf le matelas 140X190 fatigué qui creuse au milieu. Ayant séjourné de nombreuses fois dans cette chaîne d’hôtels, celui-ci m’a déçu.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Mathilde

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

daniel

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Ousseni oussoufi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Lionnel

Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Valérie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre réservée, relouée lors de notre arrivée
Réservation effectuée il y a 3 semaines , confirmée par mail avec numéro de réservation. Lors de notre arrivée à l hôtel hier à 23 h , la personne a l accueil nous annonce qu elle n a aucune réservation avec mes références… que l’hôtel est complet… Après avoir insister, elle contacte finalement sa responsable. Elle finit par retrouver une trace de notre réservation, nous dit qu elle nous a donné les clés à 18h, ce qui est impossible car nous venions d arriver à Cholet après une longue route… elle va voir directement dans notre chambre réservée … et confirme qu il y a d autres clients dedans!!! On nous propose une chambre avec un lit simple … puis après de longue minutes on nous trouve miraculeusement une chambre double de catégorie inférieure à celle réservée et qui serait disponible … à peine arrivés dans la chambre finalement attribuée , nous nous sommes faits arrosés par le système de climatisation qui se trouve juste au dessus de la porte d entrée … ce qui laisse douter de l entretien de la climatisation.. la chambre était très bruyante… le matin la personne présente était au courant de nos déboires… elle nous a quand même demandé de régler la chambre initialement réservée et qui avait été relouée à d autres clients!!!! Elle a du recontacter la responsable pour valider la facturation de la chambre correspondant à la catégorie qui nous a été attribuée. La gestion de cet hôtel est scandaleusement déplorable ! Un conseil : passez votre chemin !!!
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

CHRISTELLE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Khongorzul Ariuntuya, Chef de réception le 11 avr. 2023
Cher M.VANDEBOTERMET,Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez au Best Western San Benedetto.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous avons été enchantés de vous accueillir et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0241620720.En espérant vous revoir très vite.Je vous souhaite une belle journée.Cordialement,Khongorzul Ariuntuya & L'équipe réception Chef de réception, Best Western Hotel San Benedetto

10/10 Excellent

Chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Silia -Adjointe de direction le 7 avr. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette très bonne notation.Au plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement, Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Décevant, je n’y remettrai plus les pieds
Très déçu de ce séjour L’hôtel bloque la température des chambres a 19*C. Ma chambre était bien en dessous de cette température et je pense que c’était du à une défaillance de l’appareil. Malgré ma remarque. Ils ne m’ont apporté aucune solution
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 24 févr. 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que l'hôtel n'est pas pu répondre à vos attentes.En effet, nous sommes soumis à la réglementation gourvernementales concernant la sobriété energétique.Le chauffage est limité à 19c. Nous avons mis en place des couettes suppélmentaires ou encore bouillote, plaid.Avez-vous signaler votre soucis pendnat votre séjour ou au départ ? Je vous souhaite une bonne journéeBien cordialement

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

SANDRA

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

2/10 Horrible

mouradi

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 6 nov. 2022
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Nous sommes navrés de lire que notre hôtel n'ait pu répondre à vos attentes, il nous tient à cœur de toujours bien accueillir notre clientèle.N'hésitez pas à nous faire part de votre experience afin de l'ont puisse s'améliorer lors d'un eventuel futur séjour.Je vous souhaite une bonne journée.Cordialement.

10/10 Excellent

francoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne soirée à Cholet
Tout bien!Le parking , un peu cher
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 6 nov. 2022
Chère Françoise,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir consacré un moment pour partager votre très belle expérience au sein de notre établissement ! Nous prenons en compte votre remarque. Notre parking est privé et couvert et cela en plein centre-ville de Cholet ce qui explique son prix.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.Cordialement.

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 6 nov. 2022
Cher Alain,Merci pour cette superbe note que vous nous laisser à la suite de votre séjour.Nous avons été ravi de vous accueillir au sein de notre hôtel.Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

8/10 Bien

Florence

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 6 nov. 2022
Chère Florence,Mille mercis pour votre avis qui nous est précieux ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié de cette manière notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Cordialement.

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 6 nov. 2022
Chère Valérie,Nous vous remercions d'avoir consacré un moment pour nous donner votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Best Western Hôtel San Benedetto.Au plaisir de vous revoir au sein de notre hôtel, Cordialement.

10/10 Excellent

Lionel

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour Lionel,Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel.Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une superbe note à la suite de votre séjour.Au plaisir de vous revoir dans notre établissement un jour.Très belle journée à vous.Cordialement,EmilieRéceptionniste Hôtel Best Western San Benedetto

10/10 Excellent

Leila

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour Leila,C'était un réel plaisir de vous accueillir à l'hôtel Best Western San Benedetto.Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une aussi belle note, nous sommes ravi que l'hôtel ait répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.Cordialement,

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour Olivier,Merci pour cette superbe note que vous nous laisser à la suite de votre séjour, nous avons été ravi de vous accueillir au sein de notre hôtel.Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

4/10 Médiocre

Sandrine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre tres petite
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 24 août 2022
Bonjour Madame Percheron,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour.Vous aviez réservé une chambre Single, d'où sa superficie. N'hésitez pas la prochaine fois à réserver une chambre Classique, vous aurez plus d'espace dans la chambre.Cordialement,Hôtel Best Western San Benedetto

10/10 Excellent

Jean Pierre

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Cher Jean-Pierre,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une superbe note à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel.Nous avons été ravi de vous accueillir et espérons vous revoir prochainement.Bonne journée à vous.Cordialement,

10/10 Excellent

Bénédicte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très agréable et à l'écoute. J'ai beaucoup apprécié les produits frais ou faits maison au buffet du petit-déjeuner. L'hôtel est situé juste à côté de la cathédrale et de différents restaurants.
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Laurent

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Cher Laurent,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour.Cela fait toujours plaisir de voir la satisfaction de nos clients.Au plaisir de vous revoir au sein de notre hôtel.Cordialement,

10/10 Excellent

ISABELLE CLAIRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in simple et rapide.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour Jonathan,Merci pour ce parfait 5/5, nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel et n'hésitez pas à revenir !Très belle journée à vous.Cordialement

8/10 Bien

Anthony

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour Anthony,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour.Nous sommes ravis que l'hôtel vous ai plu.A bientôt lors d'un prochain voyage.Cordialement,

8/10 Bien

Lenaig

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grande chambre. Très bon petit déjeuner. Proche du centre.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Chagneau

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel aux petits soins. Chambre impeccable et hotel calme. Dans le centre de la ville proches des restaurants.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Séverine

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Anaïs le 31 mai 2022
Madame bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous vos remercions pour votre très bonne notation. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0241620720. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Séverine Moine & L'équipe réception Directrice Best Western Hotel San Benedetto

8/10 Bien

Pascal

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Anaïs le 31 mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et pour nous avoir accordé une bonne notation. SI vous souhaitez partager avec nous vos suggestions d'amélioration ou commentaires, n'hésitez surtout pas. Encore merci d'avoir partager votre retour d'expérience avec nous. Cordialement, Anaïs - Réceptionniste

10/10 Excellent

PHILIPPE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel établissement
Établissement soigné, chambre confortable , petit déjeuner varié. L'accueil est quelconque
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Anaïs le 6 avr. 2022
Monsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous en gardiez un bon souvenir. Nous espérons vous voir de nouveau au San Benedetto Cholet. Cordialement, LA RECEPTION

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour hôtelier avec un excellent petit déjeuner Dommage que le bar ne soit pas conforme à ce que l’on pourrait en attendre…
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Anaïs le 6 avr. 2022
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous en gardiez un souvenir plutôt bon. Concernant le bar, qu'est ce qui vous a déplu? L'accueil, le choix? N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner plus d'information afin que nous fassions un point avec notre équipe. Dans tous les cas, veuillez nous excuser que le service bar n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, LA RECEPTION

10/10 Excellent

cyril

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Cholet
Séjour très agréable dans un hôtel à deux pas du centre ville ou l'ou trouve de nombreux restaurants. La chambre et la salle d'eau étaient de bonne taille et très bien équipées (grande et confortable literie,....) Même si ma chambre donnait côté rue je n'ai pas été gêné par la rue. Un personnel toujours à disposition et avec le sourire.
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de La réception le 13 mars 2022
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0241620720. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Séverine Moine & L'équipe réception Directrice Best Western Hotel San Benedetto

8/10 Bien

delphine

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 29 mars 2022
Madame bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience nous aident à nous améliorer sur nos procédures notamment. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous souhaitez apporter quelques suggestions d'améliorations que vous auriez noté. Cordialement

10/10 Excellent

Jean-Loïc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de La réception le 22 févr. 2022
Monsieur bonjour, Merci d'avoir pris el temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre séjour vous a semble-t-il laissé sur votre faim. A cet effet, nous souhaiterions savoir ce qui vous a déplu afin que nous procédions à des ajustements (petit-déjeuner, chambre, accueil, etc?). Dans l'attente de votre retour. Cordialement

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Séjour de 2 nuits, très bien situé. Calme et confort sont au RDV. Chambre accueillante pour 2 adultes et 3 enfants.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 8 nov. 2021
Cher Patrick, Un très grand merci pour votre superbe commentaire sur votre expérience globale au sein de notre hôtel ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement de cette manière. Au plaisir de vous revoir lors d'un nouveau séjour, Bien cordialement,

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We a cholet
Hotel situe au centre ville zvec restoration a peoximite. Centre ville sympas.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 4 nov. 2021
Cher Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de manifester votre satisfaction ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Bien cordialement

10/10 Excellent

Monia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable
Une personne a l’accueil très charmante et souriante.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 14 oct. 2021
Chère Monia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine venue sur Cholet,

10/10 Excellent

Annick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
propre ,calme et confortable
mon séjour a était très satisfaisant et agréable le personnelle de l hôtel a était très gentille et de bon conseille pour les sorties et les restaurants l hôtel et propre et la chambre confortable je remercie tout particulièrement la jeune femme a lunette de la réception du vendredi et du dimanche pour sa gentillesse et son attention envers moi et mes questions je recommande cette établissement
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 14 oct. 2021
Bonjour Madame Annick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de manifester votre satisfaction ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel, notamment notre professionnalisme et notre disponibilité ; la propreté et la qualité de la chambre. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Bien cordialement La réception

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire sauf que je recommande vivement !
Hôtel au top, propre, confortable, la qualité de la literie est très bonne, la chance d’avoir une grande chambre familiale et de pouvoir être avec ses enfants dans la même chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de L'équipe du Best Western San Benedetto le 1 oct. 2021
Chère Virginie, Un très grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis positif et pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notamment la propreté et le confort de votre chambre. Nous serions ravis de vous revoir lors d'une nouvelle visite sur Cholet ! Bien cordialement.

4/10 Médiocre

jean philippe

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Jamais eu ce problème chez Best Western!!!
Petite chambre confortable, mais problème, les toilettes dans la SDB avec une porte coulissante qui coulissait avec 2 paires de bras. Nous avons abandonné la fermeture de cette porte. Bonjour l'intimité sur les toilettes!!!!. Porte de douche bruyante. Une seule serviette de bain. Réponse de la réception: Soyez heureux d'avoir eu une chambre.!!!!!!!!! Il ont fait un geste: remboursement du parking (9€)
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Chef de réception le 24 sept. 2021
Cher Jean Philippe, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Je suis navré de lire que l'hôtel n'ait pas été à hauteur de vos attentes. Je me permets, cependant, d'apporter quelques précisions. Toutes nos chambres ont une baie vitrée colorée qui sépare la chambre et la salle de bain. Il s'agit du concept de l'hôtel. Vous avez, cependant, dans les chambres supérieures la possibilité d'avoir les WC séparés de la salle de bain, contrairement au chambre classique que vous avez réservé. Comme nous vous l'avons précisé, les chambres sont par défaut préparées pour une personne. Il peut arriver qu'il manque du linge pour 1 personne surtout si la réservation a été réalisée à la dernière minute. Mais, la réception est présente 24h/24h si besoin pour remettre le jeu de serviette manquant. Nous vous avons accordé ce geste afin de compenser cet oubli qui arrive très peu souvent. Mais, à voir, votre réaction sur place et au vu de votre commentaire, cela n'a pas été suffisant. Enfin, je suis la personne qui a effectué votre départ et je suis désolé si vous avez mal interprété mes propos Je vous souhaite une bonne journée Bien cordialement,

10/10 Excellent

Clément

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La réception le 21 sept. 2021
Cher Clément, Un grand merci pour vos très bonne note. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir. Cordialement, La réception