Avis sur Best Western Hotel San Benedetto
Best Western Hotel San Benedetto
26 Boulevard Gustave Richard, Cholet, Maine-et-Loire
Avis
9,0
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
11 févr. 2024
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de LEVIN Amélie Première de réception le 13 févr. 2024
Cher, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir consacré un moment pour nous donner votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Best Western Hôtel San Benedetto.Au plaisir de vous revoir au sein de notre hôtel.Cordialement,LEVIN AméliePremière de réception
10/10 Excellent
THOMAS
9 janv. 2024
THOMAS
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Aida-Réceptionniste le 24 janv. 2024
Cher THOMAS,Un grand merci pour cette note parfaite 10/10 !Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous ait plu de cette manière.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,VALENTE AidaRéceptionniste
10/10 Excellent
Olivier
Voyage d’affaires
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Olivier
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Léa - Réceptionniste le 10 déc. 2023
Cher Oliver, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre séjour.Nous sommes plus qu'heureux de constater que vous avez passé un agréable moment au San Benedetto. Nous nous engageons à faire un maximum de produits maison pour notre petit-déjeuner et nous sommes heureux de voir que celui vous a comblé.Nous vous remercions de souligner la propreté de nos chambres qui est un point sur lequel nous nous efforçons d'être le plus pointilleux possible. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau au San Benedetto, pour renouveler cette expérience.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Sandrine
26 sept. 2023
Sandrine
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de LEVIN Amélie, Réceptionniste le 28 sept. 2023
Chère Sandrine, Un très grand merci pour votre note parfaite : 5/5 ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement ! Au plaisir de vous revoir lors d'un nouveau séjour ! Cordialement,
10/10 Excellent
Virginie
Voyage en famille
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Virginie
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Michel
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Déçu
Michel
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Mathilde
26 juil. 2023
Mathilde
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
daniel
19 juil. 2023
daniel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Ousseni oussoufi
12 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ousseni oussoufi
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Lionnel
11 juin 2023
Lionnel
Séjour de 1 nuit en juin 2023
2/10 Horrible
Valérie
11 juin 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre réservée, relouée lors de notre arrivée
Valérie
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
CHRISTELLE
Voyage en famille
27 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CHRISTELLE
Séjour de 2 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Laurent
9 avr. 2023
Laurent
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Khongorzul Ariuntuya, Chef de réception le 11 avr. 2023
Cher M.VANDEBOTERMET,Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez au Best Western San Benedetto.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous avons été enchantés de vous accueillir et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0241620720.En espérant vous revoir très vite.Je vous souhaite une belle journée.Cordialement,Khongorzul Ariuntuya & L'équipe réception Chef de réception, Best Western Hotel San Benedetto
10/10 Excellent
Chris
Voyage d’affaires
5 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chris
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Silia -Adjointe de direction le 7 avr. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette très bonne notation.Au plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement, Bien cordialement
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
23 févr. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Décevant, je n’y remettrai plus les pieds
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 24 févr. 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que l'hôtel n'est pas pu répondre à vos attentes.En effet, nous sommes soumis à la réglementation gourvernementales concernant la sobriété energétique.Le chauffage est limité à 19c. Nous avons mis en place des couettes suppélmentaires ou encore bouillote, plaid.Avez-vous signaler votre soucis pendnat votre séjour ou au départ ? Je vous souhaite une bonne journéeBien cordialement
10/10 Excellent
Nathalie
20 déc. 2022
Nathalie
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
SANDRA
20 nov. 2022
SANDRA
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
2/10 Horrible
mouradi
30 oct. 2022
mouradi
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 6 nov. 2022
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Nous sommes navrés de lire que notre hôtel n'ait pu répondre à vos attentes, il nous tient à cœur de toujours bien accueillir notre clientèle.N'hésitez pas à nous faire part de votre experience afin de l'ont puisse s'améliorer lors d'un eventuel futur séjour.Je vous souhaite une bonne journée.Cordialement.
10/10 Excellent
francoise
10 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne soirée à Cholet
francoise
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 6 nov. 2022
Chère Françoise,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir consacré un moment pour partager votre très belle expérience au sein de notre établissement ! Nous prenons en compte votre remarque. Notre parking est privé et couvert et cela en plein centre-ville de Cholet ce qui explique son prix.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.Cordialement.
8/10 Bien
Alain
23 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alain
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 6 nov. 2022
Cher Alain,Merci pour cette superbe note que vous nous laisser à la suite de votre séjour.Nous avons été ravi de vous accueillir au sein de notre hôtel.Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,
8/10 Bien
Florence
18 sept. 2022
Florence
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 6 nov. 2022
Chère Florence,Mille mercis pour votre avis qui nous est précieux ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié de cette manière notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Cordialement.
10/10 Excellent
Valérie
Voyage en famille
13 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valérie
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 6 nov. 2022
Chère Valérie,Nous vous remercions d'avoir consacré un moment pour nous donner votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Best Western Hôtel San Benedetto.Au plaisir de vous revoir au sein de notre hôtel, Cordialement.
10/10 Excellent
Lionel
9 sept. 2022
Lionel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour Lionel,Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel.Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une superbe note à la suite de votre séjour.Au plaisir de vous revoir dans notre établissement un jour.Très belle journée à vous.Cordialement,EmilieRéceptionniste Hôtel Best Western San Benedetto
10/10 Excellent
Leila
5 sept. 2022
Leila
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour Leila,C'était un réel plaisir de vous accueillir à l'hôtel Best Western San Benedetto.Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une aussi belle note, nous sommes ravi que l'hôtel ait répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.Cordialement,
10/10 Excellent
Olivier
1 sept. 2022
Olivier
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour Olivier,Merci pour cette superbe note que vous nous laisser à la suite de votre séjour, nous avons été ravi de vous accueillir au sein de notre hôtel.Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,
4/10 Médiocre
Sandrine
Voyage d’affaires
18 août 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Sandrine
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 24 août 2022
Bonjour Madame Percheron,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour.Vous aviez réservé une chambre Single, d'où sa superficie. N'hésitez pas la prochaine fois à réserver une chambre Classique, vous aurez plus d'espace dans la chambre.Cordialement,Hôtel Best Western San Benedetto
10/10 Excellent
Jean Pierre
14 août 2022
Jean Pierre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Cher Jean-Pierre,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une superbe note à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel.Nous avons été ravi de vous accueillir et espérons vous revoir prochainement.Bonne journée à vous.Cordialement,
10/10 Excellent
Bénédicte
Voyage en famille
7 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bénédicte
Séjour de 2 nuits en août 2022
8/10 Bien
Laurent
27 juil. 2022
Laurent
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Cher Laurent,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour.Cela fait toujours plaisir de voir la satisfaction de nos clients.Au plaisir de vous revoir au sein de notre hôtel.Cordialement,
10/10 Excellent
ISABELLE CLAIRE
18 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ISABELLE CLAIRE
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Jonathan
Voyage en groupe
17 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour Jonathan,Merci pour ce parfait 5/5, nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel et n'hésitez pas à revenir !Très belle journée à vous.Cordialement
8/10 Bien
Anthony
16 juil. 2022
Anthony
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour Anthony,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour.Nous sommes ravis que l'hôtel vous ai plu.A bientôt lors d'un prochain voyage.Cordialement,
8/10 Bien
Lenaig
Voyage d’affaires
19 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lenaig
Séjour de 2 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Chagneau
29 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chagneau
Séjour de 3 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Séverine
29 mai 2022
Séverine
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Anaïs le 31 mai 2022
Madame bonjour,
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Nous vos remercions pour votre très bonne notation.
Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0241620720.
Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque.
Cordialement,
Séverine Moine & L'équipe réception
Directrice
Best Western Hotel San Benedetto
8/10 Bien
Pascal
12 mai 2022
Pascal
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Anaïs le 31 mai 2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et pour nous avoir accordé une bonne notation.
SI vous souhaitez partager avec nous vos suggestions d'amélioration ou commentaires, n'hésitez surtout pas.
Encore merci d'avoir partager votre retour d'expérience avec nous.
Cordialement,
Anaïs - Réceptionniste
10/10 Excellent
PHILIPPE
Voyage d’affaires
30 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel établissement
PHILIPPE
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Anaïs le 6 avr. 2022
Monsieur bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous en gardiez un bon souvenir.
Nous espérons vous voir de nouveau au San Benedetto Cholet.
Cordialement,
LA RECEPTION
10/10 Excellent
Pierre
Voyage d’affaires
29 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Anaïs le 6 avr. 2022
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous en gardiez un souvenir plutôt bon.
Concernant le bar, qu'est ce qui vous a déplu? L'accueil, le choix? N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner plus d'information afin que nous fassions un point avec notre équipe.
Dans tous les cas, veuillez nous excuser que le service bar n'ait pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
LA RECEPTION
10/10 Excellent
cyril
Voyage d’affaires
12 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Cholet
cyril
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de La réception le 13 mars 2022
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0241620720.
Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque.
Cordialement,
Séverine Moine & L'équipe réception
Directrice
Best Western Hotel San Benedetto
8/10 Bien
delphine
2 mars 2022
delphine
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 29 mars 2022
Madame bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience nous aident à nous améliorer sur nos procédures notamment.
N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous souhaitez apporter quelques suggestions d'améliorations que vous auriez noté.
Cordialement
10/10 Excellent
Jean-Loïc
Voyage d’affaires
14 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Loïc
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de La réception le 22 févr. 2022
Monsieur bonjour,
Merci d'avoir pris el temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Votre séjour vous a semble-t-il laissé sur votre faim. A cet effet, nous souhaiterions savoir ce qui vous a déplu afin que nous procédions à des ajustements (petit-déjeuner, chambre, accueil, etc?).
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement
8/10 Bien
Christophe
Voyage d’affaires
13 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
10/10 Excellent
Chris
Voyage d’affaires
28 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chris
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
patrick
Voyage en famille
7 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
patrick
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 8 nov. 2021
Cher Patrick,
Un très grand merci pour votre superbe commentaire sur votre expérience globale au sein de notre hôtel ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement de cette manière.
Au plaisir de vous revoir lors d'un nouveau séjour,
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Stephane
2 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We a cholet
Stephane
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 4 nov. 2021
Cher Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de manifester votre satisfaction ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour,
Bien cordialement
10/10 Excellent
Monia
Voyage d’affaires
14 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable
Monia
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 14 oct. 2021
Chère Monia,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre la qualité de notre accueil.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine venue sur Cholet,
10/10 Excellent
Annick
Voyage d’affaires
12 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
propre ,calme et confortable
Annick
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de L'équipe du Best Western Hôtel San Benedetto le 14 oct. 2021
Bonjour Madame Annick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de manifester votre satisfaction ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel, notamment notre professionnalisme et notre disponibilité ; la propreté et la qualité de la chambre.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour,
Bien cordialement
La réception
10/10 Excellent
Virginie
Voyage en famille
30 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire sauf que je recommande vivement !
Virginie
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de L'équipe du Best Western San Benedetto le 1 oct. 2021
Chère Virginie,
Un très grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis positif et pour votre note parfaite !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notamment la propreté et le confort de votre chambre.
Nous serions ravis de vous revoir lors d'une nouvelle visite sur Cholet !
Bien cordialement.
4/10 Médiocre
jean philippe
24 sept. 2021
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Jamais eu ce problème chez Best Western!!!
jean philippe
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Chef de réception le 24 sept. 2021
Cher Jean Philippe,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
Je suis navré de lire que l'hôtel n'ait pas été à hauteur de vos attentes. Je me permets, cependant, d'apporter quelques précisions.
Toutes nos chambres ont une baie vitrée colorée qui sépare la chambre et la salle de bain. Il s'agit du concept de l'hôtel. Vous avez, cependant, dans les chambres supérieures la possibilité d'avoir les WC séparés de la salle de bain, contrairement au chambre classique que vous avez réservé.
Comme nous vous l'avons précisé, les chambres sont par défaut préparées pour une personne. Il peut arriver qu'il manque du linge pour 1 personne surtout si la réservation a été réalisée à la dernière minute. Mais, la réception est présente 24h/24h si besoin pour remettre le jeu de serviette manquant.
Nous vous avons accordé ce geste afin de compenser cet oubli qui arrive très peu souvent. Mais, à voir, votre réaction sur place et au vu de votre commentaire, cela n'a pas été suffisant.
Enfin, je suis la personne qui a effectué votre départ et je suis désolé si vous avez mal interprété mes propos
Je vous souhaite une bonne journée
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Clément
Voyage d’affaires
20 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clément
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La réception le 21 sept. 2021
Cher Clément,
Un grand merci pour vos très bonne note.
Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir.
Cordialement,
La réception