Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Kaarin
Voyage en famille
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaarin
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
2/10 Horrible
Danielle
Voyage en famille
31 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Danielle
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Front Desk le 1 août 2023
WARNING! FAKE NEWS!This customer Danielle Kulp is a very dishonest person and has decided to spread lies about our little family business just because she didn't get her way, shame on you. Danielle Kulp booked a room with us and knew the cancellation policy, Snug Harbor does have a strict policy and we inform everyone about the policy and this customer even booked on Expedia and it is in big bold letters, no refunds. We have a strict policy because this is a seasonal business and we can not afford to tie rooms up and then have customers cancel at the last minute and miss the opportunity to rent our room. We only have 100 days to make our living. Now for the other side of the story.Danielle Kulp booked a room with us and after booking found out that we do not have a pool, she contacted Expedia and they told her there are no refunds on reservations. This made Danielle Kulp a little mad, she never stayed at Snug Harbor so she doesn't even know much about the hotel but decided to spread lies and be completely dishonest in her feedback. Snug Harbor is a waterfront hotel that has been in business for over 70 years. Snug Harbor is also a marina, we have 10 rental boats, 50 kayaks and 2 tour boats and we have 6 boat slips we rent to the public, so yes it is a marina. Each and every year we do renovations to the property and the cottages are beautiful and cozy with more charm than all the chain hotels. This customer decided to take her anger out and spread lies just because she didn't get a refund. One last thing to add, the customer never called us about the cancellation she only spoke to Expedia. If she had talked with us we could have told her that we don't have a pool but we do have something better!!! We have a private secluded beach, that you get to by boat. We also offer boat rentals, kayak rentals and we have boat and kayak tours around the islands, but maybe you were happy just getting a pool.
6/10 Satisfaisant
Gaurav
14 juil. 2023
Gaurav
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
6/10 Satisfaisant
Joanna
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
25 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Joanna
Séjour de 2 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
laura
23 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
laura
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Courtney
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Courtney
Séjour de 2 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Nicholas
11 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best time
Nicholas
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Michael Karen
Voyage en couple
14 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael Karen
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
dong joon
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
5 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
dong joon
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
George
21 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great spot !
George
Séjour de 3 nuits en juin 2022
10/10 Excellent
David, Taylor
Voyage en couple
21 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 3 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Bo
Voyage en famille
10 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bo
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
Robin
Voyage en famille
6 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robin
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Manager le 12 oct. 2021
Thank you for your review. Snug Harbor Marina is one of the longest running companies on Chincoteague island. Please don't mislead the public, Snug Harbor Marina is a marina, a small one but it is a marina. We have a total of 10 rental boats a fleet of 60 kayaks and a number of slip rentals for the public and customers. Snug Harbor is a very large resort and the waterfront villas in which you stayed was not near the marina. We have rooms that over look the marina and other rooms down the channel away from the docks. If you like being close to the marina please request that next time and we will give you a grand view of it, we have some waterfront rooms just a few steps away!
6/10 Satisfaisant
KATHRYN
27 sept. 2021
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Shabby, overpriced
KATHRYN
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de manager le 12 oct. 2021
Snug Harbor is one of the longest running companies on Chincoteague island. Snug Harbor has been is business for over 60 years. We would love to address your concerns. The futon you refer to happens to be a brand new one with a new mattress with a brand new cover, so sorry you didn't like it we can't do much better than a new one. You stated we don't supply hair dryers but we do and we were very happy to get one for you upon request, we are very confused about this complaint. The window blinds are new and after the staff explained to you how to properly operate the complex opening and closing mechanism which transforms input forces and movement into a desired set of output forces and movement the blinds worked perfect. We did some investigating into the alleged bullfrog noise and we found out it was a giant blue heron that was feeding by your cottage, we did have other guests comment about the noise and we do need to apologize for the noisy wildlife. We are very disappointed that you didn't take pictures of the brand new granite counter tops, or maybe the brand new stove or maybe the plush pillow top beds? It seems maybe you have some experience in the media you only post specific statements to achieve your agenda. You also made a very negative comment about investing money into our business, we would like to say we have invested over $1,000,000 in the past 5 years, we invest in this property every year and that is the reason we have been here so long. Maybe you were not a good fit for Snug Harbor and that is ok all people are different. To like Snug Harbor you have to like wildlife surrounding you the ocean breeze in your hair and the smell of the great salt marsh out your window and sand between your toes. if you are wearing high heels this might not be the place for you. Thank you for coming.
10/10 Excellent
David, Whitefish Bay
Voyage en couple
21 sept. 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Joanne
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
3 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joanne
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 sept. 2021
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
13 août 2021
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2021
4/10 Médiocre
Jorge G
6 août 2021
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jorge G
Séjour de 3 nuits en août 2021
2/10 Horrible
todd
Voyage en famille
5 août 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Don’t stay here.
todd
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Front Desk Staff le 6 févr. 2022
Snug Harbor is one of the longest running hotels on Chincoteague Island. This customer is probably the worst one we have had in the last 60 years. This customer was one of the most rude and vulgar people we have ever served. We will give you the cliff notes version of what happened. The customer checked in to the hotel and lied about the number of dogs he had staying at the resort to save a few dollars and the management caught him with additional pets and charged him accordingly. The customer got upset and physically assaulted the staff and also was very verbally abusive and caused emotional distress to the staff. The customer also went to the cottage and caused property damage because of the additional charge. The police were called to document the property damages and to make sure this customer never comes back to our family business. Snug Harbor prides itself on being a family resort destination and we will always do what ever we can to make it a safe and family friendly environment and keep the bad apples out.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
27 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
8/10 Bien
Gregory
17 juil. 2021
Les points forts : Personnel et service
Gregory
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
29 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
7 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
28 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
28 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2021
10/10 Excellent
Sara
Voyage en famille
18 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cozy and beachfront for family with music and wate
Sara
Séjour de 1 nuit en mai 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 sept. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
8/10 Bien
Franz, Maryland
Voyage en famille
21 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franz
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
4/10 Médiocre
BeckyandJoe, Baltimore, MD
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
18 août 2020
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BeckyandJoe
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Guest relations le 19 août 2020
Thank you so much for coming to see us on Chincoteague island. We are so sad to read your review, but you forgot to tell all the details of your experience which sparked the motivation for the poor review. When the Captain set sail with this couple along with a family with small children the Captain did instruct the couple with the dog that we do not allow puppies on the seats. After leaving the dock and going about 50 yards down the channel the puppy jumps on the seats and the Captain asks very nicely please no puppies on the seats, this goes on time and time again during the tour and it was very clear to the Captain that the problem wasn't the cute dog but the seemingly nice couple slamming Bud Lights not paying attention to their dog, as time goes by the couple keeps popping tops on the brews and getting very tipsy until the bad words starting flying in basic conversation. The captain does not tolerate behavior like that from people especially when there were other people on board with small children. Please be a little more respectful when around children. We here at Snug Harbor specialize in family vacations and we do not allow or condone this behavior. We are not mad at the puppy or you but maybe not a good fit for our family vacation spot.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
10 août 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2020
8/10 Bien
Susandavis, Berlin md
Voyage en couple
31 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susandavis
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
7 juil. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
8/10 Bien
Carrie, Bel Air, MD
Voyage en famille
29 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carrie
Séjour de 3 nuits en juin 2020
10/10 Excellent
GEC, Connecticut
Voyage en famille
15 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
GEC
Séjour de 3 nuits en juin 2020
8/10 Bien
Dawn, Glen Burnie
Voyage en famille
19 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dawn
Séjour de 2 nuits en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
8 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Basia le 19 août 2019
Thank you for your nice comments. We hope to have you guys here again!
10/10 Excellent
Robert
7 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing Get Away!
Robert
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Basia le 19 août 2019
Thank you for all your nice words. It is greatly appreciated. We are looking forward to see you guys here again some time soon.
8/10 Bien
Ck
Voyage en famille
30 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ck
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
2 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
Sharon
17 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing, throw back property
Sharon
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Basia le 26 juin 2019
Thank you so much for your kind words. We certainly hope to have you here again!
10/10 Excellent
Sheri
17 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peaceful and comfortable
Sheri
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Basia le 26 juin 2019
We are looking forward to have you guys here again some time soon! :)
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Basia le 26 juin 2019
Come and see us again! :) We would love to have you back.
10/10 Excellent
Mary
10 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AMAZING
Mary
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Basia le 26 juin 2019
Thank you for your compliments and for being such a great guests! Hope to see you all here again!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
28 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Basia le 26 juin 2019
Thank you and we are glad you guys enjoyed our little slice of paradise :)