Avis sur Puro Surf Hotel and Academy
Puro Surf Hotel and Academy
Km 52, Carretera El Litoral, Canton El Zonte, Chiltiupan, La Libertad
Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
13 avr. 2024
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk Team le 21 mai 2024
Thank you for choosing Puro Surf! We are glad to know youve enjoy your stay with us. We can't wait to welcome you back in this little piece of paradise.
8/10 Bien
Alejandro, Weehawken
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandro
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 21 mai 2024
First of all thank you for choosing us! Your opinion it’s really important for us. While surfing is a big part of what we offer, we also have plenty of activities for those who prefer not to surf, such as yoga classes, relaxing by the pool, enjoying our delicious cuisine, and exploring the local area. If you decide to return for a relaxing beachside getaway or want to start surfing, we'd love to welcome you back!
10/10 Excellent
Claudia
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudia
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Donatella
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donatella
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Jessica
25 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Carlos
14 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Amy
Voyage en famille
26 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en couple
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Desk Team le 17 oct. 2023
Dear Carlos,Thank you so much for taking the time to leave us such a positive review! We are thrilled to hear that you had a great experience at Puro Surf Hotel & Performance Academy.Providing exceptional customer service is our top priority, and we are glad to hear that our team at the front desk made a positive impression on you. We pride ourselves on creating a welcoming and friendly atmosphere for our guests.It's fantastic to hear that you enjoyed the beautiful waves during your stay. El Salvador is truly a surfer's paradise, and we're delighted that you had the opportunity to experience it firsthand.We appreciate your kind words and your support. It would be our pleasure to welcome you back to Puro Surf Hotel in the future for another amazing stay.Thank you again for your feedback!
6/10 Satisfaisant
Nancy
Voyage en groupe
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Only for relaxing
Nancy
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk Team le 17 oct. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your honesty and constructive criticism as it helps us continuously improve our services.We apologize if you found our pricing to be higher than expected. We strive to offer our guests a unique and memorable experience, which includes access to our facilities such as the gym, skating area, and yoga classes. In order to ensure the availability and smooth operations for these activities, we do ask our guests to make appointments. We understand that this may not have been convenient for you, and we will take your feedback into consideration to improve our scheduling process.We are glad to hear that you found our food to be decent. As for the service, we sincerely apologize for the slow service you experienced during your stay. Your comments have been passed on to our team, and we will use this as an opportunity to address any areas where improvements need to be made to provide a more efficient and prompt service to our guests.Regarding the location, we understand that our hotel may be further away from some tourist attractions. We pride ourselves on offering a serene and tranquil environment where guests can relax by the waves. However, we appreciate your feedback and will make sure to provide more information to our guests about nearby touristic activities, enabling them to make informed decisions during their stay.Once again, thank you for sharing your thoughts with us. We value your feedback and will take it into consideration as we continue to enhance our offerings and services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a truly exceptional Puro Surf experience.
10/10 Excellent
Ronaldo
Voyage en famille
25 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ronaldo
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Axel
9 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Axel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Jose
Voyage en famille
13 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
renata
16 avr. 2023
renata
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Carlos de
9 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos de
Séjour de 4 nuits en avril 2023
8/10 Bien
Jinny
7 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jinny
10/10 Excellent
Kym
21 mars 2023
Kym
Séjour de 3 nuits en mars 2023
8/10 Bien
Stephen
Voyage en couple
4 févr. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Amber R
Voyage en famille
18 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amber R
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
8/10 Bien
Manuel
Voyage en couple
2 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manuel
Réponse de Front Desk Team le 19 déc. 2022
Dear Manuel,Thank you for choosing Puro Surf Hotel. We are glad to hear that you had a great time with us and that you enjoyed this little piece of paradise! We hope to have you as our guest soon.Best regards
10/10 Excellent
Daniela Regina
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniela Regina
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Front Desk Team le 19 déc. 2022
Querida Daniela,Primero que nada, agradecerte por habernos elegido. Nos alegra saber que hayas disfrutado tu estadía con nosotros. Estas mas que invitada a regresar cuando quieras!
6/10 Satisfaisant
Kelly
14 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kelly
Séjour de 1 nuit en août 2022
6/10 Satisfaisant
Sara
Voyage en famille
14 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Not for a family trip
Sara
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
jimmy
27 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jimmy
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Front Desk Team le 13 mai 2022
Hello Jimmy
Thank you so much for choosing us as your home in the beautiful El Zonte beach. We are glad to hear that you had a great experience with us and we really hope to have you as our guest in the near future! Best regards,
10/10 Excellent
Michael
21 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 8 nuits en janvier 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Jo-Anne
Voyage en famille
11 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jo-Anne
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
14 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Front Desk Team le 1 déc. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Fidel Angel
Voyage en famille
12 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fidel Angel
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Puro Surf Team le 13 nov. 2021
Hola fidel Angel! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión y por tu preferencia! Nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía. Esperamos volver a verlo pronto!
10/10 Excellent
Brian
17 oct. 2021
Brian
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Rolando
Voyage en famille
11 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rolando
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Front Desk Team le 13 oct. 2021
Hola Rolando! Un gusto tenerte en casa! Agradecemos tu preferencia y te esperamos de nuevo pronto!
10/10 Excellent
Francisco
24 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena experiencia
Francisco
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Front Desk Team le 26 sept. 2021
Hola Francisco!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión y por tu preferencia! Nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía. Esperamos volver a verlo pronto!
10/10 Excellent
Ivonne Denisse
Voyage en couple
19 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ivonne Denisse
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Front Desk Team le 19 sept. 2021
Hello Ivonne!
First of all thank you for choosing us! Your opinion it´s really important for us. We are happy to hear you enjoy our stay with us.
Hope you can visit again soon!
Best regards.
10/10 Excellent
Lesslie
19 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lesslie
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Front Desk Team le 13 oct. 2021
Thanks for the review! Hope to have you back soon!
4/10 Médiocre
Oscar
Voyage en famille
17 sept. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oscar
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Miguel
Voyage en groupe, Voyage en couple
14 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Miguel
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Front Desk Team le 14 sept. 2021
Hello Miguel!
Thank you for choosing us! Your important is really important for us.
You are alway welcome in this little piece of paradise.
Best regards
10/10 Excellent
Rosemary
Voyage en couple
11 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosemary
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Front Desk Team le 14 sept. 2021
Hello Rosemary!
First of all thank you for choosing us! Your opinion is really importat for us.
We are happy to know that you enjoy your saty with us.
Hope you come back soon!
10/10 Excellent
julio a
11 sept. 2021
julio a
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pure delight - stunning hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Front Desk Team le 11 sept. 2021
Hello Gotuahm!
First of all thank you for choosing us! Your opinion it´s really important for us. It was our pleasure to have you in our hotel and we are happy to hear you enjoy your stay with us. Hope you can visit again soon!
Best regards.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
20 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Solo Surfer
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2021
10/10 Excellent
ROBERTO
Voyage en groupe
9 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ROBERTO
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Front Desk Team le 9 août 2021
Hola Roberto!
Muchas gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de darnos esta valiosa puntuación.
Esperamos volver a verte pronto!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 juil. 2021
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Rodrigo Larios - Gerente General le 11 août 2021
Dear guest,
Thank you for your feedback. You are right! We could have handle this situation much better and easier for you. We would like to contact you directly in order to learn more about your case and see if there is anything we can do to solve this situation for any future visits.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 juil. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Amazing !
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Front Desk Team le 25 juil. 2021
Hello! First of all thank you for choosing us! Your opinion it´s really important for us. We are happy to hear you enjoy our stay with us.
You are always welcome, this is you home!
Best regards.
10/10 Excellent
ANNA
Voyage en famille
22 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANNA
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Front Desk Team le 23 juil. 2021
Hola Anna, muchas gracias por tomare el tiempo de escribir un review acerca de tu estadía con nosotros. Nos alegra saber que pudimos hacer de tus vacaciones una estadía placentera. Recuerda que Puro Surf siempre sera tu casa y puedes volver cuando gustes!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
20 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Front Desk Team le 20 juil. 2021
Hello!
First of all thank you for choosing us! Your opinion it´s really important for us. We are happy to hear you enjoy our stay with us. You are always welcome, this is you home!
Best regards.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
29 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Front Desk Team le 29 juin 2021
We are really happy to hear you enjoy your stay with us. We work as hard as we can to make you have a great experience in Puro Surf.
You are always welcome to come back!
Best regards
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
27 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Front Desk Team le 27 juin 2021
Estimado huésped,
Tu opinión es muy importante para nosotros y el saber que la pasaste bien con nosotros nos llena de orgullo.
Esperamos verte pronto!
Saludos
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Front Desk Team le 27 juin 2021
Thank you so much for your commets! We are happy to know you enjoy you time with us!
Hope to see you soon!
10/10 Excellent
MARIA ISELIE
Voyage en famille
24 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravillosa estadía
MARIA ISELIE
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Front Desk Team le 25 mai 2021
Hola Maria,
Muchas gracias por tu comentario, Nos llena de alegría y de orgullo saber que pudimos hacer de tus vacaciones un tiempo memorable. Esperamos poderte servir en un futuro cercano
Saludos cordiales
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
10 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Front Desk Team le 25 mai 2021
Muchas gracias por tu comentario,
Saber acerca de la satisfacción de nuestros huéspedes nos hace muy felices. Esperamos poderte servir en un futuro cercano.
Saludos cordiales
10/10 Excellent
Ryan
Voyage en groupe
9 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ryan
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Front Desk Team le 25 mai 2021
Dear Ryan,
thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us! We are stoked to hear that you had a great time! Best regards