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Avis sur River Hotel

4 out of 5
River Hotel
75 East Wacker Drive, Chicago, IL

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1773 avis sur 2892." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 606 avis sur 2892." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 266 avis sur 2892." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 141 avis sur 2892." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 106 avis sur 2892." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Normand

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The wall to wall carpet in the bedroom in in a very poor condition.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 21 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé,personnel courtois et efficace . Propre et près des sites d,intérêts et transport en commun. Je recommande vraiment!!
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 12 mai 2024
Thank you for your review and for choosing to spend your time with us. We are thrilled to hear that you had a great experience and appreciate your kind words. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

ghislain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, près du millenium park
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Experience Manager le 5 avr. 2024
Muchas gracias por dejar un review. Que tenga buen dia.

10/10 Excellent

Jeremy

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de CQ le 11 févr. 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Boubekeur

Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de CQ le 2 nov. 2023
We value your feedback and are thrilled to hear that you had a great experience. Thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel attentionné et sympathique, emplacement central pour tout voir à pied, resto Lake & Land à côté parfait, nous avons été enchanté de notre séjour, merci!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de CQ le 1 nov. 2023
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience.

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
River view
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Nikalette le 14 oct. 2023
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de CQ le 14 oct. 2023
We are sorry to hear we didn't meet your expectations. We appreciate you taking the time to review our hotel. Even though our hotel did not meet your needs, we hope you enjoyed our great location.

10/10 Excellent

Yasser

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 10 oct. 2023
Thank you very much for the kind rating! We are glad to see you had a great time. Have a wonderful rest of your day.

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is very close by, at walking distance.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Raina A le 7 oct. 2023
Thank you for your thoughtful review. We are glad to hear that you had a positive experience and appreciate your kind words. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est bien sauf le confort du lit long et du canapé lit
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de CQ le 1 oct. 2023
We value your feedback and are thrilled to hear that you had a great experience. Thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très sympathique au front desk durant tout le séjour. Chambre avec vue sur la rivière très sympa. Wifi gratuit (pas toujours le cas aux USA) Seul bémol : il faut demander pour que la chambre soit faite… difficile à encaisser pour ce niveau d’hôtel et le prix de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Raina A le 28 août 2023
We value your feedback and are thrilled to hear that you had a great experience. Thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Adam

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Ryan Grady - Hotel Manager le 25 août 2023
Adam - We are glad to hear you enjoyed your stay overall and will continue to work hard to improve for our future guests! We hope we have another opportunity to serve you again on your future travels!

10/10 Excellent

Delphine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé
Séjour en famille dans une suite avec kitchenette, 6 nuits. Hôtel super bien situé dans le loop , à deux pas de Magnificent Mile. Suite spacieuse avec deux salles de bain. Lits très confortables. Déco un peu vieillotte mais similaire à de nombreux hôtels aux USA.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Liz Cano le 8 août 2023
We are thrilled to hear you enjoyed your recent stay with us. We are happy you enjoyed the two room suite as it is very spacious.

8/10 Bien

Anne Valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Logement avec deux chambres et deux salles de bain. Fonctionnel même s’il manquait de lumière naturelle. Coin cuisine utile mais manque de vaisselle. Bien situé.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de CQ le 1 août 2023
We are so grateful for your kind words and for choosing to share your experience with others. Your positive review means a lot to us and we will continue to strive for excellence. Thank you again for your support!

8/10 Bien

DIDIER

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
un séjour central
Un emplacement central qui explique le tarif. Attention pas d'entretien des chambres sauf sur demande. Petit déjeuner pris juste à cote avec un credit de 25 dollars par personne. Sinon c'est calme même avec vue sur la rivière.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Raina A le 25 juil. 2023
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
L'emplacement de cet hôtel est idéal comme base de départ pour marcher le centre-ville de Chicago. Prix très raisonnable avec package Expedia. Par contre, la petitesse de la chambre nous a surpris en arrivant. Il n'y avait qu'une chaise dans la chambre et nous n'avons pas pu en obtenir une autre. Pas de petit frigo, pas de micro-onde. Le tapis était taché. La douche de la salle de bain était passable. Mais tout ça n'avais pas beaucoup d'importance parce que, comme je l'ai dit ci-dessus, on ne pouvait avoir un hôtel mieux situé. Notre séjour a donc été très agréable parce qu'on ne passe que très peux de temps dans la chambre.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Raina A. le 11 mai 2023
We are so grateful for your kind words and for choosing to share your experience with others. Your positive review means a lot to us and we will continue to strive for excellence. Thank you again for your support!

8/10 Bien

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Raina A. le 11 mai 2023
We are so grateful for your kind words and for choosing to share your experience with others. Your positive review means a lot to us and we will continue to strive for excellence. Thank you again for your support!

10/10 Excellent

Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation géographique parfaite en tous points.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 23 avr. 2023
Thank you for your thoughtful review. We are glad to hear that you had a positive experience and appreciate your kind words. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.

8/10 Bien

Lise

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Raina A. le 24 avr. 2023
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Nanga

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Guest Experience Manager le 25 mars 2023
We value your feedback and are thrilled to hear that you had a great experience. Thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

claude

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sympathique et courtois. Propre et calme.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de CQ le 14 mars 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Christian

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ç est près de tout bel environnement
Réponse de Nikalette le 21 janv. 2023
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Luc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une place formidable mais stationnement dispendieux.
Réponse de Nikalette le 10 janv. 2023
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Christa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien accueilli, très bon emplacement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Liz Cano le 2 août 2022
We are very happy to hear you enjoyed your recent time with us.

8/10 Bien

Florian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour
Super localisation de l'hotel en plein coeur du centre de Chicago à 2 pas du Millénium Park ou du metro. Accueil tres sympathique et cordial. Chambre assez petite. Notre seul soucis a ete le matelas de la 1ere chambre que nous avons eu : sans doute ancien et trop mou. On a pu demander à changer de chambre et la réception a tout de suite gentillement accepté et la nouvelle chambre avait un bon matelas !
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Liz Cano le 28 déc. 2021
We are glad to hear you enjoyed our location and were able to tour our amazing city. We will also ensure to pass on your kind comments to our staff, we always strive to ensure we provide excellent service and we are happy to hear we didn't disappoint you. We are happy our front desk team were able to accommodate a room transfer. We look forward to host you in your future travels to Chicago.

6/10 Satisfaisant

mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy deteriorado camas y muebles
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Young Cheol, Yongin-si

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
프런트 데스크 직원 아주 친절했고요 위치가 환상적 이었어요
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Oscar Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well located between magnificent mile and the loop, very roomy
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Bindu

Les points forts : Propreté et personnel et service
Appreciated the easy of self serve check in and checkout. Did not have to stand in line. Only complaint is that the wait time for elevators is too long. Number iof elevators do not support number of guests
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

chrissy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Very confusing at arrival but staff was friendly and helpful. Room was clean but in poor condition (ripped couch, old mattress, tv kept glitching and turning off, water refill station was broken on our floor). After our room was cleaned I found my toothbrush on the floor in the shower. People next to us had a dog that barked and I was not aware this was a pet friendly hotel. Awesome Nespresso coffee in the room which was a huge plus.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ileana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely loved our one night stay here! The building is beautiful, the room was so clean and modern, the view of the river was spectacular and the check in/out process was as easy and fast as can be! Super close to all restaurants, bars, and stores. Definitely will be staying here again!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de CQ le 22 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel and location
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 21 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very nice experience being that it was my first time there. People were friendly.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 21 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Su

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff at the front desk are really helpful and friendly
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 19 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Rajan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Na
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 21 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Lora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel staff were so polite and helpful! Clean rooms
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 19 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Tony, Fort Dodge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 21 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Chuanjin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
so convenient for the walk in the Loop, and lucky to have a river view room.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 21 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Venecia, San Ramon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome location!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de CQ le 19 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

4/10 Médiocre

Steve

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
This room is terrible. It's taken five hours for the temperature to drop four degrees. We are already out of towels and our request for more has already taken over an hour. The only good thing about this place is the view.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de CQ le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We are sorry to hear we did not meet your expectations during your recent stay. We will continue to work hard to improve for our future guests.

8/10 Bien

Editorial

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did like its location. Nearby of commerce, transportation, and different attractions (The River Walk, the Loop, Michigan Avenue and many others)
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 17 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Zuhal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very helpful
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 17 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and very clean rooms
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de CQ le 17 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Daisy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located in great area. Quick walk to anywhere you want to go.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de CQ le 17 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Krishyl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I enjoyed staying in this hotel. Very convenient and nearby to tourist attractions. The staff are very accommodating. I will definitely book this hotel if I’m in Chicago.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Nikalette le 16 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Anna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here for two nights and it was amazing! We will come back again)
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Liz Cano le 14 mai 2024
We are thrilled to hear you had an amazing stay with us. Additionally, we look forward to seeing you again soon.

10/10 Excellent

Michael Bryant, Indianapolis

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to be in the middle of it all. Great price for the rooms.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Liz Cano le 14 mai 2024
We are pleased to hear you enjoyed being in the heart of downtown. It definitely makes the trip more enjoyable. Thank you for your wonderful feedback.

10/10 Excellent

Rupali, Brampton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All in all good
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Liz Cano le 14 mai 2024
We are thrilled to hear you enjoyed your recent time with us. We look forward to hosting you again soon.

10/10 Excellent

DULCE IVONNE TORRES, México

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto el trato, la vista, la facil movilidad y todo en general. La pase muy bien
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de CQ le 14 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again soon!