Avis sur Residence Inn by Marriott O'Hare
Residence Inn by Marriott O'Hare
7101 Chestnut Street, Rosemont, IL
Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
2/10 Horrible
Thania, Coon Rapids
24 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thania
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Ramneek
20 mai 2024
Les points faibles : Propreté
Ramneek
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience and feedback with us.
8/10 Bien
DaSha
20 mai 2024
Les points forts : Propreté
DaSha
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ira le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience and feedback with us.
10/10 Excellent
Martha
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martha
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Lisa le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
10/10 Excellent
Dan
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Lisa le 20 mai 2024
Thank you for your positive review. We value your feedback and look forward to seeing again if your travels bring you back to the Chicago area.
10/10 Excellent
daksh
Voyage en groupe
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
daksh
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
8/10 Bien
Charanjeet
16 mai 2024
Les points forts : Propreté
Charanjeet
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
4/10 Médiocre
Sandeep
Voyage en famille
15 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandeep
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we apologize for the inconvenience caused during your stay. We wish we had an opportunity to provide you with the service you deserve.
8/10 Bien
Marisha
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marisha
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
10/10 Excellent
Luz
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luz
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
4/10 Médiocre
Guadalupe
Voyage en couple
8 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Guadalupe
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we apologize for the inconvenience caused during your stay.
10/10 Excellent
Randy
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Randy
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
10/10 Excellent
Jarita
Voyage en famille
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jarita
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
10/10 Excellent
Linda
Voyage en famille
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
10/10 Excellent
Brittney
Voyage en famille
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brittney
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
10/10 Excellent
Sue
Voyage en famille
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sue
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
2/10 Horrible
Dharmendu
1 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Dharmendu
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we apologize for the inconvenience caused by the beds during your stay. We are scheduled for a renovation at the end of the year and hope you will give us another chance.
10/10 Excellent
Ashley
Voyage en groupe, Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ashley
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
10/10 Excellent
Hector
1 mai 2024
Hector
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lisa le 21 mai 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience.
10/10 Excellent
Maria
Voyage en famille
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
4/10 Médiocre
kendall l
Voyage en couple
30 avr. 2024
kendall l
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we apologize for the inconvenience caused during your stay.
10/10 Excellent
Idaly
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idaly
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
2/10 Horrible
Lucretia
Voyage en famille
28 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Lucretia
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we apologize for the inconvenience of our outdoor pool, the unfortunate issue with the coffee pot and the smell of smoke during your stay. We are 100% smoke free and wish we would have had an opportunity to address these issues during your stay.
8/10 Bien
Neeraj
Voyage en famille
28 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Neeraj
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
8/10 Bien
Ngozi
23 avr. 2024
Ngozi
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words about our staff and hotel. We hope to see you if your travel needs bring you back to the Chicago area.
2/10 Horrible
patricia
23 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
patricia
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we apologize for the inconvenience caused by the beds during your stay. We are scheduled for a renovation at the end of the year and hope you will give us another chance.
10/10 Excellent
Steven
Voyage en famille
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Steven
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
8/10 Bien
Becki
Voyage en famille
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Becki
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
8/10 Bien
Edward
Voyage en famille, Voyage d’affaires
19 avr. 2024
Edward
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Jeremy
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeremy
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Colleen
Voyage en groupe
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Colleen
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Donna
Voyage d’affaires
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Donna
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Rodrigo
Voyage en famille
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodrigo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Alex
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alex
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
8/10 Bien
Carmen Elizabeth
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carmen Elizabeth
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Harlan
Voyage en groupe
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Harlan
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Tsz Yeung
Voyage en groupe
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tsz Yeung
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
8/10 Bien
Samantha
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Quinn
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quinn
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Lisa le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Nancy
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nancy
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Lisa le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
jennifer
13 mars 2024
jennifer
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ira le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Maria Elena
3 mars 2024
Les points forts : Équipements
Maria Elena
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jeff le 4 mars 2024
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Residence Inn Chicago O’Hare.
10/10 Excellent
Danielle
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Danielle
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jeff le 4 mars 2024
Thank you for taking the time to share your experience of your most recent visit. We strive to provide comfortable and welcoming accommodations, and it seems like we missed the mark on this one. We hope we get the opportunity to welcome you back for a much-improved experience.
8/10 Bien
Allison
2 mars 2024
Allison
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Lisa le 20 mai 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business and your review.
10/10 Excellent
Raul
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Raul
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jeff le 4 mars 2024
Thank you for taking the time to fill out the survey! We are happy to hear that overall, you were satisfied with your experience; hope to see you again in Rosemont!
6/10 Satisfaisant
Brenda
Voyage en couple
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Brenda
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jeff le 4 mars 2024
Thank you for being our guest. It is disheartening to read that we did not live up to our usual standards, and we are truly sorry your stay was less than satisfactory. We are taking appropriate steps to ensure future guests do not encounter the same issues.
10/10 Excellent
Vivek
Voyage en famille
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel for a night’s stay
Vivek
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jeff le 4 mars 2024
Thank you for taking the time to fill out the survey! We are happy to hear that overall, you were satisfied with your experience; hope to see you again in Rosemont!
8/10 Bien
CHRISTOPHER
Voyage d’affaires
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
CHRISTOPHER
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jeff le 4 mars 2024
Thank you for taking the time to share your experience at the Residence Inn Chicago O’Hare. We would like to sincerely apologize for your dissatisfaction. We hold ourselves to a very high customer service standard and are truly sorry you did not find this to be the case. We shared your feedback with the appropriate staff members to prevent future guests from having a similar experience. Thanks again and we hope we get the chance to welcome you back for a much-improved experience.
8/10 Bien
ANGIEMAR
6 janv. 2024
ANGIEMAR
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Jeff le 9 janv. 2024
Thank you for staying with us and we’re pleased to hear that you enjoyed your time in Rosemont!