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Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites Chester, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Chester, an IHG Hotel
2 Bryle Place, Chester, NY

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 484 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 307 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 102 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 66 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 1001." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

marie anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel près aimable bon déjeuner chambre propre le point un peu négatif trop proche de l’autoroute
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Jean-francois

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Dorothee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C est-il un hôtel bien placé et très accueillant
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really great service! Too clean! Really good breakfast!!
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Melina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

alain

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Adil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien dans l'ensemble
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

France

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté pas la . Trop de bruit. Manque de services.
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Sylvain

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très déçu de cet emplacement. J’ai choisi de réserver parce que Holiday Inn est normalement une bonne valeur pour le prix mais celui ci ne représente pas la marque. Très sale, désuet … en décrépitude
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les employés sont gentils. C’est facile d’accès. Les lits sont très confortables. Les salles de bain ont besoin de renovations. Aucun ventilateur et moisissure au plafond. L’ascenseur a grandement besoin d’être changé.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Mylène

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Julie

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un ancien hotel , rénové . La chambre était propre , par contre tout le reste est décevant ! L’ascenseur qui ne fonctionnent plus , hors service le Dimanche , j’ai dû aider des personnes agées a descendre leur valises du 2e etage. A mon arrivée J’ai du retourner a la reception 3 fois puisque j’étais incapable d’acceder a la chambre , apres la 3 e tentative , le gerant est venu avec nous , il etait convaincu que c’etait moi le probleme , avec clairement un air de vous me déranger. Ils ont du nous changer de chambre puisque la serrure était défectueuse . Tout du dejeuner n’etait pas covid friendly. Si vous n’avez pas attrapé la Covid , y dejeuner pas .. Bref , je fersis tout pour ne pas y retourner
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Sourichith, Montreal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pratique.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Martin

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Aicha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Caitlin le 6 sept. 2020
Thank you for sharing your feedback regarding your stay! Thank you for staying at the Holiday Inn Express in Chester, NY and we hope that you will consider us for your next trip!

10/10 Excellent

Rafik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On est resté pour une nuit après deux hôtels un à Washington et l’autre à New York, c’est le meilleur des 3 pourtant celui de New York était un 4 étoiles. Je le recommande
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Caitlin le 8 mars 2020
Thanks for the amazing review, We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon for another outstanding experience at Holiday Inn Express, Chester, NY! Have a lovely day!

10/10 Excellent

MIHAELA

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres devant l'autoroute sont bruyantes. Les fenêtres sont trop minces.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Caitlin le 26 sept. 2019
Thank you for sharing your feedback regarding your stay! Thank you for staying at the Holiday Inn Express in Chester, NY and we hope that you will consider us for your next trip!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La suite avec la divant lit le dejeuner les deux tele pour les enfants
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Caitlin le 16 août 2019
Thank you for sharing your feedback regarding your stay! Thank you for staying at the Holiday Inn Express in Chester, NY and we hope that you will consider us for your next trip!

8/10 Bien

gaetan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon pour le prix
Beau bon pas chère
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Caitlin le 16 août 2019
Thank you for sharing your feedback regarding your stay! Thank you for staying at the Holiday Inn Express in Chester, NY and we hope that you will consider us for your next trip!

10/10 Excellent

louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Caitlin le 16 août 2019
Thank you for sharing your feedback regarding your stay! Thank you for staying at the Holiday Inn Express in Chester, NY and we hope that you will consider us for your next trip!

6/10 Satisfaisant

Manon

L’établissement est en rénovation. Pas de séchoir dans ma chambre et pas de chaise pour le bureau. Salle d’entrainement très très ordinaire.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
La chambre était grande et propre, mais beaucoup de rénovations a l'hôtel, le spa et le gym n'étaient pas disponibles.
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

manon, chester

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Construction
Il y avait de la construction, pas de piscine, salle et poussiéreux. Le dejeuner était à désirer. Quand j ai fait la réservation on ne m a pas dit qu elle était en construction, donc je ne la recommande a personne
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Marie-France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix prix abordable. Et près des outlets de Woodburry
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Monika W le 15 juin 2018
Dear Marie-France thank you for 5 star review. Hope to see you soon Yours in Hospitality'

2/10 Horrible

Michel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le pire hôtel que j’ai eu très sale et cher
Vraiment pas à la hauteur de la bannière on se croirait dans un super 6. Chambre sale mobilier vieillot, air climatisé tellement sale qu’on a même pas pue l’utilser car une très mauvaise odeur en sortait. Sans compter le bruit de rénovation à 8hAM impossible de dormir de gros coup de marteau. La sale a mangé pour le déjeuner manquait de tout même de couverts et était encombré de boite et matériel de construction. Vraiment inacceptable car on a payé 440$ pour 2 nuit et jamais été averti dès rénovation ni avant ni à notre arrivée on l’a réalisé à 8h avec les coups de marteau au dessus de notre chambre. En plus que l’hôtel n’est pas du tout au niveau et super sale vraiment a évité et on a eu aucune compensation même si on c’est plain ce qui n’est pas dans mes habitudes je suis très tolérant et je tien toujours compte du prix mais à 440$ pour 2 nuit dans une ville de banlieue ces cher alors on s’attend à beaucoup mieux et la cerise sur la gâteau les rénovations sauvages et se sentir vivre au milieu du chantier vraiment pas agréable.
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de MonikaW le 15 juin 2018
Merci beaucoup pour votre critique franche de votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car nous nous efforçons d'améliorer avec chaque séjour. J'apprécie grandement vos commentaires sur les aspects de la pièce qui ont besoin d'être mis à jour. C'est un plaisir d'annoncer que nous allons mettre en œuvre plusieurs de ces améliorations à la propriété dans les deux prochains mois. Nos chambres recevront de nouveaux matelas, des jupes de lit, des traitements de fenêtre, de la moquette, des accessoires dans la chambre, et bien plus encore! En prenant grand soin de notre hôtel de charme, notre priorité principale est de pouvoir offrir une atmosphère très bien entretenue et confortable. J'espère que je peux vous convaincre de changer d'avis au sujet d'une autre visite à notre propriété. S'il vous plaît contactez-moi directement à [email] si vous souhaitez nous donner une chance de transformer votre expérience. Ce serait un plaisir de vous accueillir personnellement dans notre nouvel hôtel amélioré!

6/10 Satisfaisant

Marcela

Les points forts : Personnel et service
Hôtel un peu vieux pour un holiday inn express
Séjour de 1 nuit en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Mireille

Les points forts : Propreté
Moyen
Pour un Holiday Inn, c'était très moyen.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

La chambre que nous avions était juste correct. Décevant pour un Holiday inn.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Robert, Dunbar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were overall pleased with our stay.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I typically don't leave reviews but this place was not enjoyable. Pictures online made it look updated but really it just had a face lift and was pretty dumpy and dirty. We immediately found 2 silverfish upon entering our room. I waited at the front desk for several minutes to ask a question and no one ever came (twice). Breakfast was just bad. Our room was on top of a highway and we listened to cars and mack trucks all night. Not a great stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk women couldn’t be more helpful and accommodating. They even changed our room for one in the back that was larger and quiet.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

steve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the night manager was very nice and helpful
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the area was nice and quiet and in a safe place nice clean pool and workout room breakfast was good
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Morgan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent checkin/checkout people. It was quick, clean, and convenient. Always love the free breakfast! Would recommend!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Stacey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No thanks
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Omar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing! Soon as we arrived the front desk person was very nice, There was no waiting to check in. We were checked in and got our room key. Not so happy about the room and for the price for 2 nights I expected better. We were given a room in the second floor facing the front of the hotel. There was a road nearby so we could hear when cars were passing by.you could also hear the engine of the bikes that belong to some people staying at the hotel.The room when we arrived was a bit cold and when I went to change the Temp the thermostat was not working. Hated that we did not have control of the room temp. The room had a bit of a musty smell to it and there was a bit of light dust.By the second day of our stay my family who all have allergy issues woke up with stuffy noses and throats hurting. Loved that there were dining options and shopping options nearby so we were able to grab some meds from the Walgreens nearby for the rest of our stay. The room was clean but, in the bathroom you could see a bit of mold in certain areas. Not much but enough that I could notice it. They also didn’t provide toothpaste or mouth wash like most hotels do. But no big deal we had our own. Thank god!Really liked the free breakfast. The staff no matter where you went was always nice and asked if everything was okay. Also loved that housekeeping was done while we were out at LEGOLAND which was a 10min drive from the hotel. Other than that our stay was okay.

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay if you are doing an overnight to shop At Woodbury Commons 2 days.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

sally

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The check in was super easy manager was very friendly. Walkable to cvs and Walgreens and some fast food options. Pool was open but we didn’t have time to get in. Rooms clean and spacious. I will mention that the room I had is a stand up shower only so those with younger kids may want to be aware of that. I brought my toddlers tub and I’m glad I did!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

nikki

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Ariane

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Traffic noise was high all night long. I can’t sleep.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Christopher

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Tara, Woodstock

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall hotel was great. Check in was quick and easy and man at front of desk was very nice. The only disappointment was the pool was closed which is one of the main reasons we chose that hotel since we were traveling with kids. I probably would have chosen a different hotel had I known it wouldn’t be open. Large stain on the carpet in the room was gross, but otherwise room was clean. Would stay again. 10 min drive to Legoland and 2 min drive to Castle Fun center.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Theresa

The hotel is being painted, and the pool is closed.Disappointing.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ashley

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kaifu

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Sarah

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk person Diane? I don’t remember her name but she was so super friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

SA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent. 10 min away from Legoland. Lot of Dining options near by.
Séjour de 1 nuit en avril 2024